Gebühr für Kreditkartenzahlung ohne vorherige Information rechtens?

  • samanas
    Dabei seit: 1137283200000
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    geschrieben 1204054624000

    Hallo,

    ich hab grad bei 5vorflug ein Hotel von Olimar gebucht und Kreditkartenzahlung ausgewählt. Jetzt schau ich auf meine KK Abrechnung und entdecke, dass 5 Euro mehr abgebucht wurden. Beim Buchungsvorgang bei 5vfl stand definitiv nix, dass eine solche Gebühr erhoben wird, aber 5vf meint, Olimar mache das eben so. HALLO?! Das kann doch nicht rechtens sein, oder???

    Desweiteren hat mir Olimar gleich fälschlicherweise noch einen weiteren Betrag abgebucht, und zwar ungefähr nochmal das 2,5fache meines eigentlich zu zahlenden Betrages - auch eine nette Überraschung. 5vf hat es geklärt, war angeblich ein Fehler von Olimar.

    samanas

  • carstenW.
    Dabei seit: 1139875200000
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    geschrieben 1204055376000

    steht so etwas in den AGBs?

  • Günter/HolidayCheck
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1204055818000

    Aus der Internetseite von Olimar , Fragen zu Buchung Zahlung und Ticketzustellung:

    Wie kann ich bezahlen?

    Sie können per Lastschriftverfahren (in Deutschland) oder per Kreditkarte zahlen.

    Bei Zahlung per Kreditkarte erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5,- Euro.

    Und in den AGB steht s auch nochmal:

    Bei Zahlung per Kreditkarte erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 € pro Vorgang, die gemeinsam mit der Anzahlung abgebucht wird.

    Damit dürfte die Sache geklärt sein!

  • samanas
    Dabei seit: 1137283200000
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    geschrieben 1204058264000

    Ja, aber ich hab doch bei 5vf gebucht - dort wurde mir nix dergleichen angezeigt. (auch wenn der Veranstalter Olimar ist, geh ich doch nicht extra auf die Olimar-Seite...)

    s.

  • Ronny87
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    geschrieben 1204058412000

    Du hast aber dann über das Portal 5 vor flug die AGB´s von Olimar bestätigt!!!

    Gehe deinen eigenen Weg und lass die anderen lachen.
  • JulieL.
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    Zielexperte/in für: Zillertal und Tirol Tirol Florida Dubai
    geschrieben 1204058476000

    Der Veranstalter ist aber Olimar, das andere ist nur der Vermittler. Und auch dor steht in den AGB´s:

    Je nach Veranstalter sind die AGBs unterschiedlich. Bitte informieren Sie sich vor Abschluss der Buchung über deren Inhalte.

    Eine Übersicht der Veranstalter finden Sie hier.

  • samanas
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    geschrieben 1204059010000

    Ja, eben! Es steht dort: "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters gelesen und akzeptiert. Zugleich erkenne ich diese für alle Reiseteilnehmer an. " Nach Anklicken erscheinen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen OLIMAR Reisen. Diese habe ich gelesen und bestätigt. Darin steht nix von einer Kreditkartengebühr. Wenn Olimar auf ihrer eigenen Webseite was anderes zu stehen hat, sollte das doch nicht mein Problem sein.

    s.

  • Ronny87
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    geschrieben 1204060753000

    Da hast du allerdings Recht, wenn man sich ein Angebot von Olimar anschaut und das Buchen möchte öffnen sich die AGB´s von Olimar, wo von einer Kreditkartengebühr nicht die Rede ist ...

    Es ist aber allgemein üblich, dass bei Buchungen und Reservierungen ein Entgelt für die Kreditkarte erhoben wird, du hast jetzt die natürlich die Möglichkeit bei Olimar anzurufen und versuchen die 5,- € wiederzubekommen, aber bedenke das es deine wahrscheinlich kostbare Zeit ist und dir die Telefongebühren niemand erstattet.

    Ich würde es als erledigt abhaken!!!

    Grüße

    Gehe deinen eigenen Weg und lass die anderen lachen.
  • samanas
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    geschrieben 1204061094000

    Ja klar, um den Betrag geht es nicht, aber um's Prinzip! Wenn das alle so machen würden...

    s.

  • Ronny87
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    geschrieben 1204061978000

    Na das ist auch Gang und gebe, dass viele Reiseveranstalter und Airlines eine Gebühr dafür nehmen, nur hier war es halt nicht explizit ausgeschrieben!

    Trotzdem und das ist viel, viel wichtiger, viel Spaß in Portugal!

    Gehe deinen eigenen Weg und lass die anderen lachen.
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