Ich habe auch Sun Express in Kontakt getretten ich musste 1 1/2 Monate auf eine Antwort warten! Was als Antwort bekommen habe war mehr als Frech, den diese haben behauptet das der Abflug sich verzögert hat weil es ja Wetterumschwung gab und alles Neu berechnet werden musste und deshalb auch alle aussteigen musste. Aus diesem Grund ist es höhere Gewalt also kein Ersatzanspruch.
Ich fand es einfach lächerlich weil es ca. 150 Zeugen gab die genau gehört haben was der Pilot so gesagt hat, also habe ich auch alles nochmal geschieldert und 2 Wochen Frist angegeben sich zu entscheiden ob Sie es mit mir klären wollen oder über Höhere Instanz gehen wollen.
Nach genau 9 Tagen kamm eine Email wieder das Sie ja nochmal Dokumente gecheckt haben und es kamm heraus es gab auf einmal doch ein Blitzeinschlag aber da es ja ein Blitzeinschlag gab und da es Höhere Gewalt ist gibts keine Entschädigung.
Als Antwort habe ich der Airline die Rechtsprechungen von Gerichten mitgeschickt und eine 7 Tages Frist gegeben und das es wirklich die letzte ist. Diese haben sich immer noch geweigert. Jetzt hat Flightright die Sache und ein Anwalt hat ein schreiben schon rausgeschickt jetzt muss Sun Express Aktiv werden.
Die andere Passagiere mit denen wir mitgeflogen sind und Emailadresse getauscht haben, haben Ihre Entschädigung erhalten diese sind einfach sofort zum Anwalt und es gab da keine Diskusionen. Das jede Airline alles auf Höhere Gewalt versucht zu schieben ist mir klar, man muss aber auch mal einen Fehler zugeben und zu dem Recht stehen was einem Passagier zusteht!!! Das macht eine Airline Symphatisch.
Es ist mir durchaus bewusst das man ein anderes Flugzeug zu bekommen nicht einfach ist, aber wieso klappt es bei andere Airlines?? Wir haben jedenfalls draus gelernt, wir sind davor mit Hamburg Airway, Condor, Tui Fly,etc. geflogen hatten noch nie Probleme aber Sun Express kommt nie wieder uns unter die Augen!!!