ITS Bestätigt Primasol Beach Albatros Überbucht
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Alle diejenigen, die schon heute umbuchen (wollen) verzichten auf jeglichen Schadensersatz.
Ich kann allen nur raten nicht umzubuchen.
- der RV kündigt den Vertrag einseitig
- angebotenes Ersatzhotel muß nicht angenommen werden solange es nicht gleichwertig ist.
- bestehen Schadensersatzansprüche im Falle eines vorzeitigen Rückflugs aus dem Urlaubsland und Erstattung des Reisepreises.
- nur so lernt der RV, daß er mit seinen Kunden nicht einfach umspringen kann wie er will.
- Nehmt am besten 2 bis 3 Ersatzhotels in den Unterlagen mit und sagt der Reiseleitung sinngemäß "Entweder eines von denen oder keines" (Tip von curiosus nochmal übernommen)
Ihr braucht Euch keine Sorgen machen, der Reiseveranstalter holt sich den Schaden garantiert bei dem betreffenden Hotel wieder.
Gruß
holzwurm -
Das mit der Übernahme durch die Russen halte ich erstmal nicht für bewiesen. Es war ja scheinbar eine Aussage der Reiseleitung die ihre Gäste ins Golden 5 gebracht hat. Ins Golden 5 bringen und dann nach Rechtfertigungen suchen. Also ich hab schon ganz andere Ausflüchte und teilweise Lügen gehört wenn sich z.B. ein Verkäufer das Fell retten wollte.Und wie vertrauensvoll ein RV ist der seine Gäste ins Golden 5 als Ersatzhotel zum Albatros bringt ist für mich offensichtlich.
Also wie in jedem Forum und auch in den Medien wie z.B. "Bild" warne ich davor alles gleich auf die Goldwaage zu legen. Bevor da nichts bestätigt ist und es sich nur um hören sagen handelt bin ich mit sowas immer vorsichtig. Nachher wird uns noch Hysterie vorgeworfen.ACHTUNG ich bin auch stinksauer und es geht nicht um den Überbuchungsskandal. Ich rede hier nur von der Aussage " Die Russen haben das Hotel übernommen."
Das mit der Überbuchung ist und bleibt ein skandalöser Betrug bei dem die zahlenden Gäste absolut für dumm verkauft werden.
Scheinbar denken die Reiseprofis " Mein Gott einmal nen bißchen Pech wird doch nicht so schlimm sein" . Wenn man 4 mal im Jahr kostenlos Hotels testet mag das denen ja auch so vorkommen.Mal ganz nebenbei sollte das Kontingent verfügbar sein meint ihr dann könnte ich "Alles in Russenhand" als Reisemangel geltend machen und umbuchen!?? Tze....
Nichts für Ungut
Gruss Cee
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"ceejaycc" wrote:
Das mit der Übernahme durch die Russen halte ich erstmal nicht für bewiesen. Es war ja scheinbar eine Aussage der Reiseleitung die ihre Gäste ins Golden 5 gebracht hat. Ins Golden 5 bringen und dann nach Rechtfertigungen suchen. Also ich hab schon ganz andere Ausflüchte und teilweise Lügen gehört wenn sich z.B. ein Verkäufer das Fell retten wollte.Und wie vertrauensvoll ein RV ist der seine Gäste ins Golden 5 als Ersatzhotel zum Albatros bringt ist für mich offensichtlich.
Also wie in jedem Forum und auch in den Medien wie z.B. "Bild" warne ich davor alles gleich auf die Goldwaage zu legen. Bevor da nichts bestätigt ist und es sich nur um hören sagen handelt bin ich mit sowas immer vorsichtig. Nachher wird uns noch Hysterie vorgeworfen.ACHTUNG ich bin auch stinksauer und es geht nicht um den Überbuchungsskandal. Ich rede hier nur von der Aussage " Die Russen haben das Hotel übernommen."Das mit der Überbuchung ist und bleibt ein skandalöser Betrug bei dem die zahlenden Gäste absolut für dumm verkauft werden.
Scheinbar denken die Reiseprofis " Mein Gott einmal nen bißchen Pech wird doch nicht so schlimm sein" . Wenn man 4 mal im Jahr kostenlos Hotels testet mag das denen ja auch so vorkommen.Mal ganz nebenbei sollte das Kontingent verfügbar sein meint ihr dann könnte ich "Alles in Russenhand" als Reisemangel geltend machen und umbuchen!?? Tze....
Nichts für Ungut
Gruss Cee
Recht hast Du mit deinen Beitrag,Gut geschrieben!
mfg Urlaubsdedel
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So wir gehören zu den "Doofen" die heute ins Dana umgebucht haben. Umbuchungskosten wurden übernommen und wirklich viel geld haben wir dem RV auch nicht geschenkt. Die Euros sind es mir aber Wert mich jetzt richtig auf den urlaub zu freuen!!!
Wahrscheinlich ists wirklich dämlich aber für uns war es die richtige enstcheidung. Letztendlich muss das jeder mit sich selbst ausmachen.
An alle die ins Beach Albatros fahren: ich drücke euch die Daumen das ihr sofort ins Hotel kommt. Euch allen einen schönen Urlaub!! -
Hallo !!!
Also ich bin ja immer noch der Meinung, dass Umbuchen die beste Lösung ist.
Warum soll man da zu den "Doofen" gehören.
Ich werde jedenfalls diese Machenschaften nicht unterstützen, indem ich in dieses Hotel fahre.
Jeder, der jetzt noch dort hinfährt, bestätigt sowohl dem RV als auch dem Hotel, dass es ja auch so funftioniert.
Die denken wahrscheinlich :Was solls - die paar Problemchen mit der Überbuchung - die "doofen Urlauber" mit denen kann mans ja machen.
Die kommen ja doch und dann werden auch die weniger beliebten Hotels voll !!! -
Netter Gedanke aber leider ist es genau andersrum. Wer umbucht spielt dem RV in die Karten. Hotel is immer schön voll und keine Beschwerden. Anreisen und vor Ort den Hermann machen dann werden die nervös.
Nicht, dass ich das jedem empfehlen würde - denn klar bedeutet das Stress - aber wenn es hier um den Ansatz geht "Umbuchen um sich zu wehren" dann muss man dies mal so sagen.
Jeder muss es selber wissen, ich kann ja eh nicht mehr anders.
Richtig wäre anreisen und auf sein Recht bestehen. Der Weg des geringstens Wiederstandes allerdings ist umbuchen oder umquartieren lassen und die S****** halten. Ihr habt die Wahl.
Mit kleinen Kindern hab ich z.B. keine Lust auf Überraschungen. Alleine würd ichs drauf ankommen lassen.Gruss Cee
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hallo inga(ingaxx)nein ;)niemand gehört zu den doofen nur weil er für sich selbst die beste entscheidung trifft,es werden hier in HC durchaus viele gute tipps von allen usern gegeben; aber letztendlich"die entscheidung" muss jeder selbst fällen was er am schluss dann macht
!!!
im übrigen, wenn solch ein fall einer überbuchung vorliegt, und die reisebüros und veranstalter zeigen sich kulant bei einer vorzeitigen umbuchung, finde ich das dies ein wirklicher kundenservice ist
:D(ich als veranstalter in solch einer situation, würde noch ein upgrade den gästen befügen als "sorry"und ausgleich) 
im zeitalter der modernen technik(computer)kommen pannen durchaus auch vor,und ich denke nicht das es vorsätzlich war von ITS kunden zu täuschen,wenn es auch den anschein am anfang hatte!wo menschen arbeiten passieren fehler,das soll nicht die situation verharmlosen in der hunderte touristen leider verwickelt sind/waren.......
es ist gut das wir hier gemeinsam diesen misstand einer wahnsinnsüberbuchung aufgedeckt haben...und vielleicht sind uns die veranstalter sogar dankbar dafür...auch die nicht informierten reisebüros...und ganz sicher dankbar sind die reiseleiter dort unten :Ddenn die können jetzt vielleicht auch wieder"normal" arbeitenich wünsche allen ein schönes osterfest...und drück den gästen die im moment unten sind oder runterfliegen ganz fest die daumen das alles reibungslos klappt....einen schönen urlaub allen.......................lg.gabriella
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Hallo !
Jeder hackt hier nur auf den RVs rum. Klar die sind nicht unschuldig und hätten schon viel früher was unternehmen müssen. Aber ich denke mal die Hauptschuld liegt doch wohl beim Hotel. Die verkaufen viel mehr Zimmer an die RVs als sie eigentlich zur Verfügung haben. Es könnte ja mal jemand stornieren oder umbuchen. So weiß das Hotel, dass es auf jeden Fall die Bude voll bekommt. Auf Kosten der Urlauber. Ist es mal so weit gekommen, können auch die RVs das Problem nicht mehr so schnell lösen. Und an denen bleibts ja dann auch hängen. Die vom Hotel kümmern sich doch nicht mehr drum.
Da buche ich lieber ein Hotel, welches mit seinen Urlaubern keine solchen Spielchen treibt.
Wenn ich jetzt beim Beach Albatros geblieben wäre, hätte doch von denen jeder seinen Willen gehabt. Der RV und das Hotel. Selbst wenn man denen dort versucht "die Hölle heiß zu machen", mehr als ein müdes Lächeln haben die doch nicht übrig.
Ich weiß ja nicht ob jemand von denen, die raten, vor Ort sein "Recht" zu vertreten schon mal in einer solchen Situation war.
Ich weiß wovon ich rede, da ich genau das letztes Jahr auf Fuerte mitgemacht habe.
Es gab nur 2 Alternativen : anstatt 4* - 3*, die noch nicht mal 2 wert waren oder ein anderes 4*Hotel. Oder als letzte Möglichkeit nach Hause fahren.
1 ganzer Urlaubstag nur Diskussionen mit dem Reiseleiter, und die eigentlich Schuldigen (Hotel) halten sich dezent zurück.
Meine persönliche Meinung :
Ein verlorener Urlaubstag aber dafür es dem Reiseveranstalter mal richrig gezeigt haben.
Nee, das ist kein guter Deal.
Dann lieber solchen Überraschungen aus dem Weg gehen. -
Hallo!
Ich verstehe Deine Meinung total ceejaycc,und würden wir ohne Kinder fahren würden wir es vielleicht auch riskieren!
Aber wir haben 3 Kinder im Alter von 9,11 und 15 Jahren das ist mir dann wirklich viel zu anstrengend,sicherlich sind es auch nicht mehr die kleinsten Kinder ,aber auch das wäre mir zuviel!
@ die Ingaxx das hat mit " die Doofen " nichts zu tun ich kann Deine Ängste und die innere Unruhe vor den Urlaub verstehen!
Jeder soll so reagieren wie er es für richtig hält!
Wir haben leider nicht mehr so gute Chancen mit 3 Kinder umzubuchen innerhalb Ägypten ,es wird alles teurer als es sowieso schon ist .Wir wollen warscheinlich komplett wechseln,mein Mann hat absolut keine Lust mehr nach Ägypten ,was natürlich nichts mit Ägypten zu tun hat! Wir schauen uns gerade auf den Kanaren um,ist auch teuer aber mal sehen,vielleicht findet sich noch was ! Alles Gute euch allen und viel Glück bei allen Dingen die ihr gemacht habt oder vorhabt!
Lilly -
Hallo curiosus !
Wir sind nach etlichen Diskussionen dann in einem sehr schönen 4* Hotel untergekommen, das ein paar Hundert Euro teurer war als unser gebuchtes. Dort hat es uns auch super gefallen.
Reisepreis bekamen wir also nicht teils erstattet, dafür aber für 3 Tage ein Mietauto.
Das war einfach nur Glück.
Haben aber im Gegenzug fast einen Urlaubstag verschenkt.
Das ist es mir nicht wert.
Zumal wir auch dieses Mal vielleicht nicht so ein Glück hätten.
Lieber sind wir, grade auch mit kleinem Kind, auf der sicheren Seite.
Solche Diskussionen und dann vielleicht auch noch ein vermurkster Urlaub möchten wir unserem Kind nicht zumuten.
Außerdem reizt mich das Albatros Beach auch überhaupt nicht mehr.
Wir freuen uns schon auf unser "neues Hotel".
Wünsche jedem einen schönen Urlaub.
Tanja -
Es geht nicht darum es den Reiseveranstaltern zu zeigen.
Es geht darum,dass die RV Kontingente bei den Hotels einkaufen. Die sitzen nunmal am längeren Hebel. Heult sich die Reiseleitung vor Ort nur oft genug über diese wütenden Urlauber beim RV aus,und muss der Veranstalter einige Rückflüge und Differenzbeträge zu höherwertigen Hotels bezahlen nimmt er vielleicht irgendwann das Hotel aus dem Programm. Nicht jeder liest HC und fährt dann blauäugig dahin. So ein Hotel gehört daher aus dem Katalog genommen . Ein RV rechnet mit Zahlen.Die Flüge bei der Fluggesellschaft zahlen und dem Urlauber dann 100% der Reise zurückzuerstatten rechnet sich nicht allzu lange. (gleiches gilt bei den höherwertigeren Unterkünften die ER bezahlen muss)Nochmal ich finds gut das ihr umgebucht habt.
Ich will nur sagen was eventuell Abhilfe auf Dauer gesehen schaffen könnte.Sicherlich nicht Umbuchung.
Würde aber auch umbuchen.Nach mir die Sinnflut.Gruss Cee
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Vielleicht wird es demnächst so angeboten:
Roulette-Hotel Beach Albatros ****
Lage: Direkt am hoteleigenen, groben Sandstrand. Nach Hurghada sind es ca. 15 km. Zum Flughafen etwa 7 km.
Sie wohnen falls das Hotel mal nicht überbucht ist in geschmackvoll eingerichteten Zimmern mit Dusche, Balkon oder Terrasse, Meerblick......
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das ist echt nicht schlecht!!
Ich verstehe aber nicht warum die RV jetzt noch nichts unternehmen. Es ist bekannt das dieses Hotel seit Februar ständig überbucht ist und Jahn Reisen beispielsweise hat gesagt das sie selbstverständlich die Umbuchungskosten übernehmen da es ja auch ein schlechtes Bild auf sie wirft wenn das Hotel ständig überbucht ist und alle Kunden unzufrieden sind (...). Aber warum warnen sie nicht vorher wenn sie nachher so kleinlaut ankommen?! Schonmal was von Kundenzufriedenheit gehört??
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"Taleo" wrote:
Hallo !
Jeder hackt hier nur auf den RVs rum. Klar die sind nicht unschuldig und hätten schon viel früher was unternehmen müssen. Aber ich denke mal die Hauptschuld liegt doch wohl beim Hotel. Die verkaufen viel mehr Zimmer an die RVs als sie eigentlich zur Verfügung haben. Es könnte ja mal jemand stornieren oder umbuchen. So weiß das Hotel, dass es auf jeden Fall die Bude voll bekommt. Auf Kosten der Urlauber. Ist es mal so weit gekommen, können auch die RVs das Problem nicht mehr so schnell lösen. Und an denen bleibts ja dann auch hängen. Die vom Hotel kümmern sich doch nicht mehr drum.
Da buche ich lieber ein Hotel, welches mit seinen Urlaubern keine solchen Spielchen treibt.
Wenn ich jetzt beim Beach Albatros geblieben wäre, hätte doch von denen jeder seinen Willen gehabt. Der RV und das Hotel. Selbst wenn man denen dort versucht "die Hölle heiß zu machen", mehr als ein müdes Lächeln haben die doch nicht übrig.
Ich weiß ja nicht ob jemand von denen, die raten, vor Ort sein "Recht" zu vertreten schon mal in einer solchen Situation war.
Ich weiß wovon ich rede, da ich genau das letztes Jahr auf Fuerte mitgemacht habe.
Es gab nur 2 Alternativen : anstatt 4* - 3*, die noch nicht mal 2 wert waren oder ein anderes 4*Hotel. Oder als letzte Möglichkeit nach Hause fahren.
1 ganzer Urlaubstag nur Diskussionen mit dem Reiseleiter, und die eigentlich Schuldigen (Hotel) halten sich dezent zurück.
Meine persönliche Meinung :
Ein verlorener Urlaubstag aber dafür es dem Reiseveranstalter mal richrig gezeigt haben.
Nee, das ist kein guter Deal.
Dann lieber solchen Überraschungen aus dem Weg gehen.Hallo Taleo,
welcher Veranstalter war dies auf Fuerte und welches Hotel hattet ihr gebucht und welches dann angeboten. Weil genau das selbe haben wir auch auf Fuerte erlebt und da wäre es schon mal interessant wie es euch gegangen ist.
Aber um zum Thema hier zu kommen, bin ich nach wie vor der Meinung, dass man es nicht darauf ankommen lassen sollte, denn letztendlich sitzen die RV und Hoteliers am längeren Hebel und können dich u. U. wenn du mal am Urlaubsort bist "kümmerlich verhungern" lassen. Was wenn man in der Hauptreisezeit keinen Rückflug bekommt oder auf einen Flughafen am anderen Ende von Deutschland. Geschweige dem Ärger vor Ort und den verlorenen Urlaubstagen. Wenn kein Zimmer frei ist, dann kannst du bei denen in der Rezeption den "Affen spielen", dann geht erst mal gar nichts. Deswegen denke ich wie du, dass man sich das nicht antun muss, zumal mit Kindern.
LG
Marion -
"ernie" wrote:
Aber um zum Thema hier zu kommen, bin ich nach wie vor der Meinung, dass man es nicht darauf ankommen lassen sollte, denn letztendlich sitzen die RV und Hoteliers am längeren Hebel und können dich u. U. wenn du mal am Urlaubsort bist "kümmerlich verhungern" lassen....das macht kein RV! Erstens hat er für eine angemessene Unterkunft zu sorgen, wenn ein sofortiger Rückflug nicht möglich ist. Des weiteren wird es kein RV darauf ankommen lassen Dir nach der Rückkehr in Deutschland dann einen 5stelligen Betrag als Schadensersatz zahlen zu müssen.
Aber wer sich bange machen läßt, wird nichts erreichen, sondern dem RV einen Gefallen tun.Daher nochmals der Tipp:
Vor dem Abflug eine Liste mit gefälligen Hotelalternativen zusammenstellen, die vom RV angeboten werde. Zudem eine Auswahl an höherwertigen Hotels sammeln. So vorbereitet, kann einem vor Ort nichts unangenehmes passieren, denn andere "Angebote" des Agenten könnt ihr getrost ablehnen. Nicht vergessen, ihr habt einen Vertrag, der vom RV nicht erfüllt wird! Ihr seid keine Bittsteller! Aber mit dem akzeptieren der Ersatzunterkunft wird ein neuer Reisevertrag geschlossen, spätere Rückforderungen sind dann nahezu ausgeschlossen! -
Okay.. aber was wenn diese von mir geforderten Ersatzhotels einfachmal uns alle nicht dort unterbringen können.Bei mir wäre es schwierig ...wir sind 5!So kurzfristig irgendwo unterzukommen klappt wiedermal nur der Einzelperson....................Mein Gott....darf garnicht daran denken ,wenn die Dödels auch mit meinem oder noch anderen Hotels dies fabriziert haben.Dann sollte der wichtigste Gegenstand im Koffer vielleicht ein Zelt sein !
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So, nun ebbt es etwas ab, bis die Rückkehrer Bericht erstatten.
Mein Reisebüro teilte mir heute mit, das es für Oktober nicht bekannt sei, das es überbucht ist. Ach was. Hätte ich auch zugegeben. Sie sagten aber auch, das es für uns wahrscheinlich wäre, nicht in ein anderes Hotel zu kommen. Wir sind 5 Personen und die entsprechenden Hotelzimmer sind wohl sehr rar.
Welche Hotels kennt Ihr denn so in Ägypten, wo man mit 2 E + 3 K unterkommen kann ? Getrennte Zimmer versteht sich !!MfG
