• HocklMockl
    Dabei seit: 1208908800000
    Beiträge: 23
    geschrieben 1357657986000

    Überflüssiges Zitat entfernt.

    Hallo Birdy,

    ich war schon einige Male mit ID Reisewelt unterwegs, zuletzt im November 2012 in Thailand. Wie sonst auch immer, mit einer Mitarbeiterin, die für uns zuständig war, alles besprochen bzw. über E-mail und ein paar mal hin und her, bis alles klar war und dann hatten wir unsere Reise zusammen.

    Sind von Bangkok bis an die Laos Grenze nach Khong Chiam, wollten zum Elefantenfest nach Surin, hat auch alles geklappt. Dann sind wir noch ans Meer, Koh Lipe.

    Nur das Wetter war nicht so toll, hatten viel Regen, sogar noch ende November, aber ansonsten war es toll. Wir waren jetzt das  fünfte Mal (sagt meine Freundin gerade ;) ) mit dem Reiseveranstalter unterwegs. Musst Du einfach selbst probieren, wir sind zufrieden

  • wensy
    Dabei seit: 1147824000000
    Beiträge: 4
    geschrieben 1398340976000

    Überflüssiges Zitat entfernt.

    ID Reisen können wir nur empfehlen.

    Haben 2011/ 2012 eine Reise von Frankfurt nach Hong Kong, dann weiter nach Thailand gebucht - hat alles super gepasst, ob Abholung an den Flughäfen, die Hotels - alles war wunderbar.

    Haben auch für Mai 2014 18 Tage Bali mit 4-tägiger Rundereise über ID Reisen gebucht - freue mich schon darauf - absolut empfehlenswert.

  • Reise7Freundin
    Dabei seit: 1229731200000
    Beiträge: 3
    geschrieben 1455221411000

    Die freundlichste und kompetenteste Beratung bei ID Reiseweilt GmbH

    Mein Ehemann und ich reisen seit ca. 25 Jahren durch die Welt. Bei der Planung einer Asienreise entdeckte ich im Internet die interessant gestaltete Webseite

    der Asiamar by ID REISEWELT.

    Ich forderte ein Angebot an und bekam dieses und den dazugehörigen Anruf noch am gleichen Tag. Nach sehr freundlicher Beratung stellte mir die Mitarbeiterin

    nochmals ein "individuelles maßgeschneidertes" Angebot zusammen. Dieses entsprach hundertprozentig meiner Vorstellung und Kostenvorgabe.

    Bei zukünftigen Asienreisen werden wir nur noch diesen Anbieter in Betracht ziehen!

    Reise7Freundin

  • xander01
    Dabei seit: 1407283200000
    Beiträge: 1
    geschrieben 1528606986592

    Feedback, zum Reisebüro, verbunden mit einer Buchung Rundreise Bali,

    wir haben uns dieses mal für ein Reiseanbieter/Büro aus dem Osten von Deutschland ID-Reisewelt, in Wittenberg ( Sachsen-Anhalt) entschieden, bis zur Buchung und Vorauskasse, war man noch freundlich.

    Vor jeder Fernreise können jedoch auch Fragen auftreten, doch da fing die "Kundenfreundlichkeit" schon an, Fragen wurden ausweichend und unprofessionell und falsch beantwortet, erbetene Rückrufe wurden einfach ignoriert.

    Unsere Fragen bezogen sich ausschließlich Verschmutzung und irgendwelche Baustellen, was ja möglich sein könnte, was uns aber mit nein beantwortet wurde.

    Wir trafen am 09.04.18 nach einen langen Flug auf Lombok ( Bali ) ein, was mußten wir feststellen, eine große Baustelle, Um-Ausbau eines Restaurants, das in unmittelbare Nähe am Pool und Frühstücksbereich entsteht.

    Es wurde von morgens bis Nachmittag gesägt und mit der Flex-Maschine gearbeitet, dabei staubte und lärmte es.

    Diese Mängel, mit Fotos legten wir unseren "deutsch sprechenden" Reiseleiter zur Unterschrift vor, was es auch signierte.

    Zu hause angekommen, übergaben wir die Reklamation- und Beschwerde-Unterlagen, dem Reisebüro IT-Reisewelt in Wittenberg.

    Nach kurzer Zeit bekamen wir eine Rückantwort, das die Unterlagen eingegangen sind und schnellstmöglich bearbeitet werden.

    Bis zum heutigen Tag, wurden wir hingehalten, vertröstet und Belogen. ( Die Endbearbeitung wurde dem Auftraggeber Zugeschickt) ???

    Vielleicht ist es bei diesen Reisebüro noch nicht vorgedrungen, oder bekannt, es gibt in Deutschland ein Verbraucherschutz und Gesetze, die wir wahrnehmen. In dieser Zeit haben wir zwei Fristen zur Bearbeitung gesetzt, beide wurden ignoriert und verstreichen lassen

    Sollte dieses Reisebüro wiederum nicht reagieren, übernimmt unser Rechtsanwalt die Angelegenheit und wir wenden uns an die Öffentlichkeit, Fernsehen.

    Ruth und Karlheinz Ehrhardt

  • Lavandula
    Dabei seit: 1432339200000
    Beiträge: 61
    geschrieben 1528631062876 , zuletzt editiert von Lavandula

    @xander01 sagte:

    ......haben uns dieses mal für ein Reiseanbieter/Büro aus dem Osten von Deutschland ID-Reisewelt, in Wittenberg ( Sachsen-Anhalt) entschieden.........

    .......übergaben ...... Reklamation- und Beschwerde-Unterlagen, dem Reisebüro IT-Reisewelt .......

    .......vielleicht ist es bei diesen Reisebüro noch nicht vorgedrungen, oder bekannt, es gibt in Deutschland ein Verbraucherschutz und Gesetze, die wir wahrnehmen. ......sollte .......wiederum nicht reagieren........wir wenden uns an die Öffentlichkeit, Fernsehen......

    Hallo@xander01,

    gebucht habt ihr also im Reisebüro" ID-Reisewelt" , eure Beschwerden jedoch an ein "IT-Reise- RB " gerichtet ? 

    Sollten eure Unterlagen evt. dort - wo man euch aber nicht einordnen kann ?? - nun vor sich hin schmoren ??

    Um "nix für ungut" .....

    bittet :smirk::yum:@Lavandula

  • Papierfred
    Dabei seit: 1553958638800
    Beiträge: 1
    geschrieben 1553959794067

    Hallo Asiamar-Team/ID-Reisewelt,

    schon zum zweiten mal sind wir mit euch unterwegs gewesen- letztes Jahr in Sumatra/Bali/Singapur und im Februar 2019 nun in Vietnam/Kambodscha. Da beides Individualreisen waren, spielte die gesamte Organisation, Auswahl der Reiseleiter und Hotels, Zeitmanagement......und viele andere kleine Dinge eine große Rolle. Wir waren beeindruckt!! ALLES klappte hervorragend. Von der Abholung am Flughafen oder Hotel, die Auswahl der Exkursionen, die deutschsprachigen Guides....einfach perfekt. Selbst Extrawünsche oder Änderungen wurden von Frau Jaeckel sofort umgesetzt. Ihr habt uns so schöne Urlaube beschert, dass wir diesen Weg nutzen möchten, um uns ganz herzlich bei euch zu bedanken!! Selten so eine super Organisation erlebt. Bleibt bitte so bzw. erweitert euer Programm- nicht aber die Preise, wie wir es schon bei einigen anderen Individualreisebüros erlebt haben. Gerne empfehlen wir euch weiter!

    Wir sagen einfach- bis bald und auf Wiedersehen

    Viele Grüße von Andreas und Kathrin

  • nate1
    Dabei seit: 1244332800000
    Beiträge: 12440
    geschrieben 1553962754648

    Warum bedankst Du dich nicht direkt bei ID-Reisewelt? Hier im Reiseforum von HolidayCheck geht es unter, wenn von ID-Reisewelt keiner rein schaut.

    "Es gibt nix Bessas wia wos Guads."
  • jlechtenboehmer
    Dabei seit: 1258588800000
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    geschrieben 1553969669434

    Vielleicht einfach, weil es sich um eine versteckte Werbung handeln soll ? :wink:

    Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58807
    geschrieben 1553977004250

    Momentn ...das könnte auch eine hier durchaus korrekt verortete postitive Reiseerfahrung sein - man muss doch nicht immer gleich das Kind mit dem Bade ausschütten?!

    Sorry, aufmerksam zu sein ist sicher wichtig, aber man muss ja nicht gleich hinter jedem positiven Feedback Pest und Verderbnis vermuten ... :flushed:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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