A
@monikasch sagte:
Habe eben eine Mail von Holidaycheck - da hatte ich die FTI-Reise gebucht - erhalten:
"...Reise mit Start 05.06.24 abgesagt. Nun greift der Absicherungsschutz durch
den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF)..."Nun bin ich beruhigt und kann hoffentlich morgen meine neu gebuchte Reise starten und genießen... Oh, was waren das jetzt für aufregende Stunden
Dann besonders gute Erholung euch nach dem Stress
@freaky00 sagte:
Hätte man eigentlich rechtlich einen Anspruch darauf, zu erfahren, wie sich die Kosten einer Pauschalreise zusammensetzen insbesondere die Hotelkosten ?
Das Problem wäre, jetzt ist ein anderer Kurs aktuell als der gebuchte.
@gremata sagte:
Genau so geht es mir auch bin alleinerziehende mama von 3 kindern das war unser traum der urlaub in meiner not hab ich gleich nochmal gebucht ( schau ins land) und jetzt hab ich noch mehr angst doppelt zahlen wäre fürchterlich
Hast du die neue Reise abgesichert mit Flextarif? Wann wäre denn die ursprüngliche Reise?
@sahnisani sagte:
Hi, ja das Hotelmanagement hat uns erklärt dass wir die Kosten vorstrecken müssen, da FTI mit ihrem Insolvenztitel keine Zahlung mehr machen wird. Das Management ist aber sehr verständnisvoll und gibt uns Zeit das mit dem drsf abzuklären aber dort ist es unmöglich jemanden zu erreichen (tel, email, etc)
Unser Rückflug mit Eurowings ist scheinbar laut App noch OK. Morgen ist der Check in aktiv dann weiß ich mehr.
wann wäre der Reisetermin?
@tini858 sagte:
Wir haben von FTI gerade die Absage bekommen. Abflug wäre morgen 5.30 Uhr gewesen.
Alle Reisen bis Abreise 10.6. sind storniert
@rudigermike sagte:
Danke für Deine Info aber an der Hotline geht keiner mehr ran bzw. heißt es auch die Nummer ist nicht vergeben. Mails werden auch nicht beantwortet. Wir werden in jedem Fall die Reise bzw. den Flug nicht antreten und fahren auch nicht zum Flughafen. Ferner habe ich auf den Seiten von FTI nichts gefunden das alle Reisen bis zum 10.06.24 abgesagt werden. Zu einem späteren Zeitpunkt werden auch keine Reisen mehr von FTI erfolgen. Das weiß ich aus sicherer Quelle.
Die Info steht doch auf der FTI Seite, alle Reisen bis 10.6. sind storniert
@kazumi96 sagte:
Die Frage ist, wenn ioch da jetzt anrufe morgen, kann man die Reise stornieren? Mir ist das zu unischer... am Ende sagen die dann doch wieder ne geht nicht...
deine Reise geht am 25.6., soweit sind die bei FTI noch nicht mit der Abarbeitung der Reisen
@thomaswe1991 sagte:
Warum schreibt FTI das bis 10.06 storniert wurde? Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit das die Reise später wirklich durch geht und von DRSF gezahlt wird?
Das übliche Prozedere bei solch einem Aufkommen an Reisen und Kunden ist, nach Abreisedatum die Vorgänge abzuarbeiten. Über Reisen nach dem 10.6. hinaus wird vorher noch informiert.
@rudigermike sagte:
Auch von mir nochmal eine Info aus dem Labranda Royal Makadi Hotel in Ägypten. Habe von einem externen Reiseleiter die Nachricht bekommen das jeder Gast vor Ort das Hotel dort bezahlen muss ansonsten muss das Hotel verlassen werden. In der Rezeption sitzen Leute und sind am weinen und wissen nicht mehr weiter. Von FTI erfolgen keine Informationen mehr. Unsere Reise sollte am 6.6.24 um 22.50 Uhr von Köln Bonn starten. Bisher gibt es keine Info von FTI das die Reise nicht stattfindet. Auf der FTI App steht noch alles in Tag Stunde Minute bis zum Urlaubsstart. In der heutigen digitalen Welt sollte es möglich sein die Kunden zu informieren und nicht so im Ungewissen zu lassen. Zumindest über die App könnte eine Info kommen. Fehlanzeige.
Ich sage es in aller DEUTLICHKEIT und sonst ist das nicht mein Sprachgebrauch. FTI ist ein absoluter DRECKSLADEN!!!!!!!!
Es ist üblich, das die Hotels nach dem Urlaub durch die Agentur vor Ort gezahlt werden. Die Hotels befürchten nun, nichts zu bekommen und kassieren von den Urlaubern. Bitte detaillierte Rechnung verlangen und/oder an die DRSF verweisen.
Hier mal Infos und Kontaktdaten Reisende, die aktuell an Ihrem Urlaubsort sind und Unterstützung benötigen falls das Hotel erneute Bezahlung verlangt, können folgende Notfallnummer kontaktieren: +49 (0)89 710 45 14 98
oder über Facebook Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH - DRSF
oder Mail per kontakt@drsf.reise
Urlauber berichten, das der Versicherer schon Kontakt mit den Hotels in den Zielgebieten hat und bis 80 Euro pro Nacht an Zusatzkosten übernimmt. An diesen müssen die Hotels sich bitte wenden
Infos und Hilfestellung vom Auswärtigem Amt und Deutschem Reiseverband für FTI Urlauber im Ausland
@dee-h sagte:
Aber die FTI hat doch mitgeteilt, dass alle Reisen bis einschließlich den 20.06.24 storniert sind. Dass der Laden ein.... Laden ist? Da gehe ich voll mit!
bis 10.6.
@lemrik sagte:
Habe folgende Mail von Check24 bekommen:
Wenn Sie mit einer Kreditkarte gezahlt haben und gemäß der Stornierungsbedingungen ein Rückerstattungsanspruch entsteht, können Sie FTI eine Frist von üblicherweise 14 Tagen für die Rückerstattung stellen. Sollte eine fristgerechte Rückerstattung des Veranstalters ausbleiben, besteht die Möglichkeit einer Umsatzreklamation („Chargeback“)
Nun meine Frage: Wo und wie stelle ich diesen Rückerstattungsanspruch? Oder soll ich hier noch warten was FTI schreibt?
Vielen Dank an alle!
FTI wird da nicht mehr handeln können, da insolvent. Versuche es so bei dem Kreditkarteninstitut mit der Rückbuchung.
@xox sagte:
geht uns auch so. ich warte auf eine Nachricht von check24 bevor ich buche
Bis 10.6. ist alles storniert, das ist offiziell gültig.
@tini858 sagte:
So geht’s uns auch. Abflug wäre morgen 5.30 Uhr. Keine Absage. Wir sind verunsichert, ob man nicht vom Flughafen eine Bestätigung zur Nicht-Beförderung braucht. Ja, es steht auf der Website des Veranstalters, dass der 5. abgesagt wird. Das Ganze stand aber schon mal drin und wurde dann wieder geändert. Jetzt die erneute Änderung. Würden gern eine Alternative buchen.
Bis 10.6.234 sind erst mal alle Reisen abgesagt, das ist offiziell. Du kannst neu buchen.
@silly1977 sagte:
Wir haben am Freitag den 31.5.2024 eine Pauschalreise gebucht über HolidayCheck24. Am Montag kam dann die Nachricht der Insolvenz des Veranstalters FTI, ich habe den Reisepreis Gott sei Dank noch nicht bezahlt. Ist unsere Reise nun die am 28.6.2024 losgehen sollte storniert?
Da ich nun gerne eine Alternative buchen möchte und ich nicht doppelt bezahlen will hätte ich gerne eine Antwort darauf.
Wie ist das weitere Vorgehen?
Grüße
die ist noch nicht storniert.
Nochmal: Österreich? Generell sind alle bei dem Reiseanbieter FTI Touristik GmbH gebuchten Leistungen betroffen. Dies beinhaltet die Marke FTI in Deutschland, Österreich und den Niederlanden, die Marke 5vorFlug in Deutschland, die BigXtra Touristik GmbH sowie die Mietfahrzeugs-Marken DriveFTI, Cars&Campers und Meeting Point Rent-a-Car. Gebuchte Leistungen der genannten Veranstalter sind dann betroffen, wenn sie über gängige Reisebüros, auf Online-Buchungsplattformen wie Check24, Ab-In-den-Urlaub, HolidayCheck, etc. oder auf unseren eigenen Plattformen (fti.de, fti.at, fti.ch, fti.nl, 5vorflug.de, drive.de, ...) gebucht wurden.
Nicht betroffen sind bei Drittanbietern gebuchte Leistungen (wie z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...), die über die Portale der FTI Touristik GmbH oder der BigXtra Touristik GmbH sowie sonnenklar.TV gebucht worden sind.
Kunden, die ausschließlich eine Kreuzfahrt bei der BigXtra Touristik GmbH gebucht haben, werden individuell informiert, wenn diese durchgeführt werden kann.
Österreich? Generell sind alle bei dem Reiseanbieter FTI Touristik GmbH gebuchten Leistungen betroffen. Dies beinhaltet die Marke FTI in Deutschland, Österreich und den Niederlanden, die Marke 5vorFlug in Deutschland, die BigXtra Touristik GmbH sowie die Mietfahrzeugs-Marken DriveFTI, Cars&Campers und Meeting Point Rent-a-Car. Gebuchte Leistungen der genannten Veranstalter sind dann betroffen, wenn sie über gängige Reisebüros, auf Online-Buchungsplattformen wie Check24, Ab-In-den-Urlaub, HolidayCheck, etc. oder auf unseren eigenen Plattformen (fti.de, fti.at, fti.ch, fti.nl, 5vorflug.de, drive.de, ...) gebucht wurden.
Nicht betroffen sind bei Drittanbietern gebuchte Leistungen (wie z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...), die über die Portale der FTI Touristik GmbH oder der BigXtra Touristik GmbH sowie sonnenklar.TV gebucht worden sind.
Kunden, die ausschließlich eine Kreuzfahrt bei der BigXtra Touristik GmbH gebucht haben, werden individuell informiert, wenn diese durchgeführt werden kann.
