Gewinn Reisegutschein vom Veranstalter

253anja

Habe einen Reisegutschein von einem Veranstalter gewonnen.
Türkei. inkl. Flug und Hotel.
Nun muss ich den Termin umbuchen.
Veranstalter sagt, da der Reisegutschein schon eingelöst ist, ist keine Umbuchung möglich.
Ich kann gerne neu buchen und die Reise selbst bezahlen.
Tickets habe ich noch nicht erhalten.
Wer kennt hier die Rechtslage.

juanito

Habe den "Gewinn" schon ein paar mal als mail bekommen.

Sie glauben vielleicht man zieht sich die Hose mit der Kneifzange an?

253anja

Nein, Nein, Ist wirklich seriös, von einem deutschen Pauschalanbieter.
Wurde vom Reisebüro ausgehändigt. Leider können die wegen der Umbuchung auch nicht helfen, da der Anbieter dies ablehnt. Aus genannten Gründen.

UteEberhard

Zeige doch mal hier die exakten Fakten auf.

Was, wo, wann von welchem Veranstalter gewonnen ?

Hast Du Dir bei dem Gewinnspiel (wenn es eins war) die Bedingungen durchgelesen, wie z.B.

Der Gewinn ist nicht übertragbar.
Der Gewinn kann nicht ausgezahlt werden.
Der Gewinn (Reise) muß im Zeitraum bis zum XXX eingelöst werden.
Der Gewinn ist nur gültig............ (Auflistung der Bedingungen).

Auch bei seriösen Gewinnspielen/Verlosungen kann der Ausrichter relativ frei viele Bedingungen selbst festlegen. Er muß sie allerdings bei der "Darstellung" (Katalog, Prospekt, Zeitunge, Magazin) aufführen.

Insofern, was sagen die Bedingungen aus ?

Gruß

Hans

253anja

Gutschein N....nn.
Bei einem Gewinnspiel eine Pauschalreise gewonnen.

Diese Bedingungen stehen auf dem Gutschein:

*nicht übertragbar
*keine Barauszahlung
*nicht zu Ferienterminen
*Gültigkeit 6 Monate auf Ausstellungsdatum

Von Kosten einer eventuellen Umbuchung steht nichts drauf.

253anja

Da der Gutschein nun schon eingelöst ist, ich habe schon die Reisebestätigung, kann ich diesen Termin nicht mehr umbuchen.
Der Gutschein hat mit Einlösung seine Gültigkeit verloren, wurde mir mitgeteilt.
Ich kann nicht mal gegen die Zahlung einer Gebühr den Termin ändern.
Nur neu buchen und den vollen Reisepreis nun selbst bezahlen.

ich denke wohl, dumm gelaufen.
Da gewinnt man mal was und dann das.

Muss mich wohl oder übel damit abfinden.
Bei Gesetzgeber bin ich auch nicht fündig geworden.

mosaik

Ja, ich fürchte, das ist korrekt: "mit Einlösung eines Gutscheins ist die Gültigkeit erloschen". Wenn also - umgekehrt - keinHinweis auf eine Änderung (Umbuchung, wieder Gutschrift für anderes Jahr usw.) angeführt ist, dann ist meines Erachtens ein solches Verhalten nicht zu beanstanden.

anika1412

Pfff, kulant ist anders....