• dieganzewelt
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    geschrieben 1335260926000

    @meer fan,

    ich würde versuchen, über das RB kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren aus besagtem Grund und mir ein gleichwertiges Hotel in der Türkei aussuchen. Dort ist das Wetter um einiges besser und es gibt um Side oder Özdere herum auch schöne Strände. Schau Dir mal das an:

    Hotel Paloma Pasha Resort.

    Hat auch einen schönen Privatstrand und tolle Suiten und Ai , aber leider erst ab 1. Mai buchbar.

    LG

    Reisen ist eine Investition in Erinnerungen. Nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub
  • Rentnertroll
    Dabei seit: 1381536000000
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    geschrieben 1335269604000

    @meer fan,

    ich habe beim Reisebüro angerufen und anfragen lassen wann das Helena Sands eröffnet.

    Die Auskunft kamm Prompt: am 12.05.

    Auf meinen Einwand wie ich dann  der Hotelbeschreibung nach z.B. die Wellnesangebote vom Sand nutzen kann, wurde dem Reisebüro gesagt, dass das ja die Sommerbeschreibung währe.????

    Aber der Härtefall ist ja wohl, dass ich nach wie vor das Sands ab dem 5.05. buchen kann.

    Es gibt keine dumme Fragen, sehr wohl aber dumme Antworten
  • meer_fan
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    geschrieben 1335277811000

    hallo alle,

    Danke für die Beiträge.

    Stand der Dinge.

    Wir haben den Urlaub storniert. Erst wollten sie das zwar nicht aber sie haben es dann doch

    getan...hoffentlich..weil das Geld muss ja nun erst noch zurück kommen.

    Das Angebot Helena Sands ist uns nicht "geheuer"...

    1. Zimmer sind dort jedenfalls gestern abend eigentlich keine mehr frei gewesen.

    2. Der Spa Bereich (inkl. dem Hallenbad) steht voraussichtlich ebenfalls nicht zur Verfügung

    (genauere Auskunft war nicht zu bekommen)

    3. Das "Upgrade" auf AL ist auch fraglich.

    auf der Seite des Hotelresorts ist folgendes zu finden.

    "Hotel Helena Park behält sich das Recht vor, das Alles Inklusive-Programm während der

    Periode des Vor- oder Nachsaisons ohne Benachrichtigung zu ändern."

    http://www.helenaresort.com/files/PDF/All%20Inclusive%202012%20DEnew.pdf

    http://www.helenaresort.com/de/alles_inklusive.html

    Unser Reisebüro meinte zwar wenn es jetzt mit angeboten wird dann hätten wir

    auch einen Anspruch drauf.....aber wer soll das nun noch glauben?!

    Auf Schadensersatz sollen wir laut Reisebüro nicht hoffen, es wäre ja nicht Schuld (vorsätzliches Verhalten müsste beweisen werden) von Jahn Reisen. :-(

    RA hab ich noch nicht erreicht.

    Urlaubsstimmung ist jedenfalls total weg, daher nutzen die Versuche vom Reisebüro uns was anderes

    "anzudrehn" auch nichts.

    Computerangsthase,

    ich hoffe hier hab dort einen schönen Urlaub.

    Ich würde mich freuen nach eurer Rückkehr zu hören was nu wirklich ging und was nicht.

    Gruss meer_fan

    Sei immer vorsichtig.......der Feind liest überall mit!
  • Bulgarienfan
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    geschrieben 1335279486000

    @meer fan

    Hoffentlich hast du etwas Schriftliches, eine Kopie des Faxes an das Reisebüro oder so etwas. Damit du einen Nachweis über die Vertragsbrüchigkeit des RV und einen Nachweis darüber hast, dass euch nichts Gleichwertiges angeboten wurde, wenn es um den Schadensersatz geht.

    Übrigens: Auch wenn ihr etwas anderes findet und bucht, schmälert das - soweit ich weiß - nicht euren Anspruch auf Schadensersatz

    Einmal Bulgarien - immer Bulgarien! Once in Bulgaria - forever in Bulgaria! Веднъж в България – завинаги в България! Однажды в Болгарии – навсегда в Болгарии!
  • meer_fan
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    geschrieben 1335280700000

    hallo Bulgarienfan

    ja, eine Kopie des Faxes hab ich.

    Das "Problem" bei der Schadensersatzfrage wird sicher sein

    was "GLEICHWERTIG" heisst....da wird ja dem zahlenden Kunden schon mal

    zugemutet doch auch Abstrich in Kauf zu nehmen :-(

    Sei immer vorsichtig.......der Feind liest überall mit!
  • meer_fan
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    geschrieben 1335292316000

    so, es geht nun doch nach Bulgarien...:-)

    nachdem Gespräch mit der RA , die mir geraten hatte Jahn Reisen aufzufordern mir

    min. noch ein weiteres gleichwertiges Angebot zu machen und dem Hinweis

    das falls sie nix anbieten können oder wollen, wir dies schriftlich haben möchten

    und einem kleinen "Hinweis" das dann noch was auf sie zukommen wird,

    kam das Angeboten hier .....Primoretz Grand Hotel & Spa***** in Burgas

    dazu noch einen Preisnachlass in der Form das wir nur ÜF bezahlen müssen

    aber HP bekommen...somit gibt es ein bischen was von dem ja schon lange

    überwiesenem Geld zurück :-) und der Urlaub scheint gerettet.

    Sei immer vorsichtig.......der Feind liest überall mit!
  • Rentnertroll
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    geschrieben 1335293158000

    Hallo, @meer_fan,

    es scheint sich ja nun doch noch alles zum Guten zu wenden.

    Viel Spass und Erholung nach dem Ärger.

    Ps: ich werde nach meiner Rückkehr vom Helena Park Dir per PN. berichten, wenn Du möchtest.

    Es gibt keine dumme Fragen, sehr wohl aber dumme Antworten
  • meer_fan
    Dabei seit: 1282003200000
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    geschrieben 1335293957000

    Hallo @computerangsthase,

    vielen Dank, ich hoffe auch das jetzt nichts mehr schief geht.

    Dir auch einen schönen Urlaub und sehr gerne würde ich nach

    deiner Rückkehr hören wie es war :-)

    eventuell werden wir auch mal im Helenas vorbei schauen, ist ja nicht so weit von Burgas weg ;-)

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  • meer_fan
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    geschrieben 1335294610000

    Alles im allen find ich es aber sehr frech einfach mal

    ins Blaue was anzubieten OHNE jeden Hinweis.

    Bei Rundreisen zB wird ja eigentlich immer auf eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen.

    Für mich ist das quasi arglistige Täuschung.

    Erst grossartig was anpreisen um dann zu sagen NÖÖÖÖÖÖÖÖ ist doch nicht.

    und sich dann nichtmal die Mühe machen min. 2-3 wirklich vergleichbare Ersatzhotels

    anzubieten...was bei der REWE Gruppe doch gar kein Problem sein sollte.

    So hat ich eine schlaflose Nacht und heute einen ungeplant freien Tag

    den ich irgendwann, irgendwie rausarbeiten muss :-(

    Sei immer vorsichtig.......der Feind liest überall mit!
  • Urlauber61
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    geschrieben 1335298306000

    @'meer_fan' sagte:

    so, es geht nun doch nach Bulgarien...:-)

    kam das Angeboten hier .....Primoretz Grand Hotel & Spa***** in Burgas

    Das ist für deine gewählte Reisezeit schon mal eine gute Wahl, weil das Hotel in Burgas liegt und nicht am Sonnenstrand.

    In Burgas ist auch schon Ende April genügend Abwechselung vorhanden, egal ob shoppen, am Meer liegen oder abends ausgehen. Und zum Sonnenstrand oder nach Nessebar kannste auch fahren.

    Im Übrigen hast du einen Parallelthread zum gleichen Thema im BG-Forum laufen.

    Deswegen kommt bestimmt gleich jemand mit dem Vorhängeschloss vorbei, zumal sich das Thema jetzt erledigt hat.

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