Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
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Rechtsstreit wegen Gutscheinlösung
Ein Klageverfahren würde man sicher gewinnen. Jedoch ist bis zur Rechtskraft des Urteils die Gutscheinlösung wahrscheinlich vorbei.
Und der Gutschein könnte nicht zum Einsatz kommen, da man von seiner Rechtswidrigkeit ausgehtDie Juristen gewinnen auf jeden Fall
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Ich denke auch das meine Anwaltskosten um die 300 Euro liegen. Schöner Stundenlohn, hat man sich aber verdient.
Nicht das die Anwälte auch noch mit einem Solidaritätsfond für sich daherkommen. Das möchte ich nun auch nicht
Dein Anwalt hat vermutlich aufgrund der fehlenden EU Entscheidung erst außergerichtlich gemahnt, oder?
Zumindest auf dem gerichtlichen Vordruck der Onlinemahngerichte trägt die Kosten der Antragsgegner. Sollte sich die Rechtslage nicht ändern müsste der Veranstalter diese als Nebenforderung begleichen. -
@ altlöwin
Ich gehe auch von einer Liquidation in Höhe von zwischen 300 und 400 €+ Umsatzsteuer.
Macht immerhin circa >10 % der Streitwert! Es ist nicht nichts
!Das müssen alle die jenige berücksichtigen bevor sie zu einem Anwalt gehen und gut abwiegen Gutschein vs bares minus ca 10% Anwaltskosten.
Und zusätzlich abwarten ob das Geld wirklich ankommt oder ob der Anwalt noch ein bisschen mehr Druck machen muss und natürlich ein bisschen mehr kassiert!
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Habe heute von vtours bzgl. meiner Buchung am 30.05.2020-13.06.2020 folgende Vorschläge bekommen: 1.kostenlose Umbuchung oder 2. 40 Euro Erlass auf die Stornokosten. Es geht bestimmt vielen so, wie würdet ihr reagieren. Umbuchen kommt für mich nicht in Frage, würde stornieren, aber nicht zu diesen Konditionen, denn 40 Euro sind doch eine Witz. Freue mich über hilfreiche Antworten, Stefi
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Habe heute von vtours bzgl. meiner Buchung am 30.05.2020-13.06.2020 folgende Vorschläge bekommen: 1.kostenlose Umbuchung oder 2. 40 Euro Erlass auf die Stornokosten. Es geht bestimmt vielen so, wie würdet ihr reagieren. Umbuchen kommt für mich nicht in Frage, würde stornieren, aber nicht zu diesen Konditionen, denn 40 Euro sind doch eine Witz. Freue mich über hilfreiche Antworten, Stefi
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Wie hoch wären deine Stornokosten?
Wenn ich heute storniere 30 Prozent, 687 Euro. 30 bis 39 Tage 40 Prozent, 916 Euro.
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Wenn ich heute storniere 30 Prozent, 687 Euro. 30 bis 39 Tage 40 Prozent, 916 Euro.
Ich bin absolut kein Profi was Storno, Gutschein etc. angeht, 40 € ist aber wirklich ein bisschen sehr wenig. Haben sie dich keinen Gutschein angeboten? Und sie haben halt die Reise nicht stornieren oder?
Warten wir mal bis die Profi (die für weiblich, nicht Plural) sich meldet
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Habe heute von vtours bzgl. meiner Buchung am 30.05.2020-13.06.2020 folgende Vorschläge bekommen: 1.kostenlose Umbuchung oder 2. 40 Euro Erlass auf die Stornokosten. Es geht bestimmt vielen so, wie würdet ihr reagieren. Umbuchen kommt für mich nicht in Frage, würde stornieren, aber nicht zu diesen Konditionen, denn 40 Euro sind doch eine Witz. Freue mich über hilfreiche Antworten, Stefi
Hallo ,
@ Regensburgerin50
so sieht es bei mir aus, deine Reise wird sicher auch noch storniert.
habe inzwischen den ausstehenden Betrag ( nur Anzahlung wurde eingezogen ) per Einschreiben angemahnt.Guten Tag Herr XXX
am 24. März 2020 haben wir Sie darüber informiert, dass wir aufgrund der Reisewarnung durch das Auswärtige Amt Ihre geplante Reise vom 27.04.2020 bis 09.05.2020 in das Urlaubsgebiet Türkei, leider absagen müssen.
Diese Maßnahmen liegen leider nicht in unserem Einflussbereich. Da wir dadurch jedoch an der ordnungsgemäßen Erfüllung des Pauschalreisevertrags gehindert sind, treten wir aufgrund von höherer Gewalt vom am 16.12.2019 geschlossenen Reisevertrag zurück.
Damit Sie trotzdem nicht auf Ihren Urlaub verzichten müssen, können Sie sich gerne über Ihr buchendes Reisebüro/-portal eine neue Reise von vtours einbuchen. Bitte teilen Sie uns anschließend Ihre neue Buchungsnummer mit, damit wir bereits getätigte Zahlungen auf Ihre neue Buchung gutschreiben können.
Ansonsten bitten wir Sie um etwas Geduld, was die Rückerstattung des Reisepreises betrifft. Wir melden uns zeitnah mit einer separaten Information über die Abwicklung.
Für Ihr Vertrauen möchten wir uns bedanken und stehen bereit für Ihren nächsten Urlaub, der passt.Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours-Team
vtours GmbH -
Wir haben von der TUI am 28.3. die Stornierung unserer Ägyptenreise erhalten.
Wir hatten bis dato insgesamt 2500.- € anbezahlt bei einem Gesamtpreis von etwas über 4500.-€.
In dem Schreiben stand nichts von Rückerstattung
Gutschein etc.
Also habe ich einige Tage später per Email bei der Debitorenabteilung um Rückerstattung gebeten und mich auf geltendes EU Gesetzt berufen.
Es kam weder auf die Mail noch auf das daran geschickte Schreiben mit Rückantwort bisher keine Antwort.
Mich ärgert die Ignoranz des RV, keine Informationen zu bekommen keine Pressemitteilung wie Sie es sich vorstellen bezüglich der weiteren Vorgehensweise bei Erstattungen.
Mittlerweile werden wir, wenn wir die Alternative haben, von einem angebotenen Gutschein Abstand nehmen.
Einen dicken Kredit bekommen und die Kunden im ungewissen lassen.
Eines bleibt :nie mehr TUI buchen. -
Wir haben vom 07.06-18.06 in Cuxhaven eine Ferienwohnung gebucht. Wir haben eine Anzahlung in Höhe von 260€ geleistet. Wir müssten bis zum 25.4 stornieren um „nur“ 10% Stornogebühren zu haben. Danach müssen wir entweder den Restbetrag zahlen oder 90% Storno. Wenn das Land Niedersachsen die Sperren verlängert, sollten wir doch unsere Anzahlung komplett als Gutschein wieder bekommen oder? Die Ferienanlage gibt weiter noch keine Auskunft außer Storno mit 10% oder Rest zahlen und irgendwann 2021 anreisen.
Was würdet ihr tun? Was steht uns zu?
VG
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Habe heute von vtours bzgl. meiner Buchung am 30.05.2020-13.06.2020 folgende Vorschläge bekommen: 1.kostenlose Umbuchung oder 2. 40 Euro Erlass auf die Stornokosten. Es geht bestimmt vielen so, wie würdet ihr reagieren. Umbuchen kommt für mich nicht in Frage, würde stornieren, aber nicht zu diesen Konditionen, denn 40 Euro sind doch eine Witz. Freue mich über hilfreiche Antworten, Stefi
@regensburgerin50 sagte:
Habe heute von vtours folgende Vorschläge bekommen... kostenlose Umbuchung oder 40 Euro Erlass auf die Stornokosten.
Dann wird das wohl unterschiedlich gehandhabt ?
Ein User schrieb hier "oder Stornierung mit einen Selbstkostenanteil von 40€ pro Person" ( klick ). -
Wir haben von der TUI am 28.3. die Stornierung unserer Ägyptenreise erhalten.
Wir hatten bis dato insgesamt 2500.- € anbezahlt bei einem Gesamtpreis von etwas über 4500.-€.
In dem Schreiben stand nichts von Rückerstattung
Gutschein etc.
Also habe ich einige Tage später per Email bei der Debitorenabteilung um Rückerstattung gebeten und mich auf geltendes EU Gesetzt berufen.
Es kam weder auf die Mail noch auf das daran geschickte Schreiben mit Rückantwort bisher keine Antwort.
Mich ärgert die Ignoranz des RV, keine Informationen zu bekommen keine Pressemitteilung wie Sie es sich vorstellen bezüglich der weiteren Vorgehensweise bei Erstattungen.
Mittlerweile werden wir, wenn wir die Alternative haben, von einem angebotenen Gutschein Abstand nehmen.
Einen dicken Kredit bekommen und die Kunden im ungewissen lassen.
Eines bleibt :nie mehr TUI buchen.@wiesloch sagte:
Wir haben von der TUI am 28.3. die Stornierung unserer Ägyptenreise erhalten.
Wir hatten bis dato insgesamt 2500.- € anbezahlt bei einem Gesamtpreis von etwas über 4500.-€.
In dem Schreiben stand nichts von Rückerstattung ....Nun, TUI gehörte zu den ersten RV, die die ungesetzliche "Gutscheinlösung" proaktiv unterstützt haben.
Und TUI hat ein FAQ-Übersicht erstellt, auf der die wichtigsten Fragen ihrer Kunden erschöpfend beantwortet werden.
Die wichtigsten Fragen & Antworten laut TUIAber TUI hat auch entschieden, das Fragen zur Rückzahlung IHRER Kundengelder nicht zu den wichtigsten Fragen gehört!
Und wenn man sich vor Augen hält, das der Dachverband - Reisebüro Allianz QTA, ganz offen seine Mitglieder zum Rechtsbruch auffordert und die Reiseveranstalter tadelt, die gem. der herrschenden Meinung die ihr anvertrauten Kundengelder zurück erstatten, dann weiss man wohin die Reise geht.
werde der Abfluss von "verdienten" Provisionen aus dem stationären Vertrieb forciertMit der Ignoranz seitens TUI stehst Du nicht alleine da. Schau Dir mal die Kommentare über TUI auf trustpilot an (ohne Verlinkung).
IMHO geh ich davon aus, das TUI noch auf eine Gutscheinlösung, hilfsweise auf eine staatliche Absicherung wartet (hofft).
Die jetzt zugesagte Unterstützung von 1800 mio. € werden wohl (noch!) nicht zur Rückzahlung verwendet.
Mit deiner Forderung nach Rückzahlung DEINES Geldes bist Du absolut im Recht, kurzfristig ist seitens der EU keine Gesetzesänderung geplant:
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Wir haben mit TUI eine Reise ab dem 18.5. nach Conil gebucht. Restzahlung am 20.4. fällig. Wie sollen wir uns verhalten?
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Nee, das wäre ja noch schöner ...
@vonschmeling sagte:
Nee, das wäre ja noch schöner ...
nicht nee
sondern ja und doch
es gibt inzwischen sehr viele anwaelte die fuer das RVG nicht mal mehr den Kuli anheben, sondern ausschließlich ueber frei verhandeltes honorar mandate annehmen
beginnend bei 100 euro die stunde nach oben hin keine grenzen... -
@guenter-holidaycheck sagte:
Dann mal eine dpa Meldung bezüglich der Restforderung eines Reisepreises.
Leider werden die Veranstalter die das so praktizieren nicht genannt, wir schauen mal, ob wir diese zusammentragen können.TUI verlangt auch keine Restzahlung für Reisen bis Ende Mai.
xxx Beitrag von Zitat getrennt xxx
@frankenstephan sagte:
TUI verlangt auch keine Restzahlung für Reisen bis Ende Mai.
Gilt das nur für TUI.com ode auch für Tuicruises? Unsere KF am 17.5. ( Mittelmeer Spanien/Italien) ist bisher noch nicht abgesagt.
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Das ist mir bekannt, Suzimausi ...
Ich meinte aus Sicht des Mandanten, so nach dem Motto "Geb ich dir 100 € machst du Brief" ... und für 100€/h sitzt der mit dem Klapptisch im UG der Mall direkt gegenüber von Edeka.
Die vorgerichtlichen Mahnkosten trägt der Mandant, und die Causa altlöwin scheint darüber ja nicht hinauszugehen.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Wir haben mit TUI eine Reise ab dem 18.5. nach Conil gebucht. Restzahlung am 20.4. fällig. Wie sollen wir uns verhalten?
@jobi2002 sagte:
Wir haben mit TUI eine Reise ab dem 18.5. nach Conil gebucht. Restzahlung am 20.4. fällig. Wie sollen wir uns verhalten?
Hier ist kein Rechtsforum.
Leider kann Dir niemand sagen, wie Du dich richtig verhalten sollst.
Da TUI bereits vor 3 Wochen die Hotline abgeschaltet hat (Aussage TUI FB) und auf E-Mails "schlecht" reagiert,
hier die letzte (gestern) Aussage:
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xxx Beitrag von Zitat getrennt xxx
@frankenstephan sagte:
TUI verlangt auch keine Restzahlung für Reisen bis Ende Mai.
Gilt das nur für TUI.com ode auch für Tuicruises? Unsere KF am 17.5. ( Mittelmeer Spanien/Italien) ist bisher noch nicht abgesagt.
@andrea608 sagte:
Woher weißt du das mit der Restzahlung?
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xxx Beitrag von Zitat getrennt xxx
@frankenstephan sagte:
TUI verlangt auch keine Restzahlung für Reisen bis Ende Mai.
Gilt das nur für TUI.com ode auch für Tuicruises? Unsere KF am 17.5. ( Mittelmeer Spanien/Italien) ist bisher noch nicht abgesagt.
@andrea608 sagte:
@frankenstephan sagte:
TUI verlangt auch keine Restzahlung für Reisen bis Ende Mai.
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Gilt das nur für TUI.com ode auch für Tuicruises? Unsere KF am 17.5. ( Mittelmeer Spanien/Italien) ist bisher noch nicht abgesagt.Da @frankenstephan totz Aufforderung , bis heute keine Quelle für diese Behauptung geliefert hat, stufe ich das als nicht stichhaltige Behauptung, ohne Substanz, ein.
Letzte Info gestern:
Ist schon ein merkwürdiges Kundenverhalten seitens TUI, das man auf Auskünfte von Facebook angewiesen ist.....
