Ich nehme jetzt alles zurück und behaupte das Gegenteil 
Nach vielen "intensiven" Gesprächen mit dem Reisebüro und TUI direkt wurden wohl andere Flugpassagiere überzeugt, einen Tag früher zu fliegen. Damit sind dann wieder die Plätze der ursprünglichen Buchung frei und ich habe mich "ohne Grund" aufgeregt... Vielleicht hat ja meine Nennung der kostspieligeren Alternativflüge o.ä. etwas nachgeholfen.
Trotzdem danke für die zahlreichen Tipps!
@Geli73: Ich muss den rechtlichen Weg glücklicherweise nicht gehen, aber prinzipiell sollte es sowas wie eine Stornogebühr auch umgekehrt für Reiseveranstalter geben bei Vertragsbruch...
stevi2312
Beiträge
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Stornierung/Rücktritt von Pauschalreise durch Anbieter [TUI] -
Stornierung/Rücktritt von Pauschalreise durch Anbieter [TUI]Bezüglich des Zielortes gibt es keine Auswahlmöglichkeit, es muss Kuba sein.
Wenn gar nichts geht, verschieben wir die Reise auf Ostern 2013.
Es ging ja auch nur an diesem Termin, bezüglich des Startortes sind wir ja auch flexibel, nur Ziel und Termin können halt nicht geändert werden.
Und es gibt ja auch Flüge, welche nur jetzt sehr teuer sind. Aber meiner Ansicht nach kann das nicht mein Problem sein. Ich habe nochmal nachgeschaut, und sogar schon im Oktober gebucht und Anfang November die Anzahlung geleistet.
Aufgrund meiner Verärgerung und der Tatsache, dass die TUI/Condor damit ein Geburtstagsgeschenk vermasselt, will ich auch nicht einfach einer Stornierung zustimmen, da soll die TUI schon auf mich zukommen. Ansonsten ist ein Vertrag ein Vertrag, Urlaub ist beim Arbeitsgeber gebucht, Angezahlt seit langem.
Wenn es so kommt, wie vermutet, und die TUI von der Reise zurück tritt, welche (rechtlichen) Möglichkeiten gibt es da? -
Stornierung/Rücktritt von Pauschalreise durch Anbieter [TUI]Bezüglich des Abflughafens sind wir fast Europaweit flexibel, aber alle Flüge sind ausgebucht oder preislich so kurzfristig nicht mehr im Budget. Hätte TUI damals nach der Buchung Bescheid gesagt, hätte man noch was anderes buchen können.
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Stornierung/Rücktritt von Pauschalreise durch Anbieter [TUI]@papaya46:
Danke für den Hinweis, habe ich bereits versucht. Es gibt leider keine Condor Flüge nach Kuba mehr für mindestens 2 Personen in der Zeit, die in Frage kommt.
Es wird nochmals geprüft, ob man die KLM Flüge einbuchen kann, aber das wird vermutlich nichts. Jetzt kosten die KLM Flüge nämlich soviel, wie der gesamte Urlaub.
Wie gesagt, ich würde auch eine für beide Seiten saubere Lösung bevorzugen. Aber wenn die so die Reise (welche auch noch ein Geburtstagsgeschenk für einen runden Geburtstag war) verbocken, bin ich schon mindestens verärgert.
Vermutlich wird TUI von der Reise jetzt zurücktreten, welche Möglichkeiten habe ich dann? Das allermindeste wäre ja noch der Ersatz des Hotels, welches ich am Tag vor der Abreise in Frankfurt privat gebucht habe zu bezahlen (günstiger Hoteltarif ohne Stornomöglichkeit). Aber kann ich darüber hinaus nichts machen? Der TUI hätte ich jetzt schon 1000€ Stornogebühr zahlen müssen, und die kommen umsonst da raus? -
Stornierung/Rücktritt von Pauschalreise durch Anbieter [TUI]Danke für die schnellen Antworten.
Den alternativen Flug habe ich dem RV schon mitgeteilt, es wird geprüft. Aufgrund des Preises des Fluges gehe ich aber auch nicht davon aus, dass der RV darauf eingeht.
Die Flüge über Condor sind für die gesamte erste Osterwoche ausgebucht, daher kann man das Angebot auch nicht umstricken, und es müssen zwingend die Osterferien sein.
Mich stört, dass ich bei diesem unkomplexen Angebot erst jetzt informiert werde, wo keine bezahlbaren Alternativen mehr im Reisezeitraum zum Reiseziel, sprich Kuba, möglich sind.
Unabhängig von der rechtlichen Situation: Kunden müssen für eine Stornierung hohe Gebühren bezahlen, und der RV kann einfach so mal Stornieren, 10 Wochen nach der Anzahlung und Reisebestätigung?
Es ist halt keine Absage wegen zu weniger Teilnehmer, sondern, wie die den Flieger nicht sauber eingebucht haben (ob es der RV war oder die Condor, ist mir im Zweifel als Kunde des RV egal)
Danke! -
Stornierung/Rücktritt von Pauschalreise durch Anbieter [TUI]Hallo Forumsmitglieder,
ich habe folgende Problemstellung.
Anfang Dezember: Ich habe eine Pauschalfernreise für die Osterferien, d.h. ab Anfang April gebucht, Preis zusammen ~4.600€ für zwei Personen. Anzahlung von 25% ist erfolgt, Reiseunterlagen sind auch da.
Der Urlaub für zwei Wochen wurde von beiden Personen beim Arbeitsgeber eingereicht und genehmigt.
Ende Februar kommt vom Reisebüro (TUI) die Info, dass der Hinflug überbucht ist, man aber einen Ersatzflug einen Tag früher anbieten kann. (exakt 24 Stunden vor dem eigentlichen Start). Leider ist dies aufgrund beruflicher Gründe wirklich nicht möglich.
Ich habe herausgefunden, dass eine andere Airline am ursprünglichen Datum noch Plätze für die Strecke frei hat, diese ist dann aber natürlich kein Charterflug, sondern ein Linienflug mit KLM. Wenn der Anbieter den KLM Flug nicht nehmen will, kann ich die Reise nicht antreten.
Andere Flieger sind natürlich auch kaum noch zu bekommen, da die Info erst jetzt kam, und nicht vor 10 Wochen, als ich die Reise bebucht habe.
Was sind jetzt meine Möglichkeiten? Der Reiseanbieter wird dann vermutlich von der Reise zurücktreten. Kann ich (neben der Rückzahlung der Anzahlung natürlich) weitere Kompensationen erwarten?
Der Reiseanbieter hat meines Erachtens die Verantwortung, und eine Überbuchung eines Charterfliegers kann ja keine höhere Gewalt darstellen.
Danke für Gedanken zum Thema,
stevi2312