• monsterlanglauf
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    geschrieben 1120668720000

    Ich habe mir mit meinem Mann am letzten Donnerstag in der Pennyfilliale in meiner Stadt 8Tickets gesichert.Wir wollten gerne vom 10.12.05 Morgens Abflug und 11.12.05 ebenfalls morgens Abflug die Wiener Stadt besichtigen.Ich wollte mit meinem Mann und meiner zwei Söhne fliegen!!!An dem Donnerstag Ziel ausgesucht Flug ausgesucht und gebucht alle 8Gutscheine eingegeben Kontoverbindung angegeben(bei den infos steht dass man trotz des Reisespreises von 0€ die Kontoverbindung angeben muss,aber dass halt nichts abgebucht wir)und die Flugbesceinigung ausgedruckt.Aber jetzt muss ich mit entsetzen feststellen dass der Preis von den 8Gutscheinen also 232€ noch mal abgebucht wurde.Leider ist das Call Center von Air-Berlin völlig überlastet und mann kommt nicht durch.Wie bekomme ich jetzt mein Geld wieder und sind davon noch andere betroffen??

  • sabrina0704
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    geschrieben 1120672630000

    ich kenn mich da zwar nicht ganz so aus, aber ich hab hier bei holiday check eine diskussion über diese tickets mitverfolgt. und darin wurde immer wieder erwähnt, dass das eben nur 29 euro oder so gutscheine sind, und dass natürlich der rest von dem betrag gezahlt werden muss. also wenn für eine person sagen wir mal eine strecke 79 euro kostet und sie geben die gutscheinnummer an, dann müssen sie trotzdem noch 50 euro zahlen. und so wird es auch bei ihnen gewesen sein!!nehm ich halt mal an!!und soviel ist es weil hin und zurück ist, und für vier personen. also ich kann mir nur das als möglichkeit vorstellen warum ihnen der betrag abgezogen worden ist.

    wieviel hätten denn die tickets normal gekostet??

    Leben ist Bewegung - Bewegung ist Leben Es gibt keine Hindernisse - nur Herausforderungen Allein sein zu MÜSSEN ist das Schwerste, allein sein zu KÖNNEN das Schönste
  • monsterlanglauf
    Dabei seit: 1120608000000
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    geschrieben 1120673260000

    Hallo Sabrina!!!

    Ich habe gezielt ein Ziel gewählt wo der Ticketpreis unter 79€ liegt.Sonst hätte der Gutschein nur einen Wert von 29€.Ich habe ja auch den anderen Thread mit Genuss durchgelesen.Achso der Hinflug sollte 49€ und der Rückflug 59€ kosten!!Aber gleich kommt mein Männlein und der wird es mit den Leuten von Air Berlin klären!!!

  • juanito
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    geschrieben 1120673684000

    Falls keine Einigung erfolgt, Du aber im Recht bist!

    Überprüfen!!

    Kann man abgebuchte Beträge innerhalb von 6 Wochen wieder zurück buchen lassen.

    Aber wahrscheinlich ist der Computer nicht richtig programmiert und hat deswegen abgebucht!

    Viel Erfolg. Halt uns auf dem Laufenden.

    j.

    PS.

    Gilt für Abflug bis 18. Dez.

    En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959
  • TvB
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    geschrieben 1120677005000

    Ich kann mich juanito nur anschließen. Das Geld kannst Du Dir, sollte es hart auf hart kommen, problemlos zurückbuchen lassen. Da Dir online aber ein Preis von null Euro angezeigt wurde, glaube ich auch, dass es sich lediglich um einen, wenn auch sehr ärgerlichen, Irrtum handelt und Ihr Euch somit über das gemachte Schnäppchen freuen könnt. 58 Euro für den Hin- und Rückflug können sich ja nun wirklich sehen lassen.

  • Elli1968
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    geschrieben 1120677008000

    Ne , quatsch . Die Gutscheine kosten 29 Euro  und  dafür bekommt man einen Flug , der regulär bis zu 79 Euro kosten darf, kostenlos!

    LG ELLI

  • sabo1112
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    geschrieben 1120682086000

    Nein Wally, sie hat den Preis der 8 Gutscheine abgezogen bekommen, nicht den vollen Flugpreis. Ich denke, dass es nur ein Fehler ist, lass Dir Dein Geld von der Bank zurückbuchen, das geht mit einem einfachen Anruf.

  • wally/x
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    geschrieben 1120683199000

    Hallo Monsterlanglauf,

    ich habe gerade noch mal bei AB nachgesehen.

    Sind Dir vielleicht nur 224€ abgebucht worden? Das ist nämlich der Kerosinzuschlag, der pro Person und Strecke 14€ beträgt und zusätzlich bezahlt werden muß.(Bei allen Flügen)

    LG Wally

    Die Bildung kommt nicht vom Lesen, sondern vom Nachdenken über das Gelesene. | Carl Hilty
  • Erika1
    Dabei seit: 1088985600000
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    geschrieben 1120683767000

    Wenn die Lastschrift zu unrecht erfolgt ist: Deine Bank kontaktieren und veranlassen, daß die Lastschrift storniert wird. Durch ein Urteil ist die 6-Wochen-Frist gefallen, auch später kann man sein Geld zurückbuchen lassen - kostenfrei.

    Wenn nicht ganz klar ist, ob die Forderung von AirBerlin korrekt ist und Du die Hotline nicht erreichen kannst, könntest Du die Lastschrift trotzdem stornieren. Dann hast Du erstmal Dein Geld wieder. Wenn AB dann der Ansicht ist, daß Du zu wenig bezahlt hast, wird man sich mit Dir in Verbindung setzen. Du trägst hier allerdings das Risiko der Stornogebühren. Frag´ vielleicht bei Deiner Bank, wie hoch die in diesem Fall sein könnten.

    Nach meinem Dafürhalten ist ein Storno in jedem Fall ein besserer Weg, als ewig lange hinter seinem Geld herzulaufen.

  • wally/x
    Dabei seit: 1099785600000
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    geschrieben 1120684569000

    Hallo Leute,

    der Kerosinzuschlag muß zusätzlich bezahlt werden und das auf allen Strecken.

    Wally

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