Reisen, die von HC oder FTI arrangiert werden, macht für mich keinen Unterschied in der Verantwortlichkeit. Wenn FTI als Veranstalter von HC empfohlen wird, aber 2 Monate lang die Kunden missachtet und nicht in der Lage ist, Reisen zu stornieren, ist das für mich gleichzusetzen mit verscheißern (inakzeptabel). Die fehlerhafte Beschreibung und die damit verbundene finanzielle Belastung, dem hinterhergelaufe von fast 4000 Euro verärgern mich ebenso. Das Hotel nennt sich Flora Garden Ephesus Hotel in Kuşadası Türkei. Ob das ein begrenztes Angebot war, weiß ich nicht, gelesen habe ich dazu nichts weiter.

Mir ist schon klar dass HC das Reisebüro ist und FTI der Veranstalter. Dachte zwischen den beiden kommt es zur Kommunikation, was offenbar bislang nicht der Fall war. Ich habe beiden den Screenshot zugesendet.

Sollte die Beschreibung von Holidaycheck falsch sein, bin ich davon ausgegangen mir wird der Preis für die Reise + die 70 Euro für den Flextarif erstattet. Wenn ich dies selbst storniere entstehen mir in jedem Fall die Gebüren von 70 Euro.

Danke für die Rückmeldungen.
Ganz nachvollziehen kann ich die Zusammenhänge von HC und FTI nicht. Wie kann es sein, über 2 Monate keine Rückmeldung vom Reiseveranstalter zu bekommen? Weder ich noch HC selbst, das ist doch quatsch. Aber die Anzahlung in Höhre von 900 Euro ist selbstverstdlich recht Zeitnah fällig (gewesen, wurde natürlich nicht bezahlt).

Wäre das im Zeitraum ca. 3 Monate vor der eigendlichen Reise wäre das ganze noch ärgerlicher, zumal einem alle guten Preise nach und nach wegfallen, Alternativen buchen kann man ja nicht, da die eigendliche Buchung noch steht.

Ich habe Holidaycheck beim letzten Anruf gebeten die Reise doch einfach zu stornieren. Darauf hin kam die Antwort das ich das selbst machen könnte, hab ja den Flex Tarif . Meiner Meinung ganz schön frech.
Eigendlich dachte ich hier wäre ein Mitarbeiter aktiv, so wies aussieht ist dem nicht so. Jammern hilft ja nun nix, also mal abwarten was passiert. Screenshots von der Übersicht und der Buchung habe ich hier mitgesendet...

Guten Tag

Ich habe ein großes Problem mit meiner kürzlich gebuchten Reise hier auf Holidaycheck.
Anfang Januar habe ich eine Reise in die Türkei gefunden, ausschlaggebend war, das der Mietwagen für den gesamten Zeitraum im Preis enthalten war. Nach sorgfältiger Prüfung habe ich diese Reise dann gebucht. Kurz danach kam die Mail mit der Reisebestätigung von FTI. In der steht nun plötzlich nichts mehr von Mietwagen sonder nur noch "inkl. Transfer". Ich habe sogleich bei Holidaycheck angerufen und ihnen mein Problem mitgeteilt, jedoch wurde ich vertröstet. Zeitgleich habe ich im Jan. eine Mail an FTI gesendet mit der Bitte um Erklärung, auch diesbezüglich habe ich bis heute keine Rückmeldung. Holidaycheck habe ich bestimmt schon 10 mal kontaktiert aber immer inhaltslose Aussagen, immer die gleiche Laier.

Ich möchte nun gerne das geklärt wird ob in dieser Reise der Mietwagen enthalten ist (wie beschrieben, Schrenshots habe ich ebenfalls davon) oder nicht. Wenn nicht soll die Reise storniert werden, aber bitte nicht auf meine Kosten. Einen Felxtarif habe ich dazugebucht, aber der Fehler liegt nicht bei mir. Da ich weder von Holidaycheck noch vom Reiseveranstalter FTI igendetwas höre wollte ich fragen wie ich nun weiter vorgehen soll? Ungern möchte ich diesbezüglich den Rechtsweg suchen.
Möchte das ganze Zeitnah geklärt haben und nicht nochmal zwei Monate warten. Die Preise für Reisen werden ja nicht günstiger...

Danke im Voraus