Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

Hallo liebe Foren-Gemeinde!

Bis dato war ich stiller Mitleser - jetzt melde ich mich kurz mit einer Info und einer Frage...

Zum RV "Ferien Touristik":

Ich wäre von 19.3. - 26.3. nach Marsa Alam geflogen. Nach E-Mail Kontakt mit mehreren Standardantworten wurde jedoch nach mehrmaliger Aufforderung meinerseits der volle Reisebetrag anstandslos letzte Woche überwiesen.

Frage:

Ich würde von 14.6. - 21.6. über XFTI (40% Anzahlung) nach Bulgarien fliegen.

Aktuell gibt es ja eine Reisewarnung bis genau diesem Tag und die FTI Group sagt lt. Homepage alle Reisen bis einschl. 14.6. ab.

Ich habe jedoch (verständlicherweise) noch keine Info vom RV diesbezüglich erhalten, "fürchte" jedoch noch ein wenig um meine Restzahlung, die nun bald fällig ist. Macht eine "Unsicherheitseinrede" sicherheitshalber noch Sinn?

Von FTI-Kunden, die ihr Geld zurück erhalten haben, habe ich noch nichts gelesen. Gibts diese (noch) nicht?

Die FTI GROUP zieht keine Restzahlungen für Abreisen bis 15.06.2020 ein

Die Rückerstattung kann man ab morgen beantragen .

Bzgl. Schauinsland und Rückerstattung wird man schon darauf hingewiesen, dass dies bis zu sechs Wochen nach Stornierung des Vorganges dauern kann. Ich gehe davon aus, dass es viel länger dauern könnte. Warte deshalb mal bis Mitte Juni ab. Wenn Geld dann nicht da, werde ich tätig.

@superbarn sagte:

Die FTI GROUP zieht keine Restzahlungen für Abreisen bis 15.06.2020 ein

Wo findet man diesen Passus?

Ich finde nur den 31.05. als Regelung zu Restzahlungen.

@daniel113 sagte:

Schauen wir mal, werde morgen mal eine Mail an den RV senden und dann ist man schlauer .

... oder auch nicht, falls du nämlich nicht direkt bei FERIEN Touristik gebucht hast sondern im Reisebüro ...

@daniel113 sagte:

Nein, ich schaue nicht bei Holidaycheck, sondern direkt bei dem Anbieter.

Lassen wir mal die Art & Weise deiner Kommunikation beiseite......

Es ist in der Regel so, das die Vetragspartner eher informiert werden, als die Kunden.

Ist auch logisch, wie sollen sie sonst auf Kundenanfragen reagieren.

Die Links zu diesen Informationen wurden bereits mehrmals gepostet.

Einfach ein paar Seiten zurück durchlesen.....

Stand: 27.04. .....oder aber der Rückzahlung Ihres Reiseguthabens entscheiden.

@baley sagte:

Wo findet man diesen Passus?

Hier:

Restzahlungen für Abreisen bis 15.06.2020 ausgesetzt

Hallo,

ich hab gestern eine Info bekommen, dass meine Flugpauschalreise vom RV HolidayCheck Reisen kostenfrei storniert wird (Bestätigung der Stornierung wird der Reihe nach abgearbeitet). Abflug wäre der 14. Juni.

Weiss jemand, ob ich damit zu rechnen habe ob die Restzahlung noch abgebucht wird? Grundsätzlich wann bucht der RV HolidayCheck den Restbetrag ab - 28 oder 40 Tage vor der Abreise?

Danke und schönen Feiertag!

Hallo,

ich habe heute eine email von ITS bekommen, dass meine Hotelbuchung storniert wurde, und die Anzahlung in den nächsten Tagen meinem Konto gutgeschrieben wird. Reiseantritt wäre der 3.5.20 gewesen. Meine Restzahlung wurde ja schon nicht eingezogen. Auf einen Gutschein wurde nicht hingewiesen.

LG

reiselilly