HABERLING - vielen dank.

Oh! Entschuldige vielmals Ahotep....es tut mir sehr leid das ich mich nicht mit der richtige Frage auf der richtige Stelle eingetragen habe, aber jetzt sag mir bitte wo kann ich dann fragen ob und wenn ja, ab wann Trendy Palm Beach öffnet? Entschuldige mich bitte nochmalls.

Hallo zusammen, Gibt es denn schon neue Infos zur Eröffnung vom Trendy Palm Beach? Wir wollten letztes Jahr schon dorthin, leider war aber nichts daraus also möchten wir dieses Jahr (nach den Impfungen)noch mal versuchen. Gefallen haben uns auch Miramare Queen und Miramare Beach in Kumköy. Vielleicht kann uns auch jemand ein bisschen beraten in welchen von den Hotels sind wir (beide ü.70 und ich nicht so gut auf den Beinen) "besser aufgehoben" ? Danke für eure Hilfe. !

@alekue
Ob sicherer in Deutschland ist,kann ich nicht beurteilen, es geht ehe darum,dass w i r fühlen uns in Moment sicherer hier zu Hause.Es gibt einfach mehrere Faktoren die uns das Gefühl geben, wobei das wichtigste ist die gesundheitliche Vor-und Versorgung in Fall eine Erkrankung.Ich habe schon geschrieben,dass wir beide mit meinem Man gehören zu der "Risiko--Personen"Gruppe. Schade-aber so ist das eben und wir hoffen fest,das zu einem späteren Zeitpunkt wir den Urlaub unbesorgt nachholen können.

Unsern Urlaub haben wir gebucht in Nov.2019 (ITS) für 21.07-4.08.20 nach Türkei.Für diesen Urlaub haben wir mit meinen Mann eisern,sehr eisern gespart und uns sehr gefreut,dass wir mit unsere Schwiegertochter und beiden Enkeln zusammen die Ferien verbringen können und uns allem ein bisschen Freude bereiten können.Die Kinder haben keinen Papa mehr(und wir unseren Sohn),ein Herzinfarkt...  wir wussten auch,dass sie sich niemals so ein Urlaub finanziell leisten können,und weil unsere Enkelin auch dieses Jahr ihr Abitur Prüfung schreibt war die Freude riesig als wir zum Weihnachten ihnen unseres gemeinsame Buchung geschenkt haben.Und dann,ja dann,kam COVIT-19 ! Angst!Panik! Vernunft! und Erkenntnis-es soll für uns doch nicht gemeinsame,unbeschwerliche -Sommerzeit geben! .Flüge,Reisen wurden abgesagt zu erst bis ende Mai,aber mir war bewusst auch in Juni und Juli kommt für uns -mein Man 69J(Diabetiker) ich 68J(COPD) nicht in Frage.Ich habe die Reise storniert, (voreilig?leichtsinnig?vernünftig?-wer weißt das schon),Wir müssten 1445,00 € 20% Storno bezahlen(unsere Anzahlung). Schade!aber wir waren uns sicher,in diesen Jahr gibt für uns keinen Urlaub im Ausland mehr.                                                                                                                                                                   Einen Versuch habe ich doch noch gestartet und mich an ITS gewendet mit eine freundliche Frage ob es für uns doch nicht eine individuelle Kulanzlösung gäbe.Die Antwort war sehr freundlich aber leider negativ, es gibt keine nachträglichen Anpassungsmöglichkeiten mehr. Trotzdem,alles ist gut!!! ,Wir sind gesund und...vielleicht nächstes Jahr..? Dieses Jahr verbringen wir unsere Sommer im Garten und örtlichen wunderschönem Badeparadies.Wie alles 2021 kommt werden wir sehen.                                                                                Allem anderem,egal wofür sie sich entschieden haben-viel Glück und alles Gute.

Gebucht haben wir mit vtours über HC eine Pauschalreise nach Ägypten für die Zeit 09.04-23.04.20 für 2430 €. am 25.03 (E-mail) die geplante Reise wurde uns durch RV abgesagt mit der bitte um Geduld. Am 15.04 E-mail von vtours " Wir versichern Ihnen, dass unser Team bereits mit Hochdruck an der Rückzahlung ihres Guthabens arbeitet: Bis zum 09.05.2020 erstatten wir Ihnen den vollen Reisepreis für Ihre ursprünglich geplante Abreise am 09.04.2020 auf das von Ihnen hinterlegte Konto bzw. an die entsprechende Kreditkarte.                                                                                                                    Am 8.05.20 der nächste E-mail von vtours : " am 15. April haben wir Ihnen das Datum zur Rückzahlung Ihrer abgesagten Reise mitgeteilt. Heute möchten wir Ihnen ein kurzes Update zum Status Ihrer Gutschrift geben: Leider liegen wir aktuell sieben Tage hinter diesem anvisierten und kommunizierten Datum, was wir hiermit ausdrücklich entschuldigen möchten. Leider sind wir aufgrund der Masse dieser Gutschriften in diesen Verzug geraten, wir versichern aber, dass Ihnen Ihr Guthaben innerhalb der nächsten Woche gutgeschrieben wird.
Wir danken für Ihre zusätzliche Geduld und Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen und anspruchsvollen Zeit. Bleiben Sie gesund! 

   Am  12.05.20 war das Geld auf unserem Konto.
Ich bin sehr zufrieden und kann VTOURS immer wieder weiter empfehlen,dank seinen sachlichen und angehaltenen Informationen außer Geduld brauchten wir nicht zu unternehmen.

Sorry,ich habe mich verschrieben.Unsere Reise wurde natürlich am 25.03 und nicht am 25.04 durch den RV storniert

Grade E-mail von vtours  bekommen.
unsere geplante Reise: 08.04 - 23.04.20 storniert durch RV am 25.04.20
".....Wir versichern Ihnen jedoch, dass unser Team bereits mit Hochdruck an der Rückzahlung ihres Guthabens arbeitet: Bis zum 09.05.2020 erstatten wir Ihnen den vollen Reisepreis für Ihre ursprünglich geplante Abreise am 09.04.2020 auf das von Ihnen hinterlegte Konto bzw. an die entsprechende Kreditkarte...."
Ich bin zufrieden,doch so richtig freuen kann ich mich erst wenn ich das Geld auf meinem Konto sehe ! 

Grade E-mail von vtours  bekommen.
unsere geplante Reise: 08.04 - 23.04.20 storniert durch RV am 25.04.20
".....Wir versichern Ihnen jedoch, dass unser Team bereits mit Hochdruck an der Rückzahlung ihres Guthabens arbeitet: Bis zum 09.05.2020 erstatten wir Ihnen den vollen Reisepreis für Ihre ursprünglich geplante Abreise am 09.04.2020 auf das von Ihnen hinterlegte Konto bzw. an die entsprechende Kreditkarte...."
Ich bin zufrieden,doch so richtig freuen kann ich mich erst wenn ich das Geld auf meinem Konto sehe ! 

Oh! @ von vonschmeling, und ich dachte schon, du hast meine einfache Frage verstanden und möchtest du uns mitteilen entweder °nein,Leute ich habe leider auch noch nichts o d e r doch ! i c h habe die Rückerstattung schon zurück überweisen bekommen",aber sooo ....? was wolltest uns du eigentlich sagen? Ich weiß es normalerweise deine Antworten,Informationen und Beratung sehr hoch zu schätzen aber das? -das war nichts ! trotzdem,danke für dein Beitrag ,Gott beschütze dich und bleib gesund Liebe Grüße an alle!

@Kourion -danke für deine Antwort,ich wollte aber nur wissen ob überchaupt irgendjemand s c h o n sein Rückerstatung von vtours bekommen hat(ob man doch noch hoffen kann,es geht mir auch ums Geld, nicht um Gutschein ).

Hat schon jemand Rückerstattung des Reisepreises von vtours bekommen? (vtours schrieb uns am 24.03:" aufgrund von höherer Gewalt treten wir vom am 18.07.2019 geschlossenen Reisevertrag zurück" )

Unsere reise nach Hurghada (9.04-23.04) wurde durch vtours abgesagt,(" über die Abwicklung was die Rückerstattung des Reisepreises betrifft melden wir uns zeitnah mit einer separaten Information"),also warten wir geduldig und hoffen das wir das Geld auf unsere Konto gutgeschrieben bekommen(?).
Im Sommer sollte es in der Türkei gehen,mit unsere Schwiegertochter und zwei Enkeln.Gebucht haben wir(über Reisebüro) e i n e Pauschale-reise- bei ITS 21.07-4.08.20 2x DZ ,und jetzt...ja,und jetzt möchten wir die Reise doch stornieren.Ich weiß,bis Juli ist noch lange,und die Kinder werden gerne...sie sind jung ,gesund und überzeugt,dass in drei Monaten wird schon alles gut,aber für uns älteren 70J.(mit Vorerkrankungen) Menschen ist es zu riskant. Wir stornieren.Aber wie soll jetzt weiter gehen?Der Urlaub kostet 7222,00€ ,am 20.11.19 haben wir Anzahlung(1445,00) gemacht,Rest(5777,00) müsste ich bis 23.06.20 überweisen.Die Anzahlung beträgt genau die 20%-was fällig wäre bei unsere Stornierung,soweit alles klar aber was weiter?-ist die "Sache"dann erledigt oder muss ich auch in Juni den Rest bezahlen und erst d a n n wird FTI mit mir ausrechnen?
Bitte,habt mit mir etwas Geduld und Verständnis,aber im Moment weiß ich überhaupt nicht was ich darf,kann oder am besten machen soll.Ich bin auf eure Hilfe angewiesen.Und sage einfach Danke.

Heute haben wir ein E-mail von unserem RV Vtours bekommen
"am 24. März 2020 haben wir Sie darüber informiert, dass wir aufgrund der Reisewarnung durch das Auswärtige Amt Ihre geplante Reise vom 09.04.2020 bis 23.04.2020 in das Urlaubsgebiet Ägypten, leider absagen müssen.
Diese Maßnahmen liegen leider nicht in unserem Einflussbereich. Da wir dadurch jedoch an der ordnungsgemäßen Erfüllung des Pauschalreisevertrags gehindert sind, treten wir aufgrund von höherer Gewalt vom am 18.07.2019 geschlossenen Reisevertrag zurück.
Damit Sie trotzdem nicht auf Ihren Urlaub verzichten müssen, können Sie sich gerne über Ihr buchendes Reisebüro/-portal eine neue Reise von vtours einbuchen. Bitte teilen Sie uns anschließend Ihre neue Buchungsnummer mit, damit wir bereits getätigte Zahlungen auf Ihre neue Buchung gutschreiben können.
Ansonsten bitten wir Sie um etwas Geduld, was die Rückerstattung des Reisepreises betrifft. Wir melden uns zeitnah mit einer separaten Information über die Abwicklung."
Wenn wir aber jetzt k e i n e neue Reise buchen,sondern das ganzes Geld zurück auf unsere Konto bekommen möchten,wie sollen wir weiter vorgehen? Ruhe bewahren und einfach geduldig warten oder HC kontaktieren (über HC haben wir damals unseres Urlaub gebucht)?

Ahotep - ,natürlich habe ich dein Beitrag befolgt. Bei dem Formular handelt es sich aber um eine Anfrage zu Stornierungsmöglichkeiten und nicht um eine tatsächliche Stornierung. Ich habe das Formular gestern verwendet und bisher keine Antwortt errhalten. Klar haben jetzt alle bei HC und den Veranstaltern viel zu tun. Nur bei so einem knappen Zeitfenster bis zum unserem Abflug wichtig ist jeder Tag, Stornieren wir bis Dinstag kommen wir auf 50% Gebühren (1215 €),ein Tag später um 243€ mehr- das ist für uns sehr,sehr viel...und ich weiss immer noch nicht wie ich entgültig stornieren kann? Obwohl...wer weiss wofür das gut ist... vielleicht morgen oder übermorgen wird die Reise doch durch RV abgesagt ?!

Wir haben zur unsere Goldene Hochzeit uns eine Pauschalreise nach Hurghada geleistet; gebucht haben wir mit vtours über HC für die Zeit 09.04-23.04.20 für stolze 2480 €. Ja und jetzt ist es so weit,da es keine Absage der Reise zu erwarten ist (?) und niemand weiss wie sich die lage entwickelt ,

wir werden die Reise stornieren,
sicher mit finanziellen einbußen aber das risiko erscheint uns zu hoch.Meine frage ist - die Stornierung müssen wir bei HC oder vtours und in welche Form stellen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

steelydan1- auch von uns ganz lieben Dank für deine informativen Postings!

Ja ,HABERLING du hast bestimmt recht,ich glaube man ist gerade etwas zu überempfindlich und gereizt.Wir fliegen Anfang April nach Ägypten,leider nicht mehr so unbeschwert wie die andere Jahre, und das,glaube ich ist bestimmt der Grund meine Überempfindlichkeit.Liebe Grüße,auch an Kanoanja !

kanoanja - geht das nicht ein bisschen freundlicher?(es kostet doch nichts..!)