dizzy*85
 
Also ersteinmal KEINE Maschine stammt von SAUDIA - die Maschinen sind vorher bei renommierten Airlines wie LTU, EMIRATES u.a. geflogen. Während der Pilger-Zeit gen Mekka wurden Flugzeuge von ONUR AIR an Saudia vermietet, daher tragen sie noch die Saudia-Farben! Ausserdem, wie Du schreibt "maximal Bestuhlung einquetscht" - die Bestuhlung ist bei ONUR AIR 358 Sitze, die Maximal-Bestuhlung im A330 sind 436 Sitze- davon ist ONUR AIR weit entfernt! Hör bitte auf Unwahrheiten zu schreiben! 

Hexer56

Nein, Deine Aussage stimmt nicht! Zahlreiche A330 Flüge sind pünktlich geflogen, über diese wird aber nicht berichtet. Ausserdem sollte immer die Sicherheit der Passagiere im Vordergrund stehen, daher kam es z.B. gestern zu einer Verspätung - ein Triebwerk wurde vorsorglich überprüft. Natürlich ist das ärgerlich, aber lieber eine gute Wartung im Interesse der Sicherheit, als ein pünktlicher Flug!

Schreib mal eine email mit Deinem Sitzplatzwunsch an: info@spotreisen.com

Auf jeden Fall auf SOFORTIGEN Umzug ins gebuchte Hotel/Zimmer bestehen, nicht vertrösten lassen und eine selbst angefertigte Mängelliste Unterbringung im anderen Hotel als gebucht, andere Zimmer-Kategorie, Baustelle am Hotel etc.!) vom Reiseleiter unterschreiben lassen. Wichtig, keine Trostpflaster annehmen, bevor Du nicht zu Deinem Recht (Original-Hotel) gekommen bist!

Eben NICHT - sie würde nur gekürzt! Eine Entschädigung steht IMMER zu!

Bei der Ermittlung der Entfernung wird der letzte Zielort zugrunde gelegt, an dem der Fluggast infolge der Nichtbeförderung oder der Annullierung später als zur planmäßigen Ankunftszeit ankommt.

 (2) Wird Fluggästen gemäß Artikel 8 eine anderweitige Beförderung zu ihrem Endziel mit einem Alternativflug angeboten, dessen Ankunftszeit

 a) bei allen Flügen über eine Entfernung von 1500 km oder weniger nicht später als zwei Stunden 

 nach der planmäßigen Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges liegt, so kann das ausführende Luftfahrtunternehmen die Ausgleichszahlungen nach Absatz 1 um 50 % kürzen.

Die wichtigste Frage bleibt offen, wann findet die Reise statt?!

Mir gehts ja gar nicht ums Geld, aber die Airline muss doch lernen das sie so nicht mit Kunden umspringen kann.

Deswegen solltest Du auch die Entschädigung verlangen!   
Wenn die Kunden es weiterhin klaglos hinnehmen, wird sich auch nichts
ändern... 

Falls ihr mehr als 2 Stunden spaeter als urspruenglich geplant am Flughafen Koeln angekommen seit und keine Aussergewoehnlichen Umstaende die Streichung verursachten stehen euch die Euro 250 pro Person, als Pauschale Ausgleichszahlung, zu.

 
NEIN- nicht ganz richtig! Es liegt eine Flugstreichung vor. FAKT! Somit steht IMMER eine Ausgleichszahlung zu, die kann aber -wenn man zu einer ähnlichen Zeit am Zielflughafen ankommt -um 50% von der Airline gekürzt werden.

@Düren

Dir steht auf jden Fall eine Entschädigung von 250€ p.P. zu (wegen Flugstreichung/außer "Höher Gewalt"- was zu beweisen wäre!), da der CGN Flug gestrichen wurde, zusätzlich würde ich die Taxikosten zurückverlangen -alles ggfs. per Anwalt.

Hättest Du auf CGN bestehen können? Wohl eher NEIN. Die Airline ist verpflichtet Dir eine Alternative bei Flugstreichungen/Überbuchungen anzubieten um Dich zum Endpunkt Deiner Reise zu bringen. Das hat EW mit DUS und Transport getan.

Verspätungen können immer passieren, gerade wenn Maschinen kaputt gehen und (wie diese Airline) nur eine kleine Flotte zur Verfügung steht und daher keine Ersatzmaschine verfügbar ist.
Aber Du kannst ja Deine EU-Fluggastrechte einfordern, vielleicht ein kleines Trostpflaster...

Die Hotel gehören zur selben Hotelgruppe, Standard dürfte also gleich sein (3*). Wenn kostenloses AI angeboten wird - warum nicht?!

Heute sind Bekannte von mir mit Condor nach Rhodos geflogen - am Flughafen gab es keine Probleme. Die Urlaubtours Tickets wurden akzeptiert...

Ich würde bezgl. einer Sitzplatzreservierung eine email an service@involatus.com schreiben. 

@HansimGlück666

 
XL-Sitzplätze und Premium-Class wird, je nach Verfügbarkeit, noch als Last-Minute Angebot beim Check-In verkauft vielleicht hast Du Glück!

Ansonsten, exepdia hat Dir sicher eine IATA-Buchungsnummer gegeben. Frag mal bei expedia nach, ob Sie Dir die Condor PNR oder eticket-Nummer (881-) geben können.
Damit sollte Condor arbeiten können!

mug26:
Beim Flug Stuttgart- London wurden willkürlich das Handgepäck ( Rucksack, Trolley) in den Laderaum verfrachtet. Das hatte mit der Größe des Gepäckstücks nichts zu tun, sondern wird wohl bei vollen Maschinen gemacht, um den overheadlocker zu entlasten.

Richtig! Wie an den Flughäfen DEUTLICH hingewiesen wird, ist der Stauraum an Bord der Maschine stark beschränkt. Das Personal zählt das Handgepäck beim Einsteigen - wird das Limit überschritten, wird das Handgepäck kostenlos im Frachtraum untergebracht.

@pedi42
Nunja, zusätzlich steht Dir eine Entschädigung nach EU-Fluggastverordnung zu! Du kannst auch deine Ansprüche an ein Inkassounternehmen abtreten.

Kunden die über Kreditkarte gebucht haben, sollten den Umsatz SOFORT und unverzüglich widerrufen und eine Rückbuchung einfordern.

Früher waren sie Kunde bei REISEGARANT/Generali; ob das noch immer so ist mag ich bezweifeln...

Sonst müsste, wenn der Firmensitz in der Schweiz ist, der Garantiefond der Schweizer Reisebranche einspringen.

Ist das nur ein Verwaltungssitz und der Firmensitz in Spanien - muß man sich an die zuständige spanische Behörde UND den Insolvenzverwalter wenden.

Armin: 
Ich würde hier umgehend mit Reisegarant (hoffentlich ist der Name hier Programm) Kontakt aufnehmen und das weitere Vorgehen abklären. Das Verlangen mir vor Ort ein billigeres Hotel zu suchen würde ich nicht akzeptieren.

Das hat sie doch schon gemacht, wenn ich den Beitrag richtig verstehe:

Die Versicherung hat uns mitgeteilt, wir müssen die Reise trotzdem antreten, da die Flüge bezahlt sind. Ausserdem wurde uns von der Versicherung nahegelegt uns vor Ort ein anderes, günstigeres Hotel zu suchen, da diese die Hotelkosten soweit ich das jetzt verstanden habe auch nicht übernehmen wird.@vonschmeling

Und der Insolvenzverwalter wird wieder nur an die UNISTER oder den Reiseversicherer verweisen. 
Daher ist die Frage nun, was kommt als Nächstes?

@YM3838

Ja leider, denn realistisch kannst Du Dein Geld in den Wind schreiben...

Nächster Schritt, am Montag gleich zum Anwalt der auf Reiserecht spezialisiert ist! Ggfs. liegt hier ein Betrug vor - also Strafanzeige (das soll aber ein Anwalt prüfen) und im gleichen Zug das Geld durch nicht erbrachte, vertragliche Leistungen zurückfordern (vielleicht ist noch etwas zu holen, was ich aber stark bezweifel).

Holger:
Hallo,
ich möchte zwei Ersatzakkus fürs Handy mitnehmen, muss ich die nochmal gesondert einpacken oder reicht es einfach im Handgepäck?

Wie immer:
http://www.iata.org/whatwedo/cargo/dgr/Documents/passenger-provisions-table-23A-en.pdf
 
Also NUR im Handgepäck erlaubt, nicht im Aufgabegepäck!

Also, Airconso hat m.w. bislang keinen Insolvenzantrag gestellt, ist also nicht "pleite" - jedenfalls gibt es keine Bekanntmachung im Amtsgericht Frankfurt. 

Passagiere sollten prüfen, ob sie ein eticket erhalten haben (wovon ich persönlich nicht ausgehe). Sollte dieses eticket mit den Nummern 169-beginnen, wurde das Ticket von HahnAir ausgestellt und dieser ist dann Ansprechpartner. 

Buchungen sollten über Tailwind Airlines -in Türkisch- rückbestätigt werden: sales@tailwind.com.tr oder +90 212 465 37 37.

Sollten die Tickets nicht mehr akzeptiert werden, hilft nur noch der gang zum Anwalt.

Die FTI-Gruppe, zu der auch 5vF gehört, zeigt sich nun verhandlungsbereit.

Gäste die eine NUR-Istanbul-Städtereise gebucht haben, die während des Ausnahmezustands in der Türkei stattfinden soll, können direkt mit FTI über deren facebook Seite Kontakt aufnehmen. 

Die Türkische Riviera bleibt aber weiterhin ausgenommen!

Bei Focus Money gibt es einen guten Leitpfaden, wie man sich verhalten sollte:
http://www.focus.de/finanzen/recht/unister-insolvenz-ist-mein-geld-jetzt-weg-das-bedeutet-die-pleite-von-urlaubstours-de-fuer-die-kunden_id_5746384.html

Anscheinend mussten aber einige Gäste vor Ort die Reise nocheinmal bezahlen, da die Voucher von den Airlines bzw. Hotels nicht anerkannt wurden... Hat jemand hier eine ähnliche Erfahrung gemacht? Bzw. gibt es Glückliche, bei denen alles geklappt hat?