• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 59387
    geschrieben 1507113544704

    @Nerni

    Da du vermutlich keinen Sicherungsschein hast hast du auch keinen gültigen Reisevertrag.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "Im Herzen barfuß!"
  • Mr.Luke
    Dabei seit: 1507108679426
    Beiträge: 3
    geschrieben 1507113988045

    Update bei uns: Urlaubspiraten hat auf meine Nachricht, dass das Hotel storniert sei, folgendes geantwortet:

    "Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise von der Insolvenz des Veranstalters betroffen ist.

    Leider bietet der Veranstalter keinen kostenfreien Rücktritt von den Reiseverträgen an, da laut deren Aussage alle Reisen bis einschließlich 14.10.2017 (Abreise) von der Generali abgesichert seien und angetreten werden können. 

    Wir wissen, dass dies im Gegensatz zu der Aussage des Hotels steht haben aber keine anderen Informationen.

    Bitte wenden Sie sich für den weiteren Ablauf direkt an die Generali Versicherung. Die Kontaktdaten befinden sich auf Ihrem Sicherungsschein"

    Schicke nun per Anschreiben alle Infos inklusive ausgedruckte Mail vom Hotel an Reisegarant/Generali.

    Hoffe, das hilft dem ein oder anderen weiter

  • sany75
    Dabei seit: 1507034657929
    Beiträge: 7
    geschrieben 1507114725056

    habe nochmal geschaut, ja wir haben ein schreiben der kostenübernahmeerklärung, aber die kassieren trotzdem vor ort :cry1:

  • zorro555
    Dabei seit: 1506949200352
    Beiträge: 34
    geschrieben 1507116332512

    Ist schon eine grosse Schweinerei was mit den Urlaubern passiert. und was macht die "pink lady"? ..... man bekommt schon keine Antwort mehr..e-mails werden ignoriert oder nur das

    Standardschreiben...

  • <bu
    Dabei seit: 1507116157675
    Beiträge: 1
    geschrieben 1507117007060

    Hat man eigentlich das Recht selber zu stornieren und die Kosten von der Versicherung zurück zuverlangen ?

    Gibt es die Möglichkeit? Kann uns jemand diese Frage beantworten . Es ist unmöglich den Veranstalter zu kontaktieren.

    Unsere Reise ist gebucht vom 10.10.2017 bis zum 28.10.2017. Wir haben alles schon bezahlt. Möchten nicht fliegen, weil , und wenn ist die bis zum 14.10.2017 gesichert und die letzten 10 Nächte müssten wir Vorort bezahlen und ebenso den Transfer und den Rückflug . Da wir das nicht wollen , würden wir gerne zurücktreten und das bereits gezahlte Geld versuchen von der Versicherung zurück zubekommen .

    Hat das vielleicht jemand schon gefragt ?

  • Urlaub x 2
    Dabei seit: 1503498417092
    Beiträge: 6
    geschrieben 1507117158317

    @ zorro555

    Wir fliegen am Montag nach Dubai ins Sofitel.

    Haben gerade von Alpha Tours die Bestätigungs Email bekommen

    das alles Planmäßig stattfinden soll !

    Wir sind gespannt und haben wieder Hoffnung ! :-)

  • zorro555
    Dabei seit: 1506949200352
    Beiträge: 34
    geschrieben 1507117506508 , zuletzt editiert von zorro555

    Super ich freue mich für euch das es doch noch zum guten ausgegangen ist...👍

    Unsere reise findet am 13.11 statt.....

  • F&T
    Dabei seit: 1507115544701
    Beiträge: 2
    geschrieben 1507117625080

    Kann uns jemand weiterhelfen? Wir haben für die Zeit 13.10-20.10.10 gebucht!

    Wir haben NOCH nichts bezahlt!

    Unsere Flüge (Hin und Rückflug) sind für uns gebucht und auch bezahlt! Der nette Herr am Schalter hatte uns direkt gefragt, ob wir denn auch wüssten wo wir schlafen würden (er wollte wohl witzig sein ;-)

    Dann haben wir in dem Hotel angerufen, da sagte man uns, es wäre wohl gebucht für uns, aber noch nicht bezahlt!!! Jetzt zu meiner Frage....an jt überweisen oder nicht? Evtl nur den Flug bezahlen oder garnichts? Geht das Geld auf ein Treuhand Konto? Fragen über Fragen..... Unsere Sorge ist, dass sie uns nachher noch irgendwelche zusatzkosten aufbrummen, weil wir noch nichts gezahlt haben (damit meine ich jetzt nicht 5 Euro Mahngebühr)

  • andr1538
    Dabei seit: 1168905600000
    Beiträge: 4
    geschrieben 1507118533925

    @ Urlaub x 2

    Also ihr habt die Bestätigung im Hotel nicht ein zweites Mal zu bezahlen?

    Wir fliegen am Samstag ins Waldorf und das Hotel verlangte vorgestern am Telefon von mir eine Zahlung vor Ort...

    VG

    A. Heinze
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 59387
    geschrieben 1507118645162

    @<bu sagte:

    Hat man eigentlich das Recht selber zu stornieren und die Kosten von der Versicherung zurück zuverlangen ?

    Ausdrücklich: Nein!

    Möchten nicht fliegen, weil , und wenn ist die bis zum 14.10.2017 gesichert und die letzten 10 Nächte müssten wir Vorort bezahlen und ebenso den Transfer und den Rückflug .

    Rückflug jedenfalls nicht, an einer Lösung nach dem 14.10. wird gearbeitet.

    Der Vertrag ist zu erfüllen, andernfalls drohen Stornokosten.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "Im Herzen barfuß!"
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