Reisedienst Kaiser

Ich kann auch nur abraten, schade, dass ich nicht vorher gegoogelt habe…ich kann bestätigen ,dass man unfreundlich am Telefon ist, wenn man nach stundenlangen Wählversuchen denn mal durchkommt, ich kann bestätigen, dass man weggedrückt wird und ich warte jetzt schon die 4. Woche auf die Rückzahlung meIner vollständig bezahlten Reise, die ich stornieren musste…es ist gruselig.Wahrscheinlich muss man in Zwickau auf dem Betriebshof stehen, um sein Geld zu bekommen oder einen Anwalt einschalten…ich reise viel, aber so etwas habe ich noch nie erlebt.Da ich das Unternehmen empfohlen bekommen habe, hätte ich nie mit solch einem Verhalten gerechnt…

@Sylsach

Hallo. Hattest du hohe Stornokosten ?

Hallo, wir haben am 02.11.25 eine Reise gebucht. Bis heute 11.11.25 noch keine Bestätigung bekommen. Auf Emailanfrage keine Antwort, und ans Telefon geht auch Niemand. Entweder sind die Unfähig, Überfordert oder Insolvent !?! Absolut nicht zu empfehlen !

So Etwas haben wir noch nie erlebt.

@Helfer55

Ist tatsächlich nicht so ganz einfach.

• Die Telefonnummer vom Katalog und der Website / unter Kontakt ( Reisedienst Gerhart Kaiser GmbH Zwickau ) hat sich keiner gemeldet ( Geöffnet ⋅ Schließt um 18:00 · 0375 7913920 )

• Beim Reisebüro Reisedienst Kaiser in Chemnitz (· 0375 79139260) auch nicht.

• Im Reisebüro Reisedienst Kaiser in Zwickau ( Geöffnet ⋅ Schließt um 17:00 · 0375 79139240 ) hatte ich recht schnell eine Dame am Apparat.

Hast du es dort auch versucht ? Falls nicht, versuch's mal.

Kourion recherchiert--gnadenlos

Vorsicht beim buchen einer Reise !! Unbedingt die AGB durchlesen.

Hohe Stornierungsbeträge (bis 45%) also entweder nicht krank werden oder viel Geld einbüßen. Verhandelt wird nicht. Umbuchung keine Chance. Personal gibt nur schriftlich kurze Antworten zurück. Kein Bedauern oder Entgegenkommen.

Zum Glück haben wir eine Reiserücktrittversicherung. Nie wieder werden wir bei Kaiser Reisen buchen. Ich schreibe so gut wie nie Erfahrungen in den Medien, aber dazu musste ich mich mal äußern.

@Jome Hall: Da kann ich jetzt aber beim in Rede stehenden Veranstalter keine gravierenden Mängel feststellen. Die AGB zu lesen ist immer wichtig, egal bei welchem Veranstalter. Die Höhe der Stornierungsbeträge richtet sich immer nach dem Stornierungszeitpunkt. 45% erscheint da durchaus moderat, wenn es z.B. vier Wochen vor Reisebeginn ist, sogar unterdurchschnittlich.

Und natürlich sollte man eine RRV abschließen sonst bleibt man immer im Krankheitsfall auf den Kosten sitzen, da ist Kaiser keine Ausnahme. Also wirklich substantiell bleibt da nicht so ganz viel übrig will ich meinen.

Hallo Jome Hall.

Die Stornierungsgebühren der Veranstalter sind gestaffelt und können je nach Zeitpunkt der Stornierung und Veranstalter i. d. R. bis zu 90% betragen.

Wie es sich bei Reisedienst Kaiser verhält, ist in deren AGB zu lesen: hier klicken Und es ist in der Tat anzuraten, sich vor Buchung einer Reise immer hinsichtlich der Stornogebühren zu informieren.

@du-darfst sagte:

@Jome Hall: Die AGB zu lesen ist immer wichtig, egal bei welchem Veranstalter.

Das ist auch den Veranstaltern zu raten:

Auszug AGB Kaiser GmbH.

8.2.1. Bei Busreisen:

bis 60 Tage vor Reisebeginn 20 %

ab 59 Tage bis 30 Tage vor Reisebeginn 25 %

ab 29 Tage bis 15 Tage vor Reisebeginn 50 %

ab 14 Tage bis 8 Tage vor Reisebeginn 75 %

ab 7 Tage bis 2 Tage vor Reisebeginn 8 %

ab 1 Tag vor Reisebeginn 90 %

was bestimmt wohl 80% heissen soll