Bewertungen negativ und positiv

Herzlich Willkommen im Forum,

die Hotelbewertungen sind da so eine Sache, jeder empfindet das anders. Ich versuche immer, die Bewertungen zu Hinterfragen. Manchmal entdeckt man nämlich, das Bewertungen in eine bestimmte Richtung abgegeben wurden, da Stammgäste oder man hatte dort ein Bekanntschaft oder man hatte 5* Service erwartet im 3* Haus oder man wurde vom Flughafen nicht abgeholt usw... Manchmal erkennt man schon bei einigen Bewertungen, warum die so negativ sind...Da wird sich dann ein oder zwei Sachen hochgezogen. Ich nehme mir immer die Bewertungen meiner Zielgruppe vor, Familie 31-35, 2E+2K. Oft ergeben sich dort schon wichtige Hinweise. Ob's dort ruhig ist usw, prüfe ich meist durch Einträge der älteren Semester, die haben dafür ein besseres Gespür...

Aber bloß nicht alles glauben!

Schau dir doch mal diesen Thread aus dem Thailandforum dazu an, wie weit die Meinungen uasienandergehen können.

Kopf hoch, es gab ja Gründe für das Buchen dieses Hotels, oder? Und in Zukunft erst HC und dann ab ins Reisebüro :-))))

LG speedyd

hallo modiho.
erstmal willkommen hier.
man darf die bewertungen nicht immer alle bierernst nehmen.
da schreiben leute, die hatten ihren allerersten urlaub und haben sozusagen keine vergelichsmöglichkeiten, auf die sie zurück greifen können. dann gibt es wieder leute, die sind schon in zig hotels gewesen und deren anspruch wird immer höher. demzufolge gibt es auch mehr zu "meckern".
ich würd es an deiner stelle mal so machen: sortiere dir die bewertungen nach den leuten in deiner altersgruppe und schau dir nur diese bewertungen an. streiche dann die besonders positiven und die besonders negativen heraus und schon bekommst du in etwa einen mittelwert.
und vor allem: lass dir den urlaub durch sowas nicht im vornherein vermiesen. versuche alles psotitv zu sehen. dann wird es schon.
ich wünsche viel spaß im urlaub.

Hallo,
ich verschiebe das ins Türkeiforum, da ist es an der richtigen Stelle.

Gruß
Florian

Hallo Modiho,

für dieses Hotel gibt es völlig logische Erklärungen.

1. Der Veranstalter GTI bringt dort Gäste unter, die eine Glücksreise gebucht haben. Wenn aber Menschen in ein solch rieseges Hotel kommen, das zudem auch noch weitab vom Schuss liegt, ist der Ärger vorprogrammiert.

2. Es werden zwar Kinderclub und Betreuung angeboten. Diese findet aber offensichtlich nicht in deutsch statt. Wenn also die Famielien, die darauf vertrauen Ihr Kind auch mal abgeben zu können und dies dann nicht möglich ist, dann haben wir hier einen weiteren schweren Kritikpunkt.

3. Viele sehen nur die Bilder, lesen aber bzw. verstehen aber nicht die Katalogbeschreibung. Auch hier ein großes Reklamationspotential.

Das und vieles mehr verursacht die großen Differenzen bei den Hotelbewertungen. Hinzu kommt noch der Managementwechsel zum neuen Jahr, der zumindest einige Verbesserungen gebracht hat, wie mir scheint.

Gruß

Berthold

Von mir gibt es auch ein "Herzlich Willkommen im Forum!"

Ich habe in den letzte Jahren bei HC (Holidaycheck) die 3 Hauptgründe herausgefiltert, wie in einem subjektiv und objektiv (Beleg des Bewertungsdurchschnitts) gutem Hotel schlechte Bewertungen Einfluss nehmen.

Punkt 1: Die Russen!
(Das Thema ist durch!) Wer in die Türkei fliegt weiß, die sind da!!!
Damit fertig. Mich stört da nix, egal wer dort Urlaub macht.

Punkt 2: Das Essen!
Es gibt ja angeblich keine Abwechslung in den Hotels und es war
immer kalt.
Ich war jetzt bestimmt 9 Mal in der Türkei. 3* und meistens 5*
Hotels. Es gab Speisen im Überfluss. Klar gibt es jeden Tag
Pommes und Nudeln. Stellt euch mal vor wie eure Kinder rea-
gieren würden, wenn es das nicht gäbe. HILFE Ansonsten gibt es
Abwechslung bis zum Umfallen. (Gibt natürlich Ausnahmen)
Wer sich essen auf den Teller läd, dann noch 5 Minuten weiter mit
diesem teller herumschlendert, ist übrigens selbst schuld!
Erst aussuchen und dann auftuen hilft!

Punkt 3: Service
Der Spruch:"Wir mussten uns in einem 5* Hotel das Essen und die
Getränke selber holen!" taucht ständig auf! Nehmt es zu Kenntniss
5* Türkei sind NICHT 5* in Deutschland!! Und:"Wie es in den Wald
reinruft, so schallt es heraus!" ist gold-richtig! Bin ich in o. g.
Situation patzig zum Kellner, so wird er bestimmt nicht mein
Freund werden. Ich habe wirklich NUR nette und super freundliche
Servicekräfte kennengelern, auch ohne Trinkgeld!

Diese 3 Punkte , bzw. einer dieser 3 Punkte, tauchen bei Bewertungen der "guten" Hotels mit ener Weiterempfehlungsrate von über 80% immer wieder auf. Daher erkennt mal den Charakter vieler Deutscher: Meckern ist schön! (Bitte nicht ernst nehmen!)
Den Kritikpunkt der Hygiene und Sauberkeit stelle ich mal außen vor. Ich glaube kaum, dass dort jemand übertreibt. Aber die Hygiene stimmt einfach bei den genannten Hotels mit hoher Beliebtheit.

Euer André

d-rock wrote:
Punkt 2: Das Essen!
Es gibt ja angeblich keine Abwechslung in den Hotels und es war
immer kalt.
Ich war jetzt bestimmt 9 Mal in der Türkei. 3* und meistens 5*
Hotels. Es gab Speisen im Überfluss. Klar gibt es jeden Tag
Pommes und Nudeln. Stellt euch mal vor wie eure Kinder rea-
gieren würden, wenn es das nicht gäbe. HILFE Ansonsten gibt es
Abwechslung bis zum Umfallen. (Gibt natürlich Ausnahmen)
Wer sich essen auf den Teller läd, dann noch 5 Minuten weiter mit
diesem teller herumschlendert, ist übrigens selbst schuld!
Erst aussuchen und dann auftuen hilft!

Ich war bislang erst einmal in einem AI-Hotel i.d. Türkei. Es gab kalte Speisen in reicher Auswahl (ca. 20 verschiedene Salate), dazu die ganze Palette türkischer Vorspeisen, verschiedene Oliven, etc.
Für meine Frau und mich ein Eldorado. Alles lecker und frisch. Mmmm!

Aber es war natürlich jeden Tag das Gleiche, was manche beanstandeten. Für mich nicht nachvollziehbar, weil wir fast eine Woche brauchten, um das ganze Angebot durchzuprobieren.

Nudeln od. Pommes z.B. sind kein Gericht, das sich für ein Buffet besonders eignet, warm gehaltene Nudeln können nicht al dente bleiben, Pommes werden labberig. Brauch ich aber beides im Urlaub nicht unbedingt.

Und aus eigener Erfahrung: Ja, warme Gerichte kühlen am Teller aus.

Im Gästebuch im Speisesaal überschlugen sich die Gäste mit positiven Einträgen, mitten drunter ein Eintrag: "Schlechtestes Essen, das wir je hatten. Wir sind besseres gewohnt!"

@chriwi

Und genau das erlebe und beobachte ich jedes Jahr aufs neue !

Ich frage mich dann immer, ob die Leute auch zu Hause jeden Tag soviel und vor allem soviel verschiedenes zu Essen haben.

Aber wenn man sich jeden Abend das komplette Buffet auf einen Teller auflädt, dann ist die Abwechslung in der Tat irgendwann dahin und das Essen langweilig.

chriwi wrote:
Im Gästebuch im Speisesaal überschlugen sich die Gäste mit positiven Einträgen, mitten drunter ein Eintrag: "Schlechtestes Essen, das wir je hatten. Wir sind besseres gewohnt!"

Die Frau von dem Mann muss ja der Hammer in der Küche sein, wenn es denn ein Mann geschrieben hat. Vielleicht musste er es ja auch ihr zu liebe reinschreiben... :-))

Oft wird auch das Frühstück als langweilig und eintönig beschrieben und zu Hause gibt es seit Jahren die gleichen 2 Salate und 3 Marmeladen zum Frühstück, dazu immer Kaffee und die gleichen Brötchen...

So long speedyd

@speedyd: Wahrscheinlich war gemeint: "Wir sind im Urlaub besseres gewohnt!" Aber den Typ, der zu Hause das ganze Jahr knausert, und im Urlaub auf "dicke Hose" macht, kennen wir ja auch alle.

Halli hallo ,

ich habe mir immer ein paar Kriterien aufgeschrieben, die wichtig für mich bzw. Mitfahrer wichtig sind:

Dazu gehören vor allem Sauberkeit und Strandnähe.

Was das Essen angeht: Bei den großen Büffets, die man in der Türkei in der regel hat braucht man eh mindestens eine Woche, um das alles durchzuprobieren! Verhungert sind wir (trotz manchmal nciht allzu großer Abwechslung ) bisher nicht!
Guckt euch einfach die Dinge an, die Euch wichtig sind und versucht dafür Anhaltspunkte zu finden, das hilft meistens.

Schönen Urlaub, Kathrin

Nörgler gibt es leider immer...
Oft liest man auch raus dass jemand nur in Urlaub fliegt um rumzunörgeln...

LG

Wir Deutschen sind Weltmeister im Nörgeln.
Auch beim Reservieren der Handtücher früh um 6.00 Uhr sind wir die Nummer 1.
War dieses Jahr in Italien ( Ferienwohnung mit Pool ) und mußte feststellen,
dass es möglich ist, das wirklich niemand reserviert. Klasse.
Waren aber auch 80 % Italiener in der Anlage.......

ich bin noch nicht so lange hier im HC.habe mir mal die bewertungen der hotels angesehen,in denen wir in der vergangenheit waren und mich hats da fast vom hocker gehauen.sind schon kritische menschen,aber über was da so hergezogen wurde,können wir nicht verstehen.so zum beispiel gesprungene fliesen am pool,spalt zwischen zimmertür und fussboden usw.es giebt sicher unterschiedliche ansprüche aber sollte man die kirche im dorf lassen und nicht nach mängel suchen(vielleicht noch mit der kamera).
sicher sehen auch wir hie und da kleinigkeiten ,aber solange diese unseren urlaub nicht beeinträchtigen sehen wir darüber hinweg.
wenn dann über die verpflegung noch hergezogen wird(abwechslung,geschmack usw.)stellt sich mir oft die frage:was essen die zu hause?
werden auch weiter hotelbewertungen lesen,lassen uns aber nicht schon vorher verrückt machen und schauen nur nach bestimmten kriterien, so wie es auch die anderen user gepostet haben.

schönen tag und l.g.

omalinde wrote:
wenn dann über die verpflegung noch hergezogen wird(abwechslung,geschmack usw.)stellt sich mir oft die frage:was essen die zu hause?

Ich hasse diesen Satz in Postings oder Bewertungen. Wenn es Zuhause unter der Woche z.B. 08/15-Essen gibt, möchte ich eben dieses im Hotel nicht haben, schon gar nicht in einem 5-Sterne Hotel. Ich gehe auch in Deutschland sehr gerne in gehobener Gastronomie essen, gerade deshalb weil es dort Speisen gibt, die es zuhause nicht gibt.

cippo...........stell dir aber mal vor,wie das gehen soll.kochen für angenommen hundert personen(gehob. gastronomie) und das selbe für tausend personen.selbst in einem 5*hotel ist das nicht machbar.

omalinde wrote:
cippo...........stell dir aber mal vor,wie das gehen soll.kochen für angenommen hundert personen(gehob. gastronomie) und das selbe für tausend personen.selbst in einem 5*hotel ist das nicht machbar.

Das ist mir schon klar, ich weiß ja im Voraus das es in dem Hotel ein Buffet für mehrere hundert Personen gibt und keine Sterne-Küche. Aber hier sind die Unterschiede wirklich gewaltig, und ein schlechtes Buffet nehme ich mir heraus auch zu bemängeln, z.B. in meiner Bewertung oder bei der Guestrelation (was meist nichts daran ändert ). Ich bin halt immer wieder verwundert, wie Mängel bei der Verpflegung eben mit diesem Argument ("möchte wissen was die Leute zuhause essen") hingenommen werden, aber ansonsten unwichtige Kleinigkeiten ausführlich bemängelt werden. (möchte wissen wie es bei den Leuten in der Wohnung aussieht )
Der Stellenwert der Verpflegung ist bei mir persönlich wohl einfach höher als beim Durchschnitts-Urlauber, deshalb gebe ich auf die Bewertungen auch nicht mehr sehr viel, da wohl speziell in der Türkei von den meisten Urlaubern die Quantität bewertet wird (Im Barut-Lara war ich z.B. von der Gastronomie absolut enttäuscht, obwohl in Holidaycheck hochgelobt).

Gruß cippo

hi cippo,
diese formulierung habe ich mir erlaubt zu verwenden,weil es aus meiner sicht eben nichts an der qualität der verpflegung auszusetzen gab.
gebe dir recht,das qualitat mit quantität nicht verwechselt werden sollte.
bei berechtigten mängeln würde auch ich nicht "hinter dem berg halten" und meine unzufriedenheit zum ausdruck bringen.

gruß omalinde

Hallo auch von mir!

Uns hat das selbe Los getroffen wie Euch!
Wir fahren nächste Woche (oh yeah, ist es wirklich schon nächste Woche ), in den Club Isil (Milta) in Bodrum.
Gebucht haben wir die REise im März, da hatte es eine Weiterempfehlungsrate von 100 (!) %, da in Bodrum die Hotels meist über den Winter zu haben, kamen die neuen Bewertung erst im Juni.- Und: Schock, schwehre Not: nur noch total mies.

Dann hab ich angefangen zu hinterfragen, bin auch in Emailkontakt mit Leuten gegangen, von denen ich vorher wusste, daß sie auch hinfahren, deren Bewertungen aber noch ausstanden, und siehe da: komischerweise waren die total zufrieden.
Also wir haben uns jetzt vorgenommen total entspannt hinzufliegen, und zur allergrössten Not da was unternehmen zu müssen (wovon ich aber nicht mehr ausgehe).

Das Posting von d-rock find ich übrigends super, und total richtig!!!

Wird schon schiefgehen, aber wenn Ihr Euch total unwohl damit fühlt, dann bucht um!!!

LG und einen super Urlaub wünscht die Kerstin!!!