675 Ergebnisse für Suchbegriff Ras al Khaimah

Ich buchte gemeinsam mit meinem Lebensgefährten im Juni 2011 bei RSD die Reise Dubai VIP - Zauberhafte Welt aus 1001 Nacht für den Reisezeitraum bis 28.10. bis 4.11.2011.

Die Auftragsbestätigung/Rechnung erhielt ich kurz danach per Post.

Reisebeschreibung so wie gewünscht , datiert mit 8.6.2011

28.10. bis 2.11.2011 Al Hamra Village Golf Resort Standard-Doppelzimmer

02.11. bis 4.11.2011 5,5 * Banyan Tree Al Wadi Resort in Ihrer eigenen Villa mit Pool

Linienflug mit renommierter Fluggesellschaft nach Ras Al Khaimah

Ebenso wurde die Anzahlung sofort von meiner Kreditkarte abgebucht.

17.10.2011 - Elf Tage vor Abreise

Am 17.10.2011 schrieb ich ein E-Mail an RSD mit der Bitte um Information, ob die Restzahlung bereits abgebucht wurde. Grund dafür war, dass meine Kreditkarte gestohlen wurde und ich nicht wusste, ob der Restzahlungsbetrag noch vor der Sperrung abgebucht wurde oder ob RSD meine neuen Kreditkartendaten benötigte. Weiters stellte ich die Frage, wann meineReiseunterlagen eintreffen würden.

18.10.2011 - Zehn Tage vor Abreise

Nachdem ich keine Antwort auf mein E-Mail erhalten haben rief ich bei RSD an wo mir mitgeteilt wurde dass die Abbuchung verweigert wurde. Auf meine Frage, warum mich RSD darüber nicht informiert hat, bekam ich als Antwort, dass es öfter mal passiere, dass eine Zahlung nicht pünktlich einlange. Ich hätte mir erwartet, dass ich einen Anruf oder eine E-Mail-Nachricht erhalte, in der mir mitgeteilt wird, das die Abbuchung nicht funktioniert hat. Daraufhin gab ich der Dame am Telefon meine neue Kreditkartenummer und bat um Übermittlung der Reiseunterlagen.

24.10.2011 - Vier Tage vor Abreise

Vier Tage vor Reiseantritt hatte ich immer noch keine Reiseunterlagen erhalten. Ich schrieb ein E-Mail an RSD, in der ich erneut um die Übermittlung der Reiseunterlagen bat.

Keine Antwort

25.10.2011 - Drei Tage vor Abreise

Nach einen weiteren E-Mail und einen Anruf am Vormittag erhielt ich am Nachmittags meine Reiseunterlagen per E-Mail.

Statt der gebuchten Reise stand in den Unterlagen

28.10. bis 2.11.2011 5 * Hotel Golden Tulip Khatt Springs Resort

2. bis 4.11.2011 5*Luxusresort Jumeirah Zabeel Saray

Charterflug mit renommierter Fluggesellschaftnach Ras Al Khaimah

Nichts stimmte mit meiner Buchung überein. Ich rief erneut bei RSD an.

Hier ist zu erwähnen, dass Kunden keinen konkreten Ansprechpartnerbei RSD haben. Der Anrufer gelangt bei jedem Anruf an einen anderen Kundenbetreuerdes Call Centers.

Ich informierte die RSD Kundenbetreuerin über die fehlerhaften Unterlagen. Die Auskunft des RSD Mitarbeiterin zu den fehlerhaften Unterlagen lautete:

Durch einen Betreiberwechsel sei das Al Hamra Village GolfResort kein Vertragspartner von RSD mehr und könne daher nicht mehr gebuchtwerden. Und das 5,5* Banyan Tree könneauch nicht mehr gebucht werden, da eine Buchung nur gemeinsam mit dem Al Hamra Village Golf Resort möglich wäre. Außerdem wäre eine Unterbringung im Al HamraVillage Golf Resort nicht zu empfehlen, da durch Bauarbeiten ständiger Lärm zu erwarten wäre und der Strandzugang des Schwesterhotels Al Hamra Fort nicht mehr mitbenutzt werden dürfte.

Da ich die neuen Hotels nicht akzeptieren wollte, erhielt ich eine neueTelefonnummer, bei der mir andere Vorschläge unterbreitet werden sollten. Ich wurde nicht weiter verbunden, ich musste selbst bei der anderen Nummer anrufen.

Ich rief bei dieser Telefonnummer an kam zu einer weiteren Mitarbeiterin von RSD und teilte ihr erneut mit, dass ich die Umbuchung nicht akzeptiere. Besonders sprach ich die Änderung vom Al Hamra Village Golf Resort in das Golden Tulip Khatt Springs Resort an, da ich Strandurlaub machen möchte und ein Transfer von 20 bis 30Minuten nicht akzeptabel sei. Ich bat die RSD Mitarbeiterin daher um einanderes Angebot für die Unterbringung in einem strandnahen Hotel in Ras Al Khaimah oder Dubai. Die Umbuchung vom Banyan Tree Al Wadi ins Jumeirah Zabeel Saray akzeptierte ich wenn auch ungern. (Ein ausschlagebender Grund für meine Buchungdieser Reise war die Unterbringung im Banyan Tree al Wadi). Der Linienflug, der in einen Charterflug geändert wurde sprach ich erst gar nicht an. Die RSD Mitarbeiterin sagte mir, dass sie erst Rücksprache mit dem Reisebüro in Ras AlKhaimah halten müsse und ich am nächsten Tag darüber informiert werden müsste.

Am Abend fand ich dann auch die fehlerhaften Reiseunterlagen in der Post vor.

26.10.2011 - Zwei Tage vor Abreise

Vormittags versäumte ich einen Anruf von RSD. Ein Rückruf auf die Telefonnummer war leider nicht möglich, da diese laut Tonbandansage nicht existierte. Ich wählte somit eine andere RSD Nummer. Der RSD Mitarbeiter informierte mich darüber, dass schon versucht wurde mich zuerreichen und gab mir die Telefonnummer, bei der ich deshalb anrufen sollte. Er teilt mir mit, dass er uns nur wieder das ursprünglich gebuchte Hotel, das den neuen Namen The Golf Village Resort trägt, anbieten könne. Nach meiner Rückfrage, dass eine seiner Kolleginnen am Vortag sagte, dass der Strand nicht genutzt werden dürfe, sagte er: Der Strand des ehemaligen Schwesternhotels darf nicht genutzt werden. Der wurde verbreitert. Aber gleich daneben ist der RSD Beach Club, der genutzt werden kann und nur wenig weiter ist, als der Hotelstrand des Fort Hotels. Ich willigte ein.

Nachmittags erreichen mich die Reiseunterlagen per E-Mail. Wie neu vereinbart mit The GolfVillage Resort und Jumeirah Zabeel Saray.

28.10. Reiseantritt

Unser Flugzeug landete pünktlich um 22.35 in Ras Al Khaimah. Alle Passagiere wurden auf verschiedene Busse aufgeteilt. Wir fragten bei dem Herrn, der vor dem Bus die Passagiernamen kontrollierte, nach, wohin der Bus fährt. Ziel war das Golden Tulip Khatt Springs Resort. Daraufhin zeigten wir ihm unsere Reiseunterlagen,in dem das The Golf Village Resort angeführt war. Er fragt, ob wir nicht über die Änderung informiert wurden. Wir sagten, die Änderung haben wir nicht akzeptiert und unsere Reiseunterlagen sind am 25.10. ausgestellt, also brandaktuell. Wir teilten ihm mit, auch in dieses Hotel, wie vereinbart zuwollen. Als nächstes erhielten wir die Auskunft eines anderen Mitarbeiters, dass wir nur eine Nacht ins Golden Tulip Khatt Springs Resort sollten und danach ins The Golf Village Resort umsiedeln. Wir verneinten und bestanden weiter darauf, im The Golf Village Resort untergebracht zu werden und uns wurde der Zugang in den entsprechenden Bus gewährt.

Angekommenim The Golf Village Resort wurde uns mitgeteilt, dass es keine Reservierung für uns gebe und wir mussten den Check-In der anderen angekommen Gäste abwarten. Nach ca. einer Stunde nahm sich der Rezeptionist unser an und wir bekamen doch noch ein Zimmer im Hotel.

Fazit:

Ich kann eine Reise mit RSD Deutschland dezidiert nicht empfehlen, da es mir und meinem Lebensgefährten sehr viel Ärger im Vorfeld bereitet hat. Dass es sich bei dem dargestellten Sachverhalt nicht um einen Einzelfall handelt, konnten wir im Verlauf unserer Reise feststellen. Die wenigsten der Personen, mit denen wir gesprochen haben, haben die Reise erhalten, die sie gebucht hatten. Manche mussten sogar vor Ort feststellen, dass Sie in andere Hotels umgebucht wurden.

@bernhard707

Deine hellsehrischen Fähigkeiten in allen Ehren, aber dieses Angebot hatte Holzknecht schon erhalten, als er hier den ersten Beitrag schrieb - und dankend abgelehnt.

@Fipz

Wenn du etwas nicht verstehst, ist es nicht per se eine "unverständliche Praktik".

Du wirst wohl kaum annehmen wollen, dass RSD sich das Geplänkel um seine Optionen/ gebuchten Kontingente tatenlos mitangesehen hat? Nein, man wird vehement Lösungen gesucht haben und es ist durchaus plausibel, dass man welche gefunden hat.

Anstatt hier permanet den "Winzent Rräven" zu geben und alles in dunklen Rauch zu hüllen, kann man wahlweise auch mal ganz schlicht eine "positive Entwicklung im Task- und Beschwerdemanagement" vermuten, die den bis dato tadellosen Ruf des Veranstalters wiederherstellt und sich dieser möglicherweise auch ganz schön was kosten lässt, um seine Kunden zu befriedigen.

Überdies teilen wir inzwischen alle zwangsläufig deine überbordende Freude darüber, "dem Tode in Ras al Khaimah noch einmal von der Schippe gesprungen zu sein" - ich denke, du kannst deren Erwähnung ein bisschen länger takten ...

mal zum Thema hitze,

wenn du aus einer Mall, dem Auto oder dem Hotel kommst, wird deine Brille beschlafen.  Es ist unsagbar heiß und feucht, 45-48 Grad sind die Regel. Das Meerwasser hat Badewannentemperatur, und das ist wörtlich zu nehmen, habe es letztes Jahr mit einem Wasserthermometer geprüft, und das war nicht im flachen Wasser. Die Türkei ist im Sommer auch heiß, aber die Emirate sind wärmer. Mir macht das wenig aus, aber du musst dich darauf einstellen immer zu schwitzen und draussen rumlaufen ist unangenehm und die Kleidung sollte eine andere als in der Türkei sein. Warum soll es denn unbedingt Ras al Khaimah sein? Schonmal mit Abu Dhabi auseinandergesetzt, da habt ihr mehr Feeling der Emirate und ist eine hübsche Stadt, denn wie JP schon schrieb hat RAK überhaupt nix zu bieten und die Gästestruktur ist eine andere als in Dubai oder Abu Dhabi, ich sage da nur All Inklusive.

Ciao Daniel

Hallo liebe VAE-Kenner,

ich fliege nächste Woche nach Dubai und habe ein Hotel in Ras Al Khaimah. Dieses bietet auch einen Transfer nach Dubai an, aber nur 2x pro Woche und nur 12 Plätze pro Fahrt. Ich wollte mir Tickets für den Burj kaufen, aber dann fiel mir ein dass ich vllt. die Tickets habe aber keinen Platz im Bus (nur vor Ort möglich zu reservieren). Meine Fragen:

• wollten gegen Mittag hoch, sind die Tickets auch schwierig zu bekommen? Habe gelesen dass es vor Ort lange dauert etc. Wieviel teurer sind sie als vorab online?
• Gibt es oben eine Bar in der man einen Cocktail schlürfen kann und somit kein Ticket braucht aber die Aussicht genießen kann?
• Kennt jemand ein Transferunternehmen für einen privattransfer für RAK-DXB-RAK. Hat es schon jemand gemacht und weiß was es ca. kostet? Dann könnte ich beruhigt die Tickets online kaufen. 

Fragen über Fragen... lieben Dank schonmal!

Lg Nina 

@Holginho sagte:

"Nie wieder..."...

 

 

weil wieder einmal keine Kenntnis seitens des geneigten Urlaubers über den Begriff "renommierte Airline" vorliegt?

 

...

 

 

Ich zitiere aus Austrian Wings Info: „RAK Airways wurde ursprünglich im Jahr 2006 gegründet. Das Unternehmen musste jedoch zwei Jahre später den Flugbetrieb wieder einstellen. Seit 2010 werden wieder Charter- und Linienflüge angeboten.Die im Emirat Ras al-Khaimah stationierte RAK Airways fliegt mit der angemieteten Jet2.com Boeing 757-200 aus Leeds-Bradford in England. Die Charterflüge werden durch den Münchner Veranstalter RSD –Reise Service Deutschland GmbH vermarktet.Die Boeing 757-200, welche für RAK Airways fliegt, hat für ihren Einsatz eigene “RAK Airways” und “Reise Service Deutschland” Sticker erhalten.“

Ich schließe daraus, dass die im Hochglanzprospekt angekündigte „renommierte Fluggesellschaft“ (Zitat RSD Reisen) seit 2010 fest steht (sogar mit RSD-Logo auf der Maschine). Diese wird dem Kunden (trotz mehrmaligem Nachfragens unserseits) aber erst kurz vor Abreise (nach vollständiger Bezahlung )mit den Reiseunterlagen mitgeteilt.

„Die Gedanken sind frei“

Hallo,

in bin auch nicht in euerer Altersklasse, war aber schon oft in Dubai und den VAE. Wie Hip schon sagt, ist die Frage so allgemein, daß man kaum darauf antworten kann. Di Für 1400 €  kann man es sicher 2-3 Wochen aushalten,  wenn man nur geringe Ansprüche hat (2-3 Sterne Hotels).  Ras al Khaimah wird z.B. oft in TV-Kanalen günstig angeboten oder auch Hotels in Dubai und Sharjah,  die weit außerhalb liegen. Ansonsten gilt, daß die VAE recht teuer sind, wenn man natürlich ständig beim Inder isst, kann man Kosten reduzieren. Vielleicht  überlegt ihr euch nochmal, was ihr genau wollt, denn so ganz scheint mir das Ziel VAE mit euerem Budget und den Vorstellungen vielleicht nicht zu passen. Wenn ihr pauschal buchen wollt, dann würde ich persönlich  Flug und Hotels extra buchen, aber andererseits: Man kann auch sehr günstige Angebot im TV oder bei dem einen bestimmten VA bekommen.

Hoffe, ich habe euch wenig helfen können.

Eberhard

Hallo,

meine Freundin (17) und ich (18) wollen Urlaub in Ras Al Khaimah machen. Jedoch stoßen wir (umso mehr wir googeln) auf immer weitere Probleme.

Ich habe nun gelesen, dass es in den Vereinigten Arabischen Emiraten verboten sei, sich unverheiratet ein Hotelzimmer zu teilen und dafür sogar ins Gefängnis kommen kann? Stimmt das?

Des Weiteren habe ich gelesen, dass man Probleme bei der Einfuhr von Medikamenten bekommen kann und sogar in Gefängnis kommen kann. Meine Freundin nimmt die Anti Baby Pille und deshalb mache ich mir besonders hierbei große Sorgen. Ich habe eine Liste gefunden, welche Wirkstoffe verboten sind, und habe dabei rausgefunden dass ein Wirkstoff in ihrer Pille enthalten ist, der in der Verbotenen Liste steht (Controlled Drug Class .

Dass man sich in der Öffentlichkeit nicht küssen darf, Händchen halten darf oder sich auch nicht umarmen darf... das kann man ja noch akzeptieren.. aber die anderen Sachen bereiten uns echte Sorgen...

Wir wären um Eure Hilfe dankbar

Gruß

Hallo Leute bin NigelNagelneu hier im Forum, und gleich ein paar fragen im Gepack hehe Wortspiel hehe.

und zwar fliegen wir im Juni nach Dubai!!!freu

Flug haben wir schon, ich sag nur Airbus A380-800 Legendär. Absolutes Schnäpsche. hihi

Nur Hotel haben wir keins. Erst dachten wir 2 Nächte in Dubai und dann ab an den Strand in Ras al Khaimah. Aber jetzt sind wir am Studieren obwir nicht gleich in Dubai City bleiben und uns dort ein Strand Hotel suchen sollen, aber die Auswahl ist ja so Rießig wie die Preise auch. Ein Atlantis the Palm können wir uns nicht leisten. ( noch nicht) hihi.

Nun sind wir auf der Suche nach ein etwas Günstigeren Strand Hotel in Dubai City, und ihr ja alte Hasen seid,  was Dubai angeht, so hoffe ich auf eure Tips.

Ich sag schon mal Sukran (danke) hehe

Salam Malaykum oder wie man in Bayern sagt Habe dere

@baer-eberhard sagte:

@voixrock

Hallo,

mit Ras al Khaimah und Marjan Island bist du, was bezahlbare Hotels angeht, schon mal auf der richtigen Seite. Evtl. käme auch das Rixos noch in Frage. Sieh dich auch mal bei den Bin Majid Hotels um (z.B. Bin Majid Beach), das sind aber nur 3 Sterne Hotels und meistens auch von trinkfreudigen Russen gut besucht. Ansonsten darfst du in den VAE, wenn man nicht viel bezahlt, auch keinen großen Luxus erwarten.

Ausflüge nach Dubai werden eigentlich in allen von Westlern frequentierten Hotels angeboten, sei es daß sich ein Reiseschalter im Hotel befindet oder die Rezeption/Concierge vermitteln dir einen Fahrer (immer kräftig handeln, wir sind in Arabien!!!). Manche Hotels bieten auch einen kostenlosen Transfer nach Dubai an, da solltest du dich gleich nach Ankunft erkundigen.

VG

Eberhard

super Danke. Also im Vordergrund würde hauptsächlich der Strand stehen und eben Dubai besichtigen.

Findest du das ein gutes Angebot für 7 Tage All inclusive ca 850€ p.P im September?

Wir waren im März 07 mit Freunden 3 Wo. in Fujairah, haben im Superhotel Le Meridien gewohnt. Das Hotel hatte am Strand zu unserer Verwunderung diverse Behälter mit Einweg-Reinigungstüchern aufgestellt. Nach dem ersten Baden wußten wir warum. Auch diese abendliche/nächtliche Lichterkette im Meer haben

wir uns fasziniert angesehen. Auf Nachfrage im Hotel bzw. bei anderen Gästen hat man uns erzählt, daß sich dort die weltweit größte Öltankstation im Meer befindet und die Tanker tatsächlich Nacht für Nacht dort Schlange stehen, um zu tanken.

Der Strand wurde abends und frühmorgens von den Teerkügelchen gereinigt.

Trotzdem hatte man häufig - mindestens 1x am Tage - Teerflecken an den Füßen.

Unsere Freunde waren auch dieses Jahr wieder dort, deren Meinung nach wäre

es noch schlimmer gewesen als 2007.

Eigentlich schade aber für uns ist es kein Reiseziel mehr.

Dann lieber zum Persischen Golf in das Emirat Ras al Khaimah, dort hat man einen wunderschönen Sonnenuntergang, was in Fujairah ja (wegen der Berge)

nicht zu sehen ist.