Meine bisherigen Erfahrungen mit AB:
(alt ) Zwischen Frühjahr 2005 und 2007 häufig Verspätungen zwischen 30 und 60 Min. - insbesondere auf Flügen nach Rom (ab DUS oder FMO).
(neuer) Seit Sommer 2007 bis Nov. 2014 keinerlei nennenswerte Verspätungen / keine Streichungen.
(aktuell) Für Mitte Januar 2015 Streichung der Flüge ab FMO. Benachrichtung darüber erfolgte Mitte November. Stellte allerdings kein Problem dar.
Die Notwendigkeit, den Kundenservice zu kontaktieren, hat sich bisher noch nicht ergeben... womit ich diesbezüglich keine Erfahrungen habe.
Für 2015 stehen zur Zeit drei weitere Flüge mit AB an. Ich werde berichten.
Ich habe einzig - in Anlehnung an das Posting von @Armin (unten auf der Vorseite) - nach Lesen des Textes auf der von mir verlinkten Seite meine Meinung geäußert.
OT Ende.