@ahotep sagte:

Er spricht von A.bzocke. Hat er Vergleiche? Solche Unfälle im Urlaub mit nachfolgender OP, werden als Privatleistung/Privatpatient abgerechnet. Einheimische gehen auch nicht ins Hospital nach Port Ghalib. Das Gesundheitssystem in Ägypten ist ein anderes und kann nicht als Vergleich herangezogen werden. Einfache Ägypter gehen in ein staatliches KH, da sie nur minimal versichert sind als Arbeitnehmer. Menschen ohne Arbeit zahlen oft nur, was sie haben bzw. können.

@ullo sagte:

Leider hatte ich in Marsa Alam am 22.09.22 einen Unfall . Ich rutschte am Pool aus und riss mir dabei die Patellasehne komplett ab. Eine Operation vor wurde erforderlich. Eine anschließende Nachsorge erfolgte im Hotel. ich wurde in die Read See Klinik in Port Ghalib gebracht und dort operiert. Nach der Op war nur ich eine Nacht und einen halben Tag dort. Der operierende Arzt machte es ganz gut. Der Arzt im Hotel gehörte im Übrigen auch zu dieser Klinik. Auch er machte seine Sache gut. Die Klinik war allerdings das Letzte . Total runtergekommen und in einem desolaten Zustand. Das einzige was die Klinikverwaltung interessierte war Geld für die Behandlung zu bekommen. Gott sei Dank hatten wir eine Reiseversicherung abgeschlossen, die Klinik und Arzt Kosten dort sind Exorbitant. Die Reiseversicherung übernahme per Kosteneübernahme die Klinikkosten . Auf die Erstattung der Nachsorgekosten immerhin 2.900,- warte ich bis heute. Die Reiseversicherung lässt sich viel Zeit und ist wenig kommunikative. Beschwerden brachten nichts. Die Klinik verlangte 12.700,-€ . ******* pur. Also ohne Reiseversicherung ist denen im Falle eins Falles total ausgeliefert.

@Kurion z.B.

Positiv wäre ein Austausch über Kliniken/Ärzte, bei denen Service und Preis stimmen. Und ein Tipp darüber wertvoller als die Warnung vor Nepp im Basar oder A.bzocke beim Taxifahren.

@ Kurion: Nein, du warst nicht gemeint. Wenn du aufmerksam gelesen hättest, wäre dir nicht entgangen, dass ich mich auf das ägyptische Preisniveau bezogen habe.

Und es geht nicht um Pillepalle von 450 € sondern um Summen von 10.000 € und drüber.

@Ahotep: Die "rosarote Brille hat man auf, wenn man Tatsachen nicht sehen will oder sie beschönigt. Weder ein 4 Augenprinzip noch das vorherige Erkundigen nutzt dem verletzten Touristen etwas, wenn ihm mit verletztem Bein der Kostenvoranschlag von 10.000 € präsentiert wird. Trotz Wissen über die "Nichtübernahme" der Reiseversicherung hat er nach dem Motto "Friss oder stirb" (wie passend) keine Handlungsalternative.

Wenn es von der Kostenseite keine wirtschaftliche Rechtfertigung für derartige Preise gibt, sollte man es auch danach benennen, was es ist und nicht den Vergleich mit Privatpatienten in D heranziehen. Da du lange genug in Ägypten bist, solltest du das Preisniveau kennen.
10.000 € sind ca 3 Monatsgehälter eines Lehrers. Und wie lange muss dafür ein ägyptischer Lehrer arbeiten?

Die Argumentation einiger Personen hier verwundert mich doch sehr stark. Da muss wohl eine "rosarote Brille" das Rechtsempfinden massiv verschieben. Vor abzockenden Taxifahrern - wohl gemerkt: da geht es um "16,50 €" - wird gewarnt. Bei abzockenden Kliniken und Ärzten ist das in Ordnung. Beim Kaufen und bei Trinkgeldern soll man das "Landesniveau" beachten, Klinikrechnungen aber nicht in Frage stellen, da man als Privatpatient in D genau so viel bezahlen müsste. Nein - das muss man nicht. Weder absolut und erst Recht nicht in Relation zum Preisniveau in Ägypten.

Rechtlich und moralisch finde ich das Verhalten der Kliniken und Ärzte verwerflich. Hier wird die Notlage eines Touristen schamlos ausgenutzt. Hippokrates rotiert im Grabe. Auslandskrankenversicherungen müssten einen Risikoaufschlag für Ägyptenreisende in Höhe von 1000 € erheben. Aufgrund der dann einbrechenden Besucherzahlen würde sich dann ganz schnell die Tourismuspolizei für solche ******* interessieren.

Hallo Katrin,
danke für die Antwort. Auf den Seiten von Phönix war ich auch schon. Allerdings ließ sich da keine verbindliche Aussage finden, dass man eine Kabine mit Balkon erhält bzw. bei der in Frage kommenden Route war auf den Schiffen kein Oberdeck ( min Balkon) zu buchen nur obere Decke. Da eine Person unserer 4er-Gruppe ein wenig klaustrophobisch ist, müsste eine Zusage verbindlich sein.

Für uns käme auch nur eine Kombi mit einer Woche Badeurlaub im Anschluss in Frage. Zu zweit haben wir so eine Kombi schon einmal vor ein paar Jahren gemacht. Ein tolles Erlebnis. Freut euch auf eure Reise, bei uns wird es wohl nur ein Badeurlaub am roten Meer.

LG
Dirk

Ein "französischer Balkon" würde ja schon reichen.

Ich suche einen Anbieter, der ein Delux-Schiff mit Balkon-Kabinen im Angebot hat. Alternativ zu öffnende Fenster.
Sollte eine Kombi-Reise werden. Eine Woche Nil, eine Woche Marsa-Alam, möglichst mit Flug von Luxor nach Marsa.
Termin November 2022
Kann mir jemand helfen?
Gibt es aktuelle Infos/Anbieter-Erfahrungen?

Ich suche einen Anbieter, der ein Delux-Schiff mit Balkon-Kabinen im Angebot hat. Alternativ zu öffnende Fenster.
Sollte eine Kombi-Reise werden. Eine Woche Nil, eine Woche Marsa-Alam, möglichst mit Flug von Luxor nach Marsa.
Termin November 2022

Kann mir jemand helfen?

Ich schließe mich dem Dank an FTI an. Ich habe wohl gestern das Geld auf das Kreditkartenkonto bekommen und mit der heutigen Abrechnung ist es jetzt auf dem Girokonto gelandet. Alles gut, auch ohne Drängeln, Einschreiben und Rechtsanwalt.

Hat jemand schon ein Schreiben/Mail von FTI erhalten, indem Rückzahlung/Gutschein angeboten werden? Die sollten ja letzte Woche raus gehen. BigTra-Kunden haben so eine Mail erhalten.

@kanoanja: verabschiede dich mal von dem Gedanken, dass es Ende 2021 noch einen länderspezifischen Unterschied in den Fallzahlen gibt. Spätestens mit der zweiten Welle wird sich das ausgleichen - es sei denn ihr schottet euch für das nächste Jahr komplett ab. Dann aber auch keine Versorgung von außen. LKW-Fahrer sind nämlich auch nicht immun.

Der Vorteil der Isolierung liegt im Zeitgewinn und in der händelbaren Belastung des Gesundheitssystems. Im Klartext: Weniger dafür länger.
Und bei aller Angst vor Corona: Da es sowieso beinah jeder mehr oder weniger bekommen wird, muss man auch die wirtschaftlichen und sozialen Folgen einer längeren Isolation bedenken.

@jlechtenoehmer: Irgendwie, biegst du dir deine Welt zurecht. Berufst dich auf Verträge, aber nur solange sie für dich vorteilhaft sind, wenn das ein anderer macht, erwartet er Geschenke.

Konkret: Was ist das für ein Geschenk, wenn man seine Anzahlung zurück haben möchte, für eine Leistung, die man nicht in Anspruch nehmen konnte? Silas hat den Fehler gemacht, dass er das Geld gleich gezahlt hat und nicht erst bei "Leistungserfüllung". Wenn er da nach Erstattung der Stornokosten fragt, finde ich das nicht verwerflich. Hätte er mit Kreditkarte bezahlt, sähe die Sache für Ihn sogar noch besser aus. Geld zurückfordern, denn die KK-Gesellschaft zahlt nur bei Leistung. (Darauf hat sich der Zahlungsempfänger auch vertraglich eingelassen). Es handelt sich also keinesfalls um ein Geschenk. Das bekommt der Vermieter, weil er nämlich keine Gegenleistung erbracht oder nachgewiesen hat.

Ich soll Mitleid mit den Mitarbeitern in der Reisebranche haben, weil sie mir nicht schnell genug mein Geld zurück überweisen können?
Nein. Kein Mitleid. Es gibt andere Dienstleister die verdienen das. Aber ich habe Verständnis. Weil ich es mir leisten kann, auf mein Geld 4 oder 8 oder 12 Wochen zu warten. Viele andere können aber nicht auf das Geld verzichten, weil sie in Kurzarbeit gekommen sind oder ihr Geschäft geschlossen wurde. Denen fehlt jetzt das Geld. Mit denen hast du kein Mitleid und noch schlimmer: du hast für die kein Verständnis.

Sicherlich gibt es überall schwarze Schafe. Auch unter den Reisebüro-Besitzern die gleich an drei Stellen Subventionen beantragt haben.
Hier aber jeden, der sein Geld für eine nicht erbrachte Leistung zurückfordert, unter Generalverdacht zu stellen, ist falsch.

Wir können nichts zu deiner persönlichen Situation und deinen Frust darüber solltest du nicht an den Leuten hier im Forum auslassen.

@rui: Du hast selber festgestellt, dass du an sich nicht stornieren kannst und hast bereits bezahlt. Das sie dir einen Gutschein von sich aus anbieten ist schon fair. Da sollte man sich genauso verhalten.

@ rui21 MMn kannst du den Betrag von der KK-Firma zurück buchen lassen mit der Begründung "Nicht erhaltene Leistung". Kommt jetzt auf deine Bank an, mit wie viel Energie du das durchsetzen musst. Fair würde ich es finden, wenn du den Gutschein von Iberostar akzeptierst. Die Gutscheine müssten relativ sicher sein und du hilfst denen ihr Liquiditätsproblem zu lösen.

@ vive la France: suss, wie die Bier, welches hat so gekribbelt ....

@vonschmeling sagte:

Etliche andere Institute lehnen ab mit der schlichten Aussage "nicht bei Corona" - daher ja auch meine Formulierung, sich nicht drauf zu verlassen.

Worauf stützt sich diese Aussage. Auch bei den Geldinstituten trennt sich die Spreu vom Weizen. Billige Internet-Banken reagieren da halt anders, als die Voba oder Sparkasse vor Ort.

Also ich verstehe die Information von FTI so, dass der zusätzlich angebotene Gutschein in Höhe von 200 € nicht für die Buchung einer Pauschalreise verwendet werden kann (eventuell um die Preisdifferenz zu einer teuren Reise zu decken). Der zusätzliche Gutschein kann nur am Urlaubsort für FTI Angebote genutzt werden. Sehe ich das richtig?

Die FTI-Anweisung an den Vertrieb setzt diesen ganz schön unter Druck: Wenn der Kunde dort die Auszahlung des Reisepreises verlangt, bekommt der Vertrieb keine Provision. Da wir der Kunde bestimmt gut beraten.

@jlechtenboehmer sagte:

Gewiss nicht - solange man sich dabei an geltendes Recht hält. Jedoch : einen Vertrag zu kündigen und sich darüber zu mokieren dass sich die andere Seite an die Vertragsbedingungen hält (zu einer Zeit wo das Ausmaß der Krise nicht annähernd ersichtlich war !!! Und an Reisewarnungen nicht mal gedacht wurde !!!) ist an Egoismus nur schwer zu überbieten.
zumindest sind es auch Menschen die sich eine Reise überhaupt leisten konnten - und sie haben sie in Kenntnis der Vertragsbedingungen gebucht und auch wieder storniert . Was wäre denn geschehen unter der Annahme, die Reise hätte nach erfolgtem Storno stattfinden können ?

Silas hat angefragt, ob er die Buchung aufgrund der sich andeutenden Corona-Krise stornieren kann. Rechtlich hat er darauf keinen Anspruch. Kulant wäre es gewesen, wenn er die Buchung kostenlos stornieren gekonnt hätte. Das akzeptiert der Anbieter nicht und Silas sollte sich das für die Zukunft merken. Da du immer auf die rechtliche Seite eingehst: Wo bleiben den die Rückzahlungen der Reiseveranstalter, für die von ihnen stornierten, weil nicht durchführbaren, Reisen? Dazu sind sie laut Recht nach 14 Tagen verpflichtet.
Wenn man sich in Zeiten dieser Krise stur auf die gesetzliche Lage beruft, dann bitte in allen Fällen und nicht nur dort, wo es einen selber betrifft.

Nein, Ich reiße mir dafür für andere den A.... auf !

Also ich merke davon nix. Ich sehe hier Menschen arbeiten, die dabei ein erheblich gesundheitliches Risiko eingehen, in dem sie Dienstleistungen für andere Menschen anbieten. Und ich sehe, dass ich jetzt seit vier Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes für eine stornierte Reise warte. Das ist ein Verstoß gegen geltendes Recht. Mich ärgert dabei am meisten die Arroganz, mit der hier der Kunde ohne Information im Regen stehen gelassen wird. Ein Serienbrief oder -mail an alle Betroffenen kosten 2 Stunden Arbeit. Das hält man nicht für nötig.

Ich nicht - denn man kann in einer Zeiteinheit nur soviel Arbeit bewältigen wie die Zeit her gibt .

Sorry, ist aber ein Einzelschicksal. Betrifft anscheinend die meisten Reiseveranstalter nicht. Und für deine knappe Zeit, bist du ganz schön oft hier im Forum.

Diese Frage musst du wohl dem Veranstalter stellen.
Und mit welchem Recht erwartet der Verbraucher das ?

Nein, muss ich nicht. Du hast nur die unflexible Reaktion von Silas Anbieter damit gerechtfertigt, dass eventuell Vorleistungen geflossen sind, weil ich ein anderes Verhalten meines Anbieters aufgezeigt habe.
Und mit welchem Recht der Verbraucher eine Leistung erwartet, bevor er bezahlt? Weil dass in allen anderen Bereichen so üblich ist.
Autopreis fließt gegen Fahrzeugpapiere und Schlüssel, im Bau werden Leistungen nach Fortschritt bezahlt und die Banane im Supermarkt halte ich beim Bezahlen in der Hand. Nur bei Reisen zahle ich deutlich im Voraus.

Und du meinst, es zeugt von gutem Charakter, andere für sein eigenes Verhalten verantwortlich zu machen ? Ist ja immer ein Leichtes, andere als die Bösen hinzustellen wenn man „die Krise“ als VorwAnd in den Vordergrund stellen kann.

Da denk nochmal drüber nach, was du hier schreibst. Wer macht hier wen verantwortlich? Silas ist sauer, weil sein Anbieter sich nicht kulant verhält. Und die Krise stellt keiner in den Vordergrund. Die steht da und alle reagieren darauf. Ich habe meinen Anbieter als Beispiel genannt. Bis eine Woche vor Termin kann ich kostenlos stornieren. Er hat seine vertraglichen Stornobedingungen für Buchungen rückwirkend und bis September der Krise angepasst. Da zeigt sich Charakter in der Krise. Und von diesem Anbieter werde ich auch einen nicht vom Staat garantierten Gutschein akzeptieren.

@ Ryder: Ich habe meinen Parkplatz gleich telefonisch storniert, als ich die Reisestornierung vom RV bekommen habe. Bezahlen hätte ich erst bei der Ankunft müssen, Storno jederzeit möglich.