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Auszug zum Thema Kids & Teens Entertainment einer bedeutenden Hotelkette:
 
 

• Es handelt sich um eine reine Animation und keine Betreuung.

* Die Aufsichtspflicht trifft auch im Rahmen des Kids & Teens Entertainments die Eltern.

Bei einem möglichen Rechtsstreit wird mit Sicherheit auch das Alter des Kindes eine Rolle spielen. Es ist schon ein Unterscheid ob 3 Jahre oder 13 Jahre.

Insgesamt können die Eltern die Aufsichtspflicht und damit die Gesamtverantwortung nicht an die Mitarbeiter der Animation "Rück Delegieren". Die Verantwortung bleibt bei den Eltern.

Eine Kinder Animations-oder Entertainment Programm in den einschlägigen Touristenhotels ist kein beaufsichtigter Kindergarten. Das allerdings wissen viele (Touristik) Eltern nicht !!

Gruß

Hans

ps @Silvia L  Schon mal die genauen Bedingungen der Baadingoo Kinderclubs gelesen, bezüglich der Verantwortung und Haftung ?

@nachtwind

Richtig ! Dieser Tip ist kein Tip, sondern ein Hinweis wo manillegal im Airport CGN rauchen kann. Pikant dazu ist noch der Verweis auf die Kippenhaufen "doch bitte diese zu nutzen" , damit den Reinigungskräften die Arbeit erleichert wird.

Hoffentlich bleiben solche "Vorbilder" eine Minderheit.

Gruß

Hans 

ps Hoffentlich gibtes in den Treppenhäusern Rauchmelder.

@marionB

Hallo Marion,

mir war nur bekannt, daß er im Januar 2010 dort ist und nicht jetzt. Aber egal. Ich denke wir haben beide die gleiche, sehr positive Einstellung zum Magic Life Kalawy. Und positive Erfahrungen in Zeiten mit den Hunden und auch jetztohne die (netten) Tiere.

Und wenn Figo jetzt den Guest-Service verantwortet, wird es noch besser - oder, es bleibt so gut wie es ist.

Gruß

Hans

@Metrostar

Natürlich bin ich völlig OT. Ich wollte nur zum Ausdruck bringen, dass die deutschen Touristen absolut betrachtet eine Minderheit unter den Touristen in der Türkei darstellen. Viele glauben immer, die meisten Touristen in der Türkei kommen aus Deutschland.Völlig falsch.
Hier zwei Zahlen:

Anzahl der Touristen in der Türkei 2008:  26.336.677

Davon Touristen aus Deutschland in 2008: 4.415.525

• Quelle: Botschaft der Republik Türkei/Berlin. Zahlen wurden anl. der ITB am 12.09.2009 veröffentlicht.

Also sogar über 80% der Touristen kommennicht aus Deutschland. Das ist sicherlich vielen Touristen nicht bewußt. Auch nicht den Optikern.
 
Gruß
 
Hans

Nein @Metrostar, sie brauchen nicht dicht zu machen. Die Deutschen sind einerseits nach den Russen die grösste "Touristengruppe" eines Landes. Aber absolut betrachtet, kommen etwa 75% der Touristen in der Türkei  aus z.B. Rußland, GB, NL, S, N, A, CH, B, I und diversen weiteren Ländern wie Ukraine, Ungarn usw., aber nicht aus Deutschland.

Das Potential für die Optiker in der TR ist noch ordentlich.

Gruß

Hans

Wobei Koral Blue sicherlich noch nicht zum Kreis der "Holiday-Quality-Airlines" gehört. Aber wenn man sich Mühe gibt, wird es vielleicht noch was.

@hf40 Ja auch die TUI bietet von verschiedenen deutschen Flughäfen die Sky Airlines an. Aber von vielen Flughäfen als Alternative zu anderen Airlines. Das bedeutet, dass der Urlauber vielfach wählen kann ob SHY oder z.B. SunExpress.

Das ist der Unterschied zu GTI, denn diese Alternative besteht dort nahezu nicht. Es gibt eben kein alternatives Angebot.

Also schon ein Unterschied, da der Reisegast entscheidet. (Bitte jetzt nicht schreiben, dass dies keine verbindliche Garantie ist, dass ist bekannt. Der Erfüllungsgrad liegt allerdings deutlich über 90% !!)

Gruß Hans

@cortez Hallo.

Das sich der Veranstalter bei einer Verlegung der Flugzeit (die Beispiele hier) Vertragskonform verhält ist unstrittig, scheinbar aber einigen Touristen nicht bekannt.

Hier geht es aber um mehr:

1.)Die Häufigkeit der Vorkommnisse, mehr als bei anderen Veranstaltern/Fluggesellschaften

2.)Die Summe der Vorkommnisse bei einer (Rück)Reise.

3.)Die Verlässlichkeit bezogen auf die Flugzeiten.

Gruß

Hans

@marionB

Hallo Marion,

vielen Dank für den sachlichen Beitrag. Kann Deine Aussagen nur voll unterstreichen. Aber wie Du erkennst, hat sich @Blaumar auf meine "ironische" Anfrage bisher nicht mehr gemeldet. Er kann also scheinbar nichts berichten und Erfahrungen "vor Ort" hat er auch nicht.
 
Gruß
 
Hans

Wieder ein Fall, wo der vorgesehene Zielflughafen von Sky Airlines nicht angeflogen wurde.

Die Transfer-Story mit dem Linienbus ist dann die Krönung.

GTI in Kombination mit Sky Airlines hat im Segment Qualitätsmanagement noch Reserven, vorsichtig formuliert.

Gruß

Hans

Und zahlreiche "Non-Stop" Flüge nach Hurghada gibt es ebenso. So z.B. mit air berlin, Condor oder TUIfly.

Wenn Du allerdings mit Egypt Air das Flugziel Hurghada anfliegen willst, erfolgt der Flug über Cairo, also eine Umsteigeverbindung, und Weiterflug nach Hurghada.

Gruß

Hans 

Vollkommen korrekt Horst. Aber mit welchen Ansprüchen werden solche "Tiefstpreis-Reisen" häufig gebucht ?  Der "Tiefstpreis" ist aber nur zu realisieren, weil der jeweilige Reiseveranstalter natürlich alle Ressourcen der Kostenreduktion nutzen muß. Da werden dann eben mal Flüge "zusammengelegt" und Zwischenlandungen eingebaut. Alles Regelkonform !

Wenn allerdings bei dem Rückflug der vorgesehene Zielflughafen nicht angeflogen wird (hier das Beispiel Paderborn, anstatt Düsseldorf anzufliegen), ist dass Maß der Kosteneinsparung  überzogen. Aber selbst dass scheinen einige Touristen zu akzeptieren, wie man hier nachlesen kann. Und wenn dann in Folge wieder GTI gebucht wird, wird der Reiseveranstalter mit seiner Vorgehensweise noch bestärkt und auch zukünftig so oder ähnlich verfahren.

Der Gewinner ist dann letztendlich der Reiseveranstalter, weniger der Reisegast. Der Einfluss den der Reisegast auf die Veranstalter ausüben kann, ist viel größer als der Tourist es glaubt. Leider weiß das der Urlauber häufig nicht .

Gruß

Hans

Täglich befördern diverse Airlines tausende deutsche Touristen in die Türkei. Ob air berlin, Condor, SunExpress, Germania oder TUIfly und andere Fluggesellschaften. Aber über keinedieser Airlines wird in Summe so häufig hier bei HC kritisch berichtet, wie über Sky Airlines. Das und obwohl die anderen Fluggesellschaften teilweise noch erheblich mehr Touristen befördern.

Das solche "Umleitungen/Veränderungen/Verschiebungen" bei Pauschalreisen vorkommen können, ist bekannt. Auffällig ist nur, dass solche Vorkommnisse bei anderen Airlines deutlich weniger der Fall sind. Insofern sollte jeder Tourist bei der Urlaubsplanung noch sorgfältiger den Reiseveranstalter in der Kombination mit der Airline prüfen.

Wenn allerdings das alleinige Entscheidungskriterium = der Preis = ist, muß der Urlauber solche Gegebenheiten akzeptieren. Die Formel ist relativ einfach:

Billig-oder Tiefstpreis = minimaler Service.
Für eine qualitativ bessere Leistung (Reise), muß der Urlauber einen höheren Preis akzeptieren. Unstrittig ist aber, dass GTI ein sehr preisgünstiger, preisaggressiver Reiseveranstalter ist. Und preisaggressive Reiseveranstalter verzeichnen Zuwachsraten. Diese Zuwachsraten werden aber von Verbrauchern verursacht !

Gruß

Hans

@Blaumar
 
1.) Hallo Achim entfernt hast Du genaue Informationen über einen aktuellen Vorgang in Zusammenhang mit Hunden im Magic Life Kalawy ?

2.) Wie oft warst Du im Magic Life und von welchen Erfahrungen kannst Du uns berichten ?

Gruß

Hans

@becky1986

1.) Hallo also Dein Beitrag ist so zu verstehen, dass die vorgesehene Rückflugzeit von 17:35 Uhr auf 10:35 Uhr, also um 7 Stunden vorverlegt wurde. ?

2.) Gebucht und ursprünglich bestätigt war für den Rückflug der Flughafen Düsseldorf ? Der vorverlegte Rückflug erfolgte allerdings zunächst mit einer Zwischenlandung in Stuttgart und dann im Weiterflug nach Paderborn. Dann ein Bustransfer von Paderborn nach Düsseldorf (das sind gute 180 Km, für einen Bus ca. 2,5 Stunden Fahrzeit) !
 
Wenn das so war (?), würde ich diese Leistung der Sky Airlines in Kombination mit dem Veranstalter GTI als "sehr schwach" bezeichnen ! Eine Qualitativ mangelhafte Leistung, wegen der Summe der Veränderungen - Zumutung.

Gruß

Hans

Hallo Berthold, das stimmt natürlich. Allerdings muß man dazu einige Hintergründe kennen. Bei den meisten Verlagen arbeiten Redaktion, Anzeigenverkauf und Vertrieb/Absatzmarketing unabhängig voneinander. Das ist zunächst auch vollkommen richtigso, damit es keine Interessenkonflikte gibt. Natürlich sollten alle Bereiche im Verlag eine einheitliche Politik verfolgen. Aber die Realität ist oftmals anders.

Redakteure sind nicht immer mit der Vertriebspolitik eines Magazins einverstanden, Anzeigenverkäufer manchmal nicht mit den redaktionellen Inhalten. Und den Vertrieb einiger Magazine übernehmen teilweise sogar externe Agenturen, die ein Erfolgshonorar (Auflagensteigerung) erhalten.

Böse könnte man sagen, um die Auflagenhöhe zu steigern, ist (fast) jedes Mittel recht. Das werden wir natürlich dem Spiegel nicht unterstellen. Aber wie gesagt, Redaktion und Absatzmarketing arbeitenjeder für sich, erfolgsorientiert. Dafür gibt zahlreiche Beispiele. Diese hier aufzuführen, würde den Rahmen vollkommen sprengen. Bereits jetzt sind wir OT.

Gruß

Hans

Danke @Ralle08 !
 
Wie hier @Noname48 schon sehr korrekt geschrieben hat, hat sich das kleine Mädchen seinerzeit auf der anderen Seite der Lagune aufgehalten - unbeaufsichtigtund außerhalb der Anlage.

Eigentlich hätte man die Mutter und die Tante (mit denen hat das Kind den Urlaub seinerzeit im Magic Life Kalawy verbracht) wegen Verletzung der Aufsichtspflicht belangen sollen. 

Liebe Anette.
 
Man kann im Magic Life Kalway vermutlich eher im Pool oder Meer ertrinken, an einer Fischgräte ersticken, in der Dusche ausrutschen, vom Surfbrett fallen, mit dem Quad verunglücken, vom Pferd fallen, mit dem Paddelboot in der Lagune umkippen, sich beim Volleyball oder Fußball die Knochen brechen, als von einem Hund gebissen zu werden.

Es soll sogar Touristen geben, die sich schon bei den "Extremsportarten" Shuffleboard, Boccia oder Dart die Hand verstaucht haben.

Selbst wenn es aktuell einen Vorfall gab, warten wir zunächst die detaillierten Informatinen ab und begeben uns nicht auf das dramatisierungs Niveau, wie seinerzeit der TV Sender.

Gruß

Hans

Hallo Berthold,

Du hast die Antwort doch schon selbst gegeben.Du hast an Preisausschreiben teilgenommen !

Viele Preisausschreiben werden nur durchgeführt, um Adressen von Konsumenten zu erhalten, die besonders affin sind für Gewinnspiele. Die Verbraucherforschung belegt, dass solche Zielgruppen (Teilnehmer von Preisausschreiben) eben auch sehr empfänglich sind für Sonderangebote, Preiseinstiegsprodukte und eben auch für "besondere" Billigreisen.

Der Handel mit selektierten Konsumentenadressen ist ein "saugutes" Geschäft. Du genau so wie ich auch, sind in diversen Datenbanken mit unserem unterschiedlichen Verbraucher/Kaufverhalten gespeichert.

Wir hinterlassen täglich unsere "Verhaltensspur" mir der Kreditkarte, EC Karte, Preisausschreiben, Internet-Gewinnspielen und unserem kompletten Kaufverhalten.

Wer da noch an den aktiven Datenschutz glaubt, lebt nicht in dieser Welt.

Dieser Beitrag ist einerseits OT, beantwortet aber vielen die Frage, "warum gerade sie solche angeblich tollen Reisen angeboten bekommen".

Gruß

Hans

@nachtwind   Hallo.

Über ein ausgeprägtes Fachwissen in der Touristikbranche verfüge ich nicht. Nur die z.T. uralten, aber immer noch aktuellen und gültigen Gesetze und Mechanismen der Marktwirtschaft, haben auch in der Welt der Touristik ihre Gültigkeit.

Wer nur offen die Veränderungen am Markt verfolgt, kann sehr schnell erkennen wohin der "Zug fährt". - Einmal am Tag die richtige Tageszeitung lesen, hilft schon viel weiter.

Arroganz - nein, nur Informationen richtig verarbeiten und kanalisieren, mehr nicht.

Gruß

Hans