• bernhard707
    Dabei seit: 1195948800000
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    geschrieben 1429194840000

    Nicht immer gleich den Reiseveranstaltern Böses unterstellen, für die Umbuchung auf eine andere Insel muss die komplette Pauschalreise im System des RV storniert und inkl. der Flüge zu möglicherweise höheren Tarifen neu eingebucht werden.

    Ein kostenneutrales handling wäre reine Kulanz des Veranstalters.

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • pzl64
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    geschrieben 1429200729000

    ...das Problem hat man bei individualbuchungen nicht... ;)

  • bernhard707
    Dabei seit: 1195948800000
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    geschrieben 1429203434000

    Yep, darum ja die Betonung auf Pauschalreise.

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • Kura2015
    Dabei seit: 1277251200000
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    geschrieben 1429349266000

    Wir waren gestern in unserem Reisebüro. TUI hat sich nochmals mit Kuramathi in Verbindung gesetzt und hat nachgefragt wieso den Gästen unterschiedliche Termine bezüglich der Bauarbeiten genannt wurden. Kuramathi hat sich für die Verwirrungen entschuldigt und den Baubeginn für Mitte Mai NICHT bestätigt. Es ist weiterhin offizieller Baubeginn am 1. Mai. Kuramathi wird seine Mitarbeiter darauf hinweisen, dass sie nicht mehr solche saloppen Aussagen an Gäste weitergeben.

    Ergebnis: Uns war das Risiko zu hoch und wir haben storniert. Letztendlich ist die Aussage von TUI für uns rechtskräftig.

  • Neuseeland 2007
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    geschrieben 1429352984000

    Hallo,

    storniert heißt in diesem Fall Ihr fahrt gar nicht ?

    Gab es denn nicht noch alternativen für Euch ?

    Da freut man sich das ganze Jahr auf diesen Urlaub und dann geht es nicht los.

    Ich würde umbuchen!

    Gruß

  • Kura2015
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    geschrieben 1429358217000

    Genau. Aktuell fahren wir gar nicht. Das ist schon mehr als ärgerlich, aber es war für uns persönlich die beste Lösung. Wir wollten eben nicht auf die Schnelle irgendeine "Notnagel"-Insel nehmen. Beim umbuchen waren wir halt beschränkt auf die Inseln die das Reisebüro zur Verfügung hat und wir hätten innerhalb der Saison noch gehen müssen. D.h. bis 31. Oktober. Da wir aber schon einige andere Pläne dieses Jahr haben, hat das alles nicht gepasst :-( Jetzt sind wir flexibel was die Insel und den Zeitraum an geht.

  • Neuseeland 2007
    Dabei seit: 1327795200000
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    geschrieben 1429435160000

    Hallo,

    find ich sehr Schade, aber aufgeschoben ist nicht aufgehoben.

    Vielleicht findet Ihr in Ruhe dann noch mal eine Alternative für Euch.

    Gruß

  • miniellert
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    geschrieben 1429438836000

    Das tut mir leid für Euch !

    Klar ist Euer Vertragspartner TUI und nicht Kuramathi

    allerdings weiss ich dass ein hier ungenannter user beim Reise-Anwalt hat sich beraten lassen und man ist nicht wirklich rechtelos wenn vor Ort Probleme auftreten die beim BUCHEN nicht vorhersehbar waren.

    Ich kann Euch alle die Sorge nachvollziehen, bin dankbar dass wir es noch haben erleben dürfen wie wir es uns vorgestellt hatten.

    Passieren kann sowas leider bei jedem Reiseziel das man egal wo bucht.

    Stornieren bei Pauschalreisen geht dann, was jemand macht der einen Flug extra gebucht hat und kein angemessenes Ersatzhotel findet mag ich nicht bedenken, da ist dann wieder das Thema Vor- und Nachteile von Extrabuchungen.

    Ellert
  • Kura2015
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    geschrieben 1429440174000

    Wie das genau mit dem Reiserecht ist wissen wir nicht, aber wir haben uns gedacht lieber ein Ende ohne Schrecken, als ein Schrecken ohne Ende.

    Schauen uns gerade Vakarufalhi an...

  • Roli77
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    geschrieben 1429440496000

    Wir haben auch zur Sicherheit umgebucht, obwohl es bei uns recht knapp war. Aber zum Glück haben wir noch eine für uns passende Insel gefunden, die noch freie Zimmer hatte.

    Vakarufalhi kann ich Euch nur empfehlen. Tolle Insel, klasse Hausriff.

    LG

    Roli

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