Alltours Teil II
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Ein Flug nutzt oft wenig wenn ein Hotel geschlossen hat. Und für ein geschlossenes Hotel kann ein Reiseveranstalter nichts ....
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@tamara0182
Bei einer so kurzfristigen Absage kommt ein Schadenersatz für nutzlos aufgewendete Urlaubszeit in Betracht, vermutlich wird sich der Veranstalter jedoch auf Covid 19 Pandemie berufen und vortragen, es habe sich um Ereignisse außerhalb seiner Sphäre gehandelt.
In diesem Fall müsstest du eine Entschädigung vor Gericht erstreiten - mit ungewissen Ausgang.
Falls du an der Reise festhalten möchtest nimm Kontakt auf (je nach Buchung mit dem Reisebüro oder dem Vertrieb von alltours), du kannst eine Alternative verlangen. -
@jlechtenboehmer
Wen möchtest du deiner Erhellung teilhaftig werden lassen? -
Ich bin ratlos. In unserer buchungsübersicht und im Flugplan steht der flug noch. Alltours sagt, der flug wurde gestrichen. Die stornierungsbestätigung kam noch nicht. H
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@tamara0182
Auf den dir zugänglichen Ebenen kannst du leider nicht serös überprüfen, ob der Flug tatsächlich stattfindet. -
Ich ich finde das alles ziemlich merkwürdig. Laut easyJet auf deren Homepage und auch auf dem Flughafen Schönefeld auch deren Homepage stehen die Flüge immer noch drin. Heute war auch ein Flug nach Thessaloniki. Gestern war auch ein Flug. Nur ausgerechnet morgen soll der nicht gehen und der steht immer noch mit allem drum und dran beim Flughafen Schönefeld. Zumindest sind die beiden Flieger von gestern und heute pünktlich abgehoben.
Ich ich vermute mal, dass wir kein lukrativer Kunde waren. 2 Erwachsene und 2 Kinder unter zehn. Dann nehmen wir halt gut bezahlte Plätze weg
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Alles kurios. Alltours konnte mir auf Nachfrage nicht sagen, warum sie storniert haben. Gestern hieß es noch, die Fläge gehen nicht. Ich habe mich aber schlau gemacht und easyjet angerufen. Die flüge finden statt. Auch das Hotel hat geöffnet. Das sind Machenschaften... das ist eine bodenlose Frechheit, das habe ich denen auch gesagt. Das erweckt doch echt den Eindruck, dass wir als Familie mit einer Woche Urlaub und knapp 3150 Euro nicht lukrativ waren. Das habe ich denen auch so gesagt.
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Und was war die Antwort?
Ich verstehe nicht, warum du meinst ihr seid kein lukrativer Kunde. Die Plätze im Flieger bringen nicht mehr ein, wenn da Erwachsene sitzen statt Kinder. -
Vor allem ist die Vorstellung, dass da zu den gegenwärtigen Bedingungen einer mit dem Rotstift sitzt und händisch "unlukrative" Kunden raushaut restlos bizarr!
Möglicherweise war die Stornierung schlichterdings ein Versehen (blöd, kann aber mal vorkommen!) oder die Kontingente auf den Flügen bzw. im Hotel waren erschöpft.
@tamara0182
Du kannst ja mal sportlich androhen, wegen der Kurzfristigkeit der Absage Schadenersatz wegen unnütz aufgewendeter Urlaubszeit zu verlangen, da sind nach regelmäßiger Spruchpraxis 50% des Reisepreises (natürlich zusätzlich zur Erstattung desselben!) durchaus üblich.
In einem mir bekannten Fall hat das zu einer gewissen Kreativität beim Veranstalter (nicht alltours) gesorgt und die Urlauber starteten einfach einen Tag später.
Jedenfalls ist eine Einrede mit Ankündigung rechtlicher Konsequenzen mit Sicherheit ergebnisorientierter als ein Lamento hier im Forum ...
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Ich denke deshalb, dass wir kein lukrative Kunde sind, weil aktuell komische Berichte von Usern bei Facebook über easyjet die Runde machen. Verkaufen flüge, um die Tage später zu stornieren und dann wieder einzusetzen um sie teurer zu verkaufen. Die Veranstalter selbst kämpfen mehr oder weniger ums überleben... da wird sicher grob geschaut, wer im Falle einer übetbuchung lukrativer ist. Die Maschinen werden immer überbucht, soweit ich informiert bin.
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Ja, überbuchte Maschinen sind grad ein wirklich elementares Problem ...
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Ich verstehe nicht, wieso das so unrealistisch ist. Das es ausgebuchte Flieger gab, habe ich schon häufig gelesen. Gerade die Reiseziele nach griechenland sind beliebt, trotz einteiseregeln.
Auch häufig gelesen habe ich von verärgerten Kunden, dass ihre Pauschalreisen kurzfristig abgesagt wurden. Meistens 1 bis 2 Tage vorher. Aber vielleicht war es bei denen das gleiche "Versehen"
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Nee, schon klar. Macht Sinn. Das erklärt auch warum in den RBs und bei den RVs keiner zu erreichen ist: sie gehen gerade die Passagierlisten durch und canceln Familien, um sie durch neue Kunden zu ersetzen, die dann mehr zahlen. Und da sie ja hier mitlesen, haben sie gemerkt, dass du Bedenken hast...
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Nee, schon klar. Macht Sinn. Das erklärt auch warum in den RBs und bei den RVs keiner zu erreichen ist: sie gehen gerade die Passagierlisten durch und canceln Familien, um sie durch neue Kunden zu ersetzen, die dann mehr zahlen. Und da sie ja hier mitlesen, haben sie gemerkt, dass du Bedenken hast...
Ich finde deine Antworten hier und anderswo unmöglich. Habt ein schönes Leben und glaubt weiter an alles Gute bei den ach so tollen Reiseunternehmen und Fluggesellschaften. Kurupt ist man überall und nirgends. Arbeitest vermutlich selbst da. Ich werde hier nichts mehr schreiben. Die konservation auf diese art und Weise ist nicht mein Niveau.
Tschüss -
Wo ist dein Problem? Du wolltest doch gar nicht fliegen, wie du hier dargelegt hast:
@tamara0182 sagte:
Ich ich will jetzt hier bestimmt keinen Streit oder so anfangen aber ich verstehe so ein bisschen was gemeint ist. Es ist ja nun mal so, dass wir mehr oder weniger durch die Reiseveranstalter und durch die Bundesregierung gezwungen werden unsere Reise anzutreten. Denn was bleibt uns denn anderes übrig? Die meisten kriegen ihr Geld nicht wieder. Aus dem Fenster werfen will man es auch nicht. Uns war es nicht möglich kostenfrei zu stornieren und umzubuchen. Unser Reiseveranstalter hat sich vehement gewehrt. Und dass diese ganzen Einreisebedingungen erst so ganz kurzfristig bekanntgegeben wurden, das war auch eine riesen Schweinerei. Wer hätte denn dann so die Reise angetreten? Viele wären sicherlich vom Reisevertrag zurückgetreten. Das trifft auch auf uns zu. Aber es war nichts zu machen, Geld wäre futsch gewesen. Es ist immer einfach zu sagen, ihr müsst ja nicht aber irgendwie müssen wir ja doch.
Und jetzt springt evtl. noch nicht mal „Schadensersatz“ für die eh nicht mehr gewollte Reise raus – so ein Pech aber auch...
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@tamara0182
Ich hatte dir geschrieben was zu tun wäre, um die Situation zu verbessern.
Du ratterst lieber weiter mit der Bimmelbahn durch Absurdistan - wohl an! - deine Entscheidung.
Meinethalben kannst du bis Sanktnimmerlein Verschwörungstheorien aufstellen und deinen Aluhut stolz mit einer Pfauenfeder schmücken - weiterbringen wird´s dich nicht!
Viel Spaß noch im Bällebad ... Bazinga!
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Ich finde deine Antworten hier und anderswo unmöglich. Habt ein schönes Leben und glaubt weiter an alles Gute bei den ach so tollen Reiseunternehmen und Fluggesellschaften. Kurupt ist man überall und nirgends. Arbeitest vermutlich selbst da. Ich werde hier nichts mehr schreiben. Die konservation auf diese art und Weise ist nicht mein Niveau.
Tschüss@tamara0182 sagte:
Kurupt ist man überall und nirgends.
Was der US-Rapper Kurupt mit Alltours und Easyjet zu tun hat, weißt sicherlich nur Du selbst.
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Wir haben vom 02.-13.august das Marina Beach Hotel auf Kreta bei AlltoursX gebucht.
Unser Sohn das gleiche Hotel bei ITS.Jetzt wurde unser Sohn von ITS informiert, dass dieses Hotel geschlossen ist und nicht öffnen wird. Man hat ihm auch ein alternatives Hotel angeboten.
Wir bekamen am 23.07. von alltours nur die Vouchers für das gebuchte Hotel zugeschickt, obwohl es geschlossen ist. Sonst nichts, keine E-tickets (Flugtickets), keine Infos.
Telefonisch ist alltours erreichbar.
Auf unsere Emails kommt auch keine Antwort.Wir verreisen mit unseren Enkelkindern und möchten nicht am Flughafen auf Kreta eine Überraschung erleben.
ist der Reiseveranstalter nicht in der Pflicht, uns über solche Änderungen (geschlossenes Hotel) VOR Abreise zu informieren?
