Alltours Teil II

Nie Nie Nie wieder Alltours !!!
Wie bereits berichtet, wurden wir 40Tage vor Urlaubsbeginn für unseren Malediven-Urlaub einfach auf eineandere Insel umgebucht. Auf Beschwerde bei Alltours erhielt ich einen Anruf mit Bitte um Entschuldigung. Der Hotelier der Insel Eriyadu habe am 25. Juli die Verträge mit Alltours storniert. Alle die bis zu diesem Datum gebucht haben bekommen „ihre“ Insel.

Und da ich am 30. Juli gebucht habe, wurde ich leider umgebucht. Warum man mich aber erst Ende Novemberdarüber informiert hat, konnte oder wollte der Alltours Mitarbeiternicht sagen. Wir hätten jetzt aber stornieren und bei einen anderenVeranstalter buchen können.
Das die Preise 40 Tage vor Reisebeginn natürlich erheblich teurer sind und viele Flüge + Inseln bereits ausgebucht sind, dass ist unser persönliches Pech.
 
Tja, also heißt es für uns in den sauren Apfel beißen und auf die Ersatz-Insel Meedhupparu fliegen.Und aufs Tauchen verzichten wir nun auch. Auf Eriyadu hätte ein Hausriff-Tauchgang 41,- Euro gekostet, auf Meedhupparu geht Tauchen nur per Boot und kostet dann ca. 77,- US$. Und das ist uns zu teuer. Also wird viel geschnorchelt.

Und seit 3 Wochen warten wir auf die Erstattung des bereits bezahlten Tauchpaketes für Eriyadu.
Also viel Ärger und Frust.
Danke Alltours und mich seht ihr nie wieder.

Hallo Karl,
tut mir leid das zu hören. Wir haben bereits am 16.07.2014 gebucht, und unsere Reise soll ja wie gebucht stattfinden. Dann war unsere Vermutung, daß Alltours von der Umbuchung schon wesentlich früher wusste, offensichtlich richtig.
Ist das Hausriff von Meedhupparu überhaupt vom Strand aus zugänglich, damit ihr wenigstens gut schnorcheln könnt?
Sollten wir in die gleiche Situation kommen wie ihr, würde ich stornieren, und was anderes buchen. Ich würde mich in Grund und Boden ärgern, wenn die auch nur einen Cent an mir verdienen würden. Eher würde ich ein anderes Reiseziel wählen.
Gruß Karlo

Hallo Karlo61,
leider sind wir mit unserem Urlaubszeitraum nicht flexibel.
Meine Frau muss genau in diesem angemeldeten Zeitraum ihren Urlaub nehmen.
Und jetzt noch etwas auf den Malediven mit vernüftigen Flügen und vernüftigen Preisen zu finden - keine Chance. Also haben wir Meedhupparu zugestimmt.
Na ja, und schnorcheln soll auf Meedhupparu ganz ok sein.
Auch die Insel wird ganz ok bewertet, ist aber nicht das, was wir gebucht haben.
ABer insgesamt viel Ärger und wie geschrieben - nie nie nie wieder Alltours.
Gruß Karl

Ich bin etwas verwundert!
Gestern kam unsere Reisebestätigung für Pfingsten . Schön.
Nachdem ich heute Zeit hatte, und hier ein bisschen gelesen und geforscht habe ist mir dann aufgefallen, daß als unsere Flugesellchaft SkyEurope in der Rechnung steht! Wie geht dass denn? Die gibt es ja seit 2010 nicht mehr!
Heisst wohl definitiv, dasswir erst mit den Reiseunterlagen Anfang Mai unsere Flugesellschaft mitgeteilt bekommen......
Ich finde das trotzdem nicht in Ordnung!
LG BF

...wohin geht es? Nach Ägypten?

Ja, es geht nach Ägypten von Zürich aus, und ich hab die Vermutung, dass wir mit Nesma Airline fligen müssen.......

...richtig, der IATA-Code ist aktuell Nesma Airlines zugeordnet.

Aber es ist trotzdem eine Frechheit, weil es steht definitiv: SKY Europe NE6385 da.
Nun gut, als Pauschaltourist muss man sowas wohl in Kauf nehmen, weil es könnte auch erst Condor da stehen und schließlich flieg ich mit wer weiß was.
Hoffentlich bleiben unsere Flugzeiten die sind garnicht so übel und es ist immerhinein Direktflug und nich via Istanbul

Es ist keine "Frechheit", sondern einfach ein Fehler in der Datenbank. Dieses kann passieren und ist schon häufig passiert. Ganz unabhängig vom RV.
Schönen Urlaub.

Man muss aber auch in letzter zeit bemerken das die "Datenbankfehler" bei gewissen
Veranstaltern gang und gebe sind.

Kannst du diese Behauptung konkret belegen?

Das würde mich auch interessieren.
Und da du den Plural benutzt - bei welchen "gewissen Veranstaltern" ?

Bevor wir unseren Urlaub für 2015 gebucht haben haben wir bei div. Portalen uns schlau gemacht. Dabei haben wir bei gewissen VA die an erster stelle standen die Erfahrung gemacht das angeblich Datenbankfehler vorlagen. Der Urlaub wäre natürlich buchbar aber um vieles teurer als ausgepreist. Da es immer die gleichen VA sind kann schon nachdenklich machen. Alltours war nicht dabei, denn dort haben wir gebucht, waren nicht die billigsten, aber der Preis der ausgepriesen war, war der Endpreis ohne "Datenbankfehler"!

Rückmeldung zur Buchung über Alltours:
Buchung erfolgte am 22.11.14
Rechnung und Bestätigung seitens Alltours vom 25.11.
Einzug der Anzahlung am 28.11.15
Einzug der Restzahlung am 19.01.15

Reisezeitraum: 16.02.- 23.02.15

Gestern erreichte mich eine Benachrichtigung (von Alltours ans RB zur Weiterleitung) bezügl. einer "externen Baustelle an einem Nachbarhotel". In diesem Schreiben ist auch zu lesen: "Alle Gäste werden abseits der Baustelle untergebracht, so dass keine Beeinträchtigung in den Zimmern entsteht." Weiterhin wird "den Kunden aufgrund dieser Situation eine Umbuchung auf ein andere Anlage bzw. ein anderes Zielgebiet" angeboten - gebührenfrei.
Da es mich nun interessierte, ob die Benachrichtigung zeitnah erfolgt ist (Info an den RV erfolgte lt. Schreiben über die Zielgebietsagentur), habe ich die HB zum Hotel von Januar 15 gelesen (11 HB). In keiner Bewertung werden Bauarbeiten erwähnt, so dass ich davon ausgehe, dass die jetzige Baustelle in der Tat neueren  Datums ist.

Demzufolge - alles vollkommen korrekt und hilfreich für diejenigen, die eventuelle Beeinträchtigungen befürchten und es vorziehen, auf ein anderes Hotel / in ein anderes Zielgebiet auszuweichen.
Ich habe übrigens nicht umgebucht. Freue mich auf die Reise.

Das ging aber fix. 
Vorgestern Abend hier bei HC um ca. 23 Uhr Reise gebucht und von HC Reisebestätigung erhalten.
Heute Morgen um 7  endgültige Rechnung und Bestätigung von Alltours im Mail-Postfach entdeckt. Anzahlung soll lt. Rechnung morgen eingezogen werden.
Perfekt. Freue mich auf Menorca. 

Rückmeldung zur Reise vom 16.02.- 23.02.15 (siehe auch Posting vom 30.01.15):
Reisepapiere in Heftchenform am 03.02.15 per Post erhalten.

Flugdaten / - zeiten - wie im November gebucht:
Hin mit AB um 11.25 Uhr, zurück mit Germanwings um 12.55 Uhr.
Der Rückflug mit Germanwings startete mit 1 1/2 Std. Verspätung (angegebener Grund: wetterbedingt) und landete mit 1 1/4 Std. Verspätung.
Zur Bordverpflegung (war bekannt / ging aus der Buchungsbestätigung hervor):
AB - süßer oder salziger Snack / 2 Getränke. Germanwings keine Bordverpflegung inkl.

Transfer verlief reibungslos ohne jegliche Wartezeiten bei der Ankunft / beim Rückflug pünktliche Abholung (Benachrichtigung diesbezüglich erfolgte 2 Tage vor dem Rückflug).
Zur Reiseleitung: Die RL kam täglich ins Hotel. Für Neuankömmlinge gab's die bekannte Infoveranstaltung.

Zum Hotel: Es gab - wie am 30.01. geschrieben - in der Tat zwei Baustellen beim Hotel, eine am Nachbarhotel, eine auf der anderen Straßenseite. Auf meinem Zimmer war allerdings nichts von den Bauarbeiten zu sehen oder zu hören. Hingegen hatte ich einen wunderschönen Blick aufs Meer - ab einer höheren Etage (wie ich es mir gewünscht hatte). Insgesamt entsprach das Hotel vollstens der Ausschreibung, kurz - ich war rundum voll zufrieden.

Bin sehr sauer.Haben im Nov. gebucht und jetzt ist das Hotel pro Person 150 Euro günstiger.Sowas hatte ich noch nie.Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit Alltours.Soviel zu XXL Frühbucherrabatt. :?

@Bekodu

Du weißt aber doch bestimmt, dass Frühbucher dir nicht den günstigsten Preis garantiert ?
Die Angebote richten sich z. B. nach der Nachfrage und dementsprechend fallen die tagesaktuellen Preise aus.
Es hätte ja auch um 150 € und mehr teurer werden können.

Und tagesaktuelle Preise sind bei weitem kein Alleinstellungsmerkmal von Alltours. Die findest du hier bei m. E. allen Veranstaltern.

Du hast doch deinen Frühbucherrabatt bekommen. Das war keine Garantie auf den günstigsten Preis. Das kann dir bei jedem x-beliebigen anderen Veranstalter auch passieren. Das ist kein Alltours Phänomen...
Freu dich lieber darüber, dass du frühzeitig das von dir gewünschte Ziel und Hotel fix machen konntest.
Darum gilt hier häufig die Empfehlung nach einer Buchung nachträglich nicht mehr die Preise zu vergleichen.
Und wenn Alltours für die von dir gebuchte Reise inzwischen 300 € mehr verlangen würde, wäre deine Freude vermutlich groß. In diesem Fall ist es nun aber leider anders herum.
Don`t worry...be happy!

Anmerkung: Nein die Kommentare haben wir nicht abgesprochen. Kourion war einfach schneller.