• Melisa64
    Dabei seit: 1346889600000
    Beiträge: 5
    geschrieben 1346942798000

    Hallo,

    ich bin gerade etwas verwirrt. Wir haben eine Flugreise nach Alanya gebucht. Es soll am 22.09.12 losgehen. In der Rechnung, die ich mit der Reisebestaetigung bekommen habe. steht unten: "Insoweit die gebuchte Reise innerhalb der naechsten 7 Tage bevorsteht, erfolgt der Versand der Unterlagen automatisch an den jeweiligen Abflughafen. Bei Abholung muss der gesamte Reisepreis angewiesen sein und geeignet beleget werden..."

    Ich hatte hieraus entnommen, dass unsere Reiseunterlagen nicht zu uns nach Hause geschickt werden, sondern das wir sie vom Flughafen abholen müssen. Hier hab ich jetzt jedoch des öfteren gelesen, dass Andere ihre Unterlagen (von GTI) nach Hause zugeschickt bekommen haben.

    Gebucht haben wir bei einem Reisebüro.

    Bekommen wir die Unterlagen jetzt nach Hause zugeschickt oder nicht?

    Würde mich über eine Antwort freuen.

    Lg

  • Kerstin D.!
    Dabei seit: 1313107200000
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    geschrieben 1346945287000

    Da du die Reise NICHT innerhalb der nächsten 7 Tage antrittst, gehen die Unterlagen auch NICHT an den Abflughafen, sondern auf dem normalen Wege an dich. So habe ich es zumindest deinem Beitrag entnommen. Keine Ahnung, ob bei GTI als Heftchen oder per mail. Aber das kann dir dein Reisebüro sicher mitteilen.

    LG Kerstin

  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1346948310000

    @Melisa

    Du wirst sie per Post oder per E-Mail erhalten - direkt oder übers RB.

    Zum Rest siehe @Kerstin und - heute ist der 6.10. ;)  

    Selbst wenn du erst gestern gebucht hast, so gilt dieses hier nicht: "Insoweit die gebuchte Reise innerhalb der nächsten 7 Tage bevorsteht, erfolgt der Versand der Unterlagen automatisch an den jeweiligen Abflughafen..."

    Ihr wollt ja erst am 22.10 reisen, nicht innerhalb der nächsten 7 Tage.  ;)

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Armin
    Dabei seit: 1093132800000
    Beiträge: 1535
    geschrieben 1346948558000

    ..wichtig wäre noch zu erwähnen daß das natürlich die komplette Zahlung des Reisepreises voraussetzt..das sollte also unverzüglich erledigt werden. Das erhöht auf jeden Fall die Wahrscheinlichkeit die Unterlagen unverzüglich per Post oder mail zu bekommen.

    Gruß Armin

  • Melisa64
    Dabei seit: 1346889600000
    Beiträge: 5
    geschrieben 1346961474000

    Hallo nochmal,

    ich habe die Restzahlung vor drei Wochen überwiesen. Bei den AGBs hab ich eben gelesen, dass sie nach Zahlungseingang die Unterlagen losschicken. Was bei uns irgendwie nicht der Fall ist. Telefonisch kann man die auch nie erreichen. Naja, ich versuchs morgen nochmal. Danke für die schnellen Antworten. 

    Lg

  • doc3366
    Dabei seit: 1287100800000
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    Verwarnt
    geschrieben 1346991962000

    Anne, magst Du den September nicht ;)

    "Mailand oder Madrid-Hauptsache Italien!"
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1347000418000

    Ups... sorry.

    Meinte natürlich den 6.9. und den 22. 9.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Melisa64
    Dabei seit: 1346889600000
    Beiträge: 5
    geschrieben 1347010103000

    GTI regt mich sooo auf!!! Die wollen nicht ans Tel. . Da kann man auch eine Stunde warten...

  • reisefieber27
    Dabei seit: 1316822400000
    Beiträge: 156
    geschrieben 1347015042000

    Hallo

    nachdem unsere Reiseunterlagen noch nicht gekommen sind habe ich mal im Reisebüro angerufen. Da habe ich dann die Aussage bekommen dass von XTUI die Unterlagen ins Reisebüro geschickt werden und nicht zu uns nach Hause :disappointed: . Das war mir auch neu da wir sonst immer nur über TUI gebucht hatten und die Unterlagen meistens sogar 3-4 Wochen vorher im Briefkasten lagen. (...noch ein weiterer Unterschied zwischen XTUI und TUI )

    LG

    03.19. Magic Life Fuerteventura, 04.19 Magic Life Masmavi,
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1347019148000

    @reisefieber

    Natürlich gibt es Unterschiede zwischen TUI und XTUI... :?

    Bei XTUI kannst du den Flug nicht umbuchen, den Aufenthalt nicht verlängern und die Stornogebühren liegen höher.

    Das sind grundlegende Unterschiede und der eine oder andere könnte im Fall des Falles schon mal zu einem Problem werden. Aber das weiß man ja - bzw. sollte man wissen - bevor man bucht.

    Aber wo liegt das "Problem", wenn die Reiseunterlagen statt direkt an dich erst im RB landen ? War vor Jahren übrigens stets der Fall, erst später konnte man es sich "aussuchen".  ;)

    Im letzten Oktober bin ich übrigens mit völlig falschen TUI-Unterlagen in den Urlaub gestartet:

    a) weil das Hotel aufgrund sehr kurzfristiger frühzeitiger Schließung des Gebuchten ein anderes war und

    b) weil sowohl Abflughafen als auch Flugdaten / Flugzeit (klar! ;) ) aufgrund des Generalstreiks in Griechenland hatten geändert werden müssen.

    Zum Verschicken eines neuen "Heftchens" blieb da keine Zeit.

    Es gab aber null Probleme - weder am Flughafen noch im Hotel. Heute ist alles im PC und ein kleines bisschen Vertrauen sollte man auch haben.  ;)

    Ach ja, hab's vergessen:

    Selbst die DB war von TUI über den geänderten Abflughafen / die geänderten Flugdaten informiert worden, so dass man problemlos die Rail&Fly-Tickets benutzen konnte.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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