Wasser bekommt man, soviel man möchte, an der Bar (in 0,5l Flaschen). Im Zimmer gibt es einen Wasserkocher, mit dem kannst Du dann das Wasser erwärmen.

Ich bin vom Reisevertrag zurückgetreten wegen der ganzen Unannehmlichkeiten, deshalb habe ich auch keinen Wert auf alternative Angebote gelegt.
Das habe ich nicht aus Frust getan, sondern weil mir nicht mehr nach Urlaub war.

Ich hatte den Fall ausgiebig unter tuifly- airlines beschrieben.
Auch hat mir HABERLING den TIPP gegeben, dieses zu tun.

Muss ich mich jetzt also doch mit den angebotenen 110€ zufrieden geben?

Hallo,

ich hatte schon im airlinesforum "TUI" am 11.06.18 geschrieben, wegen der Fluganullierung vom 10.06.18.
Nachdem vonschmeling geschrieben hat, dass mir vom Reiseveranstalter der volle Reisepreis und eine Entschädigung von 100% zustehen würden, habe ich alltours angeschrieben und mein Geld zurück verlangt. Die Gutschrift des vollen Reisepreises habe ich erhalten.
Was die Entschädigung betrifft, habe ich heute ein Schreiben von alltours erhalten mit folgendem Inhalt:

"Das Ihre Reise von den geschilderten Umständen bezüglich des gebuchten Hinfluges betroffen war und Sie die Reise aufgrund dessen storniert haben, tut uns sehr leid.

Dies ist als einvernehmliche Aufhebung des Reisevertrages mit all seinen Rechten und Pflichten zu sehen.

Nachdem wir den Sachverhalt geprüft und alle Umstände bewertet haben, erstatten wir Ihnen jedoch gern einen Betrag von 110,00 Euro zum Ausgleich für alle Reiseteilnehmer zusammen."

Was darf ich denn davon halten? Mir ist mein Urlaub entgangen und die wollen mir 110,--€ Schadensersatz zahlen?

Wie soll ich mich jetzt verhalten? Muß ich einen Anwalt einschalten um an mein Recht zu kommen?

@vonschmeling

ja, habe ich.

Sorry, wegen der Verwechslung Gutschein/Gutschrift. Jetzt weiß ich Bescheid. Danke.

Heute habe ich eine email von alltours erhalten, daß Sie mir eine Gutschrift über den Reisepreis erteilen.
Von Schadensersatz keine Rede.

Haberling hat geschrieben, ich solle mich auf keinen Fall mit einer Gutschrift abspeisen lassen, was ich auch nicht möchte.

Wie kann ich mich jetzt auf Schadensersatz pochen. Ich habe 100% verlangt, so, wie es vonschmeling geraten hat.
Was soll ich tun, um diesen durchzusetzen?

Bitte um Hilfe!

vielen Dank vonschmeling.

So werde ich es machen, allerdings denke ich, daß es ohne Anwalt wohl nicht gehen wird.
Nicht mal weg.de, als Vermittler, meldet sich mehr.

danke vonschmeling.

Wie lange muß ich warten, bis ich eine Antwort bekomme und wie mache ich den Schadensersatz geltend? Von alleine wird alltours das sicher nicht anbieten - oder?

wow, danke Haberling. Das wußte ich alles nicht. Nochmals ganz ganz lieben Dank!

danke Haberling.
Das beruhigt mich schon mal. Wie lange etwa muss ich auf Antwort warten.

Noch eine kurze Frage: Habe bei TUI fly XL-Seats und Übergepäck zugebucht. Bekomme ich das auch zurück erstattet?

Hallo,

ich habe mal eine Frage: Am Sonntag, 10.6.18 sollten wir vom Baden Airport mit TUI fly um 12:40 Uhr nach Gran Canaria fliegen.
Als wir um 10:00 Uhr am Flughafen waren, war auf der Abflugtafel noch kein Flug nach Gran Canaria angezeigt. Um 10:30 Uhr war immer noch nichts angezeigt, auch keine Durchsage. Also bin ich zum TUI-Schalter gegangen. Dort wurde mir gesagt, der Flug findet um 22:50 Uhr statt, ob mir das niemand gesagt hätte, es wäre doch schon seit Samstag bekannt. Die TUI-Gäste wurden informiert.
Ich habe aber über alltours gebucht und wurde nicht informiert. Mit uns waren noch ca. 30 andere Fluggäste nicht informiert.
Warum der Flug verschoben wurde, konnte die Dame nicht sagen. Es hieß nur, keine Ahnung!
Also haben wir 12 Stunden am Flughafen verbracht, um auf den Abflug zu warten.
Um 21:30 Uhr erschien dann auf der Anzeigentafel, daß der Flug gecancelt ist. Keine Durchsage, nichts.
Um 22:00 Uhr dann die Durchsage, wir sollten zum Check in-Schalter kommen, wegen des Gepäckes. Wir standen, wie Schafe dort, niemand kam an den Schalter. Wieder eine halbe Stunde später dann die Durchsage, wir sollen in die Abflughalle kommen und unser Gepäck abholen. Keine weiteren Informationen, wie es weiter geht. Keiner wußte, was wir machen sollen. Die haben uns einfach stehen lassen. Ich bin dann, wie andere Gäste auch, wieder an den TUI-Schalter gegangen, wo sich mittlerweile eine Menschentraube gebildet hat. Als ich an der Reihe war, wurde mir gesagt, ich könne nach Hause fahren, es gibt keinen Flug, wann es wieder einen Flug gäbe (eventuell morgen), könne sie mir nicht sagen. Das war es.
Mir ist der Urlaub vergangen. Kann ich vom Reisevertrag zurücktreten, bekomme ich mein Geld zurück? Es ist eine Paschalreise bei alltours über weg.de gebucht. Was muss ich tun? Habe beide angeschrieben, aber noch keine Antwort erhalten.

Es kostet 6€. Direkt bei tuifly zu buchen, auch wenn es eine Pauschalreise ist. So habe ich es jedenfalls gemacht.

@wukovits:

Habe Condor angerufen. Bekomme das Geld wieder zurück, wäre kein Problem. Anscheinend interessiert es die nicht, an welchem Flughafen man eingebucht ist.

Trotzdem vielen Dank!

Hallo,

ich habe bei Condor versehentlich XL-Seats von Frankfurt nach Hurghada reservieren wollen. Es funktionierte nicht. Daraufinj habe ich vor 3 Wochen Condor angeschrieben, ob sie mir die Sitze reservieren können. Kurz darauf habe ich gemerkt, daß ich nicht von Frankfurt, sondern ab Stuttgart fliege und habe mir dort die Sitze reserviert, was auch gleich funktioniert hat. Habe dann sofort wieder Condor angeschrieben und gebeten, das man mein Schreiben, bezüglich Abflug Frankfurt, als erledigt betrachten soll, da es eine Verwechslung war (ja, ich weiß, hätte besser aufpassen müssen!).
Heute bekomme ich nach ca. 3 Wochen ein Schreiben von Condor, mit Rechnung, in dem man mir mitteilt, daß die Sitze nun von Frankfurt gebucht sind.
Meine Frage ist nun, bekomme ich das Geld zurück?

@jlechtenboehmer:

Danke. So werde ich es machen. Schönes Wochenende.

Hallo,
fliege am Montag, 9.4., nach Palma. Heute wollte ich den online check in machen, leider heißt es da immer "ein Fehler ist aufgetreten".
Was kann ich tun?

Kann mir bitte jemand sagen, ob das DZ Meerseite im Delphin Imperial einen Balkon hat? Im Prospekt steht nichts davon.

Wir fliegen im April nach Mallorca (pauschal). Jetzt möchte ich XL-Sitze buchen. Eurowings schreibt aber, daß dies erst 6 Wochen vorher möglich ist. Kann mir jemand sagen, ob es trotzdem eine andere Möglichkeit gibt? Bis dahin sind die XL-Sitze evtl. schon ausgebucht.

Ich habe bis jetzt nie das Rückgeld in LE erhalten, sondern grundsätzlich in €.

Ich möchte im September nicht nach Ägypten, mir sind 36 Grad einfach zu heiss.
November/Dezember finde ich angenehmer. Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus ohne Geräusche von den Nachbarzimmern.
Auch sieht man nicht von jedem Bungalow das Meer.

Gibt es im Golden Beach verschiedene Farben für Armbänder (z. B. AI oder AI Ultra)? Wenn ja, welche Farbe hat AI Ultra bzw. AI Plus?