Vielen Dank, Kourion für die Antwort. Laut TUI Aussage in Deinem Link, sieht es wirklich so aus , dass ich kostenlos stornieren kann, ich hätte aber gern diese Info vom HC als Reisebüro und Vermittler bekommen. Es wird noch besser, meine Buchung ist seit zwei Tagen von meinem Konto auf HC komplett verschwunden daher habe ich direkt auf TUI Konto nachgeschaut, hier stehen plötzlich veränderte Abflugdaten (Frankfurt statt Saarbrücken), diese Info hätte ich auch schon längst von HC kriegen sollen. Insgesamt muss ich dem Sunbird recht geben, die Textbausteine die ich seit Tagen als Antwort von HC kriege, helfen mir definitiv nicht weiter. Ich habe jetzt noch mal eine Email mit einer Frage nach einer kostenlosen Stornierung an HC geschickt, bin gespannt auf die Antwort!

Hallo!
Ich habe über HC/TUI Robinson Club Nobilis in Belek gebucht, Abflug ab Saarbrücken am 20.07. 2020 mit Sun Express, habe bis jetzt weder von HC noch direkt vom TUI keine Info bezüglich kostenlose Stornierung bekommen. Ein Bekannter von mir sollte drei Wochen später auch in die Türkei in einen Robinson Club mit TUI fliegen, der hat vor einer Woche offizielle Nachricht von TUI bekommen, dass er kostenlos stornieren kann. Kann mir jemand erklären wie die Lage ist? Darf man die TUI Reisen in die Türkei , die bis Ende August stattfinden sollen, Kostenlos stornieren? Ich würde mich gerne nach was anderem langsam umschauen und von HC kriege ich trotz mehrfachen Anfragen meinerseits, keine Infos.
Viele Grüße

Hallo ! 
Wir sind heute mit Lufthansa nach Cancun problemlos geflogen ! Hotel habe ich früher reserviert und heute mit Visa Card noch mal bezahlt , Iberostar Paraiso Beach, ein superior Doppelzimmer all in für 1 Erwachsener + Kind (14) für 138 Dollar pro Tag, hab also für die Reise noch mal fast 1800 Euro investiertDanke Thomas Cook
Transfer habe ich online bei hoppa.com gebucht, hin und zurück für 38 Euro , wir waren im Minibus nur zu zweit
Bin gespannt ob wir von der Versicherung etwas zurückbekommen!
Viele Grüße aus México
Justyna

Hallo!
An alle die sich nicht trauen ein Teil einer Pauschalreise zu nutzen! Habe heute problemlos online eingecheckt , fliege morgen früh mit Lufthansa nach México. Hotel und Transfer habe ich noch mal bezahlt versuche nach dem Urlaub die Kosten entweder bei der Versicherung oder beim IV geltend zu machen.
Ich melde mich, ob alles geklappt hat
VG

„Ich möchte meinen gebuchten Linienflug - der aktuell im Rahmen einer Pauschalreise gebucht ist - antreten, da laut Aussage der gebuchten Airline die Bezahlung bereits erfolgt ist. Was gilt es zu beachten?
Es kann zum aktuellen Zeitpunkt nicht garantiert werden, dass diese Flugleistung in Anspruch genommen werden kann. Uns ist bewusst, dass diese Frage sehr dringlich ist, bitte haben Sie noch etwas Geduld, da wir uns in Klärung mit der Insolvenzversicherung befinden. Wir arbeiten mit Hochdruck an dieser Klärung und werden Sie dazu schnellstmöglich informieren.
Auch die Frage, ob im Falle der Inanspruchnahme der Flugleistung, die heraus gelöste Hotel- Einzelleistung noch insolvenzversichert wäre, wird mit sehr hoher Priorität geprüft“
Das bringt mich definitiv nicht weiter, würde am Samstag mit Lufthansa nach México fliegen, das Hotel zahle ich noch mal
Thomas Cook „arbeitet mit Hochdruck an dieser Klärung“ .... ich soll Geduld haben? Mein Geld ist weg, die Reise sollte in 3 Tagen los gehen, ich versuche die Kosten für mich und den Versicherer zu minimieren und der RV bittet um Geduld? Lachhaft

“Gerade Lufthansa sagt aber eben leider auch, dass sie TC Kunden nicht befördern - trotz valider Tickets.
========
Antwort:
Das ist so nicht ganz richtig. Lufthansa hat bei und die Aussage getroffen, dass sie keine Passagiere mit Flugnummer oder Ticket von TC befördert. Unsere Tickets sind von Lufthansa sowie die Flugnummer auch. Deshalb nehmen sie uns mit. “

1. Ich habe gestern mit Lufthansa telefoniert und eine Nachricht erhalten, dass unsere Tickets valide sind und wir hin und zurück sicher fliegen dürfen, dazu Bestätigungsmail bekommen!
2. Was heißt , Eure Tickets sind von Lufthansa? Habt Ihr direkt bei Lufthansa gebucht? Ich habe Pauschale gebucht, habe aber auf der Bestätigung Lufthansa Buchungscode stehen...

@top-five sagte:

Mich würde interessieren, ob jmd., dessen Reise abgesagt wurde, trotzdem den (bezahlten) Flug antreten konnte. Bei Linienfluggesellschaften scheinen die Chancen dafür ja nicht schlecht zu sein. Für uns definitiv eine Option.

Hi! Ich habe es vor zu fliegen und mein Hotel noch mal zu bezahlen, habe bei Check 24/Neckermann 2 Wochen Mexiko gebucht, Lufthansa sagi die Flüge sind bezahlt , Flugtickets ausgestellt , habe sogar Bedtätigung per Email bekommen. Andere Frage ist ob ich Geld von der Versicherung ( ein Teil fürs Hotel) bekomme, da ich die Reise antrete, auch wenn es sich nur um den Flug handelt

Ich minimiere aber damit die Kosten... ich werde dann „nur“ die Hotelkosten ohne Flug bei der Versicherung anfordern...

Hallo!
Habe mit CHECK24/Neckermann Pauschalreise nach Mexico, Flug mit Lufthansa am 5.10. gebucht, habe heute mit Lufthansa telefoniert , unsere Tickets sind bezahlt und wir können sicher hin und zurückfliegen, habe auch eine Bestätigung per E-Mail bekommen. Das Problem ist jetzt natürlich das Hotel, weil da die Zimmer nicht sicher sind. Ich würde gerne fliegen, bin bereit das Hotel separat noch mal zu bezahlen. Kann mir jemand vielleicht sagen, ob ich dann bei der Versicherung die Kosten für das Hotel anfordern kann ( d.h. Reisepreis minus Flug), oder greift dann die Versicherung nicht da ich die Reise eingetreten bin, auch wenn ich die Unterkunftkosten selbst trage.
VG

Hallo!
ich habe die Restzahlung für meine Reise nach México per Überweisung vor 3 Wochen geleistet. Gilt die „Rückgabefrist“ von 8 Wochen hier auch oder betrifft das nur die Ladtschrift?

Hallo!
Ich habe 2 Wochen México mit Neckermann und Lufthansa am 5.10. gebucht, Geld per Lastschrift überwiesen... habe gerade von HC folgende E-Mail erhalten

für Ihre Mexiko: Yucatan-Reise vom 05.10.2019bis 19.10.2019 über den Reiseveranstalter Neckermann Reisen GmbH haben wir folgende wichtige Information für Sie. 

Die britische Muttergesellschaft Ihres Reiseveranstalters Neckermann Reisen GmbH, die Thomas Cook Group plc, hat Insolvenz beantragt. Die zugehörigen deutschen Reiseveranstalter, zu denen auch Ihr Reiseveranstalter Neckermann Reisen GmbHgehört, haben daraufhin den Verkauf von Reisen gestoppt und auf Notgeschäftsführung umgestellt. 

Über die Durchführung Ihrer Reise liegen uns derzeit noch keine Informationen vor. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend, wenn wir neue Informationen bezüglich Ihrer Reise erhalten. 

Aktuelle Informationen erhalten Sie auf unserer Internetseite, welche wir fortlaufend aktualisieren.  

Die Absicherung Ihrer Reise gegen Insolvenz ist gesetzlich geregelt, die Gesamtleistung an die betroffenen Reisenden jedoch auf 110 Mio. EUR begrenzt. Einen entsprechenden Sicherungsschein finden Sie in Ihrer Reisebestätigung/Rechnung. Sollte Ihre bezahlte bzw. angezahlte Reise nicht durchgeführt werden, können Sie bei der im Sicherungsschein angegebenen Versicherung Ansprüche geltend machen. Im Falle der Nicht-Durchführung können Sie außerdem prüfen, ob Sie geleistete Zahlungen nachträglich rückgängig machen können (Lastschrift: Rücklastschrift bei Ihrer Bank, in der Regel bis zu 8 Wochen nach Zahlung; Kreditkartenzahlung: „Chargeback-Verfahren“ bei der kartenherausgebenden Bank). 

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Buchung haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail an thomascook@check24.de oder antworten Sie auf diese Nachricht. 
Habe ich überhaupt noch Chance zu fliegen, da es sich um Lufthansa und Neckermann und nicht Condor und TC handelt, oder ist es egal, weil Neckermann Tochtergesellschaft von TC ist?
Hat es Sinn noch zu warten oder soll ich lieber versuchen mein Geld zurückzubekommen und was anderes zu buchen?
Hat jemand eine Idee?
viele Grüße aus dem Saarland

Hallo!
Kann mir jemand helfen?
Ich habe 11/2018 eine Pauschalreise in die Türkei gebucht, Doppelzimmer Single mit 2 Kindern, 5257 Euro für drei Personen ( 1524 Euro pro Kind), wir fliegen am kommenden Dienstag. Leider ist ein Kind krank geworden und darf nicht fliegen, ich fliege also mit einem Kind hin. Ich habe eine RRV für alle drei abgeschlossen. Ich habe die Stonierung bei Holidaycheck angefragt und ... Überraschung, so einfach ist es nicht. Das Angebot des Reiseveranstalters lautet
Die Teilstornierung ist zu 1220,- Euro möglich. Die Umbuchung in das oben genannte Zimmer ist zu 4222,- Euro möglich, woraus sich ein neuer Gesamtreisepreis von 5442,- Euro
Ich verstehe nicht warum ich auf ein anderes Zimmer umgebucht werden muss, das zur Zeit natürlich teurer als vor 7 Monaten ist! Es ist auch ein Doppelzimmer, allerdings nicht Single+Kind Tarif.
Ist es rechtens seitens des Reiseveranstalters mich auf ein teureres Zimmer umzubuchen? Zahlt diese zusätzlichen Kosten die RRV?
Hilfe

Sarigerme ist mir zu hoch gebaut, am liebsten habe ich Bungalows oder Häuschen bis zum 1. Stock. Wie sind die Vor- und Nachteile von Nobilis und Pamfilia. Ich bin kein Golfspieler , habe gehört dass man in Pamfilia um 8 Uhr morgens einen Tisch reservieren muss um abends draußen auf der Terrasse essen zu dürfen.... um 8:00 morgens schlafe ich im Urlaub tief und fest...
Hilfe,

Hallo alle Robinson-Fans!
Ich suche für mich und meine 14 jährige Tochter einen passenden Robinson Club in der Türkei im Sommer 2019. Schöner Strand, Animation für Teenager, breites Sportangebot und gute Restaurants,möglichst im Freien sind uns wichtig. Was würdet Ihr empfehlen, Pamfilia oder Nobilis? Preislich sind die beiden vergleichbar....
Viele Grüße

Hallo!
Ich fliege übermorgen in die USA, möchte ein paar Flaschen Wein als Geschenk mitnehmen. Im Internet habe ich diesbezüglich 2 Infos gefunden:
1 Liter Alkohol - Bier, Wein Schnaps (s. auch oben in Forum)
oder aber unter www.zoll.de 4 Liter nicht schäumende Weine.
Was ist dann richtig? 4-5 Flaschen Wein würde ich schon gerne mitnehmen
Viele Grüße aus dem Saarland!

Vielen Dank für Eure Hilfe, habe mich bereits für 4-Tage-Safari entschieden, Tsavo Ost, Tsavo West, 2 Nächte Sentrim Tsavo Camp, 1 Nacht Severin Camp, Ich glaube, da sind wir glücklich...
Schönen Tag

Hallo!
Weiß vielleicht jemand, ob ich bei United Airlines online die APIS Daten eingeben/bzw. ergänzen kann?
Ich habe versuch, irgendwie funktioniert es nicht
Gruß aus dem Saarland

Danke Dubhe, du bist ein Schatz

Hallo !
Ich kann mich nicht entscheiden...
Bin mit meiner Tochter (13) 2 Wochen im Oktober im Neptune Village in Galu Beach. Wir möchten natürlich Safari machen, möglichst viel sehen und wenig Zeit im Auto verbringen. Ich habe mir überlegt 3-4Tage, Tsavo Ost, Tsavo West und evtl. Amboseli. Sollen wir besser länger in Tsavo Ost bleiben und uns den langen Weg zum Amboseli sparen oder ist der Amboseli Park so gut , dass sich der Weg bis dahin lohnt?
Als Unterkunft stehen Severin Safari, Sentrim Camp für Tsavo Ost/West zur Auswahl, was wäre in Amboseli empfehlenswert?
Für jeden Tipp bin ich sehr dankbar!
Liebe Grüße an alle Safari-Experten
Fischlein

Na ja! Die Definition "Direktflug" ist mir leider immer noch nicht klar und liegt im Auge des Betrachters.
Wenn eine Fluggesellschaft einen Direktflug von Punkt A zum Punkt B, der 10 Stunden, dauern soll, anbietet, dann darf ich mich doch ärgern, wenn ich bei der viel später angekündigten Zwischenlandung die Maschiene verlassen muß, durch erneute Gepäckkontrolle gehe, zwei Stunden in einem Transitbereich sitze und 3 Stunden später als vorgesehen am Ziel ankomme.
Und wenn die Fluggesellschaft durch Zusammenlegen von zwei Flügen Kosten einspart, dann werde ich die Aktion als Abzockerei nennen.
Die Preisunterschiede zwischen Direktflug und Flug mit Zwischenstops sind Dir hoffentlich bekannt?