Wir haben im März nach längerer "Condor-Abstinenz" Flüge Düsseldorf-Hurghada und zurück mit Condor (über den Reiseveranstalter FTI als Pauschalreise) gebucht. Grund für die Abstinenz seit September 2009 war u.A. Unzufriedenheit mit dem Service.
 
Und siehe da: diesmal hat alles Super geklappt, von der Buchung selbst über Tauchgepäck im Internet (trotz etwas kryptischer Beschreibung auf den Hilfeseiten), Online-Checkin bis zum Einchecken mit Zusatzgepäck am Schalter. Der Service an Bord und am Schalter war wirklich gut und sehr freundlich.

Gruß Volker

Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
Die AGBs für Joker Fliegen sind noch da (http://www.condor.com/de/joker_agb.html), aber auch ich finde auf der Condor-Seite keine Möglichkeit mehr, das zu buchen...

@Fränkimän: Danke für die Klarstellung....und natürlich nimmt kein Mensch seine Flasche mit auf den Flug
 
Gruß cvf-ps

Sportgepäck (Tauchgepäck)
 
Wir planen mit Condor nach Hurghada zu fliegen und unsere Tauchausrüstung(en) mitzunehmen. Da Condor ohne Aufpreis – wie fast alle – nur 20KG Freigepäck (1 Stück) + 6KG Handgepäck bietet, was natürlich nicht reicht, werden wir jetzt wohl Sportgepäck dazubuchen. Auf der Condor-Seite (http://www.condor.com/de/fluginfos/gepaeck/sportgepaeck.jsp) steht dazu:
"Tauchgepäck 50 €/75 € anmeldepflichtig:
 Bis 30 kg, darüber hinaus wie Übergepäck. Tauchflaschen werden nur entleert und mit geöffneten Ventilen befördert. Die Beförderung der deaktivierten Tauchlampe (Birne oder Akku müssen ausgebaut sein) erfolgt ausschließlich im Handgepäck. Die Mitnahme von Tauchlampen im Handgepäck muss am Check-in angegeben werden."
 
Für mich klingt das, als ob man zu den 20KG noch ein weiteres Gepäckstück mit 30KG für 50€*2 (Kurz/Mittelstrecke) bzw. 75€*2 (Langstrecke) mitnehmen kann, was meinen bisherigen Erfahrungen mit anderen Airlines widerspricht.
 
Eine Rückfrage bei Condor per Mail wurde in einem fast nicht verständlichen Deutsch beantwortet; telefonisch kommt man bei der kostenpflichtigen Hotline kaum durch.
 
Weiss jemand hier Genaueres?

@Kourion:

• der Schaden ist einfach der, dass wir - hätte RSD im August-September letzten Jahres geschrieben, dass sie die Hotels nicht mehr anbieten könnten - viel mehr Zeit gehabt hätten, eine ähnliche Reise zu finden.
• ich habe oben ja auch ganz klar geschrieben, dass ich das "m.E." für einen Betrug am Kunden halte – natürlich als Privatmann ohne juristische Ausbildung...

Dubai Reise 19.–26. März 2012
 
Wir hatten Ende Juni 2011 die Dubai-Reise mit Linienflug ("mit renommierter Fluggesellschaft von Frankfurt nach Ras Al Khaimah" ) sowie den beiden Hotels "Al Hamra Village Golf Resort" (Standard-DZ, 5 Nächte) sowie 2 Nächte im "Banyan Tree Al Wadi Resort" gebucht. Damals nach unserem Gefühl ein echtes Schnäppchen...und wir konnten dafür sogar noch zwei Freunde begeistern, die mitfahren wollten!
 
Am 25. Januar 2012 kam dann ein Schreiben der RSD mit "einer kleinen Änderung der Reise..zu unserem Vorteil", d.h. statt Linienflug Charter mit der "renommierten Fluggesellschaft RAK Airways" und statt Al Hamra/Banyan Tree die beiden Hotels "Golden Tulip Al Jazira" (5 ÜN, Bewertung hier 3,7) und sowie das "Ritz Carlton DIFC" (2 Nächte). Als Grund der Änderung sei ein "kurzfristiger Betreiberwechsel" aufgetreten, der "erfahrungsgemäss ... zu Abstrichen beim Service und den angebotenen Leistungen..." führe
 
Nach Rücksprache mit meiner Frau sowie den zwei Freunden haben wir die Reise dann am 30.01. schriftlich storniert, mit dem Hinweis auf unser Sonderkündigungsrecht, da RSD ja alle Teile der Reise geändert hatte. Daraufhin riefen zwei verschiedene Mitarbeiter/innen bei mir bzw. meiner Frau an und versuchten, uns umzustimmen. Die Hinweise auf die grottige Qualität der RAK wurden mit Antworten wie "ich bin auch schon mit RAK geflogen, war gar nicht so schlecht..." bedacht. Auf das Argument, dass ja eigentlich ein Linienflug gebucht war, wurde gar nicht eingegangen. Zu den Hotels wurde gesagt, dass – entgegen dem Schreiben – die Kontingente der Hotels für RSD gekürzt worden seien. Nach hartnäckigem Ablehnen der geänderten Reise meinte die Mitarbeiterin endlich, man gebe die Stornierung an die entsprechende Abteilung weiter und bedaure unseren Schritt.
 
Am 3. Februar kam dann die Stornorechnung mit Scheck anbei; es wurde alles rückerstattet, sogar die RRV.
 
Wir überlegen derzeit, ob wir eine Chance auf Schadensersatz haben: m.E. liegt da ganz klar ein Betrug des Kunden vor, da der angebliche Betreiberwechsel hier im Thread schon seit letztem Jahr erwähnt wird und versucht wird, kurz vor Antritt der Reise eine qualitativ weit schlechtere und damit für RSD billigere Reise anzubieten in der Hoffnung, dass der Kunde überrumpelt wird.