Mavi Gök Airline

Da sind wohl eher fremde Dienstleister bei der Arbeit, keine Angestellten der Airline

"Koffer werden in der Regel nicht beim Transport. sondern beim Ein- und Ausladen beschädigt. Ist hier die Fluggesellschaft verantwortlich?"

Verantwortlich im Sinne der Haftung ist die Airline, auch, wenn diese so gut wie nie mit eigenem Personal das Verladen übernimmt. In der Regel sind das Dienstleister, die für verschiedenste Airlines arbeiten. Das Risiko der Beschädigung kann somit nicht der Airline zugeordnet werden.

Ein anderer Punkt ist aber der Umgang mit den Kunden im Schadensfall, wobei auch dieses oft an Dienstleister übergeben wird. Da hilft im Zweifelsfall nur die Schlichtungsstelle: https://www.lba.de/DE/Fluggastrechte/Schlichtung/Schlichtung_node.html

@Börny59

Hallo. Du hast den Schaden über das Kontaktformular gemeldet - hier klicken ?

Vor zwei Monaten habe ich eine Zahlungszusage für meine Entschädigung erhalten. Nachdem ich einen Monat gewartet hatte, ohne dass eine Zahlung einging, habe ich per E-Mail nachgefragt, wann ich mit der Entschädigung rechnen kann. Die Antwort war, dass ich bereits auf der Zahlungswarteliste stehe. Seitdem habe ich jedoch immer noch keine Zahlung erhalten.

Was kann ich jetzt tun? Hat jemand Erfahrung mit solchen Verzögerungen oder Tipps, wie ich weiter vorgehen sollte?

Es ist leider verbreitet so, dass insbesondere Nicht-EU Luftfahrtunternehmen die Entschädigung für Verspätungen nicht ganz weit oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen haben.

Besonders viele Möglichkeiten hast du nicht, einfach immer wieder mahnen, ggf. auch eine Frist setzen und rechtliche Schritte androhen.

Hallo zusammen. Wir sind im Juli Hin.- und zurück mit MG geflogen. Ohne Probleme die durch MG zu vertreten waren. Für Startverbot in der Türkei wegen Schlechtwetter können die nichts.