@vonschmeling

das vergesse ich garantiert nicht danke dir

Da stand das Glück tatsächlich auf meiner Seite, wäre die andere Dame nicht gewesen, wer weiß was dann passiert wäre

Lufthansa habe ich mittlerweile auch angeschrieben, zur weiteren Vorgehensweise.

@ahotep

der Veranstalter bekommt morgen ein Einschreiben, da sie ja auf Mails nicht reagieren oder nur abschieben zur Airline ist das der nächste Weg

Wir sind wieder zurück im Lande

gestern haben wir geschlagene 5 Stunden am BER verbracht, es wurde laut und es liefen bei mir auch Tränen, nachdem mir zuerst gesagt wurde der Koffer sei weg und keiner wisse wo. Der normale Werdegang sei so, dass er nach 5 Tagen in der Hauptzentrale/Hauptflughafen der jeweiligen Airline, in diesem Fall Kairo geschickt wird :-0

eine andere Mitarbeiterin am Schalter nebenan, bekam dies alles mit, und erklärte das von der Lufthansa ein pinker Koffer am 16.08.2021 gefunden wurde, nachdem ich den Inhalt erklärt habe, stellte sich heraus das es meiner ist

der Fehler lag tatsächlich an der fehlenden Banderole, am gleichen Tag zu dieser Uhrzeit hatte auch die Lufthansa Urlauber. Und es wurde aus Ägypten schon eine falsche Kofferbeschreibung zu dem BER geschickt, sodass es nicht gematcht hat mit dem gefundenen Koffer.

Ende vom Lied, nach 5 Tagen ging der Koffer in den Heimatflughagen der Lufthansa, Gott sei dank muss ich hier sagen, denn es ist Frankfurt. Er wird jetzt zurück zum BER geschickt und mir dann nach Hause geschickt.

was mich etwas traurig macht und wo es ganz sicher noch ein Nachspiel haben wird, hätte die Reiseleitung diesen Fall mal aufgenommen, hätte ich ihn womöglich noch im Urlaub bekommen. Beschwerde und eine Entschädigung wird trotzdem noch geschrieben.

ich bin im Moment glücklich das er wieder aufgetaucht ist.

ganz liebe Grüße LunaLou

Ach Mensch ihr seid so lieb zu mir, dass baut mich tatsächlich etwas auf… dankeeeee

@vonschmeling

ja die Weltreise meines Koffers wäre der Worstcase aber das wird alles bei Heimkehr geklärt… ich berichte euch dann ganz sicher noch einmal

Morgen wissen wir mehr!!! Ich finde es einfach auch vom Reiseveranstalter eine Sauerei, dieser verweist immer auf den Reiseleiter vor Ort und der ist eine Katastrophe und behauptet sie sei nicht zuständig wir sollen uns an den die Fluggesellschaft wenden… und der Obergipfel ist, dass man hier noch von der netten Dame angebrüllt wird, weil sie völlig überfordert war, weil noch andere Gäste mit Problemen bei ihr standen.

ignoriert hat sie uns

@tangomaus, normalerweise achte ich auf so etwas, aber dieses Mal eben nicht wirklich ️ Bin ich jetzt schuld daran, dass der Mitarbeiter am Check In eventuell unfähig war zu korrekt Labeln

aberrrrrr, dieser Vorfall ist mir eine Lehre, passiert sicher so nie wieder und auch diesen Veranstalter werden wir nicht mehr buchen

@ahotep

ein Namensschild mit Telefonnummer und der Heimatadresse befindet sich leider nur am Koffer, aber nicht im Koffer. Das wird zukünftig auch geändert.

ich hoffe einfach nur das er am BER wieder auftaucht, kann doch nicht so schwierig sein einem pinken/ neuen Koffer mit pinken Band zu finden.

@nate1

das wird zukünftig auch so bei uns passieren, ganz sicher begehe ich noch einmal diesen Fehler.

ich habe ehrlich gesagt nicht mit so einem Disaster gerechnet.

So Ihr Lieben,

der letzte Urlaubstag ist angebrochen, morgen früh geht es nach Hause.

wirklich zur Ruhe in ich leider nicht gekommen, immer die gleichen Sachen an, Pflege ging auch nicht wirklich, naja nun ist es so.

gemeldet hat sich leider niemand mehr, eher waren alle genervt. Der BER sagte ist nicht deren Kanne Bier, und der Flughafen Hurghada sagt der Koffer ist nicht hier ️ ich weiß mittlerweile nicht mehr wen ich was glauben soll? Ist er vielleicht doch hier angekommen, und gestohlen worden? Dann aber bevor er auf das Band kam, denn ich war eine der ersten am Band und es lief noch nicht.

der Reiseveranstalter und Air Cairo melden sich überhaupt gar nicht, was ich persönlich sehr frech finde.

morgen mache ich Stress am BER, habe aber keine großen Hoffnungen das mir geholfen wird.

das soll es erst einmal gewesen sein, bis dann liebe Leute

@vonschmeling

Anmerkung: Bitte sei so nett und nutze den Button Antworten und schreibe @ Username. So vermeiden wir unnötige Zitate

das wäre auch meine Freude ich danke dir für deine zahlreichen Antworten Vanschmeling, Daumen hoch dafür…

die restlichen Tage werde ich weitestgehend genießen und hoffe auf freudiges Wiedersehen in Berlin am 28.08.2021. hätte nie nie nie daran gedacht das so etwas mir passiert und das ein deutscher Flughafen so reagiert. Immerhin ist es mein Eigentum und augenscheinlich scheint es denen egal zu sein wo sich dieses befindet.

danke noch einmal für deine Hilfe, jetzt werden aber die restlichen Tage der 2 Wochen genossen….

Update vom heute dem BER interessiert es jetzt nicht mehr, wortwörtlich so geäußert worden…

ich kann nur noch Kontakt mit dem Flughafen in Hurghada aufnehmen….wurde gesagt.

hört sich für mich so an, als sei er jetzt für immer verloren ️ Wie kann das sein? Wenn er doch wahrscheinlich den BER nicht verlassen hat?

@vonschmeling

das wiederfinden am BER ist auch meine Hoffnung, da ja wie gesagt kein Label dran ist und ich der Meinung bin das er keinem Flug zuzuordnen ist…und mein Adressschild mit Telefonnummer dranhängt…

jetzt wo ich die Liste des Inhalts erstelle, kommen mir die Tränen… ich komme quasi am 28.08.2021 nach Hause mit nichts ️

naja jedenfalls danke ich für die Antwort und wenn noch möglich gebe ich ein Update…

@ vonschmeling

das ist meine Hoffnung, dass ich selbst am BER noch einmal schauen darf in der Fundstelle… denn verlassen haben kann er den Airport ja nicht, ohne Banderole.

ach Mensch, ich weiß gar nicht genau was ich dazu sagen soll, wünsche mir einfach nur das er gefunden wird.

und dann kommt noch die schlechte Laune gegenüber dem Mitarbeiter am Check In auf ️

hallo Kastenwagen,

wir haben nur einen dieser Bagaggeklebet auf dem Flugticket von meinem Partner, allerdings mit meinem Namen darauf. Theoretisch müssten es ja 2 sein, pro Ticket und Gepäck einer, durch die Hektik ist es aber erst später aufgefallen

ich hoffe das war verständlich.

Bisher haben wir ca. 20 Emails an den Veranstalter und Air Cairo geschrieben, keine Reaktion ….

diese Zeit bis morgen ist nun die letzte Chance… meine Familie hält täglich den Kontakt mit dem BER/Wisag… aber wie gesagt im 5 Tagen konnte er nicht gefunden werden.

wenn wir zurück in Deutschland sind, werden wir wohl einen Anwalt involvieren müssen

im Moment wäre ich einfach nur froh, wenn er überhaupt auftauchen würde….

Das habe ich gemacht… das Hotel steht jeden Tag in Verbindung mit dem Flughafen…

gerade eben habe ich die Information bekommen, dass am BER nur noch bis morgen gesucht wird das macht mir echt Mut, dort war alles für 2 Wochen Urlaub drin…

Hallo vonschmeling,

danke für deine Antwort.

momentan ist es nur eine Vermutung, dass nicht gelabelt wurde, und der Koffer durchfuhr. Es war absolutes Chaos am Flughafen, und der Mitarbeiter am Check in war heillos überfordert, sodass ich diesen Akt nicht mitbekommen habe.

aber es hängt ein Namensschild mit Adresse am Koffer. Wenn dieser nicht angefallen ist, müsste er doch zuzuordnen sein.

wo gehen Koffer hin die nicht gelabelt sind?

Hallo Leute,

jetzt muss ich auch mal mein Leid klagen.

wir haben unseren Jahresurlaub gebucht, 13 Tage Ägypten/Hurghada. Am 16.08.2021 sind wir vom BER abgeflogen, doch leider ist mein Koffer nicht angekommen.

nun sitze ich hier schon den 5.ten Tag ohne Kleidung, Kosmetika, eigentlich allem. Denn im Handgepäck konnte man bei Air Cairo nicht viel mitnehmen.

gemeldet wurde dieser Verlust schon am Flughafen und dem Reiseveranstalter (Pauschalreise) vom zuständigen Reiseleiter wurden wir in der Lobby des Hotels angebrüllt, die sei nicht zuständig. Bis heute wurde mein Koffer nicht gefunden.

allesdings muss beim Check in am BER schon was schiefgelaufen sein. Der Check In war hektisch und nicht organisiert. Später ist uns aufgefallen das ein Kleber für das Gepäck fehlt. Wir sind aber davon ausgegangen, da auf dem Kleber meines Partners mein Name stand, dass alles seine Richtigkeit hat.

ich denke der Koffer hat keine Banderole bekommen und ist somit ohne Banderole durch die Gepäckanlage.

es meldet sich keiner der Beteiligten, der BER sagt sie sind nicht zuständig, Air Cairo meldet sich nicht. Und der ReiSeveranstalter fühlt sich auch nicht zuständig.

ich hoffe auf hilfreiche Tipps was wir noch machen können.

Lg Luna