Hallo, hier mein Bericht zu GTI, hatte vor 3 Wochen schon berichtet.
 
29.09.    Hab über Holidaycheck gebucht, 1 Woche Türkei, Hotel Golden Coast, 1 Erwachsener , 2 Kinder mit GTI
                  Flüge Amsterdam --- Antalya   24.10.2011
                             Antalya ---    Amsterdam  31.10.2011
            Da der Preis ok war, und  daich recht kurzfristig dran war, war es als Bremer für mich ok, nach Amsterdam zu düsen.
06.10.    Bezahlung des kompletten Reisepreises an GTI
10.10.    Erhalt der Reiseunterlagen per Mail
12.10.    Mail: Änderung des Zielfughafens beim Rückflug. Statt Amsterdam, nun    Köln,             Landung um 2 Uhr nachts, dann Bustransfer nach Amsterdam. HALLO???
13.10.    Einspruch per Mail, Rückflug mit Kindern nicht akzeptabel, Emailkontakt und Verhandlung lief über HC, die sehr freundlich waren und immer gleich per Mail antworteten
14.10.  Abends Mail von HC, es seien 3 Plätze frei für Rückflug , tagsüber, und Landung wie geplant Amsterdam. Diesem hab ich zugestimmt, sollte nur noch auf Rückbestätigung von GTI warten. Gute Laune zurück:-)
16.10   Mail via HC von GTI, die Plätze seien doch schon weg, es gebe keine weiteren Alternativen. Unglaublich, warum bieten die mir das denn überhaupt an???
16.10.  ErstmalS  versucht GTI telefonisch zu erreichen. Bandansage, Warteschleife, dann wieder Bandansage, mit der Mitteilung, wann die Zeiten der RECHTSABTEILUNG seien!!!!! Hallo????? Wo bin ich hier gelandet.???
Mitarbeiterin bei GTI erreicht, die äusserst genervt, unfreundlich , pampig war. Mir war jetzt klar, ich muss raus aus diesem Vereien. Nach Storno gefragt, dann die Auskunft, das sei nicht möglich. Glatt gelogen, wie sich später rausstellte.
Ab nun nur noch Kontakt über Holidaycheck, auch telefonisch. Ich muss sagen , die Damen waren immer supernett, und liessen irgendwann auch durchblicken dass eine kostenlose Storno möglich sei.  Da ich aber null Vertrauen in GTI mehr hatte, wollte ich eine Stornobestätigung und eine Rückzahlungsbestätigung des vollen Reisepreises. GTI rührte sich aber nicht. Letztendlich vertraute ich Holidaycheck, die mir per Mail versicherten, das ich das Geld zurückbekomme.
Die Damen von HC liessen mir durchblicken , dass es bei GTI häufig " Änderungen " gebe, und waren sichtlich genervt.
Habe dann am 17.10. über TUI ähnlich gebucht, und gerne etwas mehr gezahlt, und konnte dann mit einem guten Gewissen mit meinen Kindern in Urlaub fliegen.
10 Tage später hat GTI den kompletten Reisepreis zurückerstattet, immerhin. Ansonsten nicht mehr von denen bekommen, keine Mail, gar nichts.
Viel viel Ärger , ich mache einen riesengrossen Bogen  um GTI. NUll Service, NUll Empathie, Null Kompetenz.  Nein Danke.

Richtig , es gibt bei anderen RV die gleichen Probleme.
Jedoch hat mir der Kontakt mit GTI den Rest gegeben. Ich werde darüber in Ruhe berichten.
Macht euch keine Sorgen um meinen Intellekt, wenn ich mir Gedanken mache , in welches Flugzeug ich meine Kinder steigen lasse,und ob meine Kinder auch pünktlich hie r wieder auf der Matte stehen, und wie  ein RV mit Problemen umgeht. Und wer garantiert mir, dass dies die letzte Änderung war????
Nein Danke, ich kann nur warnen. Aber der Bericht folgt.

ZU meinem Anliegen:
Ja, ich muss am nächsten Tag wieder arbeiten!!!!!!!!!!!
 
Ja ich reise mit 2 Kindern , die Wieder zur schule müssen.
 
Und: Ich wohne in der Nähe von Bremen, habe Amsterdam gebucht weil es für mich ok war und günstig, insofern aber macht die Fahrt von Köln nach Amsterdam NUll Sinn , Alternativen werden mir nicht angeboten.
 
Sorry für den 1 millionsten Hread, aber ich habe grad etwas Panik.
Holidaycheck hat mir grad ne kostenlose Storno angeboten. Mit denen kann man reden. Zu GTI später mehr. Meine Kinder geb ich nicht in deren Hände. Basta.

Hallo,
Habe bei GTI folgendes gebucht :
24.10  Amsterdam- Antalya
31.10. Antalya - Amsterdam
 
Vor 2 Tagen Flugänderung
 
24.10. Amsterdam -  Antalya
31.10  Antalya   - Köln   ( Landung am 01.11 um 02.00 Uhr, dann Bustransfer nach Amsterdam, somit Ankunft Amsterdam erst gegen 6 Uhr am 1.11.2011.
 
Ist das ein Grund für eine kostenlose Storno und 100 % Geld Zurück???
 
Hab dem Kaffe auf......nie wieder GTI