Kann Flug angetreten werden? Opodo storniert über Thomas Cook gebuchte Flüge, allerdings diese werden bei Opodo aber noch als "gebucht" angezeigt

  • Anneke77
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    geschrieben 1570093888049

    Im März diesen Jahres haben wir Flüge bei Thomas Cook Airlines (durchgeführt durch Condor) über opodo gebucht. Am 23.9. erhielten wir von Opodo eine Email, wonach die Flüge storniert wurden, weil die ThomasCook-Fluggesellschaft ihren Betrieb eingestellt habe. Im Kundenkonto bei Opodo ist unsere Flugbuchung allerdings noch bestätigt. Bei Condor ebenfalls.

    Was bedeutet das nun? Können wir die Flüge antreten oder nicht? Im Callcenter gab man uns die Auskunft, dass wir fliegen können, allerdings traue ich der Aussage nicht. Wie können wir sichergehen, ob wir die Flüge trotz der Stornierungsmail wirklich antreten können?

    Vielen Dank!

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
    Beiträge: 31004
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1570094073134

    Willkommen Anneke77,

    wir haben einen großen Sammelthread zur Insolvenz. Nutze diesen bitte, damit es übersichtlich bleibt, danke sehr.

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