• grischtu
    Dabei seit: 1091404800000
    Beiträge: 423
    geschrieben 1216393365000

    Guckst Du hier:

    www.passagierrechte.de

    Gruss

    grischtu

  • holzwurm
    Dabei seit: 1087084800000
    Beiträge: 3509
    geschrieben 1216393574000

    @Sandra78 sagte:

    Danke Lilian1507,

    ich gehe davon aus das die 5 Std. auch in Kraft treten wenn die Änderungen schon vor Abflug fest stehen. Abflugland wäre Amerika.

    Aber nur wenn es eine EU-Airline ist.

    Da gab es vor kurzem eine entsprechendes Urteil. Ich meine das war sogar vom EUGH.

    LG

    holzwurm

  • justuwe
    Dabei seit: 1176681600000
    Beiträge: 54
    geschrieben 1216394237000

    Naja, schon bei knappen anschlussflügen wäre eine Flugplanänderung von 30 Minuten nicht so gut. Meist ist es einfach umzubuchen als zu stornieren...

    Gruß Uwe

    Ich fliege für mein Leben gern! Und habe nen Job beim Helpdesk einer Airline gefunden, gehts besser?
  • RedNoseRudi
    Dabei seit: 1215820800000
    Beiträge: 22
    gesperrt
    geschrieben 1216398669000

    Mach dir keine Hoffnung. In dem Moment, wo die Flugzeitenänderung >= eine Woche vorher bekannt gegeben wurde, hast du überhaupt keinen Anspruch, wenn die Verschiebung weniger als 5 Stunden ist.

    Und wenn die Airline einen Ersatzflug anbietet, ist sie auch fein raus, wenn dieser unter 5 Stunden differenz liegt.

    Aber ... wenn du schon schwanger bist und eine Rücktrittskostenversicherung hast, dann sprech doch mal mit deinem Arzt ;)

  • Sentina
    Dabei seit: 1184284800000
    Beiträge: 463
    geschrieben 1216399280000

    hallo, hat gestern jemand den beitrag im tv geshen vom airport antalya?

    nach zig stunden flugverspätung stürmten die verärgerten urlauber die sauteure fastfoodkette und nahmen sich, was sie wollten. die polizei stand da und schaute zu, wollten wohl noch mehr ärger vermeiden ;) ...also sachen gibts...

  • ADEgi
    Dabei seit: 1180828800000
    Beiträge: 4324
    geschrieben 1216401132000

    @RedNoseRudi sagte:

    Mach dir keine Hoffnung. In dem Moment, wo die Flugzeitenänderung >= eine Woche vorher bekannt gegeben wurde, hast du überhaupt keinen Anspruch, wenn die Verschiebung weniger als 5 Stunden ist.

    Und wenn die Airline einen Ersatzflug anbietet, ist sie auch fein raus, wenn dieser unter 5 Stunden differenz liegt.

    Hallo,

    das ist so nicht richtig. Bei Linienflügen, und darum dürfte es sich hier vermutlich handeln, besteht ein Anspruch auf die Zeiten. Zwar nciht unbedingt auf einen Storno, jedoch zumindest auf eine Ersatzbeförderung, sofern diese möglich ist.

    Ich habe beispielsweise gerade eine Flugstreichung. Die Alternative würde dennoch in Deine zitierte Regelung fallen. Trotzdem bietet die Airline auch eine kostenlose Stornierung als Alternative. Und das sicher nicht nur als reinen Kundenservice.

    Klar auch, daß 30 Minuten nicht genügen werden, aber so wie bei Charterflügen, daß die Airlines alles ändern können, ist es bei Linienflügen nicht.

    Gruß

    Berthold

  • RedNoseRudi
    Dabei seit: 1215820800000
    Beiträge: 22
    gesperrt
    geschrieben 1216401409000

    "Und wenn die Airline einen Ersatzflug anbietet, ist sie auch fein raus, wenn dieser unter 5 Stunden differenz liegt"

    Hab ich das nicht eben geschrieben? :frowning:

    Ein einzeln gebuchter Flug ist kein Charter-Flug, auch wenn Condor oder AirBerlin oder sowas drauf steht. (Uraluber-Airline würde eher passen)

    Ein Storno ist nur möglich, wenn die Verschiebung mehr als 5 Stunden ist und KEINE Ersatzbeförderung (andere Flugnummer, oder auch mit anderer Airline) angeboten wird.

    Trotzdem bietet die Airline auch eine kostenlose Stornierung als Alternative. Und das sicher nicht nur als reinen Kundenservice

    Nein, sicher kein Kundenservice. Vermutlich kostet der Ersatzflug die Airline mehr, als dein Kunde bezahlt hat. Deshalb wär's der Airlien recht, wenn der stornieren würde.

  • ADEgi
    Dabei seit: 1180828800000
    Beiträge: 4324
    geschrieben 1216402347000

    Hallo Rudi,

    kostet er nicht, da er nur einen Zubringer zu einem anderen Flughafen beinhaltet und daher sicher nicht teuer ist. Die Airline bleibt im wesentlichen die gleiche.

    Außerdem: Wenn ich die genannten Airlines über einen Veranstalter buche, dann habe ich doch einen Charterflug.

    Gruß

    Berthold

  • RedNoseRudi
    Dabei seit: 1215820800000
    Beiträge: 22
    gesperrt
    geschrieben 1216402651000

    @ADEgi sagte:

    Außerdem: Wenn ich die genannten Airlines über einen Veranstalter buche, dann habe ich doch einen Charterflug.

    Ein klares Nein!!!

    Der Veranstalter wird zum Vermittler, für die Leistungserbringung ist dann die Airline zuständig.

    Beispiel:

    LH-Flug Frankfurt - New York, gebucht über TUI ... das wird niemalsnicht ein Charterflug :laughing:

    Ausnahme:

    Ein Flug, der ausschließlich über einen Veranstalter buchbar ist!!! Sehr selten, aber gibt es. (zB. TUI Group mit Lauda Air)

  • Sandra78
    Dabei seit: 1155168000000
    Beiträge: 2460
    geschrieben 1216590179000

    @ADEgi sagte:

    Hallo,

    es geht hier sicher auch nicht darum ein Fass aufzumachen, sondern vermutlich um eine Notlage, bei der man wohl froh wäre über jede Möglichkeit die Reise nicht anzutreten bzw. möglichst viel Geld zurückerstattet zu bekommen.

    So jedenfalls verstehe ich das.

    Je nach Grund des Problems lohnt es sich aber eventuell in die Bedingungen von verschiedenen, eventuell vorhandenen Versicherungen zu schauen. Ist es vielleicht ein versicherter Fall? Falls keine RRV besteht, hat man so etwas eventuell ohne Wissen über einen Verkehrsclub oder eien Kreditkarte?

    Bis wann kann ich was stornieren und kann ich noch Hoffnug haben, daß sich noch wesentlich mehr ändert, so daß ein späterer kostenloser Storno möglich wird?

    Gruß

    Berthold

    p.s. Mehr Infos wären schön, jedoch respektiere ich es auch, wenn jemand sagt, daß dies Privatsache ist. Einzig helfen könnte man vielleicht konkreter.

    Berthold, Du hast es genau erkannt ;)

    Fazit aus all Euren Postings ist ja aber für mich das man bei 30 min. nach hinten nix machen kann und das hilft mir natürlich sehr weiter.

    Danke und LG

    Sandra

    Avatarbild Made by Chriwi ;-) Febr. / März 2012 Bonaire-Curacao-Miami :-)
Antworten
Thema gesperrt
Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!