Fährtransfer mit Fred Olsen ab Las Palmas

Hallo, kann mir jemand sagen, wo die Fähre nach Fuerteventura in Las Plmas abfährt ? Der Hafen ist doch recht gross und wir mit Gepäck ....!!
Meine Anfrage direkt an Fred Olsen wurde nicht beantwortet. Außerdem stimmt das, daß die Tickets im Büro der Fred Olsen ausdrucken lassen muss und wo ist dieses Büro ? Wir haben nur eine Reservierungsnummer (online-Buchung) erhalten.
Wäre schon, wenn jemand anwtorten würde, der bereits mit der Fred Olsen geschippert ist.