Wir sind gerade zurück gekommen und hatten ein Voucherpaket von Portale Sardegna (PS)...

Man sollte das aber wirklich nur machen, wenn man unstrittig auch die Vouchers wie gebucht wahrnehmen will. Die Kosten für Umbuchung sind nämlich die reinste Unverschämtheit.

Bei uns war die 4. von 7 Nächten nicht machbar. Das Hotel war einfach eine Katastrophe und hätte mit Urlaub nichts zu tun gehabt. Daher haben wir dieses ausgelassen und sind weiter gefahren. Damit hätten wir alle folgenden Hotels dann logischerweise 1 Tag früher in Anspruch nehmen müssen.

Die Anfrage bei Portal Sardegna nach Umbuchung wurde positiv beschieden, allerdings gegen eine Umbuchungsgebühr von 110€ pro Tag. Das haben wir natürlich nicht gemacht. Begründet wurde dies mit zusätzlichen Kosten, da die Zimmer schon bezahlt wären.

Die nächsten 2 Nächte wurden von dem betreffenden Hotel glücklicherweise ganz unbürokratisch vorgenommen. Bei der letzten Nacht jedoch gab es Probleme. Das Hotel hielt -entgegen unserer Empfehlung- Rücksprache mit PS und die haben dann unter Verweis auf ihre AGBs abgelehnt, es sei denn wir würden die 110€ bezahlen. Das Hotel war übrigens nicht im Voraus bezahlt. Die Kohle für die nicht wahrgenommene Voucher hat sich PS offenbar auch einverleibt.

Das war also die reine Geldschneiderei, da PS keine Zusatzkosten entstanden wären und das Hotel es tatsächlich auch kostenneutral gemacht hätte.

Also: NIE MEHR PORTAL SARDEGNA, denn die sind echt das Letzte - wenigstens für uns!