Jahn-Reisen

[Kourion]

@bigwolf
Auch von mir: Willkommen im Forum.

Zu deinem Posting:
So wie du es schreibst, bringt es den hier Lesenden in der Tat nichts. :?
Bitte melde dich erneut, schreibe zumindest von den schwerwiegendsten Mängeln. Hotelname wäre auch nicht schlecht.
Und wenn du Genaueres zu eventuellen Ansprüchen wissen möchtest, so schreibe hier im Forum "Meinungen zu reiserechlichen Fragen". Allerdings solltest du dort dann deutlicher werden.

Von "Sauhaufen" oder ähnlichen Titulierungen solltest du in deinem eigenen Interesse Abstand nehmen.

[MoMaSi]

Ich kann von Jahn-Reisen nur positives berichten. 
Zuletzt wollte ich eine Umbuchung vornehmen, meine Reise um eine Nacht verlängern. Das ursprüngliche Zimmerkontingent von Jahn-Reisen war allerdings schon ausgebucht. Der Veranstalter hat mir angeboten verbindlich die Verlängerungsnacht direkt beim Hotel anzufragen. Der entsprechende Flug wurde mir via Optionsbuchung für die Länge dieses Vorganges reserviert. 
Letztendlich habe ich die Verlängerungsnacht sogar zum Frühbucherpreis bekommen, zu dem ich die Reise auch damals gebucht hatte, obwohl der nun gar nicht mehr galt. 
Eine direkte Buchung beim Hotel hätte mich 250€ mehr gekostet. 
Also "Daumen hoch!" für den Service.

[bigwolf86]

Sorry für die verspätete Rückmeldung.

Es wurde eine dreiwöchige Hochzeitsreise gebucht und wir waren im folgenden Hotel:

• Hotel Luxury Bahía Príncipe Ámbar Don Pablo Collection

Die Leistungsbeschreibung stimmt nicht mit den Gegebenheiten vor Ort überein!
Hier ein paar Beispiele:

"Tischwein, eine Auswahl an internationalen Spirituosen sowie unbegrenzt lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke, Fruchtsäfte und Cocktails rund um die Uhr (je nach Öffnungszeiten der Bars)"
=> die Bars hatten nur von 10 - 23 Uhr auf

"Zur Verfügung stehen (...) WLAN"
=> nur in der Lobby verfügbar, sonst gegen Gebühr

"528 Junior-Suiten in 11 zweistöckigen"
=> es gibt nur dreistöckige Gebäude, dadurch herrscht in den Gebäuden ein höherer Lärmpegel

"1 Buffet- und 3 à-la-carte-Restaurants"
=> wir durften mx. 3 Mal pro Woche buchen. Diese Einschränkung steht nicht in der Leistungsbeschreibung.

[bigwolf86]

weiter gehts:

"Aktiv & vital inklusive: (...) Volleyball, Tischtennis"
=> wurde nicht angeboten

Das ist auf die Schnelle das, was mir eingefallen ist. Wenn ich den Schriftverkehr unseres Anwalts durchgucken würde, könnte ich noch weitere Punkte aufführen.

Zudem mussten wir zwei Mal das Zimmer wechseln, bis wird endlich ein einigermaßen schimmelfreiez Zimmer bekommen haben. Dabei sind etwa zwei Drittel unserer Kleider und Schuhe verschimmelt. Das Hotel hat die Sache kostenfrei gereinigt – was ich hier positiv erwähnen möchte – einige Kleider war jedoch so stark verschimmelt und verunreinigt, dass die Sachen nur noch entsorgt werden konnten.

Die Mängel wurden bereits vor Ort moniert, man wollte uns dabei mir einem Ausflug im Wert von ca. 150€ ruhig stellen und das bei einem Gesamtreisepreis von über 4000€! Einfach lächerlich!

Am meisten hat uns gestört, dass die versprochenden Getränke, die rund um die Uhr Verfügbar sein sollten, nicht angeboten wurde. Besonders bitter war es, dass nachdem um 23 Uhr die letzte Bar geschlossen hatte, ab 23:30 Uhr das Licht in der Lobby ausgemacht wurde. Man wurde also schon dazu genötgt, spätestens um 23:30 Uhr aufs Zimmer zu gehen, weil alles zu hatte!

Einen Traumurlaub stellen wir uns anders vor!

Als wir in Deutschland unsere Beschwerde schriftlich an JAHN Reisen gerichtet haben, mussten wird erst ein Mal ca. 2 Monate auf eine Stellungnahme von JAHN Reisen warten, mit der uns ein Check über 150€ als Entschädigung angeboten wurde. Bei den aufgeführten Mängeln und dem gezahlen Reisepreis sind die 150€ ein Witz.

Deshalb können wir von JAHN Reisen nur abraten. So wie JAHN Reisen mit uns umgegangen ist, ist das nun mal kein Reiseveranstalter, sondern ein Saftladen – mehr nicht.

[Daniel Gorf]

@ bigwolf86:
Danke für die Ergänzungen
 
aber ich verstehe diesen Punkt nicht
"528 Junior-Suiten in 11 zweistöckigen"
=> es gibt nur dreistöckige Gebäude, dadurch herrscht in den Gebäuden ein höherer Lärmpegel"
und wenn es ein 30 stöckiges Gebäude ist, bleiben es 528, nicht die Zahl der Etagen entscheidet wie laut es ist.

zum Punkt WLAN
"Zur Verfügung stehen (...) WLAN"
=> nur in der Lobby verfügbar, sonst gegen Gebühr
 
wo ist das Problem? Es steht nicht explizit das es Wlan kostenlos im Zimmer gibt, daher ist doch alles ok

Sicher kann ich deinen Ärger verstehen, insbesondere mit dem Schimmel, aber bei den anderen Punkten wird es schwer werden was zu bekommen, und als Jurist sage ich dir, es wäre ratsam den RV nicht als Saftladen zu verunglimpfen, ansonsten zahlst du vielleicht denen noch etwas.

P.S. laut deinen Angaben hat das Hotel schon durchgehend kostenlos Getränke im Angebot, das bedeutet aber nicht das die Bars und Restaurants durchgehend geöffenet haben müssen, denn meistens ist die Minibar im AI inkludiert

Ciao Daniel

[nate1]

@bigwolf86
"528 Junior-Suiten in 11 zweistöckigen"
=> es gibt nur dreistöckige Gebäude

Die Aussage der RV-Hotelbeschreibung ist vollkommen richtig. Es gibt, entgegen deiner Meinung, nur 2-stöckige Gebäude, denn bekanntlich zählt das Erdgeschoß nicht als Stockwerk.

[Susanne xyz]

Ist das nur Deine persönliche Meinung oder gibt's dafür eine Quelle? Der Duden sieht jedenfalls "zweistöckig" als 2 übereinanderliegende Ebenen, was bei einem Haus das Erdgeschoß mit einem weiteren Stockwerk bedeuten würde.

[de la Diva]

Soweit ich weiß, wird das Erdgeschoß (auch Groundfloor) nie mitgezählt. So ist das auch in D üblich.
Wenn man in der 1. Etage wohnt, befindet man sich NICHT im Erdgeschoß, die 2. Etage ist dann das "Zweitgeschoss" - sprich also man hat drei Wohnebenen.....
Ich sehe es auch so, dass die Hotelbeschreibung hier bei Jahn-Reisen korrekt ist.
Somit ist es immer wieder äußerst befremdlich wenn User sehr selbstbewußt, die Rv als z.B. Saftladen usw. bezeichnen.
Kein RV würde es sich erlauben, einen Kunden/Gast als "Hirnstein" zu bezeichnen, weil der nicht in der Lage ist, die Hotelbeschreibung richtig zu lesen oder gar einfach etwas weglassen (wie hier die Minibar- für die Getränke rd. um die Uhr). Zurecht würde man sich da beleidigt und verunglimpft fühlen.
Zumal bigwolfs Reklamation noch nicht endgültig (vom Gericht) positiv beschieden ist.

[vonschmeling]

Es stimmt lt. Duden ist die Beschreibung eine andere.
Im alltäglichen Sprachgebrauch meint man allerdings ein Gebäude, das mit dem zweiten Stockwerk, also nach EG, 1. und 2. Stock endet.
Nachdem allerdings die Zimmerzahl und Anzahl der Gebäude bekannt ist, wäre ein Missverständnis in dieser Hinsicht bestenfalls eine Unannehmlichkeit und ganz sicher kein Grund zur Reklamation einer "falschen" Ausschreibung.
Sorry, aber das zeugt schon von einer ziemlich akribischen Suche nach dem Haar in der Suppe ...
:?
Überaus befremdlich auch die Darstellung bezüglich der verschimmelten Kleidung. Ich habe reichlich Erfahrung mit den Auswirkungen feuchtwarmer Tropenluft. Blitzverschimmeln bis zur Unbrauchbarkeit ist mir dabei allerdings noch nicht begegnet.
Zudem wurde hier wohl Abhilfe geschaffen, das interpretiere ich jedenfalls aus "2x umgezogen, bis wir ein schimmelfreies Zimmer hatten". Je nachdem wie lange es dauerte bis zum Umzug kann der RV evtl. für eine Minderung für die Dauer der verschimmelten Unterbringung in Anspruch genommen werden.
Eine abweichende Verpflegungsleistung (anstatt 24 nur 13h) berechtigt zu einer Reisepreisminderung, etwa 5% sollten erstattet werden, sofern es tatsächlich anders als angekündigt gehandhabt wurde.

[bigwolf86]

@Daniel
 Uns hat in erster Linie gestört, dass die angebotenen Inklusivleistungen nicht im beschriebenen Umfang angeboten wurden. Ich zitiere: "Tischwein, eine Auswahl an internationalen Spirituosen sowie unbegrenzt lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke, Fruchtsäfte undCocktails rund um die Uhr (je nach Öffnungszeiten der Bars)"

Fakt ist, dass je nach Öffnungszeiten der Bars die aufgeführten Getränke nicht rund um die Uhr verfügbar waren, weil die Bars Uhr von 23 Uhr bis 10 Uhr zu hatten. Die Inklusivleistung "Getränke aus Ihrer Minibar" wird in der Beschreibung separat aufgeführt. Deshalb kann ich folgende Aussage von dir nicht nachvollziehen:
"laut deinen Angaben hat das Hotel schon durchgehend kostenlos Getränke imAngebot, das bedeutet aber nicht das die Bars und Restaurants durchgehend geöffnethaben müssen, denn meistens ist die Minibar im AI inkludiert"

Das Problemmit dem Schimmel hat das Hotel nach langem hin und her doch noch vor Ort lösen können, das ist soweit korrekt. Dafür gibt es einerseits Kritik wegen dem generellen Schimmelproblem, andererseits Lob, weil die Hotelleitung die Problem den Umständen entsprechend gelöst hat.

@vonschmeling"Sorry, aber das zeugt schon von einer ziemlich akribischen Suche nach demHaar in der Suppe..."
Die Angabe mit den Stockwerken kann man missverstehen, das hat selbst die Hotelleitung vor Ort falsch verstanden. Aber das war für uns nur nebensächlich und wurde lediglich im Zusammenhand mit der Beschwerde erwähnt.

Wie bereits oben erwähnt, haben uns die versprochenen Getränke/ Cocktails (rund um die Uhr) gefehlt. Andere Reiseveranstalter schreiben dies explizit hin, wenn die Bars z.B. nur bis zu einer gewissen Uhrzeitgeöffnet haben oder die Getränke ab einer bestimmten Uhrzeit kostenpflichtig sind.

"Eine abweichende Verpflegungsleistung (anstatt 24 nur 13h) berechtigt zu einer Reisepreisminderung, etwa 5% sollten erstattet werden, sofern estatsächlich anders als angekündigt gehandhabt wurde."
Wo hast du denn diese Zahl her? Die genannten 5% halten wir für unangebracht in Anbetracht dessen, dass wir in unseren Flitterwochen drei Wochen lang jeden Abend ab spätestens 23:30 Uhr nichts mehr machen konnte, bis auf unser Zimmer zu gehen, weil keine Bar mehr auf hatte und das versprechende rund um die Uhr Getränkeangebot nicht gegeben war. Ich weiß ja nicht, was du mit Mitte / Ende 20 so gemacht hast, aber wir wollten um 23 Uhr definitiv noch nicht ins Bett ...

Hätten wir gewussen, dass die Leistungsbeschreibung von JAHN Reisen nicht stimmt, hätten wir uns für ein anderes Hotel und einen anderen Reiseveranstalter entschieden.

Für uns steht fest, dass wir nie wieder mit JAHN Reisen verreisen werden und unserem Familien-, Freundes- und Bekantenkreis von diesem Reiseveranstalter abraten werden. Es mag ja sein, dass andere Kunden zufrieden sind, so lange es keine Probleme gibt aber wir haben die andere Seite der Medaille erlebt und die sieht bei JAHN Reisen nach einer Servicewüste aus.

[de la Diva]

@bigwolf

In der Hotelbeschreibung steht ausdrücklich, dass die Getränke an den Bars je nach Öffnungszeiten zur Verfügung stehen!

Was ist daran denn nicht zu verstehen beim lesen? Wenn die Bars Öffnungszeiten haben, haben sie auch Schließzeiten sonst hätten man "rund um die Uhr" nicht eingeschränkt!

Sicher war nicht verboten, sich die Getränke aus der Minibar mit in andere Hotelbereiche zu nehmen...nur hättet ihr ganz sicher des Nachtens wohl alleine dort gesessen, was definitiv auch nicht recht gewesen wäre.

Was den Schimmel angeht, ist deine absolute Sichtweise eventuell auch der Jugendlichkeit geschuldet? In tropischen Gebieten mit richtigen Regenzeiten und hoher Luftfeuchtigkeit ist es fast unmöglich "Schimmelfrei" zu bleiben - Schimmel ist nunmal ein Naturprodukt und kann "gelindert" werden aber auszuschließen ist er eben nicht. Das tröstet nicht aber man hat Abhilfe geleistet, zumindest in deinem Fall.

[Mam62]

Da erwartet jemand echt für 700 € p.P. die Woche inkl Flug (!) eine Leistung wie in Häusern in denen das der Tagespreis fürs Zimmer ist?

Kleidung, die bis zur Unbrauchbarkeit verschimmelt ist? Selbst bei deutlich längeren Aufenthalten in den Tropen zur Regenzeit habe ich das noch nicht erlebt, schon gar nicht innerhalb weniger Tage. Sowas kann nur passieren, wenn die Sachen sehr feucht in geschlossene und unbelüftete Schränke etc. gelegt werden.

In der Beschreibung von Jahn steht: "Benutzung aller Einrichtungen des Gesamtkomplexes." Wenn da auch nur eine einzige Bar der Anlage in den bemängelten Zeiten auf hat, dann stimmt die Beschreibung.

Alles keine Dinge, die der Reiseveranstalter zu verantworten hat. Von Servicewüste zu sprechen, nur weil die eigenen Vorstellungen von Leistungsumfang und der zu erwartenden Erstattung nicht erfüllt werden, halte ich für reichlich naiv.

[DO1WK]

Wir haben erstmals bei Jahn Reisen gebucht. Es geht nach Koh Samui, mal sehen was uns erwartet. War schon jemand mit dem RV im Imperial Boathouse und wie ist die Reiseleitung?

[matthiasl]

Jahn ist das selbe wie Meiers,Der,Its,Travelix,Adacreisen dahinter ist die Rewe .
DIe Reiseleiter wollen alle nur das Beste,ob un bei Neckermann,Tui,usw usw.
Es kommt oft auf die Grupe vor Ort an,ich war mit Meiers auf Cuba null zufrieden,aber mit Tui auch.

[bigwolf86]

@de la Diva

Ich weiß ja nicht, wie du die Beschreibung liest, aber die Inklusivgetränke, die rund um die Uhr verfügbar sein sollen und die Minibar sind zwei verschiedene Punkte aber vielleicht fehlt dir ja das Verständnis, was eventuell auch der Jugendlichkeit geschuldet ist?

@ all
Zum Schimmelproblem habe ich bereits genug geschrieben. Aber es gibt immer genug andere Menschen, die es besser wissen und die Situation als Unbeteiligte deutlich besser bewerten können ...
 @ Mam62

Zum Thema "Servicewüste": Dies bezieht sich auf den Service vor Ort, auf die Reaktionsdauer von teilweise zwei Monaten auf unsere Schreiben, die 08/15 Aussagen zu unserer Beschwerte seitens JAHN Reisen, die Kompetenz der Hotline-Mitarbeiter und das Ergebnis unserer Beschwerde.
Des Weiteren war keine einzige Einrichtung des Gesamtkomplexes in den bemängelten Zeiten geöffnet. Sonst hätten wir uns liebend gerne auch an einer Bar eines anderen Hotels aufgehalten.

[de la Diva]

@bigwolf
hier die Originalleistungsbeschreibung von Jahn-Reisen:
Alles inklusive• Vollpension als reichhaltige Buffets, wahlweise Abendessen à la carte auch in den Restaurants des Gran Bahia Principe Bávaro (teilweise mit Anmeldung)
• Alle Snacks, Fast Food und Salatbuffets
• Tischwein, eine Auswahl an internationalen Spirituosen sowie unbegrenzt lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke, Fruchtsäfte und Cocktails rund um die Uhr (je nach Öffnungszeiten der Bars)
• Getränke aus Ihrer Minibar
Ihr JAHN REISEN SELECT-Hotel
• Concierge-Service inklusive
• 24-Stunden-Zimmerservice
• Benutzung aller Einrichtungen des Gesamtkomplexes

---

Es ist in der Beschreibung eindeutig darauf hingewiesen, dass die Bars Öffnungszeiten haben und damit sind "Schließzeiten" logisch.
Ob tatsächlich gar keine Bar irgendwann offen hatte, der Nachweis bleibt offen....
Man hätte ja auch beim Zimmerservice einen Cocktail bestellen können.
So ist die Beschreibung offensichtlich korrekt - nur deine Vorstellungen waren falsch.
Bei knapp 300 Bewertungen gut 94 % Weiterempfehlung - auch wenn man weiß, dass sie subjektiv sind - und dann so eine "Rekla" läßt eher an der Sichtweise Zweifel...

[Alfred_Tetzlaff]

Liest man sich die Ausschreibungen anderer Veranstalter durch, dann kommt man zum Ergebnis, dass durchaus 24 Stunden ai gewährleistet ist, wenn auch in Bars/Diskos innerhalb des Hotelkomplexes(auch in Hotelbewertungen zu ersehen), also musst man nicht ab 23.00Uhr auf dem Trockenen sitzen und ganz alleine auf dem Balkon sitzen, auf der Hochzeitsreise...

[fraenni]

bigwolf86:

Des Weiteren war keine einzige Einrichtung des Gesamtkomplexes in den bemängelten Zeiten geöffnet. Sonst hätten wir uns liebend gerne auch an einer Bar eines anderen Hotels aufgehalten.
+++++++++

Falsch.....Ja, das hättet Ihr liebend gerne -kleiner Spaziergang- zum Pueblo Principe ... Disco Congas Bachata...bis2:00 h machen können. In der Snackbar im Pueblo Principe -alkoholfreie Getränke- rund um die Uhr.

[Holginho]

Alfred, gebucht wurde in diesem Falle aber eben über Jahn...und Ausschreibungen anderer RV sind somit interessant, u.U. aussagekräftig und, wenn "man will", und sie zu lesen und nutzen bereit ist, auch informativ und durchaus eine Entscheidungshilfe, aber rechtlich eben nicht relevant. Die Ausschreibung des RV bei welchem gebucht wurde ist die einzuigst maßgebliche.

Hier kommt aber dann die "Qualität" dieser Ausschreibung ins Spiel und hier würde ich auch eher einigen Vorschreibern zustimmen und dieser als ausreichend informativ und eindeutig erachten.

Zum Schimmel und dem anschließenden Turbobefall...gibt's es dazu beweiskräftiges Fotomaterial?
Meinerseits noch eine Frage dazu: Wenn denn dann der Schimmelbefall dermaßen extrem und schnell auf der Kleidung war, muß er deutlich sichtbar gewesen sein...warum in "Herrgott's Namen" packt man dann überhaupt erst seine Sachen in diesen Schrank(-bereich)?

Zur angeblichen "Servicewüste" ist anzumerken, daß das Spektrum von Bearbeitungszeiten zwischen "wenigen Stunden" bis zu mehreren Monaten (dann aber fast durchgängig mit "Zwischenmeldung" a la "ist in Bearbeitung" ) reicht und oftmals maßgeblich von der "Qualität" des "Einwurfs" beeinflußt wird. Nicht selten wandern Ansprachen a la "Saftladen" per se schonmal in den Stapel "irgendwann mal" (und dort in den unteren Bereich). Weiterhin ist ebenfalls oftmals entscheidend, wie detailliert und beweiskräftig argumentiert wird. Weitere Faktoren gibt es zuhauf.

Den von @vs genannten 5% würde ich auch zustimmen und als Grundlage z.B. die Kemptner Tabelle anführen. Diesere %-Satz wäre übrigens auch in etwa für den Schimmelbefall anzuführen...aber das weiß der offensichtlich eingeschaltete Anwalt ("hoffentlich" ein Fach(!)-Anwalt) sicher

[Schokomonster]

Die MINI MALLORCA Tour (http://www.minimallorca.de/index.html) war einer der teureren Ausflüge auf der Liste, die wir von unserem Reiseleiter Tim (JAHN REISEN) gleich nach der Ankunft in Cala Millor bekommen haben.

Da unser Kind das lange Busfahren nicht verträgt, haben wir auf Ausflüge nach Palma gleich verzichtet. MINI MALLORCA sollte aber etwas ganz Anderes sein, für uns genau das Richtige
Ein MUST HAVE FÜR KIDS, wie in der Beschreibung steht. Unser Reiseleiter erzählte uns, dass das Konzept speziell von Pädagogen entwickelt und speziell an Kinderbedürfnissen angepasst wurde.
Ein Bus holt uns um 9:15 ab, gefahren wird nie länger als 20 Minuten (!) im Stück. Diese Piratentour startet mit einer Schatzsuche, danach besuchen wir einen Ranch mit ganz vielen Pferden und Ponys, wo Kinder auch reiten dürfen. Mittagessen für Kinder und Eltern ist im Preis inbegriffen, unterwegs entstehen KEINE EXTRAKOSTEN. Zum Schluss werden die Kinder auf einem Piratenstrand eine Flaschenpost verschicken und danach baden. Um 17 Uhr sollten wir wieder im Hotel sein.
Mir wurden auch Fotos gezeigt, Kinder mit Piratentüchern, Kinder und Eltern beim Essen, die Chefin "Babsi" und ein Foto auf dem drei Kinder auf einer Kuh sitzen ("Hier lernen Kinder den richtigen Umgang mit einer Kuh" sagte Tim). Gleich berichtete ich meiner Freundin darüber, welche daraufhin entscheidet ebenfalls mit ihrer Familie an diesem Ausflug teil zu nehmen. Wir waren somit vier Erwachsene und zwei Kinder, Gesamtkosten 296 €. Versprochen wurde uns VIEL, bekommen haben wir wenig davon.
 
Schon um 9 Uhr ist der Bus mit Mini-Piraten, Eltern und einer Kopie von dem Captain Jack Sparrow vor dem Hotel. Das ist der Manuel/Manu, unser Reiseleiter/Animateur.
Wir fahren danach 1,5 Stunde(!!!) durch die Gegend um die Leute von allen möglichen Hotels zu sammeln. Meinem Kind geht es schlecht. Weiter geht die Reise nach Ermita de Bonany, Kirche bei Petra, in 317 m Höhe. "Hier kommt eine TODESKURVE! Halten wir dem Toni (Busfahrer) die Daumen, dass er das schafft!" sagt Manu. Was für ein pädagogisches Konzept!! Eine logische Frage meines Kindes (das nach mehr als 2 Stunden fahren schon eine Kotztüte bereit hält) WAS WENN ER DAS NICHT SCHAFFT??
 
Auf die Schatzsuche haben wir uns sehr gefreut, die hat aber maximal 2 Minuten gedauert. Als wir in der Kirche waren, verstreute der Busfahrer chinesische 50 Cent Einweg Wasserpistolen um den Bus herum und DAS WAR'S
 
Die nächste Station: Rancho Grande. Hier setzen sich die Kinder auf diese Kuh, die ich auf dem Foto gesehen habe. Den richtigen Umgang mit der Kuh lernen heißt, dass drei bis fünf Kinder auf die Kuh gesetzt werden und die Eltern fotografieren dann. Die, die sich nicht trauen, werden vom Manu mehrmals gerufen, weil er die ganze Zeit FILMT und der Film wäre wahrscheinlich nicht so toll wenn nur manche Kinder die arme Kuh quälen.
Nach dem Pferde- / Ponyreiten (dauert 2-3 Minuten!) durften die Kinder eine Hüpfburg benutzen. Die Lufttemperatur betrugt aber rund 30 Grad, die Hüpfburg war daher zu heiß für die nackten Kinderfüße. Die Kinder entschieden sich lieber für einen kleinen INDOOR Spielplatz, aus dem wurden sie gleich vertrieben, weil sie zu den anderen Tieren gehen mussten und wir nicht so viel Zeit hatten. Zum Schluss wurde noch ein Papagei gefüttert und dann schnell zum Restaurant "Es Turo" in Santa Margalida.
 
Zum Mittagessen bekamen die Eltern mallorquinische Tomatenbrote und lokale Getränke, Kinder aßen fette Pommes, Nuggets und tranken (Kinder)Cola. Nach dem Essen malten sie Ausmalbilder für die Flaschenpost.
Hier erfuhren wir, dass es die Extrakosten DOCH gab und zwar für die Getränke. Da es (laut Manu) "langweilig" ist wenn jeder sein Getränk selber bezahlt, sollten wir 4 € für jeden Erwachsenen bzw. 2€ für jedes Kind ins Töpfchen reinschmeißen.
 
Unsere letzte Station, der Piratenstrand, war eigentlich ein öffentlicher Strand, Son Serra de Marina, an dem Tag gut besucht und teilweise von Algen geplagt. Da wurde die Plastikflasche mit Ausmalbilder in den Algenschlatz geworfen und wir hatten noch stressige 45 Minuten zum Baden, Trocknen, Anziehen und die Toilette besuchen.
 
Der Film wurde hier fertig gedreht und im Bus fand anschließend die perfide Verkaufsveranstaltung statt, die sich direkt an die Kinder richtete, um ihre Ziele zu erreichen. Manu erzählte, welche tolle Sachen er bei dem Ausflug filmte, es wurde sogar aufgenommen wie manche Kinder rülpsten, pupsten usw...Er würde uns gerne den Film schenken, seine Chefin würde ihn dann aber kündigen. Dafür durften wir den Film um symbolische 25 € kaufen SELBSTVERSTÄNDLICH wollen alle Kinder so einen Film haben Das ist kein Wunder, Kinder können am leichtesten beeinflusst werden, und das wird hier beinhart ausgenutzt.
Somit beliefen sich die Kosten auf 183 € pro Familie (zwei Erwachsene + ein Kind).
Am Ende der Tour gibt uns der Manu noch eine Holzkiste wo wir das TRINKGELD für ihn und den Busfahrer einwerfen sollen.
 
Was haben wir um 183 € (+Trinkgeld) bekommen?

• 9 Stunden unterwegs, davon 5 im Bus! Ein Horror für jemanden, der das lange Busfahren nicht verträgt und der "maximal 20 Minuten fahren im Stück" erwartet,
• Traumatisierung auf den Kurven bei der Kirche,
• 2 Minuten Schatzsuche bzw. eine chinesische 50 Cent Einweg Wasserpistole,
• 3 Minuten Reiten,
• 30 Sekunden auf dem Rücken einer Kuh sitzen,
• Tiere streicheln / anschauen,
• billiges, fettes Mittagessen,
• ein Ausmalbild,
• stressige 45 Min. am Strand mit Algenschlatz,
• einen Film darüber den ich nicht bekommen und gesehen habe, weil wir schon am nächsten Tag nach Hause geflogen sind,
  ...und das wäre alles.
   
  Auf dem Weg zurück sind wir wieder 1,5 Stunde von einem zu dem anderen Hotel gefahren, diesmal mit dem Gefühl, abgezockt worden zu sein.
   
  Welche Pädagogen haben sich bitte so sehr bemüht um so ein "Konzept" auszudenken??????? Was für eine Enttäuschung!
  Dieser Ausflug war dieses Geld NICHT wert.
   
  Gleich nach der Ankunft ins Hotel schrieb ich der MINI MALLORCA Chefin "Babsi" und an dem JAHN REISEN eine Beschwerde-Email. Am nächsten Tag bekam ich von unserem Reiseleiter Tim Geld für Extrakosten (70 € für beide Familien) zurückgezahlt. Für den Rest werde ich wahrscheinlich meinen Rechtschutz einschalten müssen.
   
   
  Mini MALLORCA und JAHN REISEN nie wieder!