• kippe02
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    geschrieben 1423605588000

    Hallo Rita

    danke für die Info danach ist es ja garnicht so schlimm,

    freuen uns schon aufs samaya man liest ja viel gutes

    LG kippe

  • markus0471
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    geschrieben 1427357421000

    Hallo zusammen,

    kann mir jemand sagen, ob es aktuell im Samaya eine deutschsprachige Gästebetreuerin gibt und wenn ja, wie diese per Mail zu erreichen ist?

    Wir hatten im letzten jahr etwas Probleme Mails an das Hotel zu schicken, die eigentliche Adresse des Samaya wurde nicht "gelesen" man musste seine Mails an die Adresse des Lamaya senden, von dort wurde alles bearbeitet. Wir möchten gerne einen Wunsch bzgl. Zimmerausstattung / Aufstellung des Kinderbett an das Hotel richten.

    Danke für Infos

  • Rita666
    Dabei seit: 1257984000000
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    geschrieben 1427363169000

    Beide Hotels gehören zusammen, deshalb auch nur eine E-Mail... gleiches Management. 

    Wir hatten bislang noch keine Probleme haben auch letztes Jahr von der Gästebetreuung eine Mail zurück erhalten.. Vielleicht hatte sie gerade Urlaub.... (sie hat ja letztes Jahr auch geheiratet)

    versuche doch mal samaya@jaz.travel

  • dschoeppl
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    geschrieben 1430735632000

    Diese Jahr verschlägt es uns ins Samaya....

    Nur eine Frage brennt uns auf der Zunge die noch nicht beantwortet werden konnte. Vielleicht kann uns hier jemand helfen.

    Werden die Getränke beim Essen an den Tisch gebracht, oder muß man sie sich selber holen? Also beim Abendbuffet-Restaurant bezogen.

    Danke :)

  • Rita666
    Dabei seit: 1257984000000
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    geschrieben 1430745210000

    Die Getränke sollten eigentlich an den Tisch gebracht werden... hin und wieder muss man aber selber laufen... wenn die Kellner die Augen nicht offen haben oder einen schlicht weg übersehen. Der Service ist halt sehr unterschiedlich, dies hat nichts mit dem Personal sondern ich denke eher mit Laune zu tun... wir waren schon 2 mal dort und haben es tagesabhängig so erlebt.. war aber nie so tragisch, dafür hatte man auch Tage wo sich 3 Kellner gleichzeitig um einen kümmern... somit empfanden wir es nicht als schlimm. Freundlich sind sie aber alle.

  • Dexxter
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    geschrieben 1430815070000

    Wir waren auch schon zweimal dort und mussten unsere Getränke nie selbst holen.

    Ab dem zweiten Tag wissen die Jungs, was man trinkt und dann kommen die Getränke auch ohne Bestellung.

    Klappt hervorragend.

    Allerdings waren wir immer in der Nebensaison.

    Wie es aussieht, wenn das Hotel voll ist...?

  • dschoeppl
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    geschrieben 1438275635000

    Hatt jemand einen aktuelle emailadresse für mich die auch funktioniert?

    Die auf der Hompage und selbst die des General Manager die er selbst auf einem Hotelkommentar hinterlassen hat funktionieren nicht.

    Bekomme immer wieder die Meldung das Reception oder Info oder der General manager unknown user sind :(

  • Dexxter
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    geschrieben 1438433084000

    Probiers mal hier:

    reservation@iberotellamayaresort.com

    Lamaya und Samaya gehören zuammen.

  • dschoeppl
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    geschrieben 1438434866000

    Danke!

    Aber ganu diese + die Info@ usw. hatte ich mit dem selben Ergebnis versucht :(

  • Samuiroth
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    geschrieben 1439908054000

    Wir fahren im September mit 2 Kindern (2,4) ins Jaz Samaya.

    Wir liegen lieber am Strand als am Pool und die Kinder wollen einfach nur im Meer plantschen und Sandburgen bauen. Da das Samaya über keinen direkten Zugang ins Meer verfügt und der vorhandene Steg am Lamaya nicht in Frage kommt, da die Kinder nicht schwimmen können nun meine Frage:

     Kann man sich als Gast des Samaya mit seinem Handtuch auf die Liegen des Hotels legen, welches direkten Meerzugang hat? So hätten die Kinder Schatten unter dem Schirm und könnten aber auch schnell am Wasser sein. Da die Hotels ja alle zur selben Gruppe gehören müsste das doch möglich sein.

    Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung.

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