@dozer1909 sagte:

Lustig wenn man bedenkt, dass die Fortführung des Geschäfts mit 200 Millionen Kredit vom Staat gesichert gewesen wäre...

Ich weiß nicht, ob der Fortbestand dann gesichert wäre....Hätte das Elend wahrscheinlich nur verzögert. So wie ich es gesehen habe, war TC im Gegensatz zu den deutschen Töchtern nicht mehr profitabel. Und wer will da noch Geld zuschießen, wenn die Prognose schlecht ist?

@marcus2801 sagte:

Was interessiert mich der Insolvenzverwalter, wir fliegen wenn das Hotel Freigabe erteilt. Der Restbetrag wurde noch nicht abgebucht, davon werden wir das Hotel bezahlen. Da wird uns dann keiner mehr aufhalten, Flüge können laut Emirates nur noch durch mich stoniert werden.
Wenn ich am Ende gar nicht fliegen durfte, sollen die mich doch verklagen.

Ich glaube wir haben aneinander vorbei geredet.

@zehneuro sagte:

@sandraHBC:
schön, wenn der Insolvenzverwalter haftet, aber welches Hotel verlässt sich nach den mehr als leidvollen Erfahrungen jetzt noch auf solche Zusagen?
Der Hotelier, der dies tut, müsste verrückt sein.
Vorkasse ist die einzige Möglichekit und wenn Geld dann dort eintrifft, wird es sicherlich erst einmal mit den noch ausstehenden Beträgen verrechnet.
Ihr tut gerade so, als sei dies alles ein schlechter Witz und durch einen Handstreich reparierbar. Nein, der Schaden ist immens, nicht nur vom Betrag her, sondern auch in Bezug auf die Glaubwürdigkeit von allem, was irgendwie mit TC zusammenhängt.
Regulär läuft das erst wieder, wenn die offenen Beträge alle beglichen sind, vorher wird der anreisende Gast immer irgendwie in die Haftung genommen - was übel ist, aber auf der Hand liegt.
TC hat doch durch seine jahrelange Misswirtschaft und die jetzt vereinnahmten und nicht an die Leistungsempfänger gezahlten Gelder jedwedes Vertrauen verloren.

Bevor Du solchen unsinn schreibst, lasse doch ganz einfach mal den gesunden Menschenverstand walten -sofern vorhanden und gaukle nicht Anfragenden vor, dass in einem solchen Falle alles in Ordnung sei.
Wie soll den ein den Leistungsträgern bis dato völlig unbekannter Insolvenzverwalter dort Vertrauen geniessen?

Wenn der insolvenzverwalter das freigibt ist auch Geld da. Und wer sagt dass das dann nicht evtl per Vorkasse geleistet wird. Und mit ausstehenden Beträgen kann nichts verrechnet werden. Da werden dann entsprechende Verhandlungen stattfinden. Die Hoteliers sind auch Kaufleute. Ich komme übrigens aus einer Insolvenz und arbeite im Bereich finanzen und bin nicht ganz so unbedarft. Und bevor du mich beleidigst empfehle ich die gruppenregeln zu lesen.

@birmatiger sagte:

.... und dann hast eben gar keine Absicherung und bekommst 0,00 EUR back. So wird man wenigstens noch wie wir gestern heimbefördert, wenn Du schon an deinem Ziel warst zum Zeitpunkt der Pleite, und hast die
Chance über die Versicherung wenigstens noch einen Teil zu bekommen.

Gruß
Habt ihr denn schon eine Absage bekommen? Offiziell doch erstmal bis 14.10. Oder?

@marcus2801 sagte:

Wir fliegen ebenfalls auf die Malediven. Am 13.10 solls los gehen. Hotel ist nicht storniert und Flüge sind bestätigt. Das Hotel hat nur noch kein Geld erhalten. Das würden wir dann zahlen.

Blödsinn. Wenn der insolvenzverwalter die Reise freigibt dann kann man auch fliegen. Das wird dann auch bezahlt. Der haftet ja dafür. Aber ist nicht bis einschl. 13.10 alles abgesagt?

@hainza sagte:

Nein. Denn bis dahin könnte ThomasCook ja wieder ein (oder das selbe) Hotel für deine Reise buchen.

Nächstes Jahr!!!! Wo ist das Problem jetzt mal erst abzuwarten wie sich das ganze entwickelt? Ist doch noch Zeit!! Ihr wollt ja nicht in den nächsten Tagen los. Entspannt euch alle und verfällt nicht in wilden Aktionismus.

@olicheck sagte:

So einfach ist das auch nicht! Klar das die Versicherung sich Arbeit und Geld sparen möchte....... und den "schwarzen Peter" abschiebt.

Ein Musterformular -Zahlungsreklamation Mastercard/Visa- bekommst Du über deine Bank. Dort sind 13 verschiedene Möglichkeiten zum Ankreuzen. Eine Insolvenz eines Reiseveranstalters ist nicht dabei....bleibt nur Nr. 13 Verschiedenes anzukreuzen und den Fall zu erklären. Danach muss deine Bank den Antrag unterschreiben und die Unterlagen an Mastercard schicken ( auch wenn die Bank diese Aufgabe erstmal ablehnt)

Du bekommst dann evtl. die gleiche Antwort wie ich (Volksbank):

Sehr geehrter ************
Folgende Vorgehensweise laut unserer Kreditkarten- und Schadenabteilung:
1. an die im Versicherungsschein Ihrer Pauschlreise genannte Versicherung wenden und
Schadenersatz verlagen
2. bei negativer Antwort, zwingend eine schriftliche Ablehnung einfordern
3. Einreichung Schadensmeldung an Mastercard mit folgenden Unterlagen:
- Ablehnung des Schadens aus Punkt 1
- Buchungsunterlagen inkl. Sicherungsschein
- Schriftverkehr mit der Versicherung und/oder dem Reisebüro
- Formular Zahlungsreklamation Mastercard (Anhang)
-> Mastercard bearbeitet nur Zahlungsreklamationen mit vollständigen Unterlagen, da
die eventuelle Erstattung des Schadens von Mastercard oder deren Versicherung
kommt !!! Deshalb muss voher der eigenliche Schuldner (ThomasCook/Versicherung)
angegangen werden.

Und von Mastercard (Gold) bekommst Du dann die Antwort:
Mastercard hat keinen Zugriff auf Karteninhaberdaten oder Kartenkonten.
Für Informationen zu Abbuchungen, Auszahlungsproblemen, Gebühren und Rückbuchungen
im Falle eines Umtausches kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder kartenherausgebendes Institut.

Und natürlich bekommst Du o.g. benötigte Unterlagen erst nach der schriftlichen Stornierung deiner persönlichen Reise durch ThomasCook bzw. Insolvenzverwalter und zugleich der schriftlichen Ablehnung der Zurich-Versicherung Leistungen zu übernehmen.

Also, mich würde auch interessieren wer hier, in diesem Fall per Kreditkarte bezahlte Vorauszahlungen bzw. den ganzen Reisepreis, zurück erstattet bekommen hat. So einfach, wie in den Medien dargestellt ist das nicht......

Das glaube ich auch. Außerdem benötigt man glaube ich MasterCard gold. Auch da wird sicherlich erstmal auf die Versicherung verwiesen. Den Schaden will MasterCard auch nicht einfach so übernehmen....die können das ja auch nicht mal eben von einem gesperrten Konto zurück holen und müssten auch in Vorleistung gehen.

@jbecher sagte:

Naja, als Betroffener der Air Berlin und Eurowings-Pleite sage ich, dass dies nicht besser ist. Wenn Du selbst buchst bist Du nicht versichert.

Das Hotel könnte bei Fortführung des Betriebes wieder eingebucht werden. Solange du noch keine Absage hast hängst du in der Luft.

Na aber keine außenstände für nicht erbrachte Leistungen.

Danke!! Genau das wiederhole ich wie ein Papagei alle paar Seiten....aber die Leute wollen es nicht verstehen oder haben keinen Bock zu lesen. Vielen Dank!

@driggle sagte:

Lieber JB,

ich möchte hier mit meiner Erfahrung beitragen. Ich habe sogar noch mehr versucht.

Wir haben nur unser Hotel (Aqua Vista Resort in Hurghada) über HC bei Neckermann gebucht. Wir fliegen am 03.10. mit Corendon (die Flüge wurden selber gebucht). Mir ist der Status unserer Buchung bei Neckermann heute nicht in letzter Konsequenz klar.

Ich hatte über mehrere Tage hinweg verschiedene Telefonate mit HC und auf dem Hotel selber. Am Montag oder Dienstag habe ich beim Hotel herausbekommen, dass keinerlei Anzahlung getätigt wurde. Mir wurden auch die noch ausstehenden Beträge für meine zwei Zimmerreservierungen verraten.
Gestern hieß es durch das Reservation Office des Hotel sagte gestern, alle Reservierungen von Thomas Cook seien storniert worden.

Enttäuschend daran ist, dass ich dem Hotel mitgeteilt habe, wir würden ein zweites Mal für die Zimmer zahlen. Dh ich wollte gern vor Ort die ausstehende Zahlung begleichen. Dies hat das Management der Hotelkette Pickalbatros offenbar nicht nötig. Auch meine Bitte, mir ein Angebot zu unterbreiten, wurde abgelehnt. Ich könne vor Ort die absurden Zimmerpreise zahlen oder eben bei einem Reisebüro zu Hause buchen.

„Leider“ ist eine dritte Zimmerbuchung bei Schauinsland bestehen geblieben. Und ein Familienangehöriger hat sich separat ebenfalls in das Hotel eingebucht, so dass wir ziemlich auf das Hotel festgelegt sind.

Wir haben uns entschieden nicht mit einer erneuten Buchung zu warten bzw. das Risiko etwas zu verteilen. Ich habe für die erste von drei Wochen Urlaub im Hotel meine Zimmerbuchungen erneut vorgenommen. Derzeit steht der Preis so, dass wir am Ende ein wenig mehr als den ursprünglichen Hotelpreis bezahlen werden.
Die noch ausstehende Zimmerbuchung werde ich dann entweder kurzfristig kommende Woche oder vor Ägypten aus vornehmen. (In der Hoffnung, dass ich dem Hotel-Voucher nur elektronisch vorzeigen muss oder dort ausdrucken kann.)

Und mal noch eine Frage von meiner Seite. Wir fliegen mit Corendon. Das war leider ohne Alternative. Aber die Rezensionen, die ich gelesen habe, finde ich gruselig. Welche Erfahrungen habe ihr gemacht?

Viele Grüße,

MF

Wenn sich das Hotel so anstellt, würde ich da generell nicht hin....Für den Normalpreis, kann ich ja auch woanders buchen. Ein Freund hat in der Türkei sein Hotel jetzt vorab selbst bezahlt und die haben ihm aus Kulanz echte Hammerpreise angeboten. So geht Kundenservice / Bindung.

@bianca-thomas sagte:

Wurde bereits ein paar Mal in den Raum geworfen aber: Wie wahrscheinlich ist es, dass TUI oder andere unsere Reise aufkaufen und durchführen?
müssen wir die Reise dann antreten?

vom Hotel wurde die Stornierung von TC schon bestätigt.

was soll Tui denn aufkaufen??? Vom wem würden die Ihr Geld kriegen? Das ist Blödsinn. Es kann nur sein dass der Insoverwalter entscheidet dass es weitergeht. Dann werden bereits stornierte Zimmer soweit möglich wieder eingebucht.

@sascha72 sagte:

egal wie profitabel TC Deutscland gearbeitet hat...sie sind eine Tochter de TC GB ....und die haben über 1 Milliarde Schulden. was die Insolvenzerklärung von TC Deutschland da bewirken kann, kann noch niemand sagen... kein Anwalt oder RV, oder Reisebüro leider

Erstmal an die Versicherung wenden. Was die Versicherung nicht erstatten kann, landet dann in der Forderungsmasse....

@bianca-thomas sagte:

Klitschko: glaubst du wirklich?
weil hier einige schreiben, dass andere Veranstalter die Reisen aufkaufen könnten....
vor allem: warum werden dann nicht gleich alle Reisen abgesagt sondern bisher nur die bis 13.10...

Eine Reise aufkaufen?? Wer soll denn da was an wen bezahlen?? Ne. Wenn wird ein Investor gefunden und der Betrieb läuft weiter, was dann bedeutet, dass bereits stornierte Zimmer wieder eingebucht werden.

@rino-last sagte:

Vielleicht weil du gierig warst und nur deinen Vorteil (günstiger Preis, Gutschein) gesehen hast?

Viele haben über ein RSB gebucht und haben das auch nicht gesagt bekommen. Wer sollte das denn auch vorher so genau wissen? Die wussten auch nur das, was in den Zeitungen stand. Und das hätte jeder lesen können....
Man kann doch jetzt niemanden dafür verantwortlich machen, dass man TC Gruppe gebucht hat.

@ptaiwan sagte:

Wir wollten am 29.11 für 3 Wochen nach Lanzarote ins Lanzaplaya und im April vom 24.04.2020-b is 15.05.2020 wieder ins Lanzaplaya,
Habe geade eine Mail vom Lanzaplaya bekommen, das unseren gebuchten Apartments storniert worden sind.
Aber von Bucher für November und von Air Marin für Aptil noch keine Absage bekommen.
Kann ich trotzdem schon eine neue Reise für November buchen?
Von den Vermittlern wie Check24 und auch HC bekommt man ja nur wischiwaschi Aussagen, Und die Aussagen der Mitarbeiter sind sowas von hohl, da weis der eine nicht was der andere sagt.
Man wird total vera........ von diesen Reisevermittlern und hingehalten.

Solange deine Reise nicht vom Veranstalter abgesagt wurde, besteht die Möglichkeit, dass diese Reise neu eingebucht wird und dann durchgeführt wird. HC kann das noch nciht wissen, da bisher nur bis zum 14.10. entschieden wurde. Ob der Geschäftsbetrieb fortgeführt werden kann, steht noch in den Sternen. Stell dir vor, es findet sich ein Investor. Dann hat dein Reisevertrag ja Bestand. Bis April ist ja noch lange. Da kannst du immer noch in Ruhe buchen, wenn die Sache entschieden ist.

@jbecher sagte:

Hallo zusammen,

Danke zunächst mal an alle die hier die Diskussionskultur aufrecht erhalten und mit Info weiter helfen.
Ich habe folgenden Zustand:
meine Reise geht am 14.10. mit Neckermann nach Ägypten.
Ich habe gestern nach der Verkündung der Insolvenz eine neue Reise gebucht. HC hat mich nochmal informiert dass meine Reise noch nicht storniert ist und es eine Chance besteht dass Neckermann doch noch liefert. Ok, ich habe dann die neue Buchung wieder storniert....Da man noch abwarten solle und dann wenn fest steht, es findet nicht statt, erneut buchen kann.

Habe nun das Hotel angeschrieben, und die sagten mir dass alle Buchungen gecancelt wurden.
Jetzt sitze ich am Nachrichtenticker und warte was mit Reisen am 14.10. passiert. Meine Idee ist, wenn 14.10. wie geplant statt findet, alles gut, wenn nicht, dann alternativ buchen.

Nun frage ich mich aber, wie soll meine bestehende Reise laufen, wenn Neckermann die Hotels storniert hat??? Kann die Reise überhaupt noch wie geplant statt finden?

Danke für Info.

VG, JB

Die Reise wird dann neu eingebucht. In der Insolvenz ist der Insolvenzverwalter dafür verantwortlich, dass Leistungen, die jetzt erbracht werden auch bezahlt werden. Folglich wurde jetzt erstmal alles storniert was möglich war. In den nächsten Tagen wird neu geguckt und entschieden, ob und wie es weitergeht.

@sugerbabe sagte:

Vielleicht bin ich ja nur zu doof, aber.........man kann doch eigentlich erst den Schaden geltend machen, wenn offiziell die Reise storniert wurde oder ?

Warum bekommt man dann von HC eine Mail, man solle seine Ansprüche beim Versicherer geltend machen ?

Ob du schon Anspruch hast, oder nicht, kann ja HC nicht wissen....

@macheri sagte:

Hallo in die Runde,
Für mich stellt sich die Frage, ab wann kann ich neu buchen ohne eine Doppelbuchung zu haben?

Sobald du offiziell einen Storno vom Veranstalter erhalten hast.

@inselusedom sagte:

Woher weißt du ob Flüge bezahlt sind

Auch Flüge könnten theoretisch vom Veranstalter noch storniert werden um da evtl. noch Geld zurück zu holen....da würde ich zumindest dann einen Tag vorher nochmal bei Emirates nachfragen.