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  • Die unglaublichsten Reisebürogeschichten
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Wünsche frohe Weihnachten gehabt zu haben!

    JulieL. wrote:
    Tja, und dann kennt man die Bestuhlung in der Business bei Emirates nicht, eine 744 oder 322 gibt es gleich gar nicht und Dubai gehört in den Katalog USA.

    Hier darf ich mal zur Ehrenrettung schreiten. Einen Flugzeugtyp „744“ von Boeing und eine 322 von Airbus gibt es tatsächlich. Diese Benennung resultiert aus dem Zusammenziehen von Flugzeugtyp und Baureihe. Eine 744 ist also einen Boeing 747-400.

    Und was nette Geschichten aus RB-Sicht angeht:

    Den 1,2,Fly Katalogabholer wie von Lindaxx beschrieben, hatte ich übrigens erst letzte Woche auch noch.
    Da hieß es allerdings „Twelve-Fly“.
    Ist aber auch schwierig mit den englischen Wörtern … 😛

    Hier vielleicht auch noch mal die Story, die ich bereits vor einigen Wochen zum Thema „Reisereklamationen" gepostet habe.

    Ich hatte vor einigen Jahren mal einen Kunden der einige Tage im Burj al Arab verbracht hat ( immerhin 6+/7 Sterne Hotel ) und anschließend eine Reklamation an seinen Reiseveranstalter geschickt hat, weil der Champagner zum Frühstück 2 Grad zu kalt serviert worden ist.
    Jetzt fragt man sich ( mal abgesehen davon, dass man einfach nur ein paar Minuten hätte warten müssen, bis der Champagner die "ideale" Temperatur erreicht hat ) natürlich woher wußte er bis auf das Grad genau wie warm/kalt der Champagner beim Frühstück ist.
    Im Gespräch mit mir hat er dann erzählt, dass er sich auf jeden Urlaub tagelang vorbereitet und auch diverse "Test"-Gegenstände mit in den Urlaub nimmt.
    Er hatte in diesem Fall also extra ein Weinthermometer von Deutschland aus bis nach Dubai geschleppt, um damit ggf. einen "Mangel" zu finden und aufzudecken. Ich will gar nicht wissen, was der sonst noch mitschleppt.

    Ach ja, eine Entschädigung hat er natürlich ( Gott sei Dank ) nicht bekommen. Und natürlich ist er dann "noch nie so herablassend behandelt worden" und hat "noch nie eine Reise mit einem so schlechten Reiseveranstalter" machen müssen und natürlich wird er "diesen Veranstalter nie wieder buchen" und bla bla bla ...
    ( Mittlerweile ist er aber genau so natürlich längst wieder mit exakt dem gleichen Veranstalter in der Welt unterwegs gewesen. )

    Kunden gibt´s, die gibt´s gar nicht! 😆

    Viele Grüße!

    Allgemeine Fragen

  • Condor hat schwer nachgelassen...
    CaptainJarekC CaptainJarek

    retareB wrote:
    Auch ich sehe, dass diese Airline nachgelassen hat, obwohl die Flugpreise stetig steigen. Der Investitionsstau in Sachen Fluggerät und Kabinenausstattung ist mittlerweilen nicht mehr zu übersehen.

    Das Condor mit relativ alten Maschinen fliegt ... einverstanden. Aber das die Flugpreise stetig steigen ❓
    Wohl eher nicht.

    Airlines

  • Condor hat schwer nachgelassen...
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Das ist endlich mal ein weises Wort.
    Man kann einfach nicht viel mehr verlangen. Für diesen Preis schafft man es regelmäßig nicht mit dem Taxi in die nächste Stadt.
    Aber von Deutschland auf die Kanaren ( oder wohin auch immer ) gebracht zu werden, natürlich bei Top-Service und angenehmen Flugbegleitern ( die aufgrund der hohen Ticketpreis natürlich genial bezahlt werden ), also sowas muss schon drinsein :?

    Vielleicht sollte sich die Politik statt mit Mindestlohn mal mit Mindestflugpreis auseinandersetzen.

    FLÜGE SIND VIEL ZU BILLIG!!! 😱

    Airlines

  • Geschäftsgebahren der LTU
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Da geht aber einiges durcheinander.

    1. Ein Reisebüro ist ein Vermittler
    2. Ein Reisebüro kann einem Kunden Flüge der LTU aus dem Charterbereich, oder aber auch als Linie verkaufen. Natürlich nur sofern von der LTU angeboten und abhängig von den Kundenwünschen.
    3. Linienflüge werden in der Regel sofort ausgestellt und sind sofort zahlbar. Bei Charterflügen teilt es sich in der Regel in Anzahlung und Restzahlung, zumal die Ticktets regelmäßig nicht sofort ausgestellt werden.

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Geschäftsgebahren der LTU
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Kann man der Safari entnehmen, dass Du eine Pauschalreise gebucht hast? Falls ja, dann ist eh dein Reiseveranstalter Dein Ansprechpartner und nicht die LTU.

    Falls Du Dein eigener Veranstalter bist und alles individuell aus Bausteinen gebucht hast, dann hast Du Pech und mußt mit jedem Leistungsträger selbst verhandeln, aber ...

    Yeiyo wrote:
    Ich bestehe auf eben diesen gebuchten Flug, denn ich sehe in der Änderung eine positive Vertragsverletzung der LTU. In meinem Vertrag steht nur, dass sich "im Rahmen liegende kurzfristige Änderungen von Flugzeiten und Fluggesellschaften" ergeben können.

    ... ich bin zwar nur juristischer Laie, aber mit pVV und altem Schuldrecht kommst Du hier nicht weiter. Das Rechtinstrument der positiven Vertragsverletzunggibt´s nämlich seit einigen Jahren nicht mehr! 😱

    Wenn schon Schuldrecht, dann wohl eher §280 BGB.

    Viel Erfolg und trotzdem einen schönen Urlaub.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Unterschied: Reisebüro - Reisevermittler - Reiseveranstalter - Online-Buchung - Online-Veranstalter
    CaptainJarekC CaptainJarek

    holzwurm wrote:
    beziehen sich die Zahlen auf die eigenen Internetseiten der Veranstalter oder auf das gesamte Buchungsaufkommen im I-NET?

    Per Definition der Statistik ist der Wert der online generierte "Anteil am Gesamtumsatz" des Konzerns/Veranstalters. ( also auch außerhalb der veranstaltereigenen Web-Präsenz. )
    Mickrig, oder?

    Ich muss ich übrigens korrigieren. Bei Rewe liegt er nur bei 4,0%
    Bei FTI waren es die genannten 4,4%.
    Vielleicht noch ein paar Zahlen: Öger 5,1%, Phoenix 1,9%.
    TUI und Thomas Cook haben sich ausgeschwiegen, dürften aber auch im einstelligen Bereich sein.

    privacy wrote:
    Ja, und jedes Reisebüro, was etwas auf sich hält,
    bietet die Bahn ebenfalls für Tante Erna an. Wenn sie nicht den Billigflieger vorzieht.

    Das ist Unfug. Ich halte auch große Stücke auf mein Büro und dort kannst Du keine Bahnkarte für 30,- EUR buchen.
    Solche Nachfragen werden von mir höflich an den nächsten Bahnhof bzw. auf bahn.de verwiesen.
    Dafür sind Prozesskosten zu hoch und der Ertrag zu schlecht. Es bringt mir finanziell einfach nix.
    Da darf sich die Bahn schön selbst drum kümmern .... 😄

    Viele Grüße und gut´s Nächtle

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Unterschied: Reisebüro - Reisevermittler - Reiseveranstalter - Online-Buchung - Online-Veranstalter
    CaptainJarekC CaptainJarek

    holzwurm wrote:
    Es gibt eine Ausnahme und das ist Berge und Meer.

    Übers deren Homepage bekommt der Kunde 3 % Rabatt. Übers RB gibt es nix.

    Es gibt schon noch ein paar mehr Ausnahmen. Mag auch sein, dass die in der Lage sind entsprechend schlank zu produzieren und glauben oder wissen, dass Ihre Vertriebskosten online günstiger sind als im RB.
    Jedem steht es ja frei sein Geschäftsmodell frei zu wählen.
    ( Genauso wie es mir freisteht mit solchen RV zusammenzuarbeiten oder nicht. Berge und Meer kriegt da ggf. ein Schmunzeln, wenn es einen Agenturvertrag mit mir abschließen möchte )
    Aber wie Du schon sagtest, es sind Ausnahmen. Die breite Masse der RV ist schlichtweg nicht in der Lage diesen Weg zu gehen. Sie würden es sich bestimmt wünschen, aber sie können es nicht.

    maximax wrote:
    Ich kann meine Behauptung genau so wenig belegen wie Ihr die Eure.
    Und...es steht außer Frage, daß es exzellent beratende Reisebüros gibt.
    Aber wenn man sich alleine hier in diesem schönen HC-Forum die Fülle der unzufriedenen Berichte über die Beratungsqualität der Reisebüros ansieht, dann noch die relative Ohnmacht der Reisebüros bei Vertragsstörungen hinzu addiert, dann kann man schon verstehen, warum sich so viele Urlauber für das Netz entscheiden.

    Es steht in der Tat außer Frage, das es auch katastrophale Reisebüros gibt. Ebenso katastrophale Online-Portale und auch katastrophale Reiseveranstalter.
    Du mußt allerdings beachten, dass Du hier im HC-Forum zum Großteil sehr internetaffine User findest. Für die breite Masse der Verbraucher spricht dieses Forum sicher nicht.

    Ich möchte Deine Aussage bzgl. "warum sich so viele Urlauber für das Netz entscheiden" vielleicht mal ein wenig relativieren.

    Letzte Woche ist die führende statistische Übersicht über alle relevanten Kennzahlen deutscher Veranstalter im letzten Geschäftsjahr ( Nov.-Okt. ) in der Fachzeitschrift "fvw" erschienen.
    Ich habe sie jetzt gerade nicht vorliegen, bitte also um fachkundige Korrektur falls ich die Zahlen nicht mehr richtig im Kopf haben sollte.

    In dieser Statistik werden unter anderem die Online-Buchungsquoten der einzelnen Veranstalter angegeben. Ich meine die Zahl des drittgrößten deutschen Reiseveranstalters, der Rewe ( Tjaereborg, ITS, Jahn ) noch im Kopf zu haben.

    4,4%

    Und auch die anderen Massenmarktveranstalter sind so in etwa im mittleren einstelligen Bereich +/- ein oder zwei Prozent.

    Klingt nach Jahren der Internet-Buchungsboom Propaganda schon etwäs kümmerlich, oder? Wenn ich mir überlege welche Unsummen da seit geraumer Zeit ins Marketing geblasen worden sind ...

    Und bitte jetzt nicht mit "getürkten Zahlen", befangener Quelle etc. kommen. Die Zahlen aus der Statistik der fvw stammen von den Veranstaltern selbst.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Unterschied: Reisebüro - Reisevermittler - Reiseveranstalter - Online-Buchung - Online-Veranstalter
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Vergleiche bitte hierzu meinen Beitrag in einem anderen Thread.

    Hier geht´s lang!
    Die Reklamationsquoten sind z.B. deshalb höher, weil sich Urlauber "auf eigene Faust" für das für sie falsche und ungeeignete Hotel entscheiden und anschließend reklamieren oder z.B. auch vorab beim Buchen einfach einen "Fehler" machen und diesen korrigieren wollen. Siehe hierzu auch diesen Thread hier!
    Das alles erhöht die Prozesskosten eines RV ganz erheblich. Und auf diese und weitere Folgekosten kann er bei einem Abverkauf über RB´s in der Regel verzichten.

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Unterschied: Reisebüro - Reisevermittler - Reiseveranstalter - Online-Buchung - Online-Veranstalter
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Gar nicht.
    Auf dieser Grundlage wird kein Reisebüro mit Dir zusammenarbeiten wollen!
    Stand der Dinge sind aktuell Agenturverträge auf der Basis Handelsvertreter/Handelsherr. Daraus hervorgehend gilt regelmäßig die Preisgleichheit auf den diversen Vertriebskanälen der Veranstalter.

    Für die Praxis heißt das, dass die meisten RV die Provision eines RB´s vorher in die Preise hineinkalkulieren und diese Preise auch z.B. über Onlinevertriebsformen oder den Direktvertrieb kassieren.
    Wenn es ein RV also schafft direkt über seine HP zu verkaufen ( und daran scheitern schon die meisten RV ), dann streicht er sich die nicht gezahlte Provision selbst ein. ( Allerdings ist der Online-Vertrieb wegen höherer Reklamtionsraten, höherer Marketing und Werbeaufwendungen etc. für die meisten Veranstalter vielfach teurer als der Vertrieb über die RBs )

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer-Problem bei NEC bzw. HC!
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Kessi wrote:
    wir werden das in der Konfiguration ändern, um weitere Unklarheiten zu beseitigen.....!

    HC hat keinen Einfluss auf die Datenqualität, welche durch die Veranstalter in die Reservierungssysteme eingepflegt wird.

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer-Problem bei NEC bzw. HC!
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Also mich interessiert schon, was Kessi denn von HC erwartet hätte.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Zimmer-Problem bei NEC bzw. HC!
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Das ist doch albern! Was für ein Entgegenkommen erwartest Du von HC?
    Du hättest ja vorher mal locker die Jungs und Mädels im HC Reisebüro anrufen und nachfragen können. Die hätten Dich dahingehend bestimmt korrekt aufgeklärt.
    Wenn Dir das zu anonym ist und Du lieber einen persönlichen Ansprechpartner hast, dann hättest Du auch in ein Reisebüro Deiner Wahl in Deiner Nähe gehen können. Auch die hätten Dir kompetent weitergeholfen.

    Aber einige User glauben hier wohl immer noch in der schönen Online-Welt könne jeder seinen Urlaub mir nichts Dir nichts immer und jederzeit ( und vor allem problemfrei ) im Internet buchen ohne Fachleute zu bemühen ... tja, wohl doch nicht so! 😆

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Schauinsland Reisen
    CaptainJarekC CaptainJarek

    So viele dürften es kaum sein, und wegen des Ringes ist sicherlich niemand hingeflogen. Aber wenn man schon mal da war ... warum nicht auch wieder mit nach Deutschland nehmen?

    Nicht alle Menschen die beim RV arbeiten sind per Definition schlechte Menschen. Man soll nicht von sich selbst auf andere schließen .... 😛

    Viele Grüße!

    Reiseveranstalter

  • Schauinsland Reisen
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Warum nicht? Bei SLR geht´s ja fast noch familiär zu. Da kann´s schon sein, dass ein Mitarbeiter gerade dienstlich auf Fuerteventura war und den Ring bei der örtlichen Agentur abgeholt und mit nach Deutschland gebracht hat.

    Viele Grüße!

    Reiseveranstalter

  • Unterschied: Reisebüro - Reisevermittler - Reiseveranstalter - Online-Buchung - Online-Veranstalter
    CaptainJarekC CaptainJarek

    privacy wrote:
    Bedeutet ja dann für mich als Kunden auch, daß ich im
    Zweifelsfall mit meinem Anliegen, zumindest rein rechtlich,
    alleine auf mich gestellt bin.

    Na ja, ein Reisebüro hat die Vermittlung der Reise ja ordentlich gemacht, ihm ist nichts vorzuwerfen. ( Es sei denn es wußte von einem bestehenden Mangel und hat Dich wieder besseres Wissen dorthin gebucht. )
    So gesehen bist Du - rein rechtlich gesehen - auf Dich alleine gestellt.
    Bei einem berechtigtem Mangel/Reklamation nach Deiner Rückkehr wird Dir allerdings jedes gute Reisebüro mit Empfehlungen und Erfahrungen zur Seite stehen.

    privacy wrote:
    Es besteht zumindest die nicht von der Hand zu weisende Gefahr, daß Informationen jeglicher Art, die zwischen mir und dem Vermittler ausgetauscht werden, an den Reiseveranstalter im Rahmen des Agenturvertrages, auch ohne meine Zustimmung, weitergegeben würden.

    Oder wie sieht das in der Praxis wirklich aus?

    Kein Reisebüro hat im Tagesgeschäft Zeit dafür Kundendaten und Informationen über das benötigte Mass hinaus an einen Veranstalter weiterzugeben. Auch gibt es dafür aus Sicht der RBs keinen Grund dies zu tun.
    In der Regel leitet ein RB lediglich die Namen, Adressdaten und Zahlungsweisen eines Kunden weiter. ( Und dann auch nur wenn der Kunde ein Direktinkasso wünscht. Wenn Reisebüroinkasso gewünscht wird, dann erhält ein Veranstalter bei mir z.B. lediglich die Namen der Kunden, den Rest nicht! )
    Der Weitergabe dieser benötigten Daten stimmt der Kunde ja explizit per extra Unterschrift zu.

    Nochmal: Ein Reisebüro hat weder Zeit noch Interesse z.B. Details aus einem Beratungsgespräch an einen Veranstalter weiterzuleiten.
    Von daher ist Deine Sorge wohl unbegründet.

    maximax wrote:
    Ich habe unsere letzten Flüge bei einem renommierten Baustein-RB gebucht. "Wie ist es mit Hotels?", wurde ich gefragt. "Die Hotels, die ich buchen möchte, stehen nicht in ihrem Katalog", erwiderte ich. Antwort: "Bitte sagen Sie uns, welche Hotels das sind, wir buchen Ihnen jedes gewünschte Hotel". Warum geht das nicht in einem Ketten-RB?

    Warum kriegst Du bei Mediamarkt und Saturn nicht alle Marken sondern nur ausgewählte?
    Das Verhalten Deines RBs war in diesem Fall vorbildlich. Im Idealfall sollte man in jedem Reisebüro exakt dieses machen können. Nämlich jeden Bestandteil einer Reise buchen können. Schließlich heißt es ja REISEbüro und nicht Sortimentsabverkaufsstelle.
    Leider sind viele Kettenbüros dahingehend nicht gut aufgestellt ( worden? ), ggf. fährt man da mit unabhängigen Reisebüros besser. Nur leider sind diese nicht ganz so häufig anzutreffen wie die "Mediamarkts" der RB-Branche ( TUI Reisecenter, First, Atlas etc. )

    maximax wrote:
    Ein Reisebüro mit allem pipapo in absoluter Citylage!
    Für mich völlig unverständlich, diese Starre!

    Tja, eben nicht ein RB mit allem pipapo, sondern ein auf den Massenmarkt ausgerichteter "Mediamarkt", welcher sich an die strikten Sortimentsvorgaben seiner Zentrale zu halten hat.

    Nicht immer ist die Größe, die Citylage oder der Name auch gleichbedeutend mit Qualität. Und dann hängt ja auch noch viel von den Mitarbeitern, der Motivation des Chefs und und und ab ...
    ... viele Faktoren halt 😄

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Selbstkritische Töne aus den Reihen der Reisebüro-Mitdiskutanten...
    CaptainJarekC CaptainJarek

    ... aber nur Aufgrund der höchst fragwürdigen "Mafia" Diskussion von "Rüdiger Küster" in einem anderen Thread.
    Kann man dem Eingangsposting von "mosaik" ja ganz gut entnehmen.

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Selbstkritische Töne aus den Reihen der Reisebüro-Mitdiskutanten...
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Zeigt doch nur wie sehr Du die Diskussion, welche Du selbst "losgetreten" hast, verfolgst bzw. wie wichtig Dir das Thema ist ... 😆

    kopfschüttel

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Kein Mensch mehr im Reisebüro???
    CaptainJarekC CaptainJarek

    santamarinello wrote:
    Ein paar Dinge lassen sich auch mit noch so betriebsblinden Argumenten nicht wegdiskutieren:

    1. Die Zahl der RB's wird immer geringer
    2. Die Zahl der Mitarbeiter wird immer weniger
    3. Die Zahl der Kunden wird weniger
    4. Die Margen werden geringer
    5. Das wirtschaftliche Überleben der RB's wird immer schwieriger, womit wir wieder bei 1. wären.

    Deine Meinung in Ehren, aber so ganz stimmt´s nicht fürchte ich.

    1. Stimmt, die klassischen Reisebüro´s werden weniger
    2. Stimmt somit logischerweise auch. Es gibt weniger Mitarbeiter die in den klassischen Reisebüros mitarbeiten..
    3. Meiner Meinung nach nicht richtig. Der Reisemarkt wächst nicht großartig ( wir sind in Deutschland ja bereits auf "höchstem" Niveau ), aber er wächst. Und auch in den letzten Jahren haben die klassischen "Vertriebsstellen" einen kontinuierlichen Zuwachs an vermittelten "Paxen"/Reiseteilnehmern gehabt.
    4. Kann ich so jetzt auch nicht bestätigen. Manche Provisionen werden gekürzt, manche erhöht. Ist halt wie immer im Leben.
      Ich für meinen Teil habe keinen rückläufigen Ertrag pro vermitteltem Euro bei mir feststellen können. Im Gegenteil.
    5. Wirtschaft ist quasi Krieg. Das war immer so, es wird immer so bleiben. Ich werte das also eher neutral. Kann sein, muss aber nicht.

    Chiara Saluta wrote:
    das der markt des internet's wird gewiss noch wachsen, aber die bedürfnisse des kunden bleiben dabei auf der strecke; wie * vorfreude; menschl. kontakt; ansprechpartner, helfer bei problemen, ausarbeiter von reisen, fachkenntnisse * dies gibt es nicht im i-net, und da dies werte sind, werden diese in einer gesellschaft ,die sich nach werten orientiert auch nie aussterben.

    das internet ist der schnelle quickie, aber das gute gefühl gibt's nur im reisebüro. und daher wird die zeit kommen, dass diese werte wieder einen höheren stellenwert erfahren und das erste spielen mit dem internet nur noch erfahrung ist, aber keine lust versprüht.

    Dafür meine volle Zustimmung. ( Obwohl ich mir ehrlich gesagt nicht so sicher bin, ob der Internetreisemarkt mittelfristig tatsächlich noch weiter wachsen wird. Ich glaube er ist schon reichlich "heißgelaufen" und es dürfte ein baldiges "Portalesterben" einsetzen. )

    charletto wrote:
    Solange die RV ihre Gewinnspanne nicht senken, wird diese Abwanderung nicht zurückgehen. Gerade für Familieben mit Kindern ist ein einigermassen bezahlbarer Urlaub nahezu unmöglich geworden.

    Was glaubst Du eigentlich wie hoch die Preisspanne für einen Veranstalter ist? Mit Verlaub, ich fürchte hier hast Du überhaupt keine Ahnung. Der Reisemarkt hat derart kaputte Dumpingpreise ( was das Massengeschäft im Pauschalreisebereich angeht ), eine Rendite von unter 1% ist die Regel. An einen durchschnittlichem Pax verdient ein großer Veranstalter ( bei kleinen Spezialisten ist´s Gott sei Dank anders ) im Schnitt gerade mal 10, vielleicht mal 15, wenn´s hoch kommt 20 Euro. 😱
    Keine Bange ich bin kein Fan der Reiseveranstalter, sie sind schließlich auch Marktteilnehmer wie alle anderen und hauen sich mit Ihren dauernden Rabattaktionen ständig selbst verbal auf die Nase das es nur so kracht. Somit sind sie selbst für das Preisbild verantwortlich und auch für die kümmerliche Rendite, welche sie erwirtschaften. Unter wirtschaftlichen Kennziffern betrachtet ist Urlaub eigentlich noch viel zu billig!!!

    Und was das oft zitierte Beispiel der Familie angeht, welche sich einen Flugurlaub nicht leisten kann .... ja Herrgott. Dann sollen die halt mit der Bahn an die Ostsee oder in den Bayrischen Wald.
    Mir persönlich tut´s in der Seele weh, wie der "normale" Urlauber ohne Kinder viele zu hohe Preise bezahlen muss, um die Kinderfestpreise und -rabatte der Familien zu finanzieren.
    Man kann 14-jährige Kinder für 99,- EUR wochenlang mit AI in den Urlaub verfrachten aber jammert ständig rum, dass Urlaub zu teuer sei. ❓
    Früher gab´s sowas nicht, die Reisepreise waren für Kids vielleicht um 10 oder 20% reduziert und das war´s.
    Aber der Verbraucher wollt´s ja anders haben und kleine Kinderfestpreise ... das hat er jetzt davon und alle müssen die Suppe auslöffeln.

    charletto wrote:
    Solange es diese Uneinsichtigkeit bei den Veranstaltern nicht gibt und letztlich Kunden eben weitaus weniger ins RB gehen, profitieren die wenigen RB, die dieser Erkenntnis Folge leisten und ihre Kunden mit durchaus attraktiven Preisen einen schönen Urlaub anbieten können.

    Auch hier nochmal: Es ist ein Trugschluss zu glauben, dass weniger Kunden ins RB gehen. Das stimmt einfach nicht.
    Aber Du hast schon recht. Es gibt viele gute Gründe ( siehe Beitrag von Chiara Saluta ) in ein gutes Reisebüro zu gehen und dort schon den Urlaub beginnen zu lassen.

    Viele Grüße!

    Allgemeine Fragen

  • Schadensersatz wegen Nichterfüllung.
    CaptainJarekC CaptainJarek

    Ich verfolge die Debatte hier seit einigen Tagen höchst interessiert, jetzt muss ich aber ( aufgrund von akutem Zeitmangel ) gerade auch mal zwei, drei kurze Zeilen schreiben.

    Rüdiger Küster wrote:
    Reisebüros sollten doch eigentlich auf der Seite ihrer Kunden sein (... ) Keiner oder kaum einer deiner Beiträge lässt darauf schliessen, dass du auf deren Seite bist.

    Ist das so? Warum sollten die "auf der Seite" des Kunden sein ( auch wenn das in der Regel wohl so sein dürfte ). RB´s nehmen als Wirtschaftsubjekte genauso an der Volkswirtschaft teil wie der Kunde oder der Reiseveranstalter. So klar werden sich die Lager wohl nicht trennen lassen.

    Rüdiger Küster wrote:
    Ich kann dich ehrlich gesagt nicht verstehen. Mein Vorwurf lautet nach wie vor: mein RV wusste von der Schliessung der Anlage, und hat trotz dieses Wissens nicht nur mich, sondern auch noch andere Reisende fliegen lassen, siehe Erlebnisbericht Dieter und Carmen. Und deswegen lege ich mich nicht mit der gesamten Reisemafia an, ich lege mich nur mit meinem Veranstalter an. Aber ich verhehle nicht, dass sein Verhalten für die gesamte Branche nicht untypisch ist, und würde mich freuen, wenn es zu Konsequenzen führt.

    Ehrlich gesagt verstehe ich Dich auch nicht so ganz. Du behauptest, dass der RV von der Schließung der Anlage wußte. Sonst nichts.
    Und wenn ich hier immer wieder das Wort "Reisemafia" höre kriege ich zuviel. Diese andauernde Diffamierung einer ganzen Branche, die einen Großteil des volkswirtschaftlichen Wohlstandes erwirtschaftet, sollte vielleicht mal durch einen Admin unterbunden werden.
    Wenn das von Dir propagierte Verhalten eines RV typisch für eine ganze Branche ist, dann sei ein Mann und bediene Dich bei Deiner Freizeitgestaltung nicht eben jener Reisemafia. Ganz einfach.

    Rüdiger Küster wrote:
    Du hast trotz aller nicht nachzuvollziehender Argumentation immer höflich und freundlich deine Berichte geschrieben. Sei mir bitte nicht böse, ich glaube aber, du bist nicht unabhängig, und verfolgst -für wen auch immer- Interessen, die nicht mit den Interessen der Mehrzahl der Reisenden in diesem Forum in Einklang zu bringen ist.
    Ich bitte dich daher um Verständnis, dass ich auf einen weiteren Kommentar von dir keinen Wert mehr lege ( er steht dir natürlich frei ), und werde darauf nicht mehr Bezug nehmen.

    Dieser Abschnitt lässt mich übrigens völlig kopfschüttelnd zurück. Einen bemühten und informierten Gesprächspartner derart "abzubügeln" ist einfach nur dreist. Ich pack´s nich ...

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Ticket umschreiben!?
    CaptainJarekC CaptainJarek

    RottiTotti wrote:
    ich hab das über i-net gebucht!!!

    Selbst schuld! ( Den konnte ich mir nicht verkneifen 😛 )

    Ansonsten hat Santamarinello in allen Punkten Recht! 😉

    Viele Grüße!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen
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