• Ravesplash
    Dabei seit: 1156118400000
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    geschrieben 1270851459000

    Normalerweise muss man ja bei Germanwings fürs Essen bezahlen wenn man den Flug so bucht. Ich glaube meine Tante erzählte das, dass die bei ihrer Pauschalreise mit Germanwings, Gutscheine bekommen hatten, mit denen die dann an Bord was zu Essen kaufen konnten. So konnte man unterscheiden zwischen den Urlaubern einer Pauschalreise und denjenigen, die den Flug so gebucht hatten.

  • tripplexXx
    Dabei seit: 1215216000000
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    geschrieben 1270852624000

    Nicht zwingend... wenn man z.B. eine Pauschalreise ohne Verpflegung gebucht hat, bekommt man im Flieger auch nix umsonst... 

    Ich bin schon mal mit Germanwings bei Buchung einer Pauschalreise nach Malta geflogen, da hat keiner irgendwas umsonst bekommen.

    Es waren aber -m.E.- alle in Malta ankommenden Passagiere noch am Leben ;)

  • Ravesplash
    Dabei seit: 1156118400000
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    geschrieben 1270862007000

    Dann ist das wohl irgendwie immer anders bei denen. ;)

  • vanilla_tasty
    Dabei seit: 1270771200000
    Beiträge: 26
    geschrieben 1270897689000

    Also wir haben die Reise mit Verpflegung gebucht, aber Gutscheine haben wir bis jetzt noch nicht erhalten!Aber danke für die Antworten...danach kann ich ja posten wies war ;)

  • kisha
    Dabei seit: 1135296000000
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    geschrieben 1271681548000

    Hallo,

    wollte am Wochenende mit Germanwings fliegen, was ja leider durch den Vulkan vereitelt wurde.

    Auf der Website steht nun zwar, dass der Flugpreis erstattet wird, auch wenn die Stornierungsanfrage nach Flugdatum eingeht, aaaaaber wie kann ich stornieren?

    Bei meinem Provider sind 0900er-Nummern standardmaessig gesperrt (eine Aufhebung würde lt. tel. Auskunft Wochen dauern) und von öffentlichen Telefonen geht es ebenfalls nicht.

    Also was tun? Per Mail ist das Callcenter nicht zu erreichen, irgendwie müssen die ja die Kosten reinkriegen ;-)!

     

    Hat irgendjemand eine Idee?

     

    Danke und viele Gruesse

    Kisha

  • bernhard707
    Dabei seit: 1195948800000
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    geschrieben 1271685404000

    Ja, z.Bsp. auf deren HP mal gründlicher schauen ;)  

    Versuch's mit einer mail an:

    kontakt@germanwings.com

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • martinagans
    Dabei seit: 1158364800000
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    Zielexperte/in für: Kroatien
    geschrieben 1271697276000

    Hallo,

     

    nochmals zu den Gutscheinen für Essen und Trinken. Germanwings hat seit März einen neuen Tarif, nennt sich Comfort, darin beinhaltet sind 20kg Freigepäck, die man sonst auch noch extr zahlen muss, kostenfreie Sitzplatzreservierung, sowie ein Muffin/Croissant/Wasaschnitte und ein Getränk. Hierfür druckt man sich bei online Buchung einen Gutschein aus, den man im Flugzeug der Stewardess gibt. Der Aufpreis gegenüber dem Basispreis beträgt Ca. EUR 10,00, was sich für mich durchaus rechnet. Ab Juni wird bei Germanwings der Preis für ein Gepäckstück auf EUR 8,00 erhöht.

    Das Callcenter von Germanwinggs ist generell schwierig. Normal erstatten Sie  nicht in Aspruch genommene Flugtickets nur , wenn man den Flextarif gewählt hat. WIe das bei dem Aschewolken Problem aussieht, weiß ich nicht.

    Am besten wird man beraten, wenn man nach Köln zum Flughafen fährt, und am Serviceschalter nachfragt.

     

    gruß ruth

     

    Nil admirari!
  • kisha
    Dabei seit: 1135296000000
    Beiträge: 19
    geschrieben 1271757133000

    Guten Morgen,

    @Bernhard, die hatte ich auch gefunden ;-) Nur bei diesen allgemeinen-"info@"- Adressen landet jeder Schrott - ich dachte halt vielleicht gibt es direkt eine Stornierungs-Adresse....

    @Ruth, lt. Homepage erstatten sie die abgesagten Asche-Flüge - nur der Flughafen Köln liegt für mich zu weit weg ;-)

     

    Ich schreibe jetzt mal an kontakt@ und warte ab.....

     

    Danke und schönen Tag

    Kisha

  • Louboutin
    Dabei seit: 1222214400000
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    geschrieben 1271759651000

    @Ravesplash sagte:

    Normalerweise muss man ja bei Germanwings fürs Essen bezahlen wenn man den Flug so bucht. Ich glaube meine Tante erzählte das, dass die bei ihrer Pauschalreise mit Germanwings, Gutscheine bekommen hatten, mit denen die dann an Bord was zu Essen kaufen konnten.

    @ Ravesplash,

    watt denn getz?  :frowning: Ein Gutschein hat normalerweise einen Wert. Also nix mit bezahlen. :p

    Manche Veranstalter geben diese Gutscheine als " Zückerchen " zur Flugreise dazu. So geschehen bei meinem Flug mit GW bebucht über alltours. Die neidischen Blicke meiner Sitznachbarn hättet ihr sehen müssen. :laughing:

    Mit Brille und Buch auf's Klo gehen, reicht nicht aus zum Klugscheißen.
  • privacy
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    Beiträge: 2837
    geschrieben 1271784571000

    Hast Du falsch interpretiert. War Mitleid ;)

    Gruß privacy

    Wenn alle Experten sich einig sind, ist Vorsicht geboten. Bertrand Russell (1872-1970)
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