Servus aus Wien,
wir waren über Weihnachten 2014/Silvester 2015 mit Viventura und einer sehr netten Kleingruppe auf der ViExplorer Peru-Bolivien-Chile-Rundreise, die bis auf wenige Ausnahmen bezüglich Quartier, einem Krankenhausaufenthalt und einem von Viventura nicht für uns beide gebuchten Rückflug von Santiago de Chile nach Madrid eigentlich soweit in Ordnung war bzw. unseren Erwartungen entsprochen hat.
Der Streit um die von Viventura "vergessenen" bzw. nicht gebuchten Rückflugtickets bzw. die Ersatztickts, die von uns kostenmässig vorgesteckt wurden bzw. das notgedrungene Ausweichquartier, da wir erst 24 Std. später zurück nach Europa fliegen konnten, konnte dann erst im April 2015 mit einem Wertgutschein beglichen werden.
Wir geben daher Viventura nochmals eine zweite Chance - dieses Mal auf einer ViExplorer-Rundreise in Equador und Galapagos Anfang Mai 2016.
Bisher hat man sich im Vorfeld zur Reise sehr um uns gekümmert. Es wurde uns das Madrid Amigo-Programm (Hotel + Transfer wegen zu langem Anschlussflugzwischenstopp) und zwei Tage Verlängerung auf den Galapagos Inseln angeboten. Ebenso hat man offenbar die Route und ein Hotel geändert (ich vermute wegen Beschwerden bei den bisherigen Reiseterminen auf dieser Route).
Berichten kann ich also Ende Mai 2016, wenn wir wieder zurück sein werden.
Liebe Grüße
chipsy57





