BigXtra Teil II
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Hallo Liebes Forum,
ich habe am 21.01.2018 unseren Sommerurlaub gebucht gehabt.
Folgendes Scenario:
Gebucht über weg.de - Veranstalter BigXtra.
Reise: 08.09.-22-09.2018 von Düsseldorf nach HurghadaHotel Labranda Club Paradisio.
Soweit so gut. Als ich mir die Angebotsdetails des Veranstalters Bigxtra nachgelesen hatte, bekommen wir einen Tagesauflug nach Luxor inklusive. WOW dachte das ist ja toll, freut sich meine Frau.
Ich habe BigXtra dann darauf angeschrieben das ich bei der Buchungsbestätigung keinen Tagesauslug sehe, ob das stimmt?
Die Antwort kam prompt: Tagesausflug? Ne wo steht das denn? Zeigen sie mir das mal. Es gibt keinen Ausflug. Wilkommen am Boden der Tatsachen zurück.Was kann ich nun tun?
Folgendes Steht im Angebot. Das wichtige habe ich Fett markiert:
Verbindliche Mitteilung des Veranstalters
INKLUSIVE RAIL&FLY 2. KLASSE AB ALLEN DB-BAHNHOEFEN ZUM ABFLUGHAFEN IN DEUTSCHLAND UND ZURUECK CLUB PARADISIO, DOPPELZIMMER GARTENSEITE, ALL INCLUSIVE
Club Paradisio
LABRANDA Club Paradisio El Gouna: Lage: Das Hotel ist im exklusiven Ferienort El Gouna gelegen direkt am hoteleigenen Sandstrand. Der weitläufige 18-Loch-Championship-Golfplatz liegt 100 m entfernt. Das Ortszentrum von El Gouna mit Einkaufs-und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie Restaurants und Bars ist ca.1km entfernt, zur Marina von El Gouna sind es 2km. Es verkehrt ein Hotelshuttle gegen Gebühr. Das Stadtzentrum und der internationale Flughafen sind etwa 30km entfernt.
Ausstattung: Die Hotelanlage mit insgesamt 239 Zimmer bietet seinen Gästen eine Empfangshalle mit Rezeption, WLAN (inklusive/auf den Zimmern gegen Gebühr), mehrere Bars, Hauptrestaurant „Marco Polo“ sowie das Strandrestaurant „Morgan‘s Beach Bistro“, Geldautomaten, Einkaufsmöglichkeiten und eine Bibliothek. In der gepflegten Außenanlage befinden sich 3 Süßwasser-Swimmingpools (2 beheizbar) mit Sonnenterrasse und eine Pool-/Snackbar. Liegen, Sonnenschirme und Badetücher stehen am Pool und am Strand kostenlos zur Verfügung. Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert.
Unterbringung: Die freundlich eingerichteten Doppelzimmer sind ca. 21 qm groß und verfügen über Dusche/WC, Föhn, Telefon, Flachbildschirm, Sat-TV, Safe (inklusive), Minibar (gegen Gebühr), Klimaanlage und möblierte Balkon oder Terrasse. Bei sonst gleicher Ausstattung ist auch eine begrenzte Anzahl an Bestpreis-Zimmern verfügbar. Einzelzimmer sind Doppelzimmer zur Alleinbenutzung. Die Doppelzimmer Superior verfügen bei gleicher Ausstattung zusätzlich über einen Kaffee-/Teezubereiter. Einzelzimmer sind Doppelzimmer zur Alleinbenutzung. Die freundlich eingerichteten Familienzimmer sind ca. 50 qm groß und verfügen bei gleicher Ausstattung wie die Doppelzimmer Superior zusätzlich über Bademantel und Slipper, einen separaten Wohnraum mit Schlafmöglichkeiten, Sitzecke, 2 möblierte Balkone und eine Terrasse.
Sport/Unterhaltung/Wellness: Gegen Gebühr: Massagen, Beautycenter mit Beautyanwendungen und Health Spa. Kitesurfen, Windsurfen, Tauchen, Schnorcheln, Segeln und Kajak durch lokale Anbieter.
Kinder: Für die kleinen Gäste gibt es ein separates Kinderbecken sowie ein Miniclub (4–11 Jahre) mit deutschsprachiger Betreuung von10.00 – 12.30 Uhr und von 15.00 – 17.00 Uhr.
Hinweise: 4-Sterne-Landeskategorie. Zutritt zum Health Spa und Beautycenter erst ab 16. Jahren
Regionsbeschreibung:Wunderschönes kristallklares Meeresblau und eine atemberaubende Unterwasserwelt faszinieren jeden Urlauber. Egal, ob Sie Sonnenanbeter, Kitesurfer, Schnorchler oder Taucher sind, hier werden Sie einen unvergesslichen Urlaub erleben.
Ihr Urlaubsort El Gouna - Der nördlich von Hurghada gelegene, exklusive Badeort El Gouna (= die Lagune) besteht aus luxuriösen Hotelanlagen und malerischen kleinen Gassen. Der Ort wurde auf einer Inselgruppe erbaut und ist umgeben von türkisfarbenen Lagunen. Hier finden Sie alle Annehmlichkeiten, die Sie sich für einen Urlaub wünschen: eine Vielzahl von Sport- und Freizeitangeboten und etliche Spezialitätenrestaurants erwarten Sie. Der typische Charme von El Gouna wird durch die bunten Häuser, die orientalischen Kuppeln und Gewölbe und durch die gepflasterten Straßen unterstrichen.Freizeittipps:Inklusivleistungen Tagesausflug Luxor:•Inlandsflug Hurghada - Luxor - Hurghada
•Alle Transfers laut Reiseverlauf
•Tal der Könige
•Hatschepsut-Tempel
•Mittagessen mit Nilfahrt
•Karnak-Tempel
•landestypisches Abendessen auf einem NilschiffDine Around El Gouna:
Genießen Sie während Ihres Aufenthalts die kulinarische Vielfalt der Lagunenstadt El Gouna und speisen Sie 3x pro Aufenthalt in den Buffetrestaurants der folgenden Hotels:
•5-Sterne: Mövenpick, Sheraton und Steigenberger Golf Resort - Aufpreis ca. € 5,- p. P.
•4-Sterne: Sultan Bey, TTC Ocean View, TTC Rihana Resort und Inn, Dawar el Omda, Fanadir, Mosaique und Club Paradisio - ohne Aufpreis
•3-Sterne: Ali Pasha, Arena Inn, Captain"s Inn und Turtle"s Inn - ohne Aufpreis
Für Getränke sowie die Nutzung der A-la-carte-Restaurants wird vor Ort ein Aufpreis berechnet. Reservierung vorab erforderlich. Diese können Sie bequem an der Rezeption in Ihrem gebuchten Hotel vornehmen lassen.
Reiseverlauf:Für Sie bereits inklusive: Tagesausflug nach LuxorEntdecken Sie die mehr als sechstausend Jahre alte Kultur Ägyptens an nur einem Tag!
Die am östlichen Ufer des Nils gelegene Stadt Luxor war mit ihren Tempeln, Palästen und Gärten einer der bedeutendsten Stätte der Alten Welt. Luxor war die glanzvollste Metropole zur Zeit der Pharaonen, welche von Homer die "hunderttorige Stadt" genannt wurden. Die Pharaonen bauten ihre Paläste am Ostufer und ihre Gräber am Westufer.
Von der "Corniche", der Uferpromenade, legen heute Nilkreuzfahrtschiffe zur Fahrt entlang des Nils ab.
Reiseverlauf:
Dieses Angebot ist einmalig: Entdecken Sie die kulturelle Seite Ägyptens - an nur einen Tag! Wir fliegen Sie früh Morgens in gerade mal 30 Minuten von Ihrem Badeurlaubsort nach Luxor. An den längsten Fluss der Welt, den Nil!
Besichtigen Sie mit Ihrem deutschsprachige Reiseleiter das berühmte und sagenumwobene Tal der Könige, das aus dem Jahr 1.550 vor Christi stammt und unter anderem das Grab von Ramses I. beherbergt. Im Anschluss besuchen Sie den Hatschepsut-Tempel der um 1470 vor Christus für die Königin Hatschepsut erbaut wurde.
Genießen Sie ein landestypischer Mittagessen auf dem einem Nilschiff und gleiten Sie dabei über den längsten Fluss der Welt. Danach begeben Sie sich dann auf eine unvergessliche Zeitreise in die 12. Dynastie bei einem Besuch im Karnak-Tempel, der als größter und als einer der imposantesten Tempelanlagen Ägyptens gilt.
Diesen unvergesslichen Tag runden wir für Sie mit einem Abendessen auf einem Nilschiff ab. Genießen Sie die Uferpromenade und lassen die Eindrücke Revue passieren bevor wir Sie zurück zu Ihrem Badehotel am roten Meer fliegen.
Den Tag an dem der Ausflug stattfinden soll, bestimmen Sie vor Ort mit Ihrem Reiseleiter. Sie haben die Wahl: der Ausflug findet von Montag bis Freitag statt. Die Flugtickets erhalten Sie ebenfalls vor Ort von der Reiseleitung.
GIATA GmbH 1996 - 2018 | Katalog: BigXtra Touristik XBIG Onlinekatalog | Veranstalter: XBIG -
Aber doch wohl ein verbindlicher für den Va., oder was beisst mich da?
Hinweis "Inklusivleistung"
Zu deutsch, wenn der Kunde es will hat der Va. diese Leistung zu erbringen, oder etwa nicht? -
So ganz klar ist mir das gerade auch nicht. Stand das so im Angebot über den Vermittler welches man anklickt oder im Katalog bzw. HP des Veranstalters?
Evtl. gilt das vermeintl. inkludierte Ausflugs-Angebot nicht für alle Buchungen bzw. Reisezeiträume.
Ich deute das auch eher so: inkl. sind die Leistungen bei dem zu buchenden Ausflug ( 2 Inlandflüge, Besichtigungen, Reiseleiter, Mahlzeiten...) -
So ganz klar ist mir das gerade auch nicht. Stand das so im Angebot über den Vermittler welches man anklickt oder im Katalog bzw. HP des Veranstalters?
Evtl. gilt das vermeintl. inkludierte Ausflugs-Angebot nicht für alle Buchungen bzw. Reisezeiträume.
Ich deute das auch eher so: inkl. sind die Leistungen bei dem zu buchenden Ausflug ( 2 Inlandflüge, Besichtigungen, Reiseleiter, Mahlzeiten...)Das ist hier die Große Frage. Ok Freizeitipp ok aber weiter unten im Text ist es nochmals bestätigt:
Reiseverlauf:Für Sie bereits inklusive: Tagesausflug nach Luxor
Schaut bitte mal selbst: www.weg.de gibt die daten ein 08.09.-22.09 2 Personen Labranda Club Paradisio Flug mit Condor ab Düsseldorf und lest dann : Angebotdetails des Reiseveranstalter.
Ist klar das BigXtra sich da jetzt quer stellt.
Aber schonmal lieben dank für die Unterstützung
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Habe bei weg.de geschaut - hier
Dort ist so zu lesen:
"Freizeittipps:
Inklusivleistungen Tagesausflug Luxor:•Inlandsflug Hurghada - Luxor - Hurghada
•Alle Transfers laut Reiseverlauf
•Tal der Könige
•Hatschepsut-Tempel
•Mittagessen mit Nilfahrt
•Karnak-Tempel
•landestypisches Abendessen auf einem Nilschiff"
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M.E. ist da eine Zeile hochgerutscht, nämlich •Inlandsflug Hurghada - Luxor - Hurghada
So ist es klarer:"Freizeittipps:
Inklusivleistungen Tagesausflug Luxor:
•Inlandsflug Hurghada - Luxor - Hurghada
•Alle Transfers laut Reiseverlauf
•Tal der Könige
•Hatschepsut-Tempel
•Mittagessen mit Nilfahrt
•Karnak-Tempel
•landestypisches Abendessen auf einem Nilschiff" -
Ich bin immer noch der Meinung, dass der Luxor_Trip eine Inklusivleistung ist, und somit vom Va. zu erbringen ist wenn gewünscht
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Jetzt will ich es aber genau wissen.
Nach dem Studium des von Haberling Aretikels, könnte Man auf die Idee kommen, dass der Ausflug Luxor als zusätzliche Leistung dazugebucht werden kann , in dem als Inklusivleistung die in Folge beschriebenen Leistungen Enthalten sind. Man könnte, aber man kann es auch Anders sehen. -
Und weiter unten Reiseverlauf: Bereits für SIe inklusive Tagesausflug nach Luxor ...... ist das ganze ja schon verwirrend
Wenn man was dazu buchen kann muss es aber auch schon drin stehen oder
Danke für eure Hilfe ihr seit wirklich Klasse !!
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Halte uns mal auf dem laufenden was da rauskommt. Für mich ist es halt so beschrieben, das man meinen "könnte" es wäre inkludiert. Aber sehen wir das mal realistisch. Einen Ausflug mit zwei Flügen nach Luxor als Inklusive Zugabe für eine Hotelbuchung , wäre mal ein Schnapper.
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Ich hab da eine Vermutung, Der Fehler ist von weg.de nicht unbedingt vom Reiseveranstalter.
BigXTra gehört zur FTI Gruppe u.a. macht da Sonnenklar TV viel Werbung für. Oft sind halt solche Pakete mit beinhaltet. Sprich die Reise inkl Ausflug.
Es kann also gut sein das die Reise mal mit dem Ausflug angeboten wurde. Aber meine dies nicht beinhaltet aber jemand vergessen hatte diese aus der Beschreibung zu nehmen.
Die Frage ist wer ist nun der dumme :-). Ich? Weg.de oder BigXtra
Was hättet ihr denn gemach? Hättet ihr darauf bestanden ?
SIehe hier: http://bigxtra.de/angebot/Hurghada/LABRANDA_Royal_Makadi_inkl_Tagesausflug_Luxor/B186978.html
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Ich hab da eine Vermutung, Der Fehler ist von weg.de nicht unbedingt vom Reiseveranstalter.
BigXTra gehört zur FTI Gruppe u.a. macht da Sonnenklar TV viel Werbung für. Oft sind halt solche Pakete mit beinhaltet. Sprich die Reise inkl Ausflug.
Es kann also gut sein das die Reise mal mit dem Ausflug angeboten wurde. Aber meine dies nicht beinhaltet aber jemand vergessen hatte diese aus der Beschreibung zu nehmen.
Die Frage ist wer ist nun der dumme :-). Ich? Weg.de oder BigXtra
Was hättet ihr denn gemach? Hättet ihr darauf bestanden ?
SIehe hier: http://bigxtra.de/angebot/Hurghada/LABRANDA_Royal_Makadi_inkl_Tagesausflug_Luxor/B186978.html
@mitsos172 sagte:
Ich hab da eine Vermutung, Der Fehler ist von weg.de nicht unbedingt vom Reiseveranstalter.
BigXTra gehört zur FTI Gruppe u.a. macht da Sonnenklar TV viel Werbung für. Oft sind halt solche Pakete mit beinhaltet. Sprich die Reise inkl Ausflug.
Es kann also gut sein das die Reise mal mit dem Ausflug angeboten wurde. Aber meine dies nicht beinhaltet aber jemand vergessen hatte diese aus der Beschreibung zu nehmen.
Die Frage ist wer ist nun der dumme :-). Ich? Weg.de oder BigXtra
Was hättet ihr denn gemach? Hättet ihr darauf bestanden ?
SIehe hier: http://bigxtra.de/angebot/Hurghada/LABRANDA_Royal_Makadi_inkl_Tagesausflug_Luxor/B186978.html
Siehe da Veranstalter ist BigXtra
