reise wurde unerlaubterweise auf meinen namen bestellt
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hallo leute!
ich dachte ich seh nicht richtig als ich vor ein paar stunden mein postfach öffnete - da hat sich wohl jmd. einen blöden scherz erlaubt & und 2 reisen nach mallorca auf meinen namen bestellt. und zwar durch den reiseanbieter entfernt ! . meine daten und die daten meiner familie hat der/die unbekannter alle eingegeben. ich hab darauf sofort der firma eine mail geschrieben, dass ich dieser reise auf keinen fall bestellt habe, angerufen bei der teuren angegebenen service hotline hab ich auch, aber es empfing mich da nur die warteschleife. ich hab mehrmals versucht , dort anzurufen, minutenlang gewartet - alles vergebens. was kann ich denn jetzt machen? was empfielt ihr mir? wie soll ich rechtlich vorgehen? in der buchungsbestätigung stand, dass ich eine verbindliche buchung vorgenommen habe - nur habe ich diese reise nie bestellt.
ich bin jetzt voll in panik und hoffe auf eure baldigen antworten.reise_fee
Name des Vermittlers lt. Forenregeln entfernt !
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Hallo Reisefee
Ziemlich dreist, was Dir da passiert ist.
Ich würde den Sachverhalt per Einschreiben dem Veranstalter mitteilen und Anzeige erstatten. Vielleicht kann man anhand der IP Nummer herausfinden, wer dieser "Spassvogel" war. Wobei das für mich eindeutig zu weit geht und mit Spass nix mehr zu tun hat Deshalb auch die Anzeige.Hat er die Reise auf Rechnung gebucht, oder hatte er auch noch Deine Kontonummer?
LG mirius
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Ich würde S O F O R T Strafanzeige bei der Polizei stellen! Am Besten heute noch. Keine Zeit verlieren!
Das würde ich dem Veranstalter dann schriftlich per Einschreiben mitteilen und das Akteznzeichen der Polizei mit angeben.Weiterhin würde ich Deine "Bekannten" mal gedanklich durchforsten. Wer kennt Eure Daten so gut, das er für Euch gebucht haben kann??? Wer will Euch einen auswischen? Denkt nach!
Habt Ihr vorgehabt nach Mallorca zu reisen??? Habt Ihr vielleicht doch versehentlich irgendwo gebucht??? Denkt nach!
Viel Erfolg und haltet uns auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Wombel777
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Ruhr-Pod wrote:
Wie teuer ist den die Service Nr. die du angerufen hast, hört sich ein wenig nach ******* mit Telefongebühren an. Hast du mal nachgeschaut ob es vielleicht noch eine andere Tel. Nr. gibt?Hallo
Habe auch schon davon gehört, dass Reisen oder sonstige Angebote (Sexanzeigen, Casinoverträge etc) per Mail bestätigt worden sind, obwohl man gar nix bestellt hat. Die Leute haben dann die angegebene Service-Hotline angerufen, welche unerhörte 5 euro pro Minute kostete - auch in der Warteschlaufe. Also nochmals nachschauen, was da genau steht und ob es überhaupt ein richtiger Veranstalter ist. Ist er einer, muss er ja auch beweisen können, dass du das bestellt hast. So ganz ohne jede Vorauszahlung oder Kreditkartenangaben werden ja kaum Reisen zu buchen sein, oder täusche ich mich da?
Gruss Markus
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Hallo reise fee,
es wurden gleich 2 Reisen auf Deinen Namen gebucht?
Wer hat alles Zugriff auf Deinen Account und Dein Passwort? Hast Du vielleicht an einem merkwürdigen "Gewinnspiel" oder "unverbindlicher Umfrage" teilgenommen und Deine persönlichen Daten preis gegeben? Hast Du ein Angebot für eine Reise angefordert? Und auf welches Datum beläuft sich der von Dir geschlossene Reisevertrag?
Alles sehr merkwürdig. Alles an einem WE und nur eine teure kostenpflichtige Hotline, wo man niemanden erreicht. Ich kann mich meinen Vorschreibern nur anschliessen, sofort per Einschreiben/Rückschein den angebl. Reisevertrag kündigen und gleichzeitig Betrugsanzeige gegen Unbekannt erstatten. Hast Du mal gegoogelt, vielleicht ist das ja schon mehreren passiert. Sofortiges Handeln ist notwendig, damit nicht noch Fristen vertreichen.
LG
Sabine -
....... haben die auch Deine Kontodaten dort aufgeführt? So etwas wie: den Betrag von X buchen wir von dem Konto Y ab? Gehe Morgen sofort zu Deiner Hausbank und lass das Konto sperren. Es dürfte bei 2 Reisen ja kein unerheblicher Betrag sein.....
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Hallo alles irgend wie merkwürdig.
Von welcher Reiseveranstalter wurde dann die Reise gebucht????
Wer weiß deine Kontonummer?????
Geheimpasswort??????
Das war sicherlich nur ein Spam ,das man sich ärgert,dann die Hotline anrufen tut und die kassieren Telefongeld.
So lange die von dein Konto nicht abziehen oder du per Post was im Briefkasten hast,würde ich nichts tun.Den wenn die Dir was abziehen sollten vom Konto,dann zurück verlangen geht sofort und du hast es wieder aufs Konto.Dann kannst du immer noch anzeige erstatten,aber so würde ich es als Spam sehen. -
hallo,
vielen dank für eure antworten. die kontodaten oder kreditnr. wurden wahrscheinlich nicht angegeben, denn in der mail stand: "bitte überweisen sie den folgenden betrag so schnell wie möglich auf dem konto (-> konto des reisevermittlers ) ......" danach sollte man den überweisungnachweis den reiseveranstalter zufaxen, damit dieser die reiseunterlagen losschicken kann. soweit ich es sehen kann, wurden folgende daten von uns bei der buchung angegeben: namen, alter, adresse, telnr., emailadresse. ich hab im internet nachgeschaut: reisevermittler & reiseveranstalter gibt es wirklich. auf meiner mail hat sich immer noch keiner vom reisevermittler gemeldet. hotlinenr. -> da musste ich 0,14 cent die minute zahlen....so, wie es aussieht, muss ich die polizei einschalten. oder habt ihr noch tipps? kann ich auch jetzt sofort per einschreiben widerruf beim reisevermittler einlegen und ihnen den sachverhalt schildern, ohne die polizei einzuschalten? wenn es nämlich jmd. aus unseren bekanntenkreis getan hat, war das sehr dreist, aber ihn/ihr gleich eine anzeige anhängen?
viele grüße
reise_fee -
es gibt da noch einen problem: heute ist so., und da hat kein postamt offen. oder kennt jmd von euch eine post in hh, die auch am so. geöffnet ist? ich kann also früh. am mo. handeln. ich hab ganz genau die mail mail durchgelesen & war auf der seite des reisevermitllers - es wurde die bezahloption "zahlung per überweisung" angegeben und keine kontodaten angegeben.
viele grüße
reise_fee -
reise_fee wrote:
kann ich auch jetzt sofort per einschreiben widerruf beim reisevermittler einlegen und ihnen den sachverhalt schildern, ohne die polizei einzuschalten? wenn es nämlich jmd. aus unseren bekanntenkreis getan hat, war das sehr dreist, aber ihn/ihr gleich eine anzeige anhängen?viele grüße
reise_fee
Das ist kein Scherz!
Ja da sollte man eine Anzeige machen. Den Bekannter /Freund hin oder her. Wenn du eine Rechnug von 2000-3000€ bezahlen musst. Wirst du ja wohl mit so einem Menschen nichts mehr zutun haben wollen oder?
Das ist kein kleiner Witz den man mal macht. Das ist BETRUG und das gehört Angezeigt.
Es sei denn du sitzt die Summe locker auf einer Pobacke ab undmöchtest trotzdem befreundet bleiben mit dem Menschen.
Dann kannst du froh sein das er dir "nur " eine Reise nach malle gebucht hat und keine Weltreise. -
reise_fee wrote:
es gibt da noch einen problem: heute ist so., und da hat kein postamt offen. oder kennt jmd von euch eine post in hh, die auch am so. geöffnet ist? ich kann also früh. am mo. handeln. ich hab ganz genau die mail mail durchgelesen & war auf der seite des reisevermitllers - es wurde die bezahloption "zahlung per überweisung" angegeben und keine kontodaten angegeben.viele grüße
reise_fee
Hallo reise_fee!
Ich hatte auch mal so eine Mail bekommen. Das dumme (für den Reiseveranstalter) war nur, ich war bei der Buchung im Kretaurlaub. Also Mail löschen. Sie versuchen es immer wieder. Ich habe nie wieder was von denen gehört.
Gruß
AnnegretSch. -
Hallo reise fee,
es scheint sich um eine sehr kurzfristige Reise zu handeln. Wann soll denn das Reisedatum sein? Wann und unter welcher Vorgangsnummer soll denn die Buchung gewesen sein? Hattest Du schon vorher Kontakt mit dieser Firma, sprich ein Angebot angefordert?
Überlege bitte noch einmal, hast Du an irgendwelchen Gewinnspielen teilgenommen oder Dich irgendwo bei einer angeblichen kostenfreien Serviceseite angemeldet in letzter Zeit? Wer hat alles Zugriff auf Deinen Account?
Bei aller Rücksichtnahme, wenn sich aus meinem unmittelbarem Umfeld, jemand solch einen "kostenpflichtigen Scherz" erlaubt, muss er auch mit den Konsequenzen leben. Es ist ein Reisevertrag geschlossen worden auf Deinen Namen. Die Stornierungskosten gehen erst einmal zu Deinen Lasten. Du musst reagieren...sofort!
LG
Sabine -
die reisen sollen am 20.06 um 15:45 und um 15:47 gebucht worden sein. ich habe mich weder bei einem kostenlosen serviceseite noch für einen gewinnspiel angemeldet. auf meinen email account habe nur ich zugriff, aber es ist natürlich ein leichtes spiel, einfach die emailadresse bei der buchung anzugeben, da muss man ja nicht mal zugriff auf den mailaccount haben. die reisen sollten beide am 7.7 beginnen ( HP, 2 wochen). ich sitze wie auf glühender kohle, da ich heute soweit nichts weiter machen kann, als zur polizei zu gehen, um das einschreiben kann ich mich ja erst morgen kümmern. ist überhaupt ein reisevertrag zw. mir und dem reiseveranstalter zustande gekommen? ich habe doch noch gar keiner unterschrift geleistet, von meiner zustimmung ganz zu verschweigen.
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@ reise fee,
es handelt sich mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit um eine Spam-Mail. Sie haben bestellt ........,
wir haben Ihr Konto mit Betrag XXX belastet .......,
usw.
Solche betrügerische Mails haben dann einen Mailanhang, den man zu weiteren Informationen öffnen soll.
Hatte Deine Mail so einen Anhang und hast Du diesen geöffnet ?
Wenn es z.B. eine exe.Datei war, würde ich Dir empfehlen, direkt einen kpl. Virenscan über den Rechner laufen zu lassen, damit Du Dir keinen Dialer (teures Einwählprogramm) oder einen Virus der dann im weiteren Deine persönliche Daten (Bankverbindung usw.) ausspioniert.
Wichtig ist, dass alle eingehende Mails über "Junk-E-Mail-Optionen" automatisch geprüft und dann separat in einen "Junk-E-Mail-Ordner" abgelegt werden. Diese Mails dann am besten ungelesen löschen, aber auf keinen Fall einen Mailanhang öffnen!!!
Sollte eine Mail mal nicht von diesem Junk-Filter als Spammailerkannt werden und im normalen Posteingang liegen, würde ich Dir dringend in Zukunft empfehlen, nur Mails zu öffnen, dessen Absender Du kennst bzw. die für Dich vertrauenswürdig erscheinen.lg
fraenni -
ich kopiere euch mal die an mir zugeschickte email hierein:
**Sehr geehrte Frau ,
vielen Dank für Ihre verbindliche Buchung über ************ und
das damit entgegengebrachte Vertrauen in unser Unternehmen. Im Anhang
erhalten Sie Ihren Vertrag.
Bitte beachten Sie eventuelle wichtige Hinweise des Veranstalters in
Ihrem Vertrag.
Sie haben über den Reiseveranstalter "5 vor Flug" gebucht.
Bitte überweisen Sie den gesamten Reisepreis in Höhe von ********* EUR
schnellstmöglich auf folgendes Konto:
Empfänger:
Bank: *********
BLZ: **********
KTO: *********
Verwendungszweck: *****************
Für Zahlungen aus dem Ausland verwenden Sie bitte folgenden
IBAN- und BIC/SWIFT-Codes:
IBAN:
*************
**BIC: **************
Wichtiger Hinweis zur Zahlung für Nicht-EU-Bürger:
Wir nehmen am SEPA-Zahlverfahren teil.
Dies ermöglicht Ihnen eine kostengünstigerer Überweisung an
unsere deutsche Bankverbindung.
Voraussetzung hierfür ist, dass die Ihre Zahlung ausführende Bank auch
an diesem Verfahren teilnimmt.
Bitte erkundigen Sie sich vor Überweisung bei Ihrer Bank, ob eventuell
diese Möglichkeit besteht.
Die Reiseunterlagen werden Ihnen nach rechtzeitigem Zahlungseingang
von uns zugeschickt. Sollte dies nicht der Fall sein, werden für
eine Tickethinterlegung am Flughafen 15,- EUR p. P. fällig. Bitte
faxen Sie uns deshalb unverzüglich den bankbestätigten Zahlungsnachweis
oder Kontobeleg an ****************
Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub. Bei Fragen oder
Problemen können Sie sich gern an uns wenden.
Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf und geben Sie
die Buchungsnummer aus dem Betreff bei jedem Kontakt mit uns an.
Viele Grüße aus Leipzig
Ihr Reiseteam von*************
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@reisefee
Wenn es Dir hilft:
Auch ein Telefax ist rechtlich als Nachweis zugelassen. Das könntest Du schon heute absenden.Trotz allem keine Panik: Wenn nicht jemand von Deinem Computer aus gearbeitet hat, sollte sich
das aufklären lassen. Zudem: 2 Buchungen zum gleichen Reisezeitpunkt. Das ist doch schon mehr als fragwürdig. Sollte jeder (seriöse) Reiseveranstalter letztlich auch erkennen können.Gruß privacy
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reise_fee wrote:
ich kopiere euch mal die an mir zugeschickte email hierein:
**Sehr geehrte Frau ,
vielen Dank für Ihre verbindliche Buchung über ************ und
das damit entgegengebrachte Vertrauen in unser Unternehmen. Im Anhang
erhalten Sie Ihren Vertrag.
Bitte beachten Sie eventuelle wichtige Hinweise des Veranstalters in
Ihrem Vertrag.
Sie haben über den Reiseveranstalter "5 vor Flug" gebucht.
Bitte überweisen Sie den gesamten Reisepreis in Höhe von ********* EUR
schnellstmöglich auf folgendes Konto:
Empfänger:
Bank: *********
BLZ: **********
KTO: *********
Verwendungszweck: *****************
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IBAN- und BIC/SWIFT-Codes:
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*************
**BIC: **************
Wichtiger Hinweis zur Zahlung für Nicht-EU-Bürger:
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Dies ermöglicht Ihnen eine kostengünstigerer Überweisung an
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Voraussetzung hierfür ist, dass die Ihre Zahlung ausführende Bank auch
an diesem Verfahren teilnimmt.
Bitte erkundigen Sie sich vor Überweisung bei Ihrer Bank, ob eventuell
diese Möglichkeit besteht.
Die Reiseunterlagen werden Ihnen nach rechtzeitigem Zahlungseingang
von uns zugeschickt. Sollte dies nicht der Fall sein, werden für
eine Tickethinterlegung am Flughafen 15,- EUR p. P. fällig. Bitte
faxen Sie uns deshalb unverzüglich den bankbestätigten Zahlungsnachweis
oder Kontobeleg an ****************
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Problemen können Sie sich gern an uns wenden.
Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf und geben Sie
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Viele Grüße aus Leipzig
Ihr Reiseteam von*************
Hallo!
Die gleiche Mail habe ich auch bekommen. LÖSCHEN LÖSCHEN. Ist das Beste was man machen kann. Habe nie wieder was gehört.
Gruß
AnnegretSch.