• köbes41
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    geschrieben 1415563549000

    Wir haben über Öger das HotelSentido Djerba Beach am 17.06.2014 für den 17.11.2014 bis 15.12.14 gebucht. AufAnfrage für ein bestimmtes Zimmer, teilte uns das Hotel mit, dass das Hotel denganzen Winter über geschlossen bleibt. Welche Möglichkeiten haben wir? Kann ichdie Reise kostenlos stornieren, oder mussich ein Angebot von Öger annehmen? Es ist noch zu sagen , dass man das Hotelweder bei Neckermann noch bei Öger bis April buchen kann.

    Gruß Richard

  • Korfubeach
    Dabei seit: 1398556800000
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    geschrieben 1415566715000

    Hallo köbes41

    auf meine Frage an mein Reisebüro über die Lage im Sentido hat das Reisebüro untige

    Originalnachricht erhalten. Ich plane für die Osterferien, aber mich hat das grundsätzlich interessiert, da ich gerade gebucht hatte, und  bei unsicherer Lage sofort umgeplant hätte, ich habe ja im Gegensatz zu Dir noch Zeit.

    Da der Streik unverbindlich bis zum 15.11.14 "open end" läuft würde ich an Deiner stelle

    so schnell wie möglich umbuchen, das sollte Dein Recht sein, alles andere wird eine Lotterie ! Entweder ein Hotel wie von den Vorgängern beschrieben oder gar ein anderes Land.

    MfG

    korfubach

    Sehr geehrter Vertriebspartner,

    vielen Dank für Ihre E-Mail vom 04.11.2014.

    Aktuell liegt uns die Information vor, dass das Hotel aufgrund des Streikes bis zum 15.11.2014 nicht geöffnet hat.

    Wir können momentan noch nicht absehen, wie die weitere Entwicklung verläuft, und für die Osterferien 2015 können wir natürlich auch noch keine Prognose geben. Normalerweise hat das Hotel dann geöffnet. Sollten wir neue Informationen dazu erhalten, informieren wir natürlich die Gäste und die Reisebüros.

    Haben Sie weitere Fragen? Unser Service Center-Team berät Sie unter den angegebenen Kontaktdaten.

    Freundliche Grüße

    xxeditiertxx

    Service Center

    Neckermann Reisen

    Thomas Cook Platz 1

    61440 Oberursel

    Tel.: +49 (0) 6171 - 65 65 100

    Fax: +49 (0) 6171 - 65 65 109

  • Ahotep
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1415567045000

    Hallo köbes41,

    bitte nutze das Forum zu reiserechtlichen Fragen, danke.

    Das Forum wurde zwischenzeitlich gefunden, alles weitere zum Thema bitte nur dort

  • köbes41
    Dabei seit: 1287705600000
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    geschrieben 1415640717000

    Ich habe heute morgen erfahren das, dass HotelSentido bis Ende Februar geschlossen bleibt und habe sofort die Reise kostenlosstorniert. Danke für eure Hilfe.

  • Korfubeach
    Dabei seit: 1398556800000
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    geschrieben 1415648794000

    köbes41:

    Ich habe heute morgen erfahren das, dass HotelSentido bis Ende Februar geschlossen bleibt und habe sofort die Reise kostenlosstorniert. Danke für eure Hilfe.

    Hallo köbes41,

    jetzt würde mich die Quelle Deiner Info aber sehr gerne interessieren ?

    MfG

    Korfubeach

  • Salsero57
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    geschrieben 1415651481000

    Hallo,

    Meine Frau und ich sind heute aus Djerba zurückgekommen,

    Wir hatten vom 27.10 bis zum 10.11 das Sentido Djerba Beach gebucht.

    Am Flughafen erfuhren wir, daß das Hotel bestreikt wird und geschlossen ist.

    Als Alternative hat man uns das Welcome Meridiana angeboten.

    Da wir kein Reiseprospekt und kein internetfähiges Handy dabei hatten, sagten wir erst einmal zu. Die Reiseleitung schlug uns vor, wenn es nicht gefällt, können wir umbuchen. OK.

    Jedoch gefiel uns das Welcome Meridiana gar nicht! Nach Rücksprache mit unserem Resebüro haben wir das Djerba Plaza gewählt. Das war die richtige Entscheidung. Wir haben uns im Djerba Plaza sehr wohl gefühlt.

    Die örtliche Reiseleitung von Thomas Cook mußte sich einige Vorwürfe gefallen lassen, daß die Kunden nicht über die Schließung des Sentido rechtzeitig informiert und in einem schlechteren Hotel untergebracht wurden.

    Bei einem Strandspaziergang haben wir das Sentido Djerba Beach gesehen, es ist geschlossen und es sieht nicht so aus, daß es dieses Jahr noch einmal geöffnet wird. Die Sonnenschirme am Strand sind abmontiert, die Strandliegen und die Auflagen befinden sich hinter Glasscheiben im inneren Bereich.

    Das Djerba Plaza ist eine echte Alternative, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.

    Grüße

    Salsero 57

  • usei
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    geschrieben 1415714896000

    Gestern kam die Nachricht, dass das Sentido Djerba Beach bis einschließlich 

    26.03.2015 geschlossen bleibt. 

    Wir haben die Reise, die am 17. 1. starten sollte, storniert. 

    Ich hatte mich schon auf meine Laufpartnerin Sylvia gefreut, von der ich leider keine Telefonnummer habe.  Wir haben im letzten Januar jeden Morgen unser Walking-Programm

    durchgezogen.

    Vielleicht liest sie das hier und kann sich bei mir  melden, denn eigentlich wollten wir uns im Januar 15 wieder treffen. 

    Usei

    Wir sind nicht auf der Welt, um so zu sein, wie andere uns haben wollen.
  • eromei
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    geschrieben 1415730444000

    Willst Du mir vielleicht mitteilen, von welchem Reiseveranstalter Du diese Mitteilung bekommen hast? Ich glaube, daß einige Veranstalter erst am Flughafen in Djerba mit der Wahrheit herausrücken, was ich für äußerst unseriös halte.

    FG 

  • usei
    Dabei seit: 1174003200000
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    geschrieben 1415780352000

    @eromei

    Du hast eine PN!. Veranstalter Thomas Cook (Neckermann, Öger Tours)

    Usei

    Wir sind nicht auf der Welt, um so zu sein, wie andere uns haben wollen.
  • hugoonline
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    geschrieben 1415888299000

    Hallo von der Insel Djerba,

    ich bin immer noch hier im Djerba Plaza und auch immer noch sehr zufrieden.

    Ich habe mich gestern mit einer Wache am Sentido unterhalten und er meinte, dass noch mindestens bis Februar geschlossen bleibt.

    Heute waren mehrere Leute am Sentido und haben die Getränkevorräte aus dem Keller geräumt.

    Noch Informationen von Stammgästen, die auch hier im Plaza sind, wird frühenstens zur Sommersaison wieder geöffnet.

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