Neue Hotels buchen - ja oder nein?
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Ein neu eröffnetes Hotel zu buchen, ist wirklich nichts für Urlauber mit schwachen Nerven.
Ich wollte es einmal bewußt erleben und bin das Risiko eingegangen.
Aber die Phase, wo man überhaupt nicht wußte, ob das Hotel überhaupt rechtzeitig eröffenen würde, die ist schon nervig.
Das Preis- Leistungsverhältnis stimmte seinerzeit, deshalb sind wir auch nicht blauäugig in die Falle getappt und waren überhaupt nicht enttäuscht über einige Sachen, die noch nicht fertig gestellt waren.
Ob ich es noch einmal so machen würde, das lass ich einfach mal dahin gestellt.......
.........das muss jeder mit sich selber ausmachen.Schöne Ferien und ein frohes Osterfest.
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Habe ich schon gemacht, auf Kreta. Ein von TUI angebotenes 4* Hotel. Vor vielen Jahren. War mir aber vorher bewußt, daß noch nicht alles fertig war.
Waren aber auch zufrieden, sind auch keine Leute, die sich über alles mokieren.
Die Hotelshops, das Dachkaffe, die Sportabteilung, waren noch nicht fertig. Störte uns auch nicht. Die Lage des Hotels war Klasse. Am Strand, in der Nähe der Altstadt.Wer sowas bucht, muß sich im Vorherein im Klaren sein, das noch nicht alles perfekt und fertig ist. Nicht hinterher meckern. Sonst nicht buchen.
Kommen gerade aus dem verregneten Malloca zurück. Hatten ein Clubhotel an der Cala Ratjada gebucht. Das wurde am Ankunftstag gerade eröffnet. Einiges Personal war ganz neu. Die Animateure auch neu zusammen gestellt. Konnten noch keine Shows, usw. Müssen noch einstudieren. Die Zimmer waren noch eiskalt. Waren in den ersten 2-3 Tagen nur 21 Leute. Ein ganz neues, ruhiges , interessantes Urlaubsgefühl. Hat uns gefallen. (Die Shows habe ich vermißt, wußte das aber vorher). Nach und nach kamen dann die Osterurlauber an. Es wurde voller, (aber nicht trockener und wärmer).
Gruß
Siegi -
Also ich habe mich dieses Jahr entschieden, nicht ein neues Hotel zu buchen. Ich wollte erst im Mai in das Sensimar in die Türkei (TUI). Habe nun Calypso Beach (Rhodos) gebucht.
Ich möchte einfach nicht das Risiko eingehen, dass die eine oder andere Bar noch nicht fertig ist, Getränke noch fehlen, Garten noch kahl und evtl. noch in einer Etage Hammer- oder Bohrarbeiten sind....
Ich will einfach nur Erholung!
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Ich mache im Oktober wieder Urlaub in Ägypten und habe bei uns auf der Ferienmesse gebucht.Das Hotel wird anscheinend erst gebaut.Daraufhin habe ich meiner RV gesagt, das wir eine 2. Möglichkeit angeboten bekommen falls es noch nicht fertig sein sollte im Oktober. War ohne Probleme machbar.
mfg
Sodamin -
Lilian1507 wrote:
Manfred,
Dein Versuch in allen Ehren!
Aber wie Mausebaer schon sagt, melden sich viele erst hier an, wenn das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist.Wow, tolles, neues Hotel! Und so billig! Das buchen wir! Und wenn da steht, dass das Hotel am 1. Mai eröffnet, ist doch super. Wir fahren ja erst im Juli hin, da läuft dann alles.
Kann so laufen - muss aber nicht. Es hat ja leider auch schon genügend Hotels gegeben, die erst in der nächsten Saison fertig gestellt wurden. Viele werden aus Schaden klug und buchen beim nächsten Mal ein Hotel, welches schon eine Weile läuft. Andere Reisende hatten Glück und haben zum günstigen Preis einen Urlaub in einem schönen neuen Hotel verbracht.
Außerdem kann man ja nicht nur den Urlaubern die Schuld geben. Wenn Neckermann, Tui, Alltours & Co. im Katalog versprechen, dass Hotel Tausendschön am 1. Mai 200X eröffnet, dann ist man ja auch geneigt, das zu glauben. Welcher Reiseveranstalter bietet denn ein Hotel an, was seines Wissens nach nie zum genannten Termin fertig gestellt wird?
Doch auch die Reiseveranstalter müssen sich darauf verlassen, was ihnen die Partner zusichern. Wissentlich riskiert doch niemand den Unmut seiner Kunden. Man kann einigen Reiseveranstaltern sicher vorwerfen, dass sie zu spät reagiert haben. Aber ein guter Veranstalter wird dann im Bedarfsfall kulant reagieren und eine angemessene Alternativlösung bieten.
Man möchte den Kunden natürlich auch das tolle Superhotel bieten. Wäre ja blöd, wenn man als einziger Veranstalter den Knaller der Saison nicht im Programm hätte.Wie schon erwähnt, würde ich kein Hotel buchen, was nicht zumindest schon fertig gestellt ist. Gegen ein neues Hotel hätte ich aber unter bestimmten Umständen nichts einzuwenden.
Im letzten Jahr war ich indirekt ebenfalls betroffen und leicht säuerlich. Als ich unseren Urlaub auf Rhodos gebucht habe, stand nichts davon im Katalog, dass nebenan eine Baustelle ist. Als ich dann hier im Forum darauf aufmerksam wurde, dachte ich mir auch: "Das Nachbarhotel eröffnet im Mai, wir fliegen erst Mitte Juni - was soll da schon sein." Das Nachbarhotel war im Juni noch lange nicht fertig... Die Baustelle war zwar kein schöner Anblick, ********* habe ich mich allerdings nicht gefühlt. Traurig fand ich nur, dass der Reiseveranstalter stillschweigend darüber hinweg ging. Was soll's, war ein schöner Urlaub! Leid taten mir nur die Leute, die das schicke, nicht eben billige Nachbarhotel gebucht hatten - und noch immer dachten, dass das Hotel sicher bald fertig werden würde.
Da wäre ein wenig mehr Mitdenken der Reiseleiter Vorort schon wünschenswert. Kann ja nicht so schwer sein, der Zentrale einen dezenten (oder auch deutlichen) Wink zu geben, dass Hotel Tausendschön noch immer im Rohbau ist...
Aber ich bin eigentlich sehr zuversichtlich, dass das Zusammenspiel von Reiseleitern, Veranstaltern und Urlaubern zukünftig noch besser wird. Nicht zuletzt Dank solcher Plattformen wie Holidaycheck!
Puh, klingt fast so als würde ich dafür bezahlt. Werde ich aber nicht. Aber manchmal kann ein wenig Optimismus ja nicht schaden!
Wir gehörten zu denjenigen auf Rhodos, die das Hotel Elysium gebucht hatten. Dank den Hinweisen hier bei HC und den von Bekannten, die auf Rhodos Urlaub gemacht hatten, haben wir, ohne die Nachricht vom RV abzuwarten, umgebucht.
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Bulgarienfan wrote:
„Das erkennt man zum Beispiel an dem Hinweis „Fertigstellung Frühjahr 200x“ oder auch einfach daran, dass im Katalog kein richtiges Bild, sondern nur eine Computeranimation abgedruckt ist.
Ich buche gerne neue Hotels, aber ein Hotel, das bei Drucklegung des Katalogs noch nicht fertig ist, buche ich nicht. SO neu muss es dann doch nicht sein.Außerdem buche ich lieber Hotels, die bereits ein paar Bewertungen haben.
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Hallo,
ich würde auch von allem, was als Modell abgebildet ist, die Finger lassen.
Selbst wenn die Gebäude fertig werden und man für die Pflanzen viel Geld ausgibt - das Hotel braucht eine gewissen Auslastung, damit sich der Betrieb einspielt.
Schwer zu beurleiten, warum manche VA's so spät regieren; wer weiß, was hinter den Kulissen für Verträge laufen und was die Partner (also Hotels) so alles versprechen, wenn die VA's doch bitte NICHT frühzeitig umbuchen.
Da können sich die Mitarbeiter von Ort manches Mal den Mund fusselig reden - die Entscheidungen werden woanders getroffen! -
Kiriadombo, du sprichst ein Thema an, das ich in diesem Zusammenhang auch sehr interessant finde. Warum schicken auch namhafte Veranstalter ihre Kunden auf Baustellen bzw. reagieren sehr spät?
Interessieren würde mich auch, wie die "Reisebürofraktion" das Tema "Neue Hotels buchen" sieht und ob sie ihre Kunden auf die Risiken hinweist.
Gruß
Manfred
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Zu den Reisebüros: weil die Kunden das wohl so wollen! Die Bilder sind ja nicht zufällig so anregend, das der Verstand manchmal nicht/zu spät das Eröffnungsdatum realisiert. (jnd nicht jedes RSB arbeitet für den Kunden, sondern nur für den Umsatz)
Zu den VA: wie schon beschrieben - wer kann hinter die Kulissen gucken?
Aus eigener Erfahrung als Reiseleitung weiß ich, dass die Tatsachen vor Ort, die ich gemeldet hatte, zwar zur Kenntnis genommen wurden, aber es wurde nicht immer etwas unternommen.Ich muß aber auch zugeben, dass ich auch mal positiv (nicht bei Neubauten!) überrascht wurde - am Tag vor der Eröffnung tummelten sich Bauarbeiter samt Kran auf dem Gelände und am nächsten Tag war NIX mehr davon zu sehen!
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@mausebär
Irgendwo habe ich gelesen : Alles wird gut - ja, so kann man es sich natürlich auch selbst Schönreden. Manchmal kommt es mir so vor, als würden manche einfach die Augen verschließen.
kurze erklärung von diesem satz:
dieser satz hatte nichts mit augen verschliessen zu tun,auch nicht mit schönreden von etwas,sondern in dem fall war es gepostet zwischen sagen wir mal,einigen streitigkeiten die sich da in einem bestimmten thread abgespielt hatten,um etwas zu schlichten und diesen thread zu entspannen....und da sagt man bei uns halt"alles wird gut"
ich habe selbst schon 6 hotelneueröffnungen mitgemacht,bzw. 6 neue hotels gebucht,eines war von ML in der türkei,da war bei buchung auch nur ein computerbild im prospekt..es war alles planmässig fertig
geiler urlaub in geilem hotel,zu einem hypergeileren preis
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sofitel hurghada...alles fertig trotz NUR computerbild im prospekt
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calimera hurghada,katastrophe pur-2ter tag umgezogen
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royal azur,damals wurde gerade beim einchecken noch der sand für den strand gebracht,das war ein interessantes erlebnis für mich,hatte mich auch nicht wirklich gestört,alles andere war ok und fertig..klasse urlaub klasse preis zum softopening
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ali baba palace hurghada,tja der bagger war damals noch in der anlage als wir angekommen sind,gleich umgebucht beim reiseleiter vor ort
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das erste sunrise in hurghada "palacio" ,war der oberhammer,neueröffnung und kein einziger sonnenschirm am pool,und das im august tja die standen noch irgendwo in kairo..grins..aber ich habs überlebt,alles andere war klasse dort...
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so und was soll ich jetzt dazu sagen,ich persönlich rate jedem der ein neues hotel buchen möchte, dies bitte erst nach einem halben jahr nach eröffnung zu buchen wenn er sich generell NICHT mit kleinen prolemen arangieren kann..punkt!man sollte sich vor ort bemerkbar machen bei mängeln,d.h.wenn zb.ein bagger in der anlage fährt,eben keine koffer auszupacken,und sich gleich beim reiseleiter um ein anders hotel bemühen und gegebenenfalls halt umziehen!
für die schnäppchenjäger..das hotel buchen,glück haben alles ist terminmässig fertig,oder das risiko eingehen das NICHT alles fertig ist,und sich damit zu arangieren..punkt!
aber danach nicht noch klagelieder singen..wir wussten nicht,wir wollten nicht ect.alles war so schön aber auch so schrecklich...aber hallo
jedem ist es selbst überlassen für was er sich letztendlich entscheidet..meine ganz persönliche meinung zu diesem thema...
lg gabriella
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gabriella wrote:
für die schnäppchenjäger..das hotel buchen,glück haben alles ist terminmässig fertig,oder das risiko eingehen das NICHT alles fertig ist,und sich damit zu arangieren..punkt!aber danach nicht noch klagelieder singen..wir wussten nicht,wir wollten nicht ect.alles war so schön aber auch so schrecklich...aber hallo
Das sehe ich genauso.
Wir hatten 2 x Glück - wie weiter vor beschrieben - und waren uns des Risikos auch bewußt.
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... also ganz so einfach ist es ja dann doch nicht.
Wenn jemand im Juni/Juli 2008 ein Hotel bucht, welches im Katalog mit Neueröffnung z.B. im Oktober 2008 angeboten wird und er bucht es, sagen wir mal für Februar 2009, dann darf der Urlauber ja wohl hinterher schon seinen Unmut äußern, wenn er in ein Hotel kommt in dem die Hälfte noch nicht fertig ist und man dem Hotel und der Anlage noch deutlich die Baustelle ansieht.
Man darf auch nicht vergessen, daß nicht alle hier bei HC mitlesen und auch viele nicht solche Reiseprofis sind, wie vielleicht Du gabriella
Bei vielen ist es das erste mal und sie vertrauen noch den Angaben im Katalog und den Versprechungen/Aussagen, das Hotel wäre fertig.
Für mich ist ein Hotel erst dann fertig, wenn es auch wirklich fertig ist und nirgends mehr gebaut, gebohrt und gehämmert wird. Wenn die Infrastruktur stimmt und ich nichts mehr von einer Baustelle sehe. Dann kann mir ein RV sagen, daß Hotel ist fertig, alles andere ist einfach noch Baustelle.
Und ein anderes Hotel wäre für mich persönlich auch keine Alternative. Schließlich habe ich mich ja nicht umsonst für genau dieses Hotel entschieden
Ich möchte Urlaub von Anfang an haben und genau deswegen buche ich keine Neueröfffnungen. Die Gefahr, daß das Hotel nicht fertig ist, ist einfach zu groß.
Aber wer unbedingt auf Abenteuerurlaub aus ist, der soll es ruhig auch weiterhin so handhaben und sich auf dieses Wagnis einlassen.
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Ich glaube, dass manche Leute einfach nicht belehrbar sind und sich nicht vorstellen können, wie nervig es ist, in ein halbfertiges Hotel zu kommen. Besonders wenn man nur 1x im Jahr Urlaub macht und sich erholen möchte.
Diese Leute müssen dann aus der Erfahrung lernen.
Besonders makaber fand ich eine Hotelbewertung, in der sinngemäß zu lesen war:
"Das Hotelpersonal war überwiegend sehr freundlich, auch die Bauarbeiter, die noch tätig waren, grüßten immer sehr nett!"
Das möchte ich nicht unbedingt erleben.
Grüße
Christa -
gastwirt wrote:
Einmal und nie wieder! Gasparina Residence am Gardasee als Erstbenutzer gebucht mit eigener Anreise. Schon am Tor erwartete uns im strömenden Regen in einer Schlammwüste ein ITSler...zum umbuchen! War nicht fertig geworden. Jetzt ist es eine wunderschöne Anlage. Im ersten Jahr sieht mich keiner mehr!
Gruß MarcelEins noch dazu, es wurde uns damals im Reisebüro schmackhaft gemacht, als wir kurzfristig etwas suchten. Der Veranstalter MUSS gewußt haben, das das nie und nimmer gut gehen kann. Es liegt zwar schon einige Jahre zurück, aber wenn man viel im Forum liest, ist es wohl immer noch Brauch, so zu hantieren. Einen Reisenden, der schon die volle Summe bezahlt hat, vor Ort umzubuchen ist doch nicht so schlimm
Im übrigen haben wir uns danach nicht beschwert, sondern die Alternative vor Ort angenommen. Aber wahrscheinlich rechnet man auf Veranstalterseite genau damit, das es die meisten Leute dann so hinnehmen, wie es ist. -
Wir wollten vor Jahren ins Marina Royal Palace in BU. Es sollte im Mai eröffnett werden. Wir wollten im August hin.
Unser RB hat uns abgeraten- wegen Neubau und sollte dann fertig sein, aber....(es ist seltenst fertig Frau Mücke)
Wir haben dann das damalige ML gebucht. das liegt mit dem Palace auf einem Gelände.Tja und das Palace war definitiv noch nicht ganz fertig. Vom Strand konnte man die bauarbeiten drinnen ganz gut beobachten. Seitdem (und einer einzigen Fehlbuchung übers netz) sind wir noch treuerer Kunde unseres reisebüros.
die kümmern sich nämlich und können jede Frage zwecks urlaubs beantworten oder machen sich dann schlau.
ich buche nix nigel-nagel-neues.
dazu ist mir unser urlaub zu wertvoll.Frohe Ostern euch allen
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@Bei vielen ist es das erste mal und sie vertrauen noch den Angaben im Katalog und den Versprechungen/Aussagen, das Hotel wäre fertig.
frage an dich mausebaer..kaufst du ein auto ohne es probe zu fahren
???Für mich ist ein Hotel erst dann fertig, wenn es auch wirklich fertig ist und nirgends mehr gebaut, gebohrt und gehämmert wird. Wenn die Infrastruktur stimmt und ich nichts mehr von einer Baustelle sehe. Dann kann mir ein RV sagen, daß Hotel ist fertig, alles andere ist einfach noch Baustelle.
Nein ein RV kann es eben nicht 100% sagen ob es 100%fertig ist/wird,denn in urlaubsdestinationen ist es hält auch abhängig von sehr vielen anderen dingen ob ein hotel termingrecht fertig ist/wird oder halt nicht..
zb.kann eine ausschankgenehmigung für alkohol mal eben 6 monate länger dauern in bestimmten ländern,tja oder ein steg ins meer 2 jahre dauern,da du den falschen vetter im rathaus sitzen hast
die fliesen für das restaurant mal eben 10 monate länger dauern,da es eben importware ist,und es zb.bei der produktion in dem bestellten land zu problemen gekommen ist..soll nun dswegen ein hotel nicht öffnen..was denkst du wie viele hotels da heute noch zu wären??? :?
und ein VS verkauft nicht DAS hotel,sondern vorwiegend nur deren leistungen d.h wenn ein hotel so wie du sagst noch keine infrasruktur hat..was auch immer du damit konkret meinst;)sicher meintest du anliegerstrassen oder shoppingcenter damit???
also,wenn die zimmer in einem hotel bezugsfertig sind,auch gebäuden halt teilweise fertig sind,der 1te pool von vielleicht 3fertig ist,das restaurant ect.und die anderen angebotenen leistungen die im prospekt angeboten werden fertig sind, ist diese vertragsleistung seitens des hotels dem veranstalter gegenüber halt erfüllt....punkt!wie die kulanzregelung seitens des VS gegenüber seiner kunden geregelt wird,steht auf einem ganz anderen blatt!
ich habe zb.nichts von NEC bekommen im sunrise,da ich 3 wochen keinen schirm hatte,aber ich hab mir halt einen schirm in der stadt gekauft
und meinen urlaub somit gerettet..punkt!natürlich ist das ärgerlich,aber wenn du dieses risiko nicht eingehen möchtest dann bitte buche kein neues hotel vor dem geplanten eröffnungstermin!!!!!!!!!wie ich oben schon geschrieben habe,es kann alles passen,aber es muss nicht zwingend so sein!es ist einfach würde ich sagen "glückssache"no risk no fun!"
wenn neue hotels von VS ins programm genommen werden mit einem computerbild,dann hat das folgenden grund,a)die kataloge gehen ein halbes jahr vorher in druck b)der eröffnungstermin wird aber immer nur voraussichtlich geplant..jeder der schon mal ein haus gebaut hat,weiß von was ich rede!es kann sich immer eine verzögerung bei einem neubau ergeben!oder auch nicht
lg.gabriella
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Falls ein Hotel nicht rechtzeitig fertig wird, stellt der Reiseveranstalter normalerweise eine Alternative zur Verfügung. Ich denke, daß es auch darauf ankommt, WAS noch nicht fertig ist, und in welchem Maße die Arbeiten den eigenen Urlaub beeinträchtigen. Auf das dritte A-la-Carte-Restaurant kann man verzichten, die Disco interessiert auch nicht jeden, und auch im Wellness-Tempel hält sich nicht jeder auf. Wenn man ein sehr günstiges Angebot bekommt, kann man auf Dinge verzichten, die man auch sonst nicht nutzen würde.
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gabriella wrote:
frage an dich mausebaer..kaufst du ein auto ohne es probe zu fahren ???Nö ! Aber das hatte ich ja auch schon ein paar Seiten vorher geschrieben, gabriella
gabriella wrote:
Nein ein RV kann es eben nicht 100% sagen ob es 100%fertig ist/wird,denn in urlaubsdestinationen ist es hält auch abhängig von sehr vielen anderen dingen ob ein hotel termingrecht fertig ist/wird oder halt nicht..Richtig ! Aber manche scheinen doch zu glauben, daß könnte ein RV vorher wissen, sonst würden sie es ja nicht buchen, oder ?
gabriella wrote:
die fliesen für das restaurant mal eben 10 monate länger dauern,da es eben importware ist,und es zb.bei der produktion in dem bestellten land zu problemen gekommen ist..soll nun dswegen ein hotel nicht öffnen..was denkst du wie viele hotels da heute noch zu wären??? :?Was doch nur wieder mein Buchungsverhalten bestätigt, daß ich kein Hotel buche, bevor es nicht mind. 1 Jahr in Betrieb ist
gabriella wrote:
also,wenn die zimmer in einem hotel bezugsfertig sind,auch gebäuden halt teilweise fertig sind,der 1te pool von vielleicht 3fertig ist,das restaurant ect.und die anderen angebotenen leistungen die im prospekt angeboten werden fertig sind, ist diese vertragsleistung seitens des hotels dem veranstalter gegenüber halt erfüllt....punkt!wie die kulanzregelung seitens des VS gegenüber seiner kunden geregelt wird,steht auf einem ganz anderen blatt!Das stimmt nicht ! Die Vertragsleistung ist erst dann erfüllt, wenn ich als Kunde genau die Leistungen im Hotel ( und nicht außerhalb des Hotels ) erhalte, die mir zum Preis X im Katalog verkauft wurden. Der RV hat nämlich genau diese Leistungen auch beim Hotel für seine Kunden gebucht, gabriella.
gabriella wrote:
ich habe zb.nichts von NEC bekommen im sunrise,da ich 3 wochen keinen schirm hatte,aber ich hab mir halt einen schirm in der stadt gekauft und meinen urlaub somit gerettet..punkt!ich möchte meinen Urlaub aber nicht durch den Kauf eines Sonnenschirmes retten müssen - ich möchte meinen von mir bezahlten Urlaub von Anfang an genießen und nicht erst noch Einrichtungsgegenstände und Ohropax kaufen müssen, damit ich einen eingermaßen schönen Urlaub habe.
So weit kommts noch, daß ich losziehe und mir einen Sonnenschirm im 4 oder 5 * Hotel kaufen muss. Wenn ich das möchte, buche ich einen Campingplatz und kein Hotel ...
gabriella wrote:
natürlich ist das ärgerlich,aber wenn du dieses risiko nicht eingehen möchtest dann bitte buche kein neues hotel vor dem geplanten eröffnungstermin!!!!!!!!!wie ich oben schon geschrieben habe,es kann alles passen,aber es muss nicht zwingend so sein!es ist einfach würde ich sagen "glückssache"no risk no fun!"Das hatte ich auch bereits mehrfach geschrieben: mit Sicherheit nicht, gabriella. Hatte ich nie vor und werde ich auch niemals buchen
gabriella wrote:
wenn neue hotels von VS ins programm genommen werden mit einem computerbild,dann hat das folgenden grund,a)die kataloge gehen ein halbes jahr vorher in druck b)der eröffnungstermin wird aber immer nur voraussichtlich geplant..jeder der schon mal ein haus gebaut hat,weiß von was ich rede!es kann sich immer eine verzögerung bei einem neubau ergeben!oder auch nichtlg.gabriella
Das mit den Katalogen und den Computerbilders hat ja bestimmt schon jeder hier verstanden, das die Kataloge ehr gedruckt werden mit Sicherheit auch, aber darum geht es auch gar nicht.
Und der persönliche Hausbau hat mit einer gekauften Reise auch nur sehr wenig zu tun. Es geht doch hier in diesem Thread darum, ob man ein neues Hotel buchen sollte oder nicht. Und ich sage es auch gerne noch einmal:
Für mich undenkbar, auch wenn schon einige wenige Glück hatten.
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Hallo Mausebaer - und alle anderen "Mitleser",
erinnert mich alles an ein fast gebuchtes Hotel in der Karibik (Colony Bay Resort, Uvero Alto). ALLE Deutschen Veranstalter haben es jetzt im Programm, es gibt es seit 1 Jahr. 4 Bewertungen hier im HC.
In einem anderen Portal (das man hier leider nicht nennen darf) gibt es 70 Bewertungen, mit mehr als 50 "nie wieder" Beiträgen.Wir hatten Glück dies zu lesen, und entgegen einer beschönigenden Mail vom Hotel - Management ist es noch schlimmer geworden.
Gruß
Dieter -
gabriella wrote:
also,wenn die zimmer in einem hotel bezugsfertig sind,auch gebäuden halt teilweise fertig sind,der 1te pool von vielleicht 3fertig ist,das restaurant ect.und die anderen angebotenen leistungen die im prospekt angeboten werden fertig sind, ist diese vertragsleistung seitens des hotels dem veranstalter gegenüber halt erfüllt....punkt!...das sehe ich anders, Gabriella. Erfüllt ist dann ein Vertrag erst dann, wenn sämtliche im Prospekt oder homepage angepriesenen Leistungen vorhanden und nutzbar sind. Alles andere ist Augenwischerei!
Und ein Reiseveranstalter kann sehr wohl ein Hotel erst dann offerieren, wenn dieses vollständig und umfänglich fertiggestellt ist, ob er dieses will ist etwas anderes. Daher ja auch die besonderen Angebote zum softopening, gegen die auch nichts spricht, sofern dieses explizit so auch dargelegt wird.
Es ist letztlich bei einer Neueröffnung nichts anderes als bei einer zwischenzeitlichen Renovierung/Ausbau. Sind bestimmte Einrichtung nicht oder nur eingeschränkt nutzbar, dann ist der Veranstalter zu einem Ausgleich verpflichtet wenn er dieses nicht vorher kundgetan hat. Ich möchte Urlaub machen, so wie es mir versprochen wurde und nehme es nicht hin, wenn dann vor Ort mir etwas anderes "geboten" wird. Um bei Deinem Beispiel mit dem Auto zu bleiben: Ich möchte dieses nach sorgfältiger Auswahl eben genau so auch bekommen und nicht, daß z.B. das Radio, der Auspuff oder ein Rad fehlt...
