Hotel vor Ort umbuchen, bei nicht Gefallen???
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Hallo,
wir fliegen im August nach Ägypten und haben dasn Lillyland Beach gebucht von Alltours. Soll eigentlich ein reines Alltours Hotel sein, ist es aber nicht. Jetzt habe ich Angst nach den neuen Bewertungen das das Hotel wirklich schlecht ist.
Wie ist das mit Umbuchen?
Wer hat das schon mal gemacht?
Und wie einfach oder auch nicht ist das?Ich hoffe auf viele hilfreiche Hinweise und Erfahrungen.
Danke.
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Hallo, grundsätzlich ist das Umbuchen kein Problem - wenn du die Kosten trägst! Wir haben schon auf Fuerteventura, in Thailand und Brasilien umgebucht. In allen drei Fällen hatten wir beim Buchen die "Sparwut" und mußten dann vor Ort feststellen, dass wir doch lieber in einer etwas luxuriöseren Umgebung urlauben wollten. Sowie die Reiseleitung erfährt, dass man zuzahlt läuft alles wie geschmiert (sofern ein anderes Hotel verfügbar ist!). Das ist zumindest unsere Erfahrung die wir mit der TUI gemacht haben.
Allerdings haben wir bei begründeten Mängeln auch schon auf Kosten des Veranstalters umgebucht (Baustelle im Hotel). -
Hallo Snowgirl,
erstmal nur keine Panik, habe mir auch die Bewertungen angetan. Da scheint es wohl "2" Lillyland zu geben??!!. Derart unterscheidlich Meinungen z.B. sauberes WC gegen -Dixi-Klo; schöne Lagune gegen verdrecktes Etwas; Essen toll gegen Essen kaum vorhanden usw habe ich noch nie so extrem gesehen.
Eigentlich kann man die Bewertungen für übertrieben halten.
Wenn die Umbuchung teuer ist, würde ich das Hotel behalten und möglicherweise vor Ort (nach eigenem Eindruck) eine Umbuchung versuchen.
Gruß
und trotz allem einen schönen Urlaub
Rathaus01 -
Hallo snowgirl,
lt. alltours flugreisen-Katalog Sonnenziele steht unter
5. Rücktritt durch Kunden, Umbuchung, Ersatzperson
d) Werden auf Wunsch des Kunden nach der Buchung der Reise einen Termin, der innerhalb des zeitlichen Geltungsbereiches der Reiseausschreibungen liegt, Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) vorgenommen, kann alltours flugreisen gmbh ein Umbuchungsentgelt in Höhe von 25,- Euro verlangen. Bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen, wird keine Umbuchungsgebühr fällig. Umbuchungsüwnsche des Kunden, die später als 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen, können nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu den Bedingungen gemäß den Ziffern 5a) und 19 und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Es besteht kein Anspruch auf Abschluß eines neuen Reisevertrages.Das heißt, bis 30 tage vor Abreise kannst du dir bei alltours ein x-beliebiges anderes Hotel aussuchen und zahlst 25,- Euro Umbuchungsgebühren. Ist der Reisepreis jetzt höher als vorher, verzichtet alltours in der Regel auf die Umbuchungsgebühr.
Also keine Panik, wenn du das Gefühl hast, deine Hotelwahl war ein Fehler, dann such dir doch ein anderes aus. Ansonsten kann es sein, daß du dir mit deiner Angst den ganzen Urlaub verdirbst.
Gruß Reisemarie
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Hallo,
ich habe mir die Bewertungen auch angesehen. Immerhin 63% haben dieses Hotel weiter empfohlen. Berichte gehen von 2-5 Sonnen, also alles dabei.
Wenn man mal mittelt und tragigkomische Ausreißer wie:
-Personal kann kein deutsch
-Eis kostet extra
-Medizinische Versorgung nur gegen Vorkasse
wegstreicht (alle dort gefunden!)
bleibt folgendes über.Ein mittelprächtiges Hotel, in manchen Ecken ein wenig angeschmuddelt, Esssen etwas langweilig, aber OK. Wenn man nicht mit hohen Erwartungen ankommt, kann man sich hier einen schönen Urlaub gönnen (so wie 63% der Urlauber, die einen Bericht schrieben).
Jetzt ist halt die Frage, wieviel du dafür bezahlt hast. Hast du einen 5*-Preis bezahlt? Dann solltest du vielleicht lieber umbuchen. Hier im Holidaycheck liegt der Preis für 2 Wochen im August zwischen 727 und 812 Euro (je nach Abflughafen, Doppelzimmer). Finde ich für 14 Tage All inclusive einen fairen Mittelklassepreis, mehr wie ein Mittelklassehotel sollte man da auch nicht erwarten.
To sum it up:
Erwartet nicht zu viel. Wenn das Essen fad ist, esst mal ausserhalb (kann man in Ägypten nett und günstig). Wenn euch langweilig wird, unternehmt etwas (Ausflüge). Es liegt immer an euch, ob euer Urlaub toll wird oder nicht.LG mola
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Sehr gut zusammegefasst
Wir waren nicht dort, aber ein Teil des Animationsteams vom Lilliland hatte sich in Bel Air versetzen lassen (das will ja schon was heißen
) und erzählte wie klasse das Bel Air doch im Gegensatz zum Lilliland sei und dabei doch kaum teurer......vielleicht ist das eine Idee für Euch 
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"Molamola" wrote:
Jetzt ist halt die Frage, wieviel du dafür bezahlt hast. Hast du einen 5*-Preis bezahlt? Dann solltest du vielleicht lieber umbuchen. Hier im Holidaycheck liegt der Preis für 2 Wochen im August zwischen 727 und 812 Euro (je nach Abflughafen, Doppelzimmer). Finde ich für 14 Tage All inclusive einen fairen Mittelklassepreis, mehr wie ein Mittelklassehotel sollte man da auch nicht erwarten.
LG molaDem kann ich nur zustimmen. Dieser Preis ist für die Hauptsaison recht niedrig. Mehr als einfache Mittelklasse dürfte für den Preis nicht zu erwarten sein.
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schaut es euch doch erst mal an,bei berechtigten mängeln,könnt ihr doch immer noch über die reiseleitung umbuchen oder eine preisminderung heraushandeln,dann liegt nämlich der schwarze peter bei alltours und diese sind dann zum handeln gezwungen um abhilfe zu schaffen,dieses werden sie dann auch tun um abhilfe zu schaffen. rate aber zu einer rechtschutz versicherung. gruss klaus
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Hallo u. guten Abend,
ich kann Dir nur raten,wenn Du nicht 100-ig überzeugt von Deiner Hotelbuchung bist,versuche umzubuchen.
Wir hatten vor 2 Jahren das gleiche Problem mit einem RIU Hotel in Griechenland.Reisebüro hat Empfehlung ausgesprochen,Angestellte hatte sich das Hotel angesehen,war begeistert.Auf Grund dessen haben wirs gebucht,ohne vorher im HC zu checken.War dann wohl ein Fehler.Nach der Buchung dann doch noch der Check.War eine einzige Pleite.Nur negatives .... wir wollten auf jeden Fall nicht mehr hin.Sind dann gleich wieder zurück ins Reisebüro zum Umbuchen.Man hat unsere Ängste dort gut verstanden.Konnten ohne große Mühe umbuchen.Sollten erst auch eine Umbuchungsgebühr zahlen,die dann aber nicht geltend gemacht wurde.Man muß natürlich bei dem Anbieter bleiben.
Wir sind noch heute froh,daß wir unserem gefühl gefolgt sind ...
Hatten nämlich dann einen wunderschönen Urlaub auf Feurteventura im FARO Jandia.LG
Mary -
Waren vor 4 Jahren dort, ist halt eine einfache Hotelanlage aber ok.
Ich kann auch nicht verlangen, dass die Rezeption Deutsch kann, ich kann auch kein ägyptisch. Die Ärzte sind halt Privat und die wollen nun mal Kohle sehen, daher Auslandsversicherung abschließen. -
"scholk" wrote:
Waren vor 4 Jahren dort, ist halt eine einfache Hotelanlage aber ok.
Ich kann auch nicht verlangen, dass die Rezeption Deutsch kann, ich kann auch kein ägyptisch. Die Ärzte sind halt Privat und die wollen nun mal Kohle sehen, daher Auslandsversicherung abschließen.Mir geht es nicht darum das das Personal Deutsch kann,. das ist mir egal. Ich kann Englisch
Mir geht es um die Zimmer,. den Starnd und das Essen,. allgemein eben wenn ich vier Sterne buche möchte ich auch etwas dafür haben.
Und eine Auslandsversicherungs und auch eine rechtsschutz ist abgeschlossen, dafür ist gesorgt.
Wir werden Dienstag jetzt mal in das Reisebüro gehen und nachhaken.
