kostenlose Umbuchung bei Vertragsfehler von TUI ...? (Ersatzansprüche oder Nachzahlung meinerseits?)

  • ADEgi
    Dabei seit: 1180828800000
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    geschrieben 1244911253000

    @eslipart sagte:

    "im Jahr 2008 neu eröffnetes Thalasso-Therapie-Zentrum", gebucht November 2008 für 2009.

    Also war es laut Angebot fertiggestellt..

    Nein,

    denn die Fertigstellung des Therapiezentrums hat ja nichts mit der Drucklegung des Kataloges zu tun. Diese erfolgte sicher vorab und wenn ich sicher gehen will, daß die Fertigstellung schon erfolgt ist, frage ich halt nach.

    Die Hotelbewertungen hätten hier ja zudem noch Aufschluß gegeben, wenn ich das richtig verstehe.

    Gruß

    Berthold

  • gastwirt
    Dabei seit: 1157414400000
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    gesperrt
    geschrieben 1244911269000

    @eslipart Sorg Dich nicht :kuesse: er will es bloß nicht verstehen!

  • ADEgi
    Dabei seit: 1180828800000
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    geschrieben 1244911378000

    @eslipart sagte:

    Muß ich mich als Kunde wirklich selber informieren, wenn ich Ende des Jahres ein schon eröffnetes Hotel buche, ob es denn wirklich schon eröffnet war?

    Müssen nicht.

    Können ja! Nennt sich glaube ich Eigenverantwortung, die man ruhig hin und wieder einmal übernehmen darf. Zumindest nach meiner Meinung.

    Gruß

    Berthold

  • ADEgi
    Dabei seit: 1180828800000
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    geschrieben 1244911498000

    @gastwirt sagte:

    @eslipart Sorg Dich nicht er will es bloß nicht verstehen!

    Falsch,

    er kann es nicht verstehen, weil es vermeidbar gewesen wäre.

    Einmal ganz davon abgesehen, daß es am Ende ja für den Kunden zufriedenstellen ausgegangen ist. Das sollte man hier auch nicht vergessen.

    Gruß

    Berthold

  • angste
    Dabei seit: 1293494400000
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    geschrieben 1244911783000

    Sorry, aber wenn ich Drucklegung nicht weiß, daß es nicht fertig ist, so hab ich spätestens bei der Buchung den Kunden aufzuklären, daß das Angebot im Katalog falsch ist, der Wellnessbereich eben noch nicht eröffnet wurde, und nicht meinen Fehler einfach zu Ungunsten des Kunden zu vertuschen.

    Wenn für mich ersichtlich ist, daß das Hotel zu meinem Buchungstermin nicht fertig ist, übernehm ich das Risiko Eigenverantwortlich.

    Aber nicht, wenn mir vorgetäuscht wird, alles ist ok, alles ist bereits fertig.

    Denn eine klitzekleine Verantwortung hat der RV auch.

    Damned, warum geht meine Schnellantwort nicht :(

  • ichmagreisen
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    geschrieben 1244937971000

    @ADEgi sagte:

    Müssen nicht.

    Können ja! Nennt sich glaube ich Eigenverantwortung, die man ruhig hin und wieder einmal übernehmen darf. Zumindest nach meiner Meinung.

    Gruß

    Berthold

    Also zum Thema "Der Kunde hätte sich ja vorher schlau machen können":

    Ich dachte, eine Pauschalreise buchen viele Leute weil sie sich um nichts mehr kümmern müssen...!? :shock1:

    Das geht wohl nur, wenn ich mich auf das was im Katalog steht verlassen kann, oder?

  • gastwirt
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    geschrieben 1244945768000

    Eigentlich hast Du recht :kuesse: Aber nur wenn ADEgi und seine "Freunde" nicht wären :laughing:

  • gastwirt
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    geschrieben 1245029580000

    ....und Leute wie mich, die immer noch pauschal buchen, ins Abendgebet einschliessen! :laughing: Es gibt wenige Verkäufer, die Ihre Kunden IMMERZU als doof hinstellen! Aber ADEgi versucht es immer wieder!

  • ADEgi
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    geschrieben 1245057603000

    Also mal langsam,

    ich stelle die Kunden nicht als doof dar. Bei den zu diesem Thema aber wie üblich auftauchenden, immer gleich lautenden Kommentaren käme mir das viel eher in den Sinn. :laughing:

    Erstaunlich finde ich es aber immer wieder, daß User, die sich hier Informieren, oder solche, die falls etwas einmal nicht ganz passt ganz schnell diese Seite finden, anscheinend aber nicht in der Lage sind sich vorher hier die Informationen auch zu holen.

    Ich weiß wo ich alle Infos finde, nutze sie aber nciht. Wie würdest Du das denn nennen?

    Nicht vergessen - wir haben es hier auf dieser Seite nicht ausschließlich mit dem repräsentativen Kunden zu tun! Wir haben hier durch die Bank oft gut informierte Kunden und von denen kann man eigentlich auch erwarten, daß sie, für sie wichtige Dingen, vorab überprüfen. Dafür gibt es doch diese Seite. Das müssen Sie zwar nicht, das erwarte ich aber von einem aktiven User!

    Gruß

    Berthold

  • CaptainJarek
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    geschrieben 1245059686000

    @ADEgi sagte:

    Ich weiß wo ich alle Infos finde, nutze sie aber nciht. Wie würdest Du das denn nennen?

     

    Also ich nenne das "ziemlich doof"! :p

    Viel zu spät begreifen viele die versäumten Lebensziele; Freuden, Schönheit und Natur, Gesundheit, Reisen und Kultur. Darum Mensch, sei zeitig weise! Höchste Zeit ist´s! Reise, Reise! ( Wilhelm Busch )
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