LMX Teil II
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Waren mit LMX vom 04.-11-10.2015 im Giftun in Hurghada.
Im Hotel waren wir schon sechs Mal, von daher konnte nichts schiefgehen.
Hatten ein knappe Woche vorher gebucht. Online Zahlung verlief problemlos, Buchungsunterlagen schnell per email bekommen.
Flüge alle okay, vor Ort wurden wir durch LTS bestens betreut.
Direkt in der Ankunftshalle in Empfang genommen. Hin und Rücktransfer ohne Probleme, ebenso die Betreuung im Hotel.
Das einzige was mich bei LMX stört, ist diese Telefon-Hotline. Da läuft nur ein Band und zum Schluss muss man doch per email den Kontakt suchen!
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Willkommen im Reiseforum
Damit man sich ein Bild machen kann, vielleicht etwas mehr ins Detail gehen.
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Habe heute bei LMX ein Nur Hotel gebucht und dazu per Email eine Frage gestellt. Die Anwort war innerhalb von 2 Stunden im Postfach. Ich denke dazu kann man nix sagen und wenn dieser Kontakt so schnell immer wieder möglich ist, dann kann ich gerne auf das Telefon verzichten. Ich habe so oder so es lieber alles schriftlich von einem Reiseveranstalter zu haben, als irgendjemanden am Telefon zu haben der dann bei einer Reklamation dann nicht greifbar mehr ist. (Beweise)
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Haben schon mehrfach über LMX eine Pauschalreise gebucht. Hat bisher alles immer super geklappt. Wir können absolut nichts Negatives berichten.
Hatten auch schon Flugverspätungen (z. B. Air Berlin, Tuifly) aber meistens durch Unwetter oder aber Defekten an der Maschine. Nur dafür kann LMX nichts.
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Wir haben über LMX im Dezember 2015 eine Pauschalreise ins Hotel Playa del Ingles im gleichnamigen Ort gebucht.
Dabei erlebten wir mehrere Überraschungen:
1. Den angeblich reservierten Flug gab es gar nicht. Wir kriegten das glücklicherweise noch vorder Fahrt zum Flugplatz heraus. Eine Entschuldigung oder ein paar Worte wegen des "Versehens" gab es nicht. Wir erhielten lediglich eine weitere Email
" Korrigierte Reiseunterlagen zu Auftragsnummer: 1389478
anbei senden wir Ihnen die Reiseunterlagen zu Ihrer gebuchten Reise. Bitte drucken Sie sich alle Dokumente aus und legen Sie diese beim Check In, Ihrem Reiseleiter bzw. in Ihrem Hotel vor....."Wenn mir etwas schief geht, ist es doch wohl das Erste, dass ich mich entschuldige.
2. Nach Korrektur der Unterlagen kamen Flugvoucher ohne Freigepäck. Das Freigepäck wurde auf unsere Bitte per E-Mail vor Reiseantritt bestätigt. Trotzdem mussten wir das nochmals vor dem Einchecken nachweisen.
(Hier haben wir in der Familie schlechte Erfahrungen: einen kleinen Koffer haben wir schon mal in Tegel vernichten müssen, für zwei Gepäckstücke in Las Palmaswegen des fehlenden Nachweises auf dem Voucher beim Rückflug je 50 €bezahlt.)3. LMX glaubt, dass man die konkrete Hotel-Beschreibung mit den AGB ganz einfach außer kraft setzen kann,z.B. Abendessen bei Spätanreise. Obwohl ausdrücklich fürs Hotel angeboten, schriftlich bestellt und nachweislich im Hotel empfangen, stellt LMX die Leistung im Nachhinein als Kulanzleistung dar.
Ein Mißverständnis oder mal ein Tippfehler sind ja wohl zu verzeihen.Soviel Inkompetenz ist aber schon recht selten, vor allem wenn sich solch eine Firma stolz "Reiseveranstalter" nennt.
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LMX und TUI fast 600€ Unterschied. Tja soll man sich trauen den günstigeren zu buchen??
VG Andrea
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Die Flüge werden da ganz anders eingekauft. LMX wird bei norwegian sicher nicht mehr als ein Normalkunde bezahlen. Das sind etwa 194 € für Berlin - Gran Canaria hin und zurück mit 20 kg Freigepäck. Da bleiben für Hotel und zweimal Transfer immer noch 282 pro HP-Woche.
Natürlich decken 194 € für zwei Mittelstreckenflüge bei deutschen Fluggesellschaften kaum die Kosten. Wenn die TUI eigene Maschinen einsetzt, wäre das sicher die Schmerzgrenze.
Dass LMX mit etwa 540 € für zwei Personen im Studio mit Bufett-HP ein Billiganbieter ist, würde ich nicht behaupten.
Die Firma sitzt aber draußen in der Vorstadt von Leipzig, vermutlich ohne eigene Leute im Ausland zu haben, und hat dadurch evtl. Probleme mit der Organisation und Kontrolle von vertraglich gebundenen Leistungen.
(Das Hotel vor Ort hat sich übrigens durch Einziehen der Getränkekarte und Festlegen höherer Preise noch einen kleinen Zuverdienst besorgt.) -
Hat Jemand Erfahrungen mit LMX am Flughafen Marsa Alam...Klappt der Transfer?
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Überflüssiges Zitat entfernt!
@heidemarie2006
Es kommt drauf an. -
LMX Teil III
Nie Wieder! Habe über Flüge.de einen Charter-Flug gebucht, Kreditkarte angegeben, der Reiseveranstalter war LMX. Zu LMX wurden die Kreditkartendaten nicht weitergegeben. In der Rechnung von LMX wurde nicht angegeben dass 15,00 Kreditkartengebühr fällig sind - bei der Buchung über flüge.de wurde auch nirgends darauf hingewiesen.
Als ich bei LMX angerufen habe um dies zu besprechen und darauf hingewiesen habe, dass ich in der Buchung ja schon die Kreditkarte angegeben habe, wurde mir mitgeteilt dass es nicht ihr Problem sein dass die Daten nicht übertragen wurden und dass eben noch 15,00- Gebühr fällig sind. Die Mitarbeiterin war ziemlich unverschämt und hat immer nur gemeint dass es nicht ihr Problem sei.- Gibt es Gerichtsurteile dazu dass der Endbetrag angegeben werden muss und 2) haben die wohl ein Schnittstellenproblem
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Wenn du bei diesem Reisevermittlungsportal gesehen hast, dass LMX der Anbieter ist, hättest du mühelos auf die direkte LMX-Buchungswebsite gehen können und dort sicherlich den Aufschlag bei Kreditkartenzahlung gefunden.
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Ich Reise im Mai für 11 Tage nach Rhodos von Düsseldorf aus.
Der Veranstalter ist LMX.
Ich habe bisher noch keine Reise bei denen gebucht.
Bin also total wertfrei, was den Anbieter betrifft.
Ich lasse mich mal überraschen...
Hoffendlich alles positiv. -
Hallo, waren Anfang März in Alanya über HC LMX gebucht. Flüge von SXF nach AYT mit Condor. Hat alles von Anfang bis Ende sehr gut geklappt. Würde jederzeit wieder über diesem RV buchen.
Gruß Horst
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Überflüssiges Eigenzitat entfernt.
Update:
Habe die Reiseunterlagen vom Reisebüro erhalten.
Reiseleitung ist in Rhodos nicht direkt vor Ort.
Die haben eine Agentur "Vertragspartner" beauftragt.
Es ist die "MTS Globe".
Die werden mich am Flughafen in Empfang nehmen.
Entweder mit meinem Namen, oder mit ihrem Flyer im Lollipop. -
Bin wieder zurück und möchte ein Feedback geben.
Es ist alles bestens verlaufen.
Einen stand von "MTS Globe" gab es am Flughafen, den man angesteuert hat.
Die Reiseleitung vertritt mehrere deutsche Reiseanbieter. Darunter auch "SchauInsLand".
Die Reiseleitung war auch 3x die Woche im Hotel, bzw. im Nachbarhotel da.
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und wieder zurück, lief auch Reibungslos ab.Es war meine erste Reise mit dem Anbieter.
Ich kann nur sagen, jederzeit wieder mit LMX. -
Erfahrungen mit LMX
Haben 1 Woche Kreta bei LMX gebucht und können über diesen Reiseveranstalter nur positives berichten. Es hat alles geklappt und vor allem der Transfer vom Flughafen zu unserem Hotel war der Hammer Mercedes S Klasse. luxuriöser geht es nicht mehr (wir haben nur ein 3 Sterne Hotel gebucht.
Also wir können die negativen Kommentare absolut nicht nachvollziehen und empfehlen diesen Reiseveranstalter zu 100% weiter.
Als einziger Negativpunkt ist die Anzahlung von 35% des Reisepreises der auf die üblichen 20% reduziert werden müsste.
