Detlef69:
Wer war schon mal auf Porto Santo?

Die letzten 12 Jahre 14 mal.

Dass diese Frage soviel Streiterei erzeugt hatte ich nicht erwartet.

Die offenen Fragen:

Der Link zu GIATA öffnet sich z.B. wenn man auf der Suchliste von HC auf die Katalogbeschreibung klickt (der Link funktioniert nur im Verbindung mit der Seite). Die aktuelle TUI-Beschreibung finde ich nur beimSuchen direkt bei TUI.

In den letzten Jahren war ich 9-mal mit diversen Anbietern auf Porto Santo, bisher war immer der Transfer Madeira - Porto Santo Bestandteil der Pauschalreise. Seriöse Anbieter haben den Text "kein Transfer" schon in der Auswahlbeschreibung. Selbst die Reisepreise in den Vorjahren waren vergleichbar mit den jetzt gebuchten.

Von Google lasse ich mich benachrichtigen, sobald die Suchmaschine neue Seiten mit dem Stichwort "Porto Santo" findet (Google Alert), am 14.2. war dieses die neue Hotelbeschreibung bei TUI, die den schon zitierten Text mit den Buchungsoptionen enthielt.

Die Zwischenübernachtung in Madeira ist nur für den letzten Urlaubstag gebucht.

Torsten

chepri wrote:
Ich frage nochmal nach:
Stand irgendwo etwas, dass in den eingeschlossenen Leistungen der Transfer enthalten ist (Katalogbeschreibung, Buchungsbestätigung etc)?

Bei der Buchung:

...
Leistungen: 14 Tage, 3 Personen Halbpension
                      Mit Transfer  ( in grau mit einen grün/blauen Symbol davor)
...
Buchungsbestätigung Reisebüro ×Werbung×:
....
Torre Praia
FNC30047 DZX! H03 ( Flughafentransfer inkl)

... Vila Galle
FNC 1001 DZX1 H03 (Flughafentransfer inkl.)

Buchungsbestätigung TUI
... Ein im Reisepreis bereits inkludierter Transfer zum Hotel bzw. zur Rundreise findet nur vom Flughafen zum ersten sowie vom letzten Aufenthaltsort zurück zum Flughafen statt. Sollten sie einen zusätzlichen Transfer zwischen ihren Unterkünften wünschen sprechen Sie bitte mit ihren Reisebüro...

Torsten

Überflüssiges Zitat von der gleichen Seite entfernt, da ein @user vollkommen ausreichend ist.
@Kourion

Auf die Zwischenübernachtung wurde ich vom Reisebüro hingewiesen und die wurde in auch nachträglich im Vertrag aufgenommen.

Die Informationen stehen erst seit 10.02.2011 auf den Seiten der TUI.

Bei der Buchung im Dezember wurde im Internet noch nicht darauf hingewiesen,
auch z.B. GIATA beschreibt es immer noch, wie es im Dezember auch bei der TUI stand.
Die Meldung am 14.2. von Google, dass es was neues zu dem Hotel gib, hat mich erst mistrauisch werden lassen.

Torsten

Ich habe im Internet eine Pauschalreise nach Madeira, Hotel Torre Praia (Porto Santo) bei einen namhaften deutschen Reiseveranstalter gebucht. Bei der Buchung und in der Hotelbeschreibung stand nichts dabei, dass ein Transfer nicht enthalten und extra gebucht werden soll. Die Suche beinhaltete explizit "mit Transfer".

Im Nachhinein habe ich mir den Reisekatalog in Papier besorgt, hier steht im Kleingedruckten, dass für Reisen nach Porto Santo ein Transfer zwingend dazu gebucht werden muss. Aus dem verklausuliert Text der schriftlichen Reisebestätigung könnte man herausinterpretieren, dass ein Transfer fehlt.

Nachfrage über das Reisebüro beim Reiseveranstalter ergab, dass meine Reise tatsächlich keinen Transfer beinhaltet und TUI davon aus geht, dass ich den Transfer selbst organisieren will, bieten aber die Möglichkeit den Transfer für 229€ pro Person dazu zu buchen.

Habe ich einen Anspruch die komplette Pauschalreise zu dem gebuchten Preis zu erhalten oder kann ich die Reise ohne Kosten stornieren?

Die Reise ist bei TUI so immer noch im Internet zu buchen.

Gruß

Torsten