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  • Zimmer andere Ausstattung als gebucht
    FlomichiF Flomichi

    bernhard707:
    Es wäre allerdings sinnvoller nicht das Hotel, sondern deinen Reiseveranstalter anzurufen.

    Wie ich schon geschrieben hatte, ist der nicht erreichbar....
    Aber das Hotel hat mir ein Zimmer mit Balkon oder Terasse gestern noch zugesagt und schriftlich bestätigt.... also alles gut.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer andere Ausstattung als gebucht
    FlomichiF Flomichi

    Aber wie dem auch sei... ich werde jetzt einfach im Hotel anrufen, nachfragen ob uns schon ein Zimmer zugeteilt wurde und wenn ja welches und dann sehen wir weiter.
    Vielleicht stellt sich ja auch raus, Aufgregung um nichts.

    Danke Euch.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer andere Ausstattung als gebucht
    FlomichiF Flomichi

    @Kourion

    Ja, da wird darauf hingewiesen, das es gegenüber einem Standardzimmer Nachteile haben **kann.**Weitere Informationen zu den Zimmerkategorien des Hotels finden Sie unter **"Kataloginfos"**So, diese Kataloginfos von dem Reiseveranstalter wo ich dann letzendlich buche, sind meiner Meinung nach das Ausschlaggebende und nicht der allgemeine Satz von Holidaycheck.
    Bei vielen anderen Reiseveranstaltern steht ja in den Katalogbeschreibungen das die Ausstattung abweicht. Aber bei den Infos von meinem eben nicht. Das steht eben klipp und klar gleiche Ausstattung. Ich habe den Vertrag mit W-Travel aufgrund dessen Beschreibung, und nicht mit Holidaycheck. Die sind nur Vermittler.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer andere Ausstattung als gebucht
    FlomichiF Flomichi

    Ja, klar. Reiseveranstalter W-Travel. Hotel Titanic Beach Spa & Aquapark in Hurghada.
     
    Und wenn von Euch wie vermutet damit nur die Innenausstattung eines Zimmers gemeint ist, dann dürften die das aber nicht einfach mittenrein zwischen die anderen Ausstattungsmerkmale des Zimmers schreiben denke ich.

    Vielleicht blöder vergleich, aber wenn ich eine Wohnung miete, steht der Balkon auch bei der Ausstattung mit dabei, wie eine Fußbodenheizung. Und für den Balkon wir auch Miete verlangt. Zwar nur die Hälfte, aber immerhin.

    Und vielen Dank, das Ihr Euch damit beschäftigt

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer andere Ausstattung als gebucht
    FlomichiF Flomichi

    Es steht folgendes wortwörtlich geschrieben:

    Unterbringung
    Die Standard - Zimmer sind ausgestattet mit Dusche, Föhn, Balkon oder Terrasse, Klimaanlage/Heizung, Telefon, Sat-TV, Minibar und Safe.

    Die Economyzimmer sind ebenso ausgestattet wie die Standard - Zimmer, sind aber begrenzt buchbar.

    Das bedeutet nach meiner Meinung nach, das einem zugesichert wird, das das Economy-Zimmer das gleiche hat, wie ein Standardzimmer......  Zimmer ausgestattet mit.......... Econmyzimmer sind ebenso ausgestattet........

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer andere Ausstattung als gebucht
    FlomichiF Flomichi

    Auf der Buchungsbestätigung steht nur Economy-Zimmer. Nichts von der Zimmerausstattung. Aber ich buche ja aufgrund der Hotelbeschreibung des Reiseveranstalters. Und wenn in dieser Beschreibung steht das Economy-Zimmer die gleiche Ausstattung hat wie ein Standardzimmer, dann geh ich natürlich davon aus, das dem auch so ist.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer andere Ausstattung als gebucht
    FlomichiF Flomichi

    Hallo,

    wir haben ein Economy-Zimmer gebucht. Bei der Hotelbeschreibung des Reiseveranstalters steht Standardzimmer mit Klima, Dusche, WC, TV, Safe, Kühlschrank, Balkon oder Terasse.
    Economy-Zimmer gleiche Ausstattung wie Standardzimmer-aber nur begrenzt buchbar.

    Heute kamen die Reiseunterlagen, in denen hervorgeht, das unser Zimmer nicht über Balkon bzw. Terasse verfügt. Daraufhin habe ich von anderen Reiseweranstaltern die Hotelbeschreibungen durchgelesen. Dort wird erwähnt, das die Economy-Zimmer nicht der Ausstattung eines Standardzimmers entsprechen und evtl. ohne Balkon/Terasse sein könnten.

    Nach meiner Auffassung gilt doch die Hotelbeschreibung von dem Reiseveranstalter, bei dem ich das gebucht habe, oder? Und wenn dort steht gleiche Ausstattung wie Standardzimmer, dann muss mir das auch zugestanden werden, denk ich.

    Den Reiseveranstalter habe ich heute versucht telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Per email hab ich das auch mitgeteilt, leider auch noch keine Antwort. Die Reise beginnt in 6 Tagen.

    Was für Möglichkeiten hätte ich, wenn sich der Reiseveranstalter bzw. das Hotel dann dort quer stellt und mir kein Zimmer mit Balkon/Terasse zuteilt?

    Vielen Dank für Eure Antworten und Tips.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen
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